全屋定制家居橱柜衣柜整装安装服务规范Word文档下载推荐.docx

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3.上岗证：

佩戴本人上岗证，上岗证有本人照片，上岗证佩戴在左胸或者左臂上。

4.提前电话联系，准时到达安装现场，敲门标准。

在敲门时，应有节奏连续轻敲三下，退后半步等用户开门。

5.问候标准。

“您好！

请问您是**先生（或**女士）吗？

”当得到确认后，继续说“我们是品牌橱柜安装技师，很高兴为您服务。

”

6.穿鞋套标准。

在穿鞋套时，先左脚穿上鞋套，迈进大门，再穿右脚，方可进入用户家（如果用户家没有装修好，在和用户沟通后，可以不穿鞋套）。

三、安装标准

1.检验工况。

确认厨房门、窗、瓷砖无损坏。

如发现用户家的门框、地板、瓷砖有损坏，第一时间通知用户实际情况，避免嫌疑。

2.工具摆放要求。

用橱柜包装纸板做垫板，把所有工具必须整齐摆放在垫板上，工具不在垫板就在手上，不在手上就在工具箱内。

3.初步清理施工现场。

施工前对厨房内的其它垃圾清理干净，放在垃圾临时存放处。

4.施工前的交流。

确认内容：

安装顶柜的墙体是否承重、需打孔位置是否有水电管线、自购件是否到位、角阀、下水是否按设计师要求处理好。

重点沟通切割部位以及切割效果。

5.如果墙面留下胶迹需要将胶迹擦干净。

6.验收交接，如果业主不在安装现场，安装技师要在安装完毕前1小时通知客户验收，并要求客户在安装回执单上签字，

7.后留下服务卡、留下售服贴。

安装细节标准：

1.切割标准。

切割的几个基本形状：

方形、圆形、马蹄形。

（依实际情况进行组合）

与障碍物间的间隙：

5-10mm（不含多功能封边带），间隙均匀。

（如是阀门等需要操作的部位，需要预留手的操作空间）

锯口直线度：

2mm以内，切割前画线，切割后板件

锯口平直（可用刨子刨直）。

封边：

a）切割后的柜体板先涂硅胶再用多功能封边带处理，封边结实不脱落；

柜体板也可以使用铝箔胶带封边，锯口外露2-4mm，粘贴均匀、平整。

b）切割后的背板可以只涂硅胶、不粘铝箔胶带。

转角装饰板的切割：

切割后用刨子刨直，直线度小于1mm，切割后用铝箔胶带封边，封边不外露。

2.柜体钻孔标准。

所有钻孔必须使用开孔器，钻孔与孔内障碍物/管线间隙5-10mm，间隙均匀。

（软管间隙无均匀要求，如如是阀门等需要操作的部位，需要预留手的操作空间）

切割后的柜体板先涂硅胶再用多功能封边带处理，封边结实不脱落；

电源插座开孔尺寸：

以电源插座对角线为直径（±

3mm）用钻孔器开孔。

3.地柜调节水平标准。

a）用水平尺测量。

b）用长度大于1m的水平尺测量。

（水平尺经校正，符合国家标准）测量要求：

沿柜体前后拉板方向，测量两个侧板顶端是否在同一水平线，沿底板对角线方向，测量两个侧板顶端是否在同一水平线。

以上4次测量必须全部合格。

4.地柜安装与连接。

方法：

1）确定安装基准：

L型布置时，需先由转角柜开始摆放，I型则由靠墙端开始摆放。

2）柜体调水平后，用大力钳将柜体夹紧，柜体必须使用柜体连接杆。

连接杆数量：

每个侧板上用3个，2上1下。

连接杆位置：

前面的两个连接杆分别从铰链座的两个孔取中后，水平向后10（±

3mm）mm处，后面的一个连接杆从铰链座的两个孔取中后、距后背板50mm（±

3mm）处。

5.顶柜打吊码孔、安装吊码标准。

打孔前与用户沟通确认如下内容：

a、确认顶柜悬挂高度，避开腰线花砖，

b、确认开孔处无水电管线，

c、确认墙体是否是承重墙，

d、顶柜不靠墙时确认与台面凭其还是与地柜（结束装饰板）平齐，

e、顶柜靠墙时确认顶柜与墙体间距离。

1、画线。

画出吊码打孔水平线并标出吊码孔位置。

吊码打孔水平线从顶柜顶部下移50mm，孔中心左右位置为从侧板外侧向里平行移动30mm。

2、打孔，先用冲击钻的钻削档，将磁砖表面的釉层钻透，避免将瓷砖打坏。

在打孔时，注意钻头要垂直墙面不得歪斜、以免损坏钻头，退出钻头时，应轻轻的来回抽动几下钻头以将粉末抽出；

孔深一般比膨胀件（吊码钩）长3—5mm为宜，以保证将膨胀件埋入墙内（尺寸可以通过冲击钻上的定尺杆调整）。

标准：

1、用水平尺划线，确定打孔位置，或者用水平尺划线，水平尺经校验、灵敏，水平尺长度1m以上。

2、瓷砖不裂

3、五金袋接住钻出来的灰尘，灰尘不掉落

4、吊码钩朝上，顺时针钳子拧不动，逆时针徒手拧不动。

6.安装顶柜与连接顶柜标准。

安装方法：

1.）挂顶柜：

把顶柜背部吊码挂铁用手向上压一下，方便悬挂；

再按安装顺序面向柜体正面举起柜体，柜体顶部超过吊码80mm左右时，慢慢将顶柜靠墙下滑，当感觉顶柜吊码已挂上挂钩时，用手托住顶柜底部左右前后晃动一下柜体，确认悬挂牢固后，再按此方法悬挂下一顶柜。

