精撰手机客户端APP产品及内容运营推广策划方案Word文档格式.docx

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3、内容运营管理：

对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。

给活动运营管理等其他同事提供素材等。

4、活动运营管理：

针对需求和目标策划活动，通过数据分析来监控活动效果适当调整活动，从而达到提升KPI，实现对产品的推广运营管理作用。

5、渠道运营管理：

通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式，对产品进行推广输出。

通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。

二、手机潜在客户端APP产品运营管理推广内容

（一）前期的准备工作：

1、保证产品能正常运行。

2、明确产品定位和目标。

3、选择合适的推广渠道和方式，协调内外部的资源并制定详细的计划。

4、确定团队分工并执行。

（二）上线初期的工作：

1、保障产品的正常使用

2、根据运营管理状况，阶段性的跳转优化产品

3、上线初期的推广策略（请见CP干货：

如何选择推广渠道与推广的技巧）

（三）后期的日常工作：

1、产品的更新

2、内容运营管理

3、活动策划

4、用户运营管理

5、数据分析

6、意见反馈

如何为你的手机潜在客户端APP定制合适的推广渠道和方式？

第一考虑：

产品定位

第二考虑：

目标群体习惯和属性

第三考虑：

公司资源

三、运营管理推广过程中需要重点关注哪些数据指标

在手机潜在客户端APP运营管理推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢？

下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核，也是改进优化工作的一个依据。

当然，产品阶段的不同，我们关注的数据指标肯定不同。

例如手机潜在客户端APP初期，我们更加关注下载量和用户数。

之后，我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。

所以，运营管理阶段的不同，我们所关注数据的侧重点也会有所不同。

目前，市场上的手机潜在客户端APP数据统计分析工具比较多，比较出名的有：

友盟、XX统计、谷歌统计、talkingdata等

相关数据指标分析：

1、留存用户和留存率：

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。

手机潜在客户端APP获得一定用户以后，刚开始用户会比较多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后达到稳定。

其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。

留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用手机潜在客户端APP的用户才会越来越多。

次日留存：

因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。

周留存：

在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。

渠道留存：

因为渠道来源不一，用户质量也会有差别，所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。

而且排除用户差别的因素以后，再去比较次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。

2、活跃用户

用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活跃用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活跃率和整个手机潜在客户端APP的生命周期来看。

活跃率是指活跃用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度，但随着时间周期的加长，用户活跃率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期（3个月或半年）的沉淀，用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%，则是一个非常好的用户活跃的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。

3、付费率

指一个手机潜在客户端APP付费用户相对总用户的占比。

即充值人数/注册人数*100%

注册用户付费率=总注册/APA

平均在线付费率=ACU/APA

活跃用户付费率=UV/APA

4、总结：

一个好的运营管理首先要从产品出发，要明确产品的定位，其次是明确用户群的定位。

接下来才是进行推广，经过合理对推广运营管理从而达到留住用户的目的。

最后通过数据统计以印证自己推广是切实有效的。

正如上面所说的任何运营管理都围绕“用户”展开，最终目的就是让用户留下来；

四、一个手机潜在客户端APP从开始运营管理到结束，要做的事情：

1、手机潜在客户端APP运营管理阶段

2、手机潜在客户端APP定位

（1）定义手机潜在客户端APP所属关键词

（2）组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

（3）手机潜在客户端APP会员（厂家）卖点

3、手机潜在客户端APP启动

（1）人员配制

（2）收集潜在会员、厂家资料

（3）进行线下的推广营销

（4）手机潜在客户端APP编辑的工作

4、团队建设（1-2个月）

5、手机潜在客户端APP推广（从产品正式版开始，大规模推广从A轮融资开始）

（1）行业手机潜在客户端APP广告交换

（2）产品关建词竞价排名

（3）行业网站广告直投

（4）软文宣传

（5）长尾关键词优化

（6）效果分析，经验总结

（7）流量分析

6、手机潜在客户端APP盈利（A轮到B轮要开始考虑盈利）

（1）通知组织活动来搞人气

（2）通过会员费或是增值服务

（3）展会服务、广告代理

（4）B2B

（5）手机潜在客户端APP广告

7、执行计划表

8、软文推广说明

（1）软文推广的作用

（2）软文写作参考标准

a.标题

b.主题

c.内容

9、论坛推广说明

（1）何为论坛推广

（2）论坛推广的效用

（3）论坛营销推广四步

10、网络广告说明

（1）网络广告概述

（2）网络广告媒体选择策略

（3）媒体选择范围

（4）广告形式确定策略

11、EDM营销推广说明

（1）邮件营销的优势分析

（2）手机潜在客户端APP邮件的注意事项

12、手机潜在客户端APP收费标准

总则：

结合自身优势资源，一切以吸引行业相关企业作为行网会员为目的。

五、手机潜在客户端APP运营管理阶段

手机潜在客户端APP定位->

手机潜在客户端APP启动–>

手机潜在客户端APP宣传->

手机潜在客户端APP建设->

手机潜在客户端APP赢利

（一）手机潜在客户端APP定位

1、定义手机潜在客户端APP所属关键词

跟行业相关，跟产品相关的，写出10个以上（例如：

上游产业、下游产业等），长尾关键词跟以后编辑文章以及做SEO优化、ASO优化、线上广告推广有密切关系，同时需要考虑主营业务、手机潜在客户端APP内容、以及受众、和搜索量。

