邮政投递员理论模拟练习中级网院文档格式.docx

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A、反映邮件处理质量B、减少邮件处理环节

C、判明责任D、监督改进工作

6、下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。

[1分]

A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间

C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辩

7、下列描述中，不符合退回邮件原因批注的是（）。

A、原址查无此单位B、收件人拒收

C、收件人外出D、查无此地址

8、报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、（）、数据维护等六大操作模块。

【1分】

A、报刊封发B、数据查询

C、报刊订阅D、集订分送

9、登录邮政投递生产子系统，应输入（）、密码、台席后，按回车键进入系统。

A、机构代码B、四位员工工号

C、人力资源系统代码D、用户名

10、台湾省的简称是（）。

A、甘B、台

C、陇D、粤

11、利用邮政投递生产子系统“邮件逐件接收”模块接收汇款通知时，按下【F10汇兑邮件接收】键后，应在【号码】栏输入（）或汇票号码。

【1分】

A、汇票接收专号B、汇款收汇日期

C、汇款兑付日期，D、汇票投递日期

12、下列描递中，不符合投递清单排刊方式相关规定的是（）。

A、按投递清单所述品种、份数配刊，在刊面空白处号刊头B、同一用户期刊较多的，认真复核后用绳子牢固捆扎

C、按投递顺序将期刊混排成一条龙D、配好刊后的期刊投递清单与期刊一并存入

13、下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是（）。

[i分]

A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定

C、投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转

14、为确保邮件传递时限，需进行查找投递忮件单位的邮件，以不超过（）个工作日为宜。

A、一B、二

C、三D、四

15、下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。

[1分】

A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数

C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并己办妥手续的

16、邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是（）。

A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对

C、相符的用笔在路单相关格划“√”表示无误D、不符时则在路单相关格划”.”

17、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列不属于出口数据的是（）。

【i分】

A、各段件数B、当班退转件数

C、当班不投件数D、公事件数

18、消费者依法享有九项权利，即安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和（）。

A、人身权B、知识产权

C、知情权D、监督权

19、发生严重差错，或涉及（）等事项时，验单应抄送（报）相关部门（上级主管部门）。

A、赔偿B、全程时限

C、判明责任D、划清责任段落

20、下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（）。

A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投xx局”或“试投他局”字样

C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接

21、下列属于可自提的邮件是（）。

A、约投挂号B、国内小包

C、普通包裹D、快递包裹

22、邮政投递生产子系统“排班维护”时，应在确定的排班日期、班次界面辅入（）。

A、投递段号、工号B、投递段号、投递员姓名

C、工号、投递员姓名D、投递机构号、工号

23、下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。

A、普服邮件B、约投挂号

C、同域函件D、代理邮件

24、投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。

[!

分]

A、服务第一B、质量第一

C、时限第一D、用户第一

25、保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。

A.1B.2C、3D.4

26、下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。

A、以准确登单为基础B、做到按簿结算、账实相符、数字准确

C、保证真平衡，防止假合拢、不合拢D、手续齐全，章戳清晰

27、下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题

C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望

28、下列属于邮政投递生产子系统操作模块的是（）。

A、订阅数据接收B、进口登记

C、邮件接收D、余缺登记

29、操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行（）。

A、进口报刊登记B、余缺和余缺订户登记

C、缮发验单D、短少通知单打印

30、下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是（）。

A、代收入要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条、盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期B、拟交回的平常邮件可以投入信筒

c、给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回D、按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回

31、邮政营业专用条码中，普通包裹以（）打头。

A.BN～BUB、BN～BZ

C、PA～PND.PA～PM

32、邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级（）和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。

A、邮区中心局B、邮件处理中心

C、邮件与报刊处理中心D、邮件分拣封发中心

33、下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）。

A、报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写B、报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址

C、整订报刊应填附分送投递清单D、投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名

34、下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是（）。

A、城市每天不应少于2次B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次

C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次

D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）

35、下列关于邮件停投协议表述错误的是（）。

A.签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件B.签订协议,分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用

C、停投期满后的次日，投递员恢复投递D、签订的协议，由投递生产机构负责人审核、签章

36、自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

A.5B、10

C、12D.15

37、乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

[i分】

A、重大通信事故B、通信事故

C、主要差错D、一般差错

38、下列描述中，不符合再投邮件业务规定的是（）。

【1分]

A、当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件”批条B、当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”

C、当班未投出的邮件，批注再投原因后予以妥善保管D、当班未投出的邮件次日继续投递

39、邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。

【i分】

A、袋身B、重量

C、挂号夹D、邮政夹钳

40、下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

A、投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在提递清单上代鉴B、第一次投递未能提出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间

c、直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查

D、经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

41、下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

A、系统反馈B、座谈会

C、用户授诉D、征求意见函

42、全国邮政邮编名址维护系统从系统机构设置上分为（）。

A、投递机构B、维护机构

C、管理机构D、运营机构

43、下列关于本埠报纸分发表述正确的有（）。

A、分发本埠报纸时，按照报纸分发表实发数字分发B、分发报纸零头时，遇需单张的，应将单张对折一下放在分好报纸的最上边

C、报纸分发过程中，须分完一种再分另一种D、为区别报纸不同种类，分发完毕的报纸被放入格口时，需调头码放

44、下列属于专署区域的有（）。

A、桃仙机场B、黄山景区

C、八一五建设兵团D、仙桃嘎查

45、下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

A、邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天B、邮政企业在城市投递邮件每天至少一次

C、在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于四天D、在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少四次

46、五笔字型汉字输入法将字型分为（）。

A、左右型B、上下型

C、杂合型D、包围型

47、广义的投递质量包括（）。

A、投递作业质量B、邮政投递服务水平

C、投递深度D、投递时限频次

48、下列有关邮政地址库表述正确的有（）【1分】

A、是邮政基础地址库和邮政精品库的总称B、是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据

C、其维护工作是投递员的岗位职责之一D、是邮政信息化建设的重要基础性长期工作

49、下列属于平常邮件细排工序的有（）。

’A、加盖投递日戳B、分堆

』C、细排D、复核

50、下列不需使用投递清单进行投递作业的邮件种类有（）。

A、国内小包B、约投挂信

C、特快专递D、普通给据

51、下列汉字输入法中属于音形码输入法的有（）。

A、五笔画输入法B、自然码

C、双拼输入法D、郑码

52、下列属于国际给据邮件的有（）。

A、挂号函件B、保价函件

C、普通包裹D、保价包裹

53、下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。