中小企业电子商务的物流模式研究文档格式.doc

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导师姓名：

起止时间：

2012年3月31日至12年4月15日

指导教师评语

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指导教师评语

23

目录

1.引言 5

2.1国外电子商务物流发展的现状 6

2.2国内电子商务发展的现状 6

3.电子商务物流中的相关理论

3.1电子商务 8

3.2现代物流 11

3.3电子商务与物流的关系 14

4.1企业物流模式选择的五大因素 15

4.电子商务物流的模式

4.2电子商务物流模式 16

4.3企业物流模式决策分析 21

4.4企业物流模式的选择 21

5.总结 23

摘要

随着信息产业化的发展，20世纪至今的人类发展的三大进程即社会的网络化，经济的全球化和贸易的自由化。

这三大进程全面而深刻的影响着人类的生活和工作，的各个方面，对当代社会的发展产生了巨大的推动作用。

企业是当代社会中为数最多，最活跃的一种组织，而经营管理活动又是运作模式的核心，如何将企业的各项商务业务转化为信息处理系统是信息系统发展的主要工作，也是电子商务系统的基础。

在企业这个微观环境中，物流作为所有企业经营活动之一，必然与企业的其他职能如生产、营销、财务，和人事管理等相互关联，物流又是营销的另一半，在电子商务物流的过程中，实体配送和订单履行可能是产品销售的关键因素。

即企业以正确的数量在正确的时间，提供正确的产品的能力是销售的关键因素。

本次研究通过对电子商务物流的发展背景、相关理论，技术支持等进行方面研究，希望可以进一步了解现代物流的意义与作用，并把这些知识运用到生活与实践中去。

1.引言

我国电子商务企业发展相对滞后的物流配送体系已严重制约了企业有效地参与全球化电子商务竞争，成为其自身发展的瓶颈。

企业在配送决策上往往要在物流配送成本和配送服务上进行平衡博弈。

电子商务环境下，市场竞争的优势将不再是企业拥有的资源有多少，而在其能调动、协调和整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。

目前，我国电子商务企业的物流体系水平不一，经营模式也各不相同。

电子商务时代的物流配送应具有信息化，网络化，现代化等特点。

具体说来，企业应立足供应链的集成化、信息网络平台的协同化，采用网络化技术、现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，对整个物流和配送体系实行统一的信息管理和调度，来实现对于消费者的实物配送。

灵活采用物流自理和代理模式是电子商务企业更有效发挥自身竞争力的法宝。

经营理念、物流成本、服务质量、网点覆盖率、信息化建设、信息系统接口能否对接整合等是企业寻求第三方物流时的首要考虑因素。

学习研究中小企业的电子商务的物流模式，我们不仅可以探究更深层次的电子商务、物流方面的知识，又培养我们灵活运用知识分析问题，解决问题的能力，达到一种大脑层次方面的升华，也可以增加了我们的实践，为以后的学习生活打下坚实的基础。

2.电子商务物流模式发展的现状

2.1国外电子商务物流发展的现状

首先，欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。

其次，欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。

这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。

以美国为例，第二次世界大战后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。

即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。

美国联邦快递，UPS（联邦包裹快递）等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。

电子商务的兴起，带动了电子商务物流的发展，在为企业创造出更多效益的同时，也带动了经济的繁荣。

2.2国内电子商务发展的现状

l发展环境不断完善

正在通过建立信息安全、网络安全等方面的法律来解决电子商务合同、单证、电子签名、电子货币的合法性问题，从而形成一套完善的商业法律环境。

另外，在国家有效的宏观调控措施下，一个开放、有序的市场经济竞争环境正在形成。

公共信息基础设施也是电子商务发展的重要环境，信息通信部门正在逐步完善建

立公用数据网、互联网、内联网、外联网等，为电子商务提供实现网上认证中心、订货、支付等安全交易的运行环境。

l应用领域逐渐拓展

随着电子商务的外部环境不断得到改善，一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题，通过政府、社会和各厂商的共同努力，正在逐步得到解决并已初见成效，这也促使越来越多的企业开始认识到电子商务的作用并开始应用。

