mtp管理培训心得体会工作范文Word格式.docx

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此外，还要有影响力，既是要自己身传言教，最好亲手培育自己的每1个新进员工，把自己的经验细心的讲给他们听。

这样不经效果明显，还可以树立自己的威信，相比看技能培训总结来的更直接更有效。

一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、学会调整员工职责、学会下达合适的任务等.

　　总之，通过此次学习，初步掌握了中层管理技能知识，我一定将所掌握的知识运用到我的工作中，让自己的工作变得更有效。

　　篇二：

MTP管理培训心得体会

　　mtp培训的心得体会

　　10月17-18日，经过邓行诚老师两天的培训课程，深感受益匪浅，然却对于原本四天的

　　课程改为两天的培训，总感到似乎浅尝辄止，未能深得其要领，邓老师幽默诙谐，深入浅出、

　　富有激情的讲课，高度牵动着我身上的每根神经，回家后又按照邓老师归纳的思路重温了一

　　遍课堂的内容，才慢慢有了一个大概的印象。

结合个人认识，谈谈中层管理者的职责和技巧。

　　有不完善之处，望大家能提点指正。

一个企业最宝贵的资源是员工，具体来讲就是那些优秀能干、为企业创造利润的员工。

　　而企业盈利归根到底关键就是起着传达贯彻作用的各层管理人员，因为在日常工作中，无论

　　你处于哪个岗位，有一样事情是你永远都不能离开的，那就是管理者。

身为员工，你需要接

　　受管理者的领导和管理，作为管理者，你则需要带领指挥手下的部属，去完成公司下达的各

　　项工作。

事实也证明，在企业招工过程中，最难招聘的人才就是优秀的管理人员，也就是中

　　阶管理者。

　　作为一名中坚管理者，肩负着承上启下的作用，既要将领导的决策具体化为计划，将领

　　导的想法转化为办法，又要在基层员工中推广执行，实现企业运作效率的提升。

因此，作为

　　一名中坚管理者关键就必须做好三管：

管自己，管工作，管部属。

一方面，中坚管理者要实

　　现自我价值，注定就要不断地往上爬，因此就要不断提升自身能力建设，做好职业生涯管理；

　　另一方面，作为决策的计划和执行者，中坚管理者就必须切实完成领导各项交代的工作，做

　　好计划和任务的分配工作，应对各项出现的问题，保证工作的顺利开展；

再一方面，作为团

　　队的管理者，既然是透过他人去达成目标，又必须做好员工的教育和监督管理工作，通过提

　　升个人的影响力和激发员工的积极性去促进工作效率的提升。

如何做好以上三方面的工作。

　　很大程度上就是技巧问题。

要往上提升，一方面当然是要不断提升自己的能力，另一方面更

　　重要是做好领导思想工作，kash模型的调查告诉我们，领导评价好下属的标准，80%是心态。

　　20%才是能力（我个人理解是完成工作的能力），领导需要的是勤奋、能干、真诚、敬业的员

　　工。

同时，邓老师说了四句很现实的话：

要让领导有时间玩，要让领导做选择题，要让领导

　　放心笑，要让领导做好人。

潜台词就是要把工作做精做细，只让领导选择你准备好的方案。

　　让领导对你的能力作出肯定，要加强与领导的沟通，及时汇报领导工作的进度和成绩，遇到

　　麻烦问题，要敢于肩负责任，维护领导的形象，替领导做“坏事”，简单来说，就是要让领导

　　放心，让领导觉得你是一个可托付重任的人。

另外，在管理工作上，我认为一定要做好计划和组织工作，学会透过他人去管理，合理

　　调整个人的时间分配和员工的工作职责。

智者说过善于计划加善于实行就等于善于工作。

作

　　为中层管理者，面对着方方面面的问题，不可能全部亲力亲为，选择能够授权的就应该进行

　　授权，不能授权的则通过加强计划和员工调配，监督好员工的实行，确保工作的顺利推进。

作为中层管理人员，我认为更加重要的是要做好团队的建设工作，针对不同的情景学会

　　选用不同的领导方式，从而提升团队工作的效率。

在确定领导风格前，首先要对员工的发展

　　阶段进行诊断，通过员工的个人职责以及绩效考评的结果反映出员工的工作成熟度，结合员

　　工对某项工作的四个发展阶段，才分别使用指令式、教练式、支持式、授权式的领导风格。

　　并依据员工的实际发展情况进行调整，促进员工个人发展与工作效率的提升。

此外，我认为使用情景领导还有一个关键因素，就是领导的有效性，即是领导的影

　　响力，一个影响力高的管理者可以使指导、监督工作更加深入员工内心，使员工更加愿意维

　　持高的投入水平。

所以，一个高明的领导者就要合适地运用其职位的影响力，如学会奖惩、

　　学会调整员工职责、学会下达合适的任务等，并努力培养个人的影响力，如学会倾听、学会

　　支持、积极教导、提升专长能力等等。

要成为一名优秀的中坚管理者，不仅需要科学的理论和教育，更需要的是实践，毕竟针

　　对的企业环境以及上级领导、下属员工都是有所不同的，不可能完全按理论模式照搬，只有

　　能够真正将科学的管理技巧融入日常工作习惯当中，通过实践检验并加以变通改善，才能达