2.）连接柜体：

柜体调水平后，用大力钳将柜体夹紧，柜体必须使用柜体连接杆。

连接杆数量数量：

每个侧板上用3个，1上2下。

3）.连接杆位置：

4）.单独顶柜不需连接杆，顶柜在固定好以后，在侧板、顶板、底板与墙体交界处打硅胶，防止柜体松动。

顶柜安装标准：

a、所有吊柜底部在同一水平线上，水平公差小于1mm（可用激光水平仪检测）

b、所有吊柜底部与烟机底部最低面平齐，水平公差小于3mm（用户特殊要求除外）

c、所有吊柜侧板必须竖直，无歪斜（可用激光水平仪检测）

7.结束装饰板安装与标准。

结束装饰板与侧板用木螺丝连接，螺丝长度参考柜体板厚度。

a、位置同柜体连接杆

b、结束装饰板无打透迹象（螺丝相应处无突起）

c、顶柜结束装饰板底部与柜体板平齐

d、地柜结束装饰板与地面预留2-3毫米缝隙，并与墙面靠紧。

（墙体倾斜除外）

e、顶柜封顶、封底用的结束装饰板安装前与用户沟通拼缝处是否与两个顶柜接缝处重合，一般情况缝隙重合，视觉效果较好。

8.门板安装标准

1）门缝：

3mm，门缝竖直

2）同一个立面上的门板无位差，无高低不平现象，不平整度≦1mm

3）门板开启无异常响声，开启顺畅。

4）门板角处与柜体挨紧，手敲无架空声音。

5）门板铰链孔都使用预埋件，用镀镍螺丝连接，铰链盖扣好。

6）无划伤、无变形

9.抽屉安装、调节标准。

1）抽底和抽堵闪缝不超过0.2mm；

各抽面在一个平面上，不平整度≦1mm，抽面上下间隙3±

1mm且间隙要求水平、均匀、对齐，最上面的抽面上沿与其它门板上沿在同一水平线上，最下面的抽面下沿与其它门板下沿在同一水平线上；

2）滑道、护栏紧固到位处于关闭状态下；

3）抽面角处与柜体挨紧，手敲无架空声音。

4）抽屉应抽拉灵活、运行流畅，在设定的小距离内具有自动平顺滑入之动作，行动中异常声音；

5）每边至少3个镀锌螺丝，螺钉无打偏造成板件起鼓破损；

6）安装完成后，保持抽屉清洁。

10.安装把手标准。

打把手孔使用把手开孔模板。

打孔时要在背面垫一块木板，避免打爆门板。

（部分柜体的把手安装的角度与位置需与用户沟通，如调料柜把手、高柜、半高柜把手）

靠边的把手孔距边40mm，另一个孔视把手长度而定。

把手安装后均在同一水平线上。

（调料柜门板和高柜、半高柜门板把手视用户要求而定）把手无划伤，螺丝连接紧固。

11.水槽柜安装标准。

1）铝箔与柜体贴紧。

铝箔前沿与底板贴紧、无翘起。

2）要求水平尺沿底板对角线放在铝箔上检测，结果水平。

3）铝箔左右两侧用镀锌螺丝固定柜体上。

4）其它切割封边处理等同普通柜体。

12.消毒柜单元

消毒柜单元装饰条切割、封边同普通门板装饰板

1、消毒柜单元装饰条上沿与其他门板上沿处于同一水平线，无位差，无高低不平现象，不平整度≦1mm（装饰条与消毒柜之间是否留间隙、间隙大小参考用户要求）

