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1、DS快速维护手册IBM DS8000快速维护手册V1.0F厂IBM DS8000快速维护手册 一、 如何查看 Ope n Service Eve nt ?（相当于查看 ESS的 Problem Log ）.二、 如何运行“ View Storage Facility State ” （相当于 ESS的 End Of Call ）三、 如何检查RIO的环路状态 四、 如何关闭 Serviceable Eve nt 五、 如何收集PE Package 六、 如何配置 HMC勺RSF（允许外部拨入）和 CALL HOME 七、 如何备份 HMC勺 Critical Con sole Data 八、

2、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯 九、 如何运行CdaPreVerify，进行健康检查 十、如何将DS8000关闭和加电 十一、如何查看 DS8000的微码版本 十二、如何查看DDM勺微码 十三、如何将微码通过FTP从笔记本电脑上传到HMC里面 十四、如何更换DDM 一、如何查看 Ope n Service Eve nt ?（相当于查看 ESS的 Problem Log）1.登陆 HMC Web-based System Manager（WebSM会自动打开。用户名：CE密码： serv1cece （中间为数字1）2.选择 Service Focal Point 中的 Man

3、age Serviceable Eve nts :3.默认选项是只查看“ OPEN的Service Eve nt :4.正常情况下不应该有OPEN勺Service Eve nt :5.如果有OPEN勺Service Eve nt，可以看到Eve nt的ID、SRC号码、首次发现时间和最后一次的发现时间。可以选择“ View Details ”查看Eve nt的Detail :6.可以看到Eve nt所指向的备件号、描述和位置号 Location Code : 注意：并不是每一种Eve nt都会使DS8000的故障灯亮起。因此就算故障灯没有亮起，都要查看 Eve nt 和运行 End Of Ca

4、ll ! ! !（相当于 ESS的 End Of Call ）、如何运行“ View Storage Facility State1.打开 Service Focal Point ，选择 Service Utilities2.在弹出的窗口中选中相应的 Storage Facility3.在“ Selected ” 菜单中选择“ View Storage Facility State ”4.系统检查会运行 3至 5分钟：5.结果如下。检查其中每一项的 Status ，如果出现 FAILED 的状态，就需选择该行并点“ Details ”按钮查看详细情况。PASSE状态则表示该项检查没有问题。图例

5、中全部检查结果都是PASSED三、如何检查 RIO 的环路状态1 打开 Service Focal Point 中的“ Service Utilities ”，选择“ Get SF Systems ”2.选中第一台 P570之后，选择“ View RIO Topology ”3 结果如下，注意确认所有 RIO 总线的 Link Status 都是“ Operational ”， Link Speed都是“ 1GB/sec”（有部分RIO线会显示“ UNKNOWN CABLE LENQTft是正常的）：4.必须在另外一台P570上面重复一次查看操作，确保结果也正常四、如何关闭 Serviceab

6、le Event注意：如果有硬件更换，相关的 Eve nt都会被自动关闭。对于其他 Eve nt，必须在确认问题已经被解决之后，才能人为关闭。1 点击相应的 Event ，选择“ Close Event2.输入评语的窗口会自动弹出，可以点击“ Close Eve nts ”跳过Comment直接关闭Eve nt3 结果如下：五、如何收集 PE Package1.选择“ Service Focal Point ”中的“ Service Utilities ”：2.选择“ Get Storage Facility Image ”3.点击相应的 Storage Facility Image，选择“

7、Perform Data Collectio n On Dema nd”4. 一定要将“Auto Offload ”选项取消掉，点击OK继续：PE Package的收集会运行大约10分钟：5.收集结束后，弹出如下窗口。用 Ctrl-A 全选所有文件，按“ Offload ”将所有文件打包，然后继续：6. Offload完成之后，会弹出一个提示框，表示 PE Package的收集将会生成一个SRC为“ BEBOOO10 的 Serviceable Eve nt ，点 OK继续：选择“ Cancel ”继续7. 打开 Service Focal Point ，查看 Open的 Serviceabl

8、e Events ，会看到一个 SRC为“ BEB00010 的 Eve nt，就是 Offload PE Package 所产生的：8.点击该 Event 后，选择 Manage Problem Data9 弹出的窗口会列出所有之前生成的 Package 文件，用 Ctrl-A 全选所有文件：PE Package下载方式1: DVD刻录方式将随机付送的 DVD放入HMC勺DVD-RA中，点击“ Save to DVD将PE Package保存到DVD 中。默认保存的文件名是“ XX.zip ”，XX是上述Serviceable Eve nt的ID，例如“ 19.zip ”PE Package

