商品质量真题精选Word格式文档下载.docx

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A.真实质量特性；

B.代用质量特性；

C.附加质量特性

6、当公路收费站点的计重收费衡器因不能准确计量出现纠纷时，应向（）提出申诉。

A.该衡器生产厂家

B.公路管理部门

C.质量技术监督部门

C

7、（）是指商品在储存、流通和使用过程中保证人身安全和健康不受伤害的能力。

A.安全性；

B.卫生性；

C.安全卫生性

8、国家强制性认证标志名称为“中国强制认证”，其英文缩写为（）

A.CCEE

B.CCC

C.CCIB

9、（）是指商品在发生故障后，能被迅速修好并恢复其功能的能力。

A.可用性；

B.完好性；

C.可维修性

10、从事评审、审核等认证活动的人员，应当经过（）注册后，方可从事相应的认证活动。

A.认证机构

B.认可机构

C.国家认监委

11、在不影响商品质量的前提下，选用（）时还应考虑资源的合理使用和综合利用。

A.原料；

B.工艺；

C.设备

12、强制性产品认证制度中，（）应当公布指定的认证机构、检查机构、实验室名录及指定的业务范围。

A.市级认证认可监督管理部门

B.省级认证认可监督管理部门

C.国务院认证认可监督管理部门

13、使用过的商品及其包装物作为废弃物对环境的影响，应纳入到（）中。

A.商品质量指标体系；

B.经济技术指标体系；

C.环境综合指标体系

14、某企业生产的产品属于《强制性产品认证目录》产品，企业未获认证但在产品的外包装上印刷了强制性产品认证证书，企业的行为属于（）

A.伪造、冒用认证标志的行为

B.伪造、冒用认证证书的行为

C.侵犯知识产权的行为

[多项选择题]