　　到管理效果的不断提升。

　　1.损失有形的有材料、设备等，无形的有失误、内耗、决策成本。

　　2.管理是管的合理，一个是心理，一个是道理，但是，首先谈心理，再说道理，对人讲

　　心理，对事讲道理。

　　3.dca，就是计划、执行、考核、改进。

　　4.懂得如何要求下属，首先要建立工作基准，就是要给下属讲清楚目标、计划、流程、

　　规划

　　5.每天进步一点点，不断改善。

　　6.员工是领导的一面镜子。

　　7.员工的缺点靠自觉来改变、靠引导，自觉就是发现自己的缺点，自尊心是自觉的。

　　8.把自己摆在最有价值的地方就是一个最有价值的人。

　　9.人才就是摆对自己位置和时间的人。

　　10.计划是管理的起点。

　　11.承认自己的无知是学习的起点。

　　12.时间是规划出来的。

　　13.所谓学习，就是发现自己的过程。

　　14.现代人的三大困境：

时间不够用、事情做不完、领导不满意。

　　15.多、快、好、省、安、新是做好一个事情的衡量标准。

　　16.管理者的七个重要任务：

绩效管理

　　计划管理

　　解决问题

　　有效沟通

　　激励人员培育人才

　　工作改善

　　17.对于领导的话，要通过自己的语言来传达给下属。

　　18.领导授权，但是责任不会授给别人。

　　19.鼓励同仁参与，避免放任同仁工作，各自为政，士气低落。

　　20.杰出的主管应该有正确的管理意识，要有品质、成本、效率、责任意识。

　　21.一定要做对的事情。

　　22.我们做事情一定要抢在对方之前、说在对方之前、做在对方之前。

　　23.主管的七个自我要求：

积极主动、待人以诚、勇于自省、以身作则、快速行动、自

　　我激励、快速学习。

　　24.计划要有三套：

不变得、后备的、全变的计划。

　　25.用自己的话和下属交流，让他感觉自己很重要。

　　26.执行力不是做完，是做对，做好。

　　27.上司会提拔让他放心的人。

　　28.教导是灌输，给答案；

指导是引导，问问题。

　　29.三段式论述问题：

1、提出问题和事实2、深入分析原因3、提出对策

　　30.对于领导。

　　要尊敬领导，服从；

　　包容领导不足,察言观色，洞察需求；

　　主动积极；

　　换位思考，掌握思路和想法；

勇敢敲领导的门；

　　公开场合，肯定领导；

　　主动承担责任，忍受工作压力；

关键时刻，挺身而出，代领导受过；

善用领导名言

　　不要得罪领导身边的人针对领导意见，要热烈响应不要低估领导与领导意见不合，不当场反对，侧面列举案例。

领导批评，感谢心理

　　配合领导想法，自我转型。

　　31.计划的本质是思考，起点是目标，内容是5w2h，基础是信息。

　　32.有计划的人才有急迫感。

　　33.计划就是定目标、收信息、做分析、定方案、排故障。

　　34.设定目标的smart的原则，具体明确的、能够衡量的、可以达到的、设定期限的。

　　35.没有期限，目标就没有生命力。

　　36.沟通的关键是主动、基础是信任、目的是合作。

　　37.互动是沟通的本质。

　　38.沟通主要有信息渠道和情感渠道。

　　39.如果要让对方讲真话，就要给对方一个讲真话的理由。

　　40.说对方听进去的话，听对方的心里话。

　　41.沟通的价值在激励。

　　42.强调差异就会竞争，强调共同就会合作。

　　43.合作主要靠共同目标和共同危机。

　　44.沟通需要提前准备、掌握沟通的信息、避免情绪化。

　　45.倾听的时候，要让对方感觉自己很重要。

　　46.有效的沟通，是增加对方的重要感。

　　47.通过提问，来发现对方是否完全明白。

　　48.倾听的技巧就是：

换位思考、耐心听对方说完、积极回应。

　　49.发问需要表明来意，说明原因，解除对方戒备。

　　50.成功者找方法，失败者找借口。

　　51.负责的心态，没有任何借口、勇于反省、承担。

　　52.心态比技巧更重要。

　　53.把时间用在最有价值的事情身上。

　　54.努力工作，主要是为了三个感觉：

成就感、意义感、使命感。

　　55.金钱是用来奖励，而不是用来激励的。

　　56.目标管理就是把任务变成下属内心的渴望。

　　57.激励重要是肯定对方，认可对方；

目标激励，挑战自我；

文化激励，思想价值观；

　　制度，物质激励；

培训

　　激励；

团队激励；

态度心态激励

　　58.职业生涯重要的是能力的规划，而不是职位的规划。

　　59.激励的双因之理论：

维持因素：

地位、工资、环境、监督、文化；

激励因素：

成

　　长、升迁、责任、成就、

　　被赏识

　　60.团队激励需要共同目标、互相相信、经验分享、共同成长、组织学习。

　　61.如何看出一个人的潜力，需要看这个人的概念思考实效、业务执行实效、人际关系、

　　成就动机。

　　62.如何培训部属，需目标提问、追根问题、观摩学习、标杆树立、假设提问、角色模

　　拟。

　　63.指导下属需要：

现场走动、对话讨论、明确指示、界定问题。

　　64.影响力就是使别人愿意按照我的期望方向去做。