公共关系写作Word文档下载推荐.doc

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二，写作的主导思想，是公关意识；

三，写作的内容，是以文字形式处理与客体的关系；

四，写作的目的，是促进主体事业的成功

五，公关写作的性质是综合性的、边缘性和应用性的写作科学

二，公关写作的特点：

综合性特点、实践特点、命题特点、体式特点、程序特点、语言特点、感情特点、时效特点

实践特点：

实用性和操作性（指公关写作源于实践，用于实践，其可操作性要求很高）

命题特点：

一是限定主题；

二是有规定的标题（由主体名称、主要内容和文体名称构成）

体式特点：

规格特点、格式特点、构成特点

程序特点：

行文程序特点、行文对象的特点

语言特点：

通俗、准确、简洁、规范、恭维、优美、轻松＊＊＊

三、公文写作作用：

信息传播、沟通协调、决策咨询、弥合补救、塑造形象、指导实践作用

沟通协调是公共关系最根本的职责

决策的基础是信息，包括组织形象、组织产品形象、组织运行状态及其发展趋势信息

第三节公关写作的本质

一、为什么要引进公关意识？

1.公共关系是客观存在的；

2.提高公关写作效益的需要；

提高公关写作效益的关键是设法使客体能够乐于接受主体的意志

二、引进公共意识主要指引起什么？

1.公众意识；

2.温让意识；

3.推销意识；

4.信誉意识；

5.创新审美意识；

6.政策、法律意识；

7.情感意识

公关意识：

指公共关系实践在人们头脑中的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和，

其内容是相当丰富的

推销意识：

要使一篇文稿具有推销意识，应注意以下两点：

①直明本意②讲求文面美

信誉意识：

通过写作促进主体信誉的提高，而不应有碍于信誉。

应注意：

①实事求是②敢讲优势③留有余地

三、在写作中怎样体现公关意识？

1．选择妥恰的文种；

2.拟写温和的标题；

3.运用尊敬的称谓；

4.采用商洽的口气；

5.予以必要的抄送；

6.保持整洁的文面

第四节公关写作的文种

一、文种及其分类的意义

文种：

是文章种类的简称，它是文章具体体式的名称，是文章体裁与样式在思想内容上、

体制结构上、语言表达上外在表现形态的归结与组合。

文种分类的价值与意义：

①有利于揭示同类文种的相互渗透和影响，有利于区别划分不同类文种的不同要求与界限，

也有利于在认识各具体文种个性要求的同时，兼顾相关文种间的相互关系。

②便于掌握同类文种写作的基本特点和规律，以有其他体式与写法，有利具体写作的规范

③有利于行文的管理，即按不同类别行文的对象与范畴，行文的方向、目的和社会功用，

行文的制发接收的权限与职责等确定行文各环节的处理程序。

二、文种分类的原则与公关写作文种类型

文种分类的原则：

分类有统一性、共通性、要有意义

公关写作的文种类型：

告启、策划、新闻、信函、公文、礼仪、规约、诉讼类

告启类公关：

指把有关公共关系的某种事和物，通过各种形式的媒介公开而广泛地公诸

于世，即“广而告知”，以达到唤起人们注意或了解某种事物的目的。

（公关广告、公关海报、公关启事、商业广告、声明、说明书、演讲稿等。

策划类公关：

指主体（组织）在公共关系策划过程中围绕公共关系所进行的写作活动。

（公关调查报告、公关咨询建议报告、公关计划、公关总结、公关简报等。

）

新闻类公关：

指通过传播媒体对组织中新近发生的、广大公众所关心的事实的及时报道。

（公关消息、公关通讯等。

）＊＊＊

信函类公关：

书信和书函的写作活动（介绍信、证明信、申请书、推荐信、公开信和倡议书等。

公文类公关：

是组织内部与外部环境之间信息交流的工具

（报告、请示、布告、公告、通告、函、会议纪要等。

礼仪类公关：

指在礼仪活动中所使用的文书，主要用于调整、融洽人与人之间关系的，它在

公关活动中有重要的地位。

其特点：

1.带有礼仪性；

2.带有体式性；

3.内容精炼

（礼仪致辞与函电、柬帖、名片、聘书、讣告与悼词等。

规约类公关：

指契约和法规的写作活动

（意向书、协议书、合同、章程、规定、条例、办法、公约等。

诉讼类公关：

主要有（起诉状、答辩状、上诉状、申诉状、授权委托书等）

第二章 公关写作基础知识：

公关写作的材料＼立意与选材＼结构＼语言与表达＼起草与修改

第一节公关写作的材料

一、材料的含义和作用

公关写作材料：

指公共关系人员为了某一写作目的和意图，从现实生活和文献资料中选取和

使用的全部事实、数据、理论依据等等的统称。

感知是感觉和知觉的合称。

感觉：

是人脑对直接作用于感官的客观事物的个别属性的反应，是最简单的心理过程

知觉：

是直接作用于感官的客观事物的整体在人脑中的反映

通过对现实生活的直接感知所取得的材料，称为直接材料；

从文献资料和调查研究的间接感知中得到的材料，称为间接材料。

材料是公关写作的基础，主要表现在：