电子商务逐渐以传统产业B2B为主体，在网上信息发布、网上贸易洽谈的基础上，网络营销也在兴起。

l盈利模式日趋丰富

　从电子商务发展的初期开始，被风险投资家青睐的电子商务商业模式就在不断演化。

从初期的网络接入，到门户、B2C、B2B等，而后从B2C、B2B又分出很多新的模式。

3.1电子商务

3.1.1电子商务物流的源起

电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。

要求整体生态环境要完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系，使各种流的畅通无阻，才是最佳的电子商务境

界。

3.1.2电子商务的特点

电子商务物流新特点

　　电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。

l信息化

　　电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。

物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准

电子定货系统流程图

　　化和实时化、物流信息存储的数字化等。

因此，条码技术（BarCode）、数据库

l自动化

　　自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。

l网络化

一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信；

二是组织的网络化，即所谓的企业内部网（Intranet）。

l智能化

这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策。

l柔本化

　　柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

3.1.3发展趋势

l多功能化：

物流业发展的方向

　　在电子商务时代，物流发展到集约化阶段必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，按客户的需要提供其他服务。

现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作，使物流达到最优化。

追求全面的系统的综合效果。

l一流的服务：

物流企业的追求

　　在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。

如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。

l信息化：

现代物流业的必由之路

　　在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。

l全球化：

物流企业竞争的趋势

　　全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。

生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值；

物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。

物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。

3.1.4投资风险

l政策风险

　　首先，政策监管三儿乱。

体质上没有形成统一且有交叉的管理，容易造成重复建设,中国电子商务物流行业起步较晚，行业本身未形成可行的管理方式，面临政策监管的风险较大。

　国家对物流行业的发展刚刚开始，还没有形成统一的规划，随着物流行业的快速发展，国家可能会进一步推进标准化的系统，对于物流企业来说，存在一定资本投入风险。

l行业竞争风险

　　一方面，需要公司发展的长期积累；

另一方面，需要投入巨额资金加以改善。

资金的保有量也将成为其发展的主要壁垒。

l企业自身风险

　　大部分电子商务企业物流的基础设施较为落后，尤其是IT系统的构建，大部分民营物流公司都尚未建立，这种落后的后台管理系统将影响企业的长期发展。

3.1.5中国电子商务物流发展的阻碍

中国运输企业系统效率低，运输成本高

物流基础设施、技术装备水平低

标准化建设滞后

中国物流业管理体制和机制方面的障碍

物流需求大

3.2现代物流

3.2.1现代物流的主要特征

根据国外物流发展情况，将现代物流的主要特征归纳为以下几个方面：

l物流反应快速化

l物流功能集成化

l物流服务系列化　

l物流作业规范化

l物流目标系统化

l物流手段现代化

l物流组织网络化

l.物流经营市场化

l物流信息电子化

l物流管理智能化

　　3.2.3现代物流业的发展趋势

随着物流业的发展，在供应链管理模式上增添新的内容，物流业出现了新的十大趋势。

（一）物流管理从物的处理，提升到物的加值方案设计、解决和管理上。

可以为客户提供度身订造式的，并带有个性化的服务，企业逐渐转向强调跨企业界限的整合，使得顾客关系的维护与管理变得越来越重要。

（二）由对立转向联合。

传统商业通道中，企业间多半以自我为中心，追求自我利益，因此往往造成企业间对立的局面。

然而在追求更大竞争力的驱动下，许多企业开始在各个商业流通机能上整合，通过联合规划与作业，形成高度整合的供应链通道关系，使通道整体成绩和效果大幅提升。

（三）由预测转向终测。

传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动，不幸的是预测很少会准确的，因而浪费了许多自然及商业资源。

新兴的物流管理趋势是强调通道成员的联合机制，成员间愿意互换营运及策略的信息，尤其是内部需求