9、下载方式2： 笔记本FTP方式（这种方式必须先配好 HMC勺CALL HOM|）E1） 打开笔记本电脑的Netterm自带的NetFtpd （FTP服务器软件）2） 设置 anonymous用户的 Home目录：3） 设置 FTP Server 的 Access 如下：4） 打开 HMC勺 Service Age nt，选择 “Tran smit Service In formatio n ”5） 选择 FTP 标签，勾选“ Enable FTP offload of service information ”，输入下列信息：Name 笔记本TP的IP地址，Thinkpad应该连接到DS800

10、0内部的以太网交换机上，会自 动获得一个 IP 地址，例如上文的“”Directory :笔记本里FTP软件设置的anonymous用户的Home目录，例如Passive ：一定要改成 off ！其他信息按照默认即6）选OK之后，显示如下提示信息，表示设置已经成功，再选 OK继续7）回到第13页的步骤9,点击“ Call Home” 把PE Package传到笔记本TP上8）在Thinkpad的FTP软件上可以看到传送的情况六、如何配置HMC勺RSF（允许外部拨入）和 CALL HOME1.打开 Remote Support，选择“ Customize Customer Information

11、 ”（在配置 CALL HOME 之前,这一步必须先完成）2. 只需要填写“ Administrator ”页，“System”页和“ Account”页不需要填写。带*号的地方一定要填写3. 配置 HMC勺 RSF 允许外部拨入（Customize Inbound Connectivity ）1） 将电话线插入HMC背面内置Modem卡的“ LINE”端口2） 打开 Remote Support ，选择“ Customize Inbound Connectivity ”3） 如果是使用Modem就勾选” Allow unattended session ”，并且填入该电话线的号码4） 如果是

12、使用客户机房的宽带（VPN方式）,就在“Attended Session ”栏下点击“Prepare ” 按钮，打开VPN连接窗口。5） 点击“ Start ”建立 VPN连接。注意观察进度，直到出现“ The conn ection has bee n established successfully ”，表明 VPN连接已经成功。4. 配置 CALL HOM（ECustomize Outbound Connectivity ）1)打开 Remote Support，选择“ Customize Outbound Connectivity2)勾选“ Enable Local System as

13、 Call Home Server3） 如果是使用 Modem 就打开“ Local Modem 页，勾选“ Allow dialing using the localmodern,并且添加默认的2个电话号码：和。如果该电话线是分机，则在“Dial Prefix ”填写拨号前缀，例如 9或 04） 如果是使用 VPN 就打开 “ In ternet VPN 页，勾选“ Allow a VPNusi ng an exist ingInternet connection ”。七、如何备份 HMC的 Critical Console DataHMC的Critical Console Data 备份非

14、常重要，因为在没有备份的情况下恢复 HMC勺硬盘，需要将DS8000的2个P570控制器同时关闭！因此如果没有备份DVD对HMC勺恢复必须安排停机时间进行。一般建议Critical Console Data 的备份，在升级HMC微码的前后各做一次。请妥善保管这张备份 DVD。操作如下：1 打开 Licensed Internal Code Maintenance 下面的 HMC Code Upgrade2 点击 Backup Critical Console Data3.默认选项是“ Back up to DVD on local system ”，维持默认选项不变，将 DVD-RA放 入HM

15、C点击“ Next”4.备份将持续 3 个小时左右八、如何关闭DS8000基本柜控制面板上的黄色故障灯 理论上故障灯会在发现 OPEN Service Event 之后亮起，在所有 Service Event 被关闭之后 熄灭。但是某些情况下，故障灯在所有 Service Event 被关闭之后仍然不熄灭，这是可以 通过HMC关闭故障灯。（扩展柜控制面板上的 3个灯永远不会亮起，因此不需要关闭故障灯）1 首先在 Service Focal Point 的 ManageServiceable Events 里面，确认没有任何 OPEN 的 Event 了：里面，选择相应的“ Storage Facility2 在 Service Focal Point 的 Service Utilities3 在“ Selected ” 菜单中选择“ View/Reset Attention Indicators ”4.可以看到当前的 Attention LED 处于“ on” 状态，点“ Turn Off All Attention LEDs按钮5.提示确认是否关闭故障灯，点 Yes确定6. 提示故障灯已经成功关闭，此时面板上的故障灯已经熄灭，点 0K确定九、如何运行 Cd