超市社会实践报告字数3000字Word格式.docx

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同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进展打价。

　　在销售方面，我们乐观有效对产品进展推销，帮忙顾客介绍和选购产品，为他们的购置提出合理建议，保持良好态度和优质的效劳，提高自身形象。

我们会准时记录商品的供需状况，据此通知供给商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

　　五、实习感受

　　经过这段时间的实习，我们在超市学到了许多，也有了诸多的收获和体会。

感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的时机特别多，各个消费者的共性不尽一样，营业人员需要更多的急躁来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光临，这样才能给超市带来效益，所以好的效劳则是超市无形的资产。

在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是由于经济体

　　制构造所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的进展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的进展。

　　在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“责任”两个字。

超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自己的责任。

这次实习是一次难得的检验我理论根底学问的大好时机。

实践是检验真理的标准。

我这次的实习也是一次实践。

所以我应当尽可能地抓住这样的实习时机,努力的完成超市工作,让自己更加的充实.

　　实习后我也了解了在工作中我们必需要进展总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进展总结分析，考虑怎样节省时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。

能做到忙而不乱，条理清晰。

而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的时机，来做出坚决的决策，如在一些节假日进展一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。

对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。

超市宣传分为有形的，也分为无形的。

有形的方面主要是指超市自身的宣传，比方张贴海报，有形的宣传是以资金人力为根底的;

无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进展的宣传，对商品价格，商品质量，效劳态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。

这样超市的知名度自然就扩大了。

　　在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购置，从而增加销售量。

市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。

企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和承受，只有这样才能到达生产的目的。

超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对效劳态度满足。

要有良好的效劳态度和一些专业的营销学问。

而且还要做好售后效劳，准时精确的解决好顾客的询问。

营销人员推举不当等引起的不开心要准时的向消费者由衷地赔礼，并负责换货，供应消费者适用的商品。

因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要急躁的讲解，引导其正确使用。

在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满足。

　　企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满意目标消费者的需求。

尤其重要的是企业应当乐观“跟踪”讨论目标顾客的消费特征及其变化。

面对消费者共性的变化，企业应准时的更新产品，进一步满意更高的需求。

在这段时间的实习中，我也收获了许多，学到了许多书本上没有的学问，比方整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。

更为重要的是，熬炼了我的动手力量和自己在做事上的急躁和细心。

同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到效劳态度在零售企业中的重要性。

　　实习完毕了，我的思索并没有完毕，在实习中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!

这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我面对无对奈，面对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝!

　　篇二：

超市社会实践报告范文

（一）实习目的

　　1实习目的和意义

　　通过本次在北京华联生活超市实习，了解并熟识了超市经营治理理念、仓储、营销以及治理等相关学问。

在实习中检验，提高自己专业力量和技巧。

实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务

　　实习时间：

　　实习单位：

北京华联综合超市股份有限公司日照分公司

　　实习岗位与负责事务：

卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品，需用恳切热忱地态度，销售小票的保存，以及日常卫生，执行公司收退货，保证周转仓内商品码有序的放置，商品治理盘点等等。

　　每天整理好自己的着装，淡妆并穿工装上班，两班倒

　　2实习单位的进展前景

　　华联最需要士气昂扬的员工。

华联为每位员工的进展供应了晋升的平台，只要具有商业意识，有力量完成到达目标，并能不断地自我调整和创新，都能成为公司治理干部的时机，同时将在日照市开立很多分店，只要肯努力每个职位上都有晋升的可能。

　　华联成立于1996年，集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态，建立了掩盖全国的连锁零售网络，拥有店铺数家，是国家重点培育的流通领域大型企业集团，“北京华联”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部，防损部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

（二）实习内容

（1）实习对我的影响

　　社会是迈上社会的根底，社会实践让我们阅历丰富。

生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。

在经受了超市的工作之后，我明白了许多事情看起来简洁，但实际上与我们的想象是有很大差距的。

即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。

总之，任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。

　　究竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。

开头工作之前，我：

我会尽我的力量来为我人生中第一份工作留下一个美妙的开头。

一个人对待工作的态度打算一个人的素养，不管什么样的工作都需要同样仔细的心态。

从迈进北京华联超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅表达了一个大学生的素养，更代表了我们超市的形象。