关键是尽可能多的写出多一些，到时可以做一些筛选。

2、组织对会员（厂家企业）有价值的内容或是服务

选出方向和卖点：

每一个手机潜在客户端APP都有主要的运营管理方向和定位。

前期不建议定太多的方向和服务，以防以后精力受限做不好等于不做。

所以建议前期先择一到二个服务方去做，内容的话如果有精力和资源可以都放一些，如果没有精力的话也是选突破一到二个方向。

前期也可以做一些了解，那些目标会员或是潜在客户希望得到哪些资料和内容，针对性去做这样会好一点。

3、手机潜在客户端APP会员（厂家）卖点

这是核心问题，把之前的事情做完了，就需要把特产行业了解一下，把那些优势和卖点形成书面资料或是广告资料或是电话脚本。

这样子就可以去做下一步的事情了。

（二）手机潜在客户端APP启动

1、人员配制

（一名编辑）编辑要求：

经常上手机潜在客户端APP，会使用Office，会对HTML进行排版编辑，有一定的互联网经验，有一定的文笔。

编辑：

主要负责手机潜在客户端APP内容维护及线上推广工作；

2、收集潜在会员、厂家资料

收集行业相关的企业（配套行业、行业、）等资料：

（1）（潜在客户资料，包括但不限于邮箱、电话、传真、具体地位）

（2）通过线下关系收集

（3）通过阿里巴巴企业库

（4）通过搜索引擎

（5）收集邮件是有专门的，可以让它不断在网上找，然后收集起来。

（6）通过腾讯qq空间，微信，微博，潜在客户端等超大流量社交网站进行资料采集。

3、进行线下的推广营销

前期主要是吸引厂家加盟，这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点，然后进行会员广告的销售！

最好是写出电话营销脚本或是宣传单页。

（1）先将有一定关系的厂家或是经销商拉进来，然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来。

因为厂家是免费加盟的，可以尽可能多的拉一些，对于重点厂家可以赠送一些门户广告位。

（2）主要是吸引会员加盟，前期可以是免费的，主要将一些网站会员的卖点价值提高一下，对潜在潜在客户进行宣传，方式可以有：

电话、传真，Email（电子邮件）,纸制宣传单信件手段来做，同时统计一下每一种宣传效果，选出一种最有效的宣专方式，然后就可以大量以这种方式去操作，给客服人员每日做出量化考核。

评估工作效率。

4、手机潜在客户端APP编辑的工作

（1）围绕手机潜在客户端APP关键词收集相关，或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上，要注意突出关键词以及产品。

（2）互联网一直是以内容为王，如何吸引用户还是以优秀的内容为主，所以尽可能的能发布一些实用的，有价值的行业文章。

保持更新，每天每个栏目都能得到新发布的文章。

（3）关键词优化，尽可在内文能突出关键词，做好锚点

（三）团队建设

1、在原有基本上添加一名客服和项目经理

2、分工明确，责权落实

3、人员考评，尽可能的科学，公平，合理

4、根据业务需要增配人员，工作量加大时需要及时补充人员

5、提升相关人员的专业知识，业务能力，人员素质

6、有长远的人员规划以及激励方案

（四）手机潜在客户端APP推广

1、行业网站广告交换

当手机潜在客户端APP有一定的流量时，可以找一些相同规模的同行手机潜在客户端APP交换广告，即在你的手机潜在客户端APP上做对方的广告，在对方手机潜在客户端APP上做你的广告。

这样可以不用花钱即可得到一定的广告效果。

2、产品关建词竞价排名（SEM）

你可以有效控制预算来做广告。

3、行业手机潜在客户端APP广告直投

找出一些有流量，有影响力的相关行业网或是相关网站，在他们网站上直接投放广告。

4、软文宣传

让专业写手为手机潜在客户端APP一到三篇专业软文，同时发布到专业到手机潜在客户端APP上。

5、长尾关键词优化（网站SEO）

根据手机潜在客户端APP的定位列出尽可能多的长尾关键词，这些关键词必须跟手机潜在客户端APP的方向、产品或是服务相关，相结合，然后我们可以针对这些关键词做一些SEO优化。

通过关系网直接或是间接宣传行业门户；

群发、定阅、报纸等手段；

专业杂志报刊广告。

6、效果分析，经验总结

（1）对活动效果进