15、人们对商品质量的认识和理解，是随着（）而变化的。

A.生产环境；

B.社会生产；

C.经济发展；

D.技术进步

C,D

16、以下不属于产品认证的是（）

A.绿色食品认证

B.无公害农产品认证

C.HACCP认证

17、（）是构成商品的原始物质。

A.包装物；

B.原材料；

C.零部件；

D.半成品

B,C

18、危害分析与关键控制点是用来控制食品安全危害的一种技术，他的简称是（）

A.HACCP

B.ISO9001

C.ISO14000

19随着全民质量管理的深入，质量概念从产品质量、工作质量扩展到（）。

服务质量

20、实验室和检查机构的资质认定工作由（）实施。

A.市级质检部门

B.省级质检部门

C.国家认监委及省级质检部门

21世界质量大会把21世纪称为（）。

质量世纪

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22、以下（）不属于我国主要的食品农产品认证制度。

A.有机农业和有机产品认证

C.UL认证

23商品包装是商品不可缺少的（）。

附加物

24、我国目前以游乐设施为主题的大型游乐园有深圳的欢乐谷和苏州乐园。

苏州乐园中大型游乐设施有（）、空中飞人、飞行岛、夏威夷海浪、豪华波浪旋转、天旋地转、超级飞船等。

A.悬挂式过山车

B.自控飞机

C.狭谷漂流

25为了保证商品质量并延长使用寿命，除了掌握正确的使用方法外，还要（）。

具备一定的日常维护保养商品的知识

26、医用氧舱连续停用（）个月（应包括修理改造时间）的，在重新投用前，应按规定进行年度检验。

A.3

B.6

C.9

27试述提高商品质量的意义。

目前质量问题已成为各国经济发展中的重要战略问题。

商品质量往往综合地反映出一个国家经济、科技、教育和管理整体实力。

随着科技进步和经济发展，商品竞争日益激烈，竞争的核心在于技术创新和管理进步，并集中反映在商品质量上。

质量成为商品进入市场的通行证，成为实现国家经济顺利发展的主要手段。

因此，保证和提高商品质量对我国经济的腾飞和人民生活的改善具有十分重要的意义。

28、国务院《危险化学品管理条例》规定，危险化学品液氯汽车槽罐车的押运人员应有设区的市级（）考核合格，取得上岗资格证后方可上岗作业。

A.质监部门

B.人民政府交通部门

C.人民政府公安部门

29试述对服务性商品的质量要求。

对服务性商品的质量要求主要有：

功能性；

时间性；

文明性；

安全性；

舒适性；

经济性。

30、《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作，（）的产品。

A.使用

B.运输

C.储存

D.用于销售

D

31请说出吃、穿、用商品质量的基本要求。

若为出口商品，还应具备哪些条件？

吃：

（一）具有一定的营养价值。

如：

营养成分、可消化率、发热量。

（二）具有人们喜欢的色、香、味、形。

（三）符合安全卫生—无害性。

穿：

（一）适用性（包括一物多用性）

（二）坚固耐用性

（三）安全卫生性

（四）结构合理，外型美观

出口商品还应具备的品质要求：

（一）不断改善品质，改种换代，提高商品的竞争能力

（二）适销对路，适应国际市场的需要：

①适应国际市场的消费习惯。

②适应国际市场的消费水平。

③适应春夏秋冬季节的变化。

④适应节假日的需要。

⑤适应消费市场的时尚。

（三）符合输往国家的有关规定

（四）品质稳定，均衡供应

32、凭样品成交的基本要求（）

A.样品作为交货的唯一依据

B.卖方所交货物必须与样品一致

C.货物和样品之间可以存在差异

D.样品成交以买方为主

33什么是商品的使用价值，如何理解使用价值的二重性？

①商品的使用价值是指商品对于人或社会的正面意义或积极作用，或者说是指商品具有能够满足人或社会需要的能力。

②商品使用价值的二重性是指商品的交换使用价值和消费使用价值。

商品是通过交换满足他人或社会消费需要的劳动产品。

因此，商品对其生产者、经营者来说，没有直接的消费使用价值，但又间接的使用价值，即可以用它来进行交换从而获得所需要的货币，商品成为交换价值的物质承担者，成为企业经济效益的源泉。

商品的消费使用价值是指由具体劳动赋予商品以各种有用性而产生的和由商品的有用性在实际消费中所表现出来的满足消费者需要的作用而形成的。

商品的交换使用价值反映了商品有关属性与人们的交换需要之间的满足关系；

商品的消费使用价值则反映出商品有关属性与人们的消费需要之间的满足关系。

34什么是质量成本，具体由哪几类成本构成

质量成本是指与产品或服务合格或不合格相关联的成本。

具体由损失成本、预防成本、鉴定成本构成。

损失成本指质量缺陷引发的成本，包括内部损失、外部损失。

预防成本指防止劣质产品或服务而开展的所有活动的成本。

鉴定成本是为确保符合标准和要求开展的测量、评估或审核。

35目视管理的作用是什么？

目视管理的作用是：

①迅速快捷地传递管理信息，提高工作效率。

②形象直观地显示潜在的问题。

③有助于体现管理的客观、公正和透明。

④有助于促进企业文化的建立和形成。

36什么是商品的标准化，其包括哪些形式？

商品的标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

包括简化、统一化、系列化、通用化、组合化和模数化

37自恸化的主要理念是什么？

自恸化的主要理念是：

应该在作业流程中及时进行源头质量管理，必须用有效的方法在发生异常或质量缺陷时立即探测到，并立即使生产暂停，使员工可以立即解决问题，避免异常扩大或质量缺陷进入到下游流程。

这种品质管理比事后检验出问题再设法纠正问题更具成效且成本更低。

自恸化在很多时候含有“自动化"

的含义，但绝不仅仅限于用机械化设备代替手工作业。

38列举我国消费者权益保护法中所保障的消费者权益有哪些

安全权：

商品符合保障人身、财产安全的要求

知情权：

其获得的商品的真实情况的权利

获知权：

获取有关消费者权益保护方面知识的权利

获赔权：

依法索赔的权利

39、公司过程产品例外放行的条件是：

最多只能跳，组装后可以拆卸（对焊接铆接等组装件禁用），能客观评价质量状况，采取纠正措施时，不影响相邻、相关或装配件的质量（）

A.一个工序

B.二个工序

C.三个工序

D.四个工序

40商品

广义：

通过市场交换，能够满足人类社会的需要（物质/精神需要）的所有（知识、劳务、资金、物质）形态的劳动产品。

狭义：

通过市场交换，能够满足人类社会的需要（物质/精神需要）的物质形态的劳动产品。

。

41、（）是为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外包故障成本

42商品开发

商品使用价值的延伸、升级或创造。

43、公司质量警示日定为每年（）

A.2月1日

B.2月15日

C.3月1日

D.3月15日

44质量管理

指导和控制组织的与质量方面有关的相互协调的活动。

45、公司的一般质量记录的保留年限为（）

A.2年

B.3年

C.4年

D.5年

46标准化

为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动

47试述商品的有形附加物？

商品的有形附加物包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标志、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票