全心全意为人们效劳，让顾客满足宗旨和文明经商，热忱效劳;

提高素养，争创一流准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。

（2）实习单位的治理规定

　　治理规定首先一个企业要有肯定的准则、规定和宗旨。

我们要根据超市的规定围绕肯定的宗旨履行肯定的准则来完成肯定的任务。

我们超市规章条例有许多，在我们开头工作的第一周要全部学会，以后工作过程中不能消失违反规章条例的错误，一旦消失就要受到相应的惩罚。

　　1、门面形象：

门头及门面光明整齐清洁卫生;

　　2、效劳验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：

进店后的人员的欢送词要清楚温柔，人员的着装干净洁净，人员的工作态度热忱;

　　3、商品齐全：

商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的销售状况并准时写好要货申请单及退货通知书，不能消失货架空缺和某些商品断货的现象。

假如有缺断货现象，要对缺断商品评断订货缘由并对相应责任人训练及惩罚，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目惹眼的地方;

　　4、商品质量检查：

特殊是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为惩罚;

　　7、每天检查工作及内容：

主要是检查商品的质量，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及削减商品的损失;

　　8、每两个月进展一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机中的货物信息进展核对，对存货量差距太大的商品再次清查。

若核查不出差数所在缘由，货区负责人员要对其损失负责;

　　9、每周四进展一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的效劳质量和货物摆放状况并进展各区负责货物的价风格查，并提出建议价格，以准时更改货区商品价格，削减利润损失;

　　要使超市有较高的收益单靠做好这两方面是不够的，还要有经营技巧。

对此我们超市也实行了比拟好的策略。

　　1、加强陈设效果，使陈设具有艺术性，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值。

例如，我们超市将牙膏排列成锯齿形，将矿泉水排列成同心圆形，每一个货架上的商品要垂直排列等等;

　　2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格全都做堆头、端架、货架陈设。

　　4、消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份或肯定金额的购物劵等;

　　5、超市庆典（如店庆）供应特价、免费产品等;

　　8、尽供给商本分，做好售后效劳。

　　本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但后来渐渐适应了。

本次实践让我明白任何意见看似简洁的事情都不是简单的，只有经受后才知道你所做事情的价值。

不管任何事情都需要同样仔细的心态，只有先把小事做好才能成就大事。

我会珍惜此次工作给我带来的价值和阅历，用最仔细的心态对待生活中的每一件事。

第一个阶段，每天都处于学习阶段，这一阶段，一边参与培训学习，一边工作。

把学习到的学问立刻应用于工作，在工作中检验，熟识，改良，使我提升很快。

并熟识各个商品的用途以及介绍，交如何打印价签以及查找商品的售出量。

这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识公司相关流程和工作技巧，工作效率实习过程，再者，我便开头仿照同事的表情、语气以及面对问题敏锐的

　　反响和解决问题的有序与沉着，这是事故可信任我们的前提，饱满的热忱、满腹的自信、还有一份坚决的英勇都是胜利的诸多法宝。

人与人的相互适应、相互包涵、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。

如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额上升，顾客满足度上升。

和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在处处布满着竞争，好像身边少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全冲突，我们应当权衡利弊适度转变一下心态，从而沉着的面对当今的就业、从业形势。

　　（三）实习结果

　　我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在许多疑问，例如：

顾客的消费心理。

我觉得这是很浅显的东西，不是简洁的课本学问可以解释的。

这必需是我们不断实习不断摸索的，通过丰富的阅历，不断总结的。

也应给算是一种学问了。

从这次实习完毕我就要开头打算以后的实习规划，进而更好的丰富自我。

挺高自身素养，做社会需要的有用之人的阶梯。

　　作为培育和提高学生实践，社会实践活动是学校训练向课堂外的一种延长，也是推动素养训练进程的重要手段。

它有助于当代大学生接触社会，了解社会。

同时，实践也是大学生学习学问、熬炼才能的有效途径，更是大学生效劳社会、回报社会的一种良好形式。

多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

这个假期我没有选择自己所学的专业去