国税局自查报告范文Word文档格式.docx

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办税服务厅设施设备问题。

　　经自查，我分局办税服务厅各工作设备设施均能正常使用，纳税人办税用品较为齐全。

由于部分电脑配置偏低、机器老化，存在运行速度较慢的问题。

定期检查维护办税服务厅各项设备设施及纳税人办税用品，定期清理办公电脑系统垃圾，做好各项软件、硬件升级工作，保障各项设施设备正常使用。

如设备出现故障不能自行解决的，及时送至市局信息中心维修。

　　三、对照问题：

工作人员的行为规范问题。

　　经自查，我分局大厅工作人员工作时间无脱岗、打游戏、上聊天、随意打手机、炒股、串岗、嬉戏现象。

上岗时能统一着制服，着装较为规范，但有穿运动鞋上岗现象。

在办税过程中，我分局大厅工作人员均能做到使用普通话与纳税人沟通，使用规范语言。

组织学习省局下发《办税服务厅工作人员行为规范（试行）》，对照规范查找问题，相互监督，严格遵守行为规范。

　　四、对照问题：

工作人员服务态度问题。

　　经自查，我分局大厅工作人员在办税过程中及接听纳税人电话咨询时均能做到使用礼貌用语、规范用语，服务态度良好。

需要着重提高的是微笑服务方面，存在用语文明礼貌但面部表情较为生硬的问题。

上岗前调整心态，不把个人情绪带到工作当中，以饱满热情的服务态度接待纳税人。

善于换位思考，站在纳税人的立场考虑问题，在工作中做到耐心细致。

　　相信通过这一系列的自查和整改，能着实提高办税服务厅的整体服务质量，提升工作人员的服务意识和业务水平。

“百尺竿头更进一步”，把对纳税人的服务做到尽善尽美。

　　国税局自查报告范文

（二）　　近年来，县局在市局党组的正确领导及各科室大力支持下，团结协作、奋力拼搏，积极努力地开展各项工作，取得了一定的成绩：

组织收入连创新高，文明创建工作成绩喜人，工作作风日趋优良等，20**年上半年，我局入库税收……万元（不含车购税），顺利完成了县委县政府下达的任务目标。

在取得成绩的同时，我们通过认真地反思和剖析，清醒地认识到我局还存在一些问题有待解决。

　　一、存在的问题和不足

（一）税收收入依靠挖潜补缺和政府调度。

近5年来，县税源没有大幅增长，一些新办工业企业还未投产，而税收任务每年保持着20%的幅度增加，我局通过加强税源调查和预测，强化重点税源的监控力度，将税收任务分解细化到征收单位，抽调人员组成抓收小组，积极开展评估稽查等措施，努力挖潜补缺，但仍会出现较大的税收缺口。

我局通过向县委县政府主要领导汇报，争取得到他们的支持，在县委县政府领导的协调下，致使少数企业进行了税收预缴，这种做法使我局承受了较大风险，同时不利于企业的健康发展。

（二）征收管理工作还需要进一步加强。

近年来，我局在建立征管秩序方面做了一些工作，比如为提高个体税收征收面而开展了个体税收清理整顿工作;

为加强专业化管理而推出了一系列行业管理制度;

为严格落实起征点调整的税收政策，而开展针对个体纳税户的摸排、宣传、调税的系列工作;

这些工作的开展解决了一些问题，但是一些新问题层出不穷，比如如何建立工业企业仓库保管帐问题;

如何解决窗口代开大额增值税专用发票的问题;

如何因地制宜、公开透明地开展“阳光定税”;

如何更好地服务纳税人;

等等，需要我们做进一步思考和探讨。

　　（三）干部队伍结构不尽合理。

一是年龄结构偏大。

全局45岁以上的同志占全局人数50%以上，不适应信息化时代的要求;

二是学习意识淡薄。

受年龄结构的影响，大多数干部以年纪过大“学不动”为借口忽视了学习，抱着得过且过的态度，难以跟上税收政策和知识结构的更新换代;

三是业务能力不均。

表现在干部业务素质及能力参差不齐，真正能办事、办成事的人大都已经走上中层正职或局领导的岗位，在开展税收检查、行业整顿、纳税评估等专项工作时，还需要抽调各科室人员联合办公。

　　（四）干部职工的凝聚力有待进一步加强。

68名干部就像一支支零散的筷子，不能将大家拧成一把、凝聚成形，就不会形成强大的战斗力。

我局在增进干部职工的团结协作上做了不少工作，成立了多支工会活动兴趣小组，每半年开展1次全局性工会活动，组织过军事训练、红歌会、“重温一遍入党誓词”等有意义的集体活动，取得了一定的效果，干部职工之间的交流、团结和融合得到进一步加强。

但是，由于干部职工住所十分分散，日常的交流仅限于工作时间，生活在一起的时间较少。

　　二、整改措施和努力方向

　　产生以上问题的原因既有客观的原因，也有主观的因素，但最主要的是主观因素，我局决心从以下几个方面进行努力整改：

（一）努力规范税收征管秩序。

一是定期开展税收业务例会。

20**年县局召开了6次税收业务例会，今年我局召开了3次税收业务例会，通过会前业务科室提交近期出现的征管问题及漏洞，会中分管局领导、业务科室正副职相互讨论提出解决措施，会后形成会议纪要并加以落实。