1.材料是公关写作的依托；

2.观点与主张依靠材料加以说明、论述和表现；

3.材料是文稿内容好坏的标准

获得材料的途径有哪些？

——1.观察、调查；

2.查阅资料；

＊＊＊

观察：

借助人的感官，全面、深入、细致地认识客观事物的知觉过程。

为确认观察成功进行，观察者必须注意以下几项基本要求：

1．明确观察目的、确定观察对象；

2.观察要客观、细致；

3.观察要善于比较；

4.要掌握观察的方法

所谓客观地观察：

是指严格按照事物的本来面目去观察事物，而不以个人的意愿和偏见，

有意改变事物的特征，或片面地取舍事物，只看到某些符合个人主观意愿

的情况，回避与个人的主观意愿相违背的情况。

比较有横向比较和纵向比较两种方法；

横向比较是以事物与彼事的相比较

纵向比较是将同一事物不同阶段的特点作比较

要掌握观察的方法是指：

1.要把握观察的思路，即观察事物的时候要有一定的角度、顺序或由面到点，或整体到部分；

2.要坚持有意观察和无意观察相结合

3.要学会写观察笔记

有意观察：

是按既定意图而进行的周密、系统的观察；

无意观察：

是在生活中随时随地、不自觉地进行观察

调查：

是指作者亲自深入到公共关系实践中，有目的、有步骤地对某一客观对象进行认真考

察，以了解某一方面的情况的行为方式。

调查过程中应注意：

1.要尊重客观事实；

2.要有满腔的热忱和正确的方法；

3.运用访谈技巧，讲究谈话艺术

调查前的准备工作有哪些？

1.尽可能占有相关的死材料，如史料、档案等；

2.千方百计搜寻和扩大有关线索，以便确定调查目标

3.拟好总的调查提纲，明确每次调查的具体问题

4.了解被调查者的情况

查阅资料：

是利用图书馆、个人藏书或其他条件获取文字材料的取材方式

查阅资料的基本方法有哪些？

1.剪贴资料（要求：

广泛阅读、善于分类、注明出处、勤记感受、妥善保管）

2.建立卡片（分类题目、内容摘要、其他项目）

3.收藏文件

4.网上浏览

剪贴资料：

指从报章杂志上把有关所需的资料裁剪下来贴在本子上的一种积累资料的办法

收藏文件：

指对一些有参考价值又允许复印、眷抄的各级各类文件，分门别类地加以保存。

网上浏览：

是指利用本组织或个人电脑，与互联网络相连，然后通过操作，访问网络上相关

的网站，浏览网站上的信息，检索相关信息。

第二节公关写作的立意与选材

立意：

行文写作的首要环节，即确立明确的主题、全文的纲领。

（一）立意的出发点—命题

命题分：

直接命题和范围命题

直接命题：

就是按照题目进行写作

范围命题：

指命题没有严格的限制，只是提出文章需要解决的问题，或内容所反映的范围，

至于对事物的判断和看法、解决问题的办法和措施，反映问题的形式和角度，则

由作者去调查、了解、分析、研究、在详细占有材料的基础上，形成自己的观点

和想法，确定文章的立意和内容。

立意的要求有哪些？

——1.目的明确；

2.观点明晰；

3.主旨专一；

4.立意新颖＊＊＊

主旨专一：

主题的简明和单一

观点明晰：

指一篇公关文稿要提倡什么、反对什么、支持什么、防止什么、该怎么做、不该

怎么做等

公共写作在选择材料时，要遵循什么原则？

1.要围绕主题进行选材（首要原则）2.材料要真实、确凿；

3.材料要典型；

4.材料要有针对性；

5.材料新颖、生动

真实而确凿的材料是文章具有说服力感染力的保证。

所谓真实有两层含义：

一是材料具有严格意义上的真实性；

二是材料在本质上能反映事物的真实

材料的确凿：

一般指文章中使的材料既要准确无误，经得起核实，又要用的恰当贴切。

以事实为本，是公关人员必须遵循的原则

真实是公关写作的生命，是各类公关文稿赖以生存的基础

典型材料：

指某一类事物中最有代表性的事例和材料。

（特点：

代表性和深刻性）

在公关写作中，有无典型具体的材料做为依据，是写作成败的关键

典型材料与一般材料的主要区别是：

它的指导性、科学性和可读性

材料要有针对性包含：

1.文种性质选材；

2.要针对行文目的选材；

3.要针对受文对象选材

第三节公关写作的构思与结构

一、构思（主要有：

打腹稿和列提纲两种方式）

（构思）不管是采用打腹稿还是列提纲，都有明显的好处：

一，能确保观点的正确性和科学性，可避免因思考不充分产生疏漏和谬误；

二，有利于突出中心，围绕文稿宗旨立意组织材料，详细分明，主次清楚，防止偏题、松散

三，能保证条理、层次清楚，使全文更富内在的逻辑联系和外在的表述条理

二、结构：

怎样组织材料，是一种排列组合的艺术。

公关文稿的结构由几方面组成？

——标题（大、副、小）、开头和结尾、主体、过渡和照应

标题因文种不同，大体上分3种：

1.直接点明主题，体现观点，揭示文章的中心内容

2.公文类常用的三要素标题，即机关名称、主要事由、文种

3.直接、单纯地标明文种的性质

公关文稿中好的开头能起到什么作用？

一，有利于表现主题和围绕主题拓展作者的思路；

二，有利于吸引和引导读者阅读；