DS快速维护手册.docx

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DS快速维护手册

IBMDS8000快速维护手册

V1.0

〕［F厂

IBMDS8000快速维护手册

一、如何查看OpenServiceEvent?

（相当于查看ESS的ProblemLog）..

二、如何运行“ViewStorageFacilityState”（相当于ESS的EndOfCall）

三、如何检查RIO的环路状态

四、如何关闭ServiceableEvent

五、如何收集PEPackage

六、如何配置HMC勺RSF（允许外部拨入）和CALLHOME

七、如何备份HMC勺CriticalConsoleData

八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯

九、如何运行CdaPreVerify，进行健康检查

十、如何将DS8000关闭和加电

十^一、如何查看DS8000的微码版本

十二、如何查看DDM勺微码

十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面

十四、如何更换DDM

一、如何查看OpenServiceEvent?

（相当于查看ESS的ProblemLog）

1.登陆HMCWeb-basedSystemManager（WebSM会自动打开。

用户名：

CE

密码：

serv1cece（中间为数字1）

2.选择ServiceFocalPoint中的ManageServiceableEvents:

3.默认选项是只查看“OPEN的ServiceEvent:

4.正常情况下不应该有OPEN勺ServiceEvent:

5.如果有OPEN勺ServiceEvent，可以看到Event的ID、SRC号码、首次发现时间和最

后一次的发现时间。

可以选择“ViewDetails”查看Event的Detail:

6.可以看到Event所指向的备件号、描述和位置号LocationCode:

注意：

并不是每一种Event都会使DS8000的故障灯亮起。

因此就算故障灯没有亮起，都要

查看Event和运行EndOfCall!

!

!

（相当于ESS的EndOfCall）

、如何运行“ViewStorageFacilityState

1.打开ServiceFocalPoint，选择ServiceUtilities

2.在弹出的窗口中选中相应的StorageFacility

3.在“Selected”菜单中选择“ViewStorageFacilityState”

4.系统检查会运行3至5分钟：

5.结果如下。

检查其中每一项的Status，如果出现FAILED的状态，就需选择该行并点

“Details”按钮查看详细情况。

PASSE状态则表示该项检查没有问题。

图例中全部检

查结果都是PASSED

三、如何检查RIO的环路状态

1．打开ServiceFocalPoint中的“ServiceUtilities”，选择“GetSFSystems”

2.选中第一台P570之后，选择“ViewRIOTopology”

3．结果如下，注意确认所有RIO总线的LinkStatus都是“Operational”，LinkSpeed

都是“1GB/sec”（有部分RIO线会显示“UNKNOWNCABLELENQTft是正常的）：

4.必须在另外一台P570上面重复一次查看操作，确保结果也正常

四、如何关闭ServiceableEvent

注意：

如果有硬件更换，相关的Event都会被自动关闭。

对于其他Event，必须在确认问

题已经被解决之后，才能人为关闭。

1．点击相应的Event，选择“CloseEvent

2.输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“CloseEvents”跳过Comment直接关闭Event

3．结果如下：

五、如何收集PEPackage

1.选择“ServiceFocalPoint”中的“ServiceUtilities”：

2.选择“GetStorageFacilityImage”

3.点击相应的StorageFacilityImage，选择“PerformDataCollectionOnDemand•”

4.一定要将“AutoOffload”选项取消掉，点击OK继续：

PEPackage的收集会运行大约10分钟：

5.收集结束后，弹出如下窗口。

用Ctrl-A全选所有文件，按“Offload”将所有文件打

包，然后继续：

6.Offload完成之后，会弹出一个提示框，表示PEPackage的收集将会生成一个SRC为

“BEBOOO10的ServiceableEvent，点OK继续：

选择“Cancel”继续

7.打开ServiceFocalPoint，查看Open的ServiceableEvents，会看到一个SRC为

“BEB00010的Event，就是OffloadPEPackage所产生的：

8.点击该Event后，选择ManageProblemData

9．弹出的窗口会列出所有之前生成的Package文件，用Ctrl-A全选所有文件：

PEPackage下载方式1:

DVD刻录方式

将随机付送的DVD放入HMC勺DVD-RA中，点击“SavetoDVD将PEPackage保存到DVD中。

默认保存的文件名是“XX.zip”，XX是上述ServiceableEvent的ID，例如“19.zip”