这一业务例会的形式使得我局的税收征管有一大改观，新问题得到及时解决，旧问题不再发生。

二是建立完备的征管制度。

今年，我局通过了一份征管工作方案，涉及到税源专业化管理、库存及商品监盘、企业注销管理、重点工程管理等方面，对县局的征管工作进行了强化和严格考核。

三是认真听取纳税人的建议。

近期，我局按照上级的要求，开展了“优化纳税服务，和谐征纳关系”大讨论活动，邀请到年纳税100万元以上纳税人、个体商会、特邀监察员、个体纳税人、优化经济办等分别进行座谈，收获颇多，纳税人有很多好点子、好想法，对如何改进征管工作中的方式和方法有一定启发。

（二）以培训和管理为手段提高干部队伍素质。

一是严格岗责责任考核。

我局在往年的基础上，建立了严格的三级考核制度，按月实行三级分类检查考核，按工作完成情况、上班纪律等方面按月考核计分，严格执行奖惩制度，上半年处罚科室4个，奖励科室9个，并分别给予现金罚款及奖励，此举促进了各项工作的落实，提高了干部职工的工作效率。

二是积极开展业务培训。

除经常性地进行重点业务培训外，还需开展税收业务的“传、帮、带”活动，向新进人员和业务不够精熟的同志积极传授业务知识;

积极实践“以考促学”经验，鼓励干部职工参加“三师”资格及人才库考试。

三是利用好人事制度改革，对人员进行合理配置，将老同志调整到适合的岗位，充分发挥各自的才能。

　　（三）进一步增强广大干部职工的凝聚力。

一是广泛开展谈心活动。

局领导班子成员之间、分管局领导与分管科室之间、本科室之间开展谈心活动，使同志们敞开心扉，对县局工作提出良好的建议，以利于沟通思想，增进团结，解决问题。

二是争取把干部家属区建好。

努力建立一个干部家属区，这对营造干部职工的和谐氛围有很大帮助，县局领导班子将全力办好这件事情。

三是形成国税共同的价值观。

一个集体需要共同的价值观作为粘合剂，县局党组以“…………”作为县局价值观得到了同志们的认同，在今后的工作中，我们将开展一系列的集体活动，增强干部职工的集体荣誉感、归属感，围绕我们共同的价值理念开展好各项工作，使县国税真正成为一个和谐、凝聚、向上的文明团队。

　　国税局自查报告范文（三）　　根据区局《治庸问责实施方案》的要求，严格对照“慵懒散软”主要方面表现，通过自己查、互相评等方式方法，认真查找了自己存在的问题和不足，现自我剖析检查如下：

　　一、查找出的问题

（一）继续学习的程度不够。

本人虽然刚参加工作，学习尽头尚足，但是由于大学本专业和税收专业要求有一定差距，一下子要接受的新知识很多，往往是需要什么学习什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不深不透，思维处于凌乱状态;

虽然能够清楚地认识到学习的重要性，但是往往不能坚持学，有时间就学、挤时间去学的自觉性比较差，学一行、精一行的恒心和毅力不够，三天打渔两天晒，工作了三个年头了，税收业务知识仍然不够扎实;

对政治学习抓得不紧，满足于一般化。

对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想及实践科学发展观的深钻细研不够，疲于应付，学习不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。

（二）工作作风有待于进一步提高。

主要表现在一是做事拖沓，领导交办的事情虽然能按时完成，但是总是要拖延到最后时限才能办完，没有雷厉风行的办事作风;

而是性子太急，年轻肝火旺，我目前在征收大厅工作，既要认真落实税收法律政策，做好执法，又要搞好纳税服务，当遇到纳税人对我们的工作不理解，蛮横不讲道理的时候，性子比较急，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。

遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪;

三是待人接物方面做得很不够，工作做得不够细，不太注重细节、小节，工作中遇到繁琐、复杂的事情，虽然有感到潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的态度。

　　（三）思想观念仍需解放。

本人具有良好的服务意识，能从服务经济的大局出发，全心全意作好本职工作。

但在工作中多数是处于奉命行事，落实任务，看问题的角度不够高，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备，工作的全局性、前瞻性、创新性不够，有教条主义、本本主义倾向，敢试敢闯、求新求变的意识不够强;

工作方法不够活，自己认准的事理，就抓住不放，甚至自以为是，不善于吸取他人意见，在处理问题上不够灵活，方法不够多。

　　二、根源分析

　　产生这些问题的原因：

　　一是学习上不够深入和全面;

二是思想观念上缺乏树立科学发展观;

三是自己对自己的工作没有进行系统的规划、整理;

四是工作的方式方法上没有与时俱进。

　　三、整改措施、努力方向

　　通过对行风评议有关文件的学习理解，分析自身存在的问题，自己提高了思想认识，明确了今后的努力方向：

（一）深入学习有关理论，以政风行风建设为契机，实现工作新突破。

一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。

通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。

二是要做出学习计划，不仅要学习税收业务知识，还要努力学习好党的基本路线、方针、政策，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。

三是理论联系实际，学以致用，在工作中向老同志学做人学做事。

（二）深入实际，不断改进工作作风，牢固树立国税干部良好形象。

保持一颗平常心，遇到困难和挫折的时候，不患得患失，要看到光明，坚定胜利的信心;

面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望;

面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。

遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。

对违反党的宗旨和纪律的错误行为，要敢于批评。

广纳善言，闻过则喜，经常检讨自己的工作，践行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”。

树立强烈的时间观念，效率观念，质量观念，要服务大局，增强纪律观念，自觉用党纪国法规范自己的行为，使自己的一言一行都体现出国税干部的优良形象。

　　（三）进一步解放思想，适应工作需求。

用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。

以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自