米脂农村商业银行实习报告文档格式.docx

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现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对农行应填写。

。

跨行应填写。

按收款方来分，可划分为对私和对公

　　的转汇，对私应填写。

对公则应填写现金单。

　　4存取现金。

没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。

交到储蓄窗口办理。

提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

　　5.卡内结汇、转帐。

有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。

卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。

　　6.银结通的通存通兑业务。

持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在农行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。

　　二、认识各个柜面的服务范围：

　　1.低柜服务范围：

办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务本

　　2.高柜服务范围：

办理现金的存、取、转、汇业务。

又细分为对公优先窗口、金卡客户优先窗口、银结通服务窗口。

　　3.贵宾室服务范围：

对开通了农商银行“金”卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、优良的理财服务。

　　4.外派驻点服务范围：

为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。

　　三、推介各种理财产品：

　　1.金卡尊享的理财产品。

农商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购买特色理财计划。

　　2.信用卡。

农商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。

可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。

　　3.基金定投。

农商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获取最大收益。

　　4.分红型保险。

既能保障人生安全，也能作为定期存放的储蓄资金。

　　四、维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化

　　1.维持大堂秩序。

注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；

维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；

密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　2.与客户沟通交流，实施无缝式服务。

热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。

当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。

3.收集信息。

在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　4.调解争议。

快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

　　5.传播农行文化。

“农商银行，因您而变”是农行的口号。

实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。

用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。

　　我在农商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不仅仅是银行业务知

　　识，还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。

这对于我的工作，甚至是人生都有着重要的意义。

　　一、公司简介

　　陕西农村商业银行股份有限公司（简称“陕西信合”）的前身是有着近60年发展历史的农村信用社。

XX年6月，米脂农商银行正式改制挂牌成立。

　　秉承“持续发展的、区域领先的、专注于三农和中小企业的社区型零售银行”的发展愿景，天津农商银行在着力推进传统优势业务发展的同时，全面拓展电子银行、投资银行等新型业务，初步形成了符合现代股份制商业银行特点的业务链条，总资产、存款、贷款、账面利润等主要经营指标均保持良好的增长势头。

截至XX年末，全行资产总量达到2559亿元，比XX年增长%；

各项存款1888亿元，增长%；

各项贷款1249亿元，增长91%；

拨备前利润52亿元，增长倍；

每股净资产元，增长倍；

每股净收益元，增长倍，盈利能力和抵御风险能力有了历史性跨越。

根据英国《银行家》杂志公布的XX年世界银行500强排名，我行位居第321位，比成立之初提升了168位，市场地位显著提升。

　　近年来，米脂农商银行风险管控及支持保障体系建设全面推进，品牌形象和服务品质显著提升，员工队伍结构和素质实现全面强化，综合实力显著增强，核心竞争力进一步彰显，现代化商业银行已颇具雏形。

　　“发展未有穷期，奋斗永不言止”。

米脂农商银行将驭时代东风，创宏图伟业，在建设现代股份制商业银行的征程上，全力迈出新步伐，争创新业绩，实现新跨越。

　　二、心得体会

　　在农商银行实习了只有短短的俩个月，却使我领悟到许多，真正明白到什么是工作、什么是人生。

其中包含的不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。

学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。

在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。

面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。

而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。

在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。

过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。

其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。

现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。

如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。

在银行工作，服务是最重要的。

大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。

因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。

我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

　　至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。

而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。

这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。

　　这次在农商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。

它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。

让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。

　　篇二：

实习报告

　　XX级地理信息系统专业

　　实习报告

　　系别地理信息科学系

　　姓名

　　学号

　　实验室GIS实验室

　　总成绩

　　XX年7月5日

　　实习一：

遥感地学分析

　　指导教师：

陈锋锐

　　一、实习目的

　　通过将选中区域内的采样点进行分析建立模型来得到未知位置的SOM值。

　　二、实习内容

　　用Arcmap对空间数据进行分析处理，将得到的Excel数据导入SPSS中进行统计分析建模。

　　三、实习步骤

　　1.添加数据：

　　在Arcmap中添加实习所需数据：

　　2.点状数据生成：

将Excel中的数据根据X、Y坐标导入Arcmap

　　3.遥感数据预处理：

（1）基本处理，几何矫正，掩膜

　　打开ArcToolbox,分别做7个波段的掩膜结果

　　band1结果如下图：

（2）大气校正，如果成像条件比较好，此步骤可以省略。

　　4.用点数据处理做好的7个波段的掩膜结果

　　打开点数据的属性表可以看到多出了7个属性，分别的是band1到band7

　　5.空间数据导出成

　　Excel

　　6.数据主成分分析

　　从Excel导入数据，在SPSS中进行分析

　　篇三：

　　生产实习报告

　　——陕西金泰氯碱厂实习报告

　　学院：

化学与化工

　　专业：

应用化学

　　班级：

xxxx

　　姓名：

xxxxxx

　　学号：

xxxxxxxxxx

　　地点：

榆林米脂

　　时间：

xxxxxxxxxxxx

　　金泰氯碱厂生产实习报告

　　一、实习目的

　　1、了解氯碱生产的单元过程和工艺流程

　　2、了解主要生产设备的基本结构及仪表的自动化控制

　　3、了解工厂的设备和生产布局

　　4、熟悉每个生产工段的基本原理

　　5、帮助对已学过的和即将学的单元操作理论计算的理解和掌握

　　1、实习企业概述

　　陕西金泰氯碱化工有限公司简介

　　陕西金泰氯碱化工有限公司是由陕西省投资集团（有限）公司等四家股东共同出资组建的大型氯碱化工企业，于XX年12月注册成立，注册资金亿元人民币，注册地在榆林市米脂县。

　　金泰充分利用陕北能源重化工基地丰富的岩盐、煤炭等优势资源，规划建设30万吨/年聚氯乙烯项目，其中一期建设10万吨/年聚氯乙烯项目，二期建设至30万吨／年聚氯乙烯。

一期10万吨/年聚氯乙烯项目由陕西省发改委以“陕计项[XX]1176号”文件批复实施，于XX年4月正式动工建设，XX年10月建成投产，XX年5月进入正式生产经营期。

　　金泰是陕西省内最大的氯碱化工企业，一期10万吨/年聚氯乙烯项目是陕西省最早为开发榆林能源重化工基地而建设的项目之一，被列为省级重点建设项目。

项目具有较强的成本竞争优势，经济效益和

　　社会效益显著。

一期10万吨/年聚氯乙烯项目采用了具有国际先进水平的高密度电流离子膜电解槽、节能环保的固碱浓缩装置，采用了具有国内先进水平的大型乙炔发生器、70立方米聚合釜和自动密闭入料工艺、DCS自动控制系统及信息化管理系统，同时项目建有科学完善的环境保护设施，总体装备技术达到国内先进水平，为企业的持续发展奠定了基础。

金泰的目标是将企业发展成技术国际化、装置大型化、环境生态化、管理现代化的国内一流大型氯碱化工企业。

　　2、生产规模

　　一期10万吨/年聚氯乙烯项目及配套10万吨/年烧碱

　　二期建设至30万吨/年聚氯乙烯项目及配套30万吨/年烧碱

　　3、生产特点

（1）工艺复杂，危险程度高；

（2）生产连续性强，自动化程度高；

　　（3）生产规模大型化；

　　（4）生产工艺先进