PEPackage下载方式2：

笔记本FTP方式（这种方式必须先配好HMC勺CALLHOM|）E

1）打开笔记本电脑的Netterm自带的NetFtpd（FTP服务器软件）

2）设置anonymous用户的Home目录：

3）设置FTPServer的Access如下：

4）打开HMC勺ServiceAgent，选择“TransmitServiceInformation”

5）选择FTP标签，勾选“EnableFTPoffloadofserviceinformation”，输入下列信

息：

Name笔记本TP的IP地址，Thinkpad应该连接到DS8000内部的以太网交换机上，会自动获得一个IP地址，例如上文的“”

Directory:

笔记本里FTP软件设置的anonymous用户的Home目录，例如

Passive：

一定要改成off！

其他信息按照默认即

6）选OK之后，显示如下提示信息，表示设置已经成功，再选OK继续

7）回到第13页的步骤9,点击“CallHome”把PEPackage传到笔记本TP上

8）在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况

六、如何配置HMC勺RSF（允许外部拨入）和CALLHOME

1.打开RemoteSupport，选择“CustomizeCustomerInformation”（在配置CALLHOME之前,这一步必须先完成）

2.只需要填写“Administrator”页，“System”页和“Account”页不需要填写。

带*号

的地方一定要填写

3.配置HMC勺RSF允许外部拨入（CustomizeInboundConnectivity）

1）将电话线插入HMC背面内置Modem卡的“LINE”端口

2）打开RemoteSupport，选择“CustomizeInboundConnectivity”

3）如果是使用Modem就勾选”Allowunattendedsession”，并且填入该电话线的号码

4）如果是使用客户机房的宽带（VPN方式）,就在“AttendedSession”栏下点击“Prepare”按钮，打开VPN连接窗口。

5）点击“Start”建立VPN连接。

注意观察进度，直到出现“Theconnectionhasbeenestablishedsuccessfully”，表明VPN连接已经成功。

4.配置CALLHOM（ECustomizeOutboundConnectivity）

1）打开RemoteSupport，选择“CustomizeOutboundConnectivity

2）勾选“EnableLocalSystemasCallHomeServer

3）如果是使用Modem就打开“LocalModem页，勾选“Allowdialingusingthelocal

modern,并且添加默认的2个电话号码：

和。

如果该电话线是分机，则在“DialPrefix”

填写拨号前缀，例如9或0

4）如果是使用VPN就打开“InternetVPN页，勾选“AllowaVPNusinganexisting

Internetconnection”。

七、如何备份HMC的CriticalConsoleData

HMC的CriticalConsoleData备份非常重要，因为在没有备份的情况下恢复HMC勺硬盘，

需要将DS8000的2个P570控制器同时关闭！

因此如果没有备份DVD对HMC勺恢复必须安排停机时间进行。

一般建议CriticalConsoleData的备份，在升级HMC微码的前后各做一次。

请妥善保管

这张备份DVD。

操作如下：

1．打开LicensedInternalCodeMaintenance下面的HMCCodeUpgrade

2．点击BackupCriticalConsoleData

3.默认选项是“BackuptoDVDonlocalsystem”，维持默认选项不变，将DVD-RA放入HMC点击“Next”

4.备份将持续3个小时左右

八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯理论上故障灯会在发现OPENServiceEvent之后亮起，在所有ServiceEvent被关闭之后熄灭。

但是某些情况下，故障灯在所有ServiceEvent被关闭之后仍然不熄灭，这是可以通过HMC关闭故障灯。

（扩展柜控制面板上的3个灯永远不会亮起，因此不需要关闭故障灯）

1．首先在ServiceFocalPoint的ManageServiceableEvents里面，确认没有任何OPEN的Event了：

里面，选择相应的“StorageFacility

2．在ServiceFocalPoint的ServiceUtilities

3．在“Selected”菜单中选择“View/ResetAttentionIndicators”

4.可以看到当前的AttentionLED处于“on”状态，点“TurnOffAllAttentionLEDs

按钮

5.提示确认是否关闭故障灯，点Yes确定

6.提示故障灯已经成功关闭，此时面板上的故障灯已经熄灭，点0K确定

九、如何运行Cd