2、若消毒柜单元上面配燃气灶，消毒柜单元侧板切割成较宽的马蹄形（U形）。

切口形状规则，弧形过度。

切口涂抹硅胶后多功能封边带封边，或者铝箔胶带封边。

3、切割后与燃气灶预留缝隙在5-10mm（不含多功能封边带）

13.灶台柜单元。

1、若灶台柜单元侧板需要切割后才能将燃气灶放进去（多数为非品牌燃气灶），侧板切割标准同消毒柜单元切割标准。

2、因灶台柜需要有软管从柜体穿过，软管开孔位置参考用户要求，如开在背板上，要求直径35mm，涂硅胶处理。

14.顶线、腰线，罗马柱、挂架、搁板灯、搁板夹子。

顶线安装标准：

1、顶线拼接紧密，缝隙小于1mm

2、顶线下端固定后与门板处于同一平面。

3、顶线与顶柜用木螺丝连接，要求从顶线向下打螺丝，螺帽留在顶线上面，柜体板无打透迹象（螺丝相应处无突起）。

如顶柜顶板与吊顶距离小于手枪钻长度，可以从柜体内部向上打螺丝，螺丝打在距侧板前沿距顶板前沿处，每个柜体打一个即可。

腰线安装标准：

15.裙板安装标准。

1）裙板止水条紧贴地面

2）裙板安装要求长边压短边裙板堵头装在相邻的较长的裙板一头。

3）裙板堵头安装时要求涂抹硅胶，防止裙板堵头掉落

4）裙板夹子要求每个柜体至少安装一个，以保证裙板不易掉落。

16.卫生清理

a、顶柜上、地柜下（裙板后）无垃圾、无杂物、无粉尘

b、拉篮、滑道无粉尘污染，抽拉顺畅

c、地柜内垫板板/条上下干净、无脏物

d、地面、墙角、门后无灰尘、无脏物，地面干净。

e、门板干净，手摸无灰尘。

17.贴提示贴、oppeinlogo，使用讲解。

oppeinlogo：

贴在顶柜门板可开启的下角上。

讲解：

a、拿出抽屉的方法

b、裙板拆卸方法

c、拉篮、米柜使用方法

1）防水要求：

橱柜及橱柜五金内外不要积水、汤、调料，如洒上立即用干抹布擦拭干净，也不要将含酸碱盐的物品与橱柜五金接触。

2）防火（热）要求：

不要将过热的物品（超过100℃）直接放在台面上而应放在锅架或盘垫上，也不要将超过60℃的物品长期放在台面上。

防火板能耐约120℃的瞬间高温，但长时间放置60℃以上的高温物体，会对其造成损伤。

3）防外力要求：

不要用力敲打橱柜，不要用尖锐物品刻划台面、门板、柜体的表面，以免留下刮痕、裂痕及沟孔，绝对禁止直接踩踏人造石台面或柜体。

不要用力晃动门板（门板松动等问题，用户可自行调整）。

4）防堵塞要求：

注意不要将滚烫的水或油直接倒入下水道以免烫坏管件而漏水或堵塞。

及时清理水槽中的小提篮或下水堵，不要将垃圾冲入下水道，当下水流淌慢时，应及时疏通，以免堵塞。

5）厨房要经常保持通风保持干燥。

每一顶柜最大载重为25公斤，在顶柜和搁板上，不要装超过最大载重的物品，且不能将重物集中放在一处。

6）油烟机在恶劣环境中使用，机体面吸附油污及灰尘时，须清理干净。

7）厨房配套的所有家电在清洁或维修时请务必拔下电源插头，以免