部门工作计划.doc

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年度工作计划

（2015）

滑翔翼运营部

2015年工作计划

2015年工作计划是要根据公司整体工作部署，高效、有序、切合部门实际情况全面开展好全年滑翔翼各项工作，落实到部门各工作岗位，特制定部门工作计划如下：

一、2015年项目增长点：

2、由于项目的特殊性，接待能力有限，参与滑翔翼项目的游客主要以情侣、小孩（身高达到1.2米）、亲子游及90kg以上人群居多，团队参与人数相对较少，建议公司除7、8月份旅游旺季后出售滑翔翼与其他项目相结合的项目套票，以满足游客不同项目需求，从而增加滑翔翼项目参与人数，实现效益最大化。

二、2015年收入完成情况：

努力完成公司制定的收入指标，立争在完成公司既定目标的同时能有所超越和增长。

三、2015年成本费用控制：

在成本费用上，力求成本最低，效益最好化，减少破坏和浪费，节约水电等资源。

四、服务质量上台阶：

服务质量是关系到公司整体发展的重要一环，不可小视。

在2015年工作中主要做好以下几点：

1、通过每次岗前晨会时间为员工灌输服务质量的重要性和

必要性，让优质的服务意识扎根在我们每一位同事的内心深处；

2、积极掌握冬季公司组织的各类培训技能和服务意识、努力将其贯穿在我们日常生活和工作中，把知识、文化和修养带到工作中来，让每一位来游的客人有赏心悦目和宾至如归的感觉；

3、个人素养是我们服务人员必须要加强和提升的，好的素养并将的充满正能量的，这样必将使我们的整个团队精神焕发，朝气蓬勃，让前来游玩的客人感到热情、温暖和嗨！

4、以细节化服务为切入点，以提高服务人员素质为重点，加强管理和服务的标准化、特色化、精细化，建立长效监督机制，实现参与滑翔翼项目的每位游客都得到安全、放心、愉快，让每位游客都能感受到钱花在我们这儿值。

五、实现管理精细化：

1、充电---“知识改变命运”！

作为一个管理者，需利用业余时间经常性的看一些与管理相关的书籍；

2、运用---理论结合实际才是根本，灵活运用所学理论知识，利用实际积累经验才能体现出成果；

3、养成勤于思考的习惯---遇到事情时要换位思考，不草率、多问几个为什么；

4、注重培养观察及发现问题的能力---管理者在巡视工作时，一眼就能看出一些存在的问题并及时给予解决；

5、沟通---经常与员工进行沟通，鼓励员工提出一些自己的看法及部门眼下存在的一些问题，以便及时改善。

六、加强项目安全经营理念：

1、做到人人都是安全员、人人都是保洁员、人人都是引导员；

2、经常性组织员工学习安全方面相关书籍，牢固树立“安全第一、以人为本”的思想，把职工当成自己的兄弟姐妹，从工作上、生活上关心他们，让职工感受到企业的关怀，自觉自愿地做好本职工作；

3、健全安全经营规章制度及各类操作规程，注重贯彻落实。

滑翔翼项目属于特种高空作业项目，不得有任何安全事故，只有严格按章办事，才能保证安全运营；

4、工作中做到“四勤”由于项目的特殊性，每天都在对设备设施进行巡检，发现问题及时上报处理，所以必须做到“眼勤、手勤、脑勤、嘴勤”，使事故防患于未然，有力保障安全运营。

七、部门人员培训计划：

1、坚持每年冬季培训的学习，努力把理论和实践相结合。

2、坚持每日岗前十分钟，找问题、抓问题、树思想。

3、努力让每一位同事能够从专业的服务角度出发，从日常生活中多吸取、多学习。

4、积极参与公司组织的各类学习机会。

八、部门存在问题及解决方案：

1、每逢节假日、七八月份游客量增加，项目接待能力有限，导致游客长时间排队问题摆在眼前。

解决办法：

建议增加项目滑道

2、滑翔翼回收系统导向轮组没有防雨装置，造成设备一遇下雨

天不时出现异常响声；

解决办法：

设计安装防雨装置

3、员工工作态度怠慢，缺乏积极主动性，正能量不足；

解决办法：

加大奖惩力度、互帮互助，营造良好工作氛围

4、限位开关设计有缺陷，遇风稍大时有失效现象时有发生。

解决办法：

重新改造限位开关。

滑翔翼运营部

2014.09.28篇二：

2015年行政部工作计划]

行政部2015年工作目标和计划

2015年行政部工作目标和计划

为切实配合2015年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2015年的工作中，以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立激励机制、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。

一、2015年整体工作思路

1、深化人力资源体制改革

2015年人力资源依据公司发展趋势，对薪酬体系与绩效体系进行改革，实行高管人员“年薪制”，绩效指标kpi量化，改变固化考核标准，实施“高标准、高考核”的管理模式，不断完善薪酬与绩效管理制度，充分适应企业发展需要。

2、创新绩效管理

根据各子公司现阶段的发展经营模式，人力资源依据各岗位工作职责运用kpi进行绩效指标量化考核，从内容与形式上大胆创新，经理级以上实行“高绩效、高考核”，主管级以下实行低绩效的考核办法，建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。

使薪酬体系管理科学化、合理化，进一步激励员工的工作积极性与责任心，力求使公司付出的人力资源成本和员工的个人价值达到双方共赢。

3、降低用人成本和风险

以“人力资源是第一生产力”为导向，做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作，适时调整组织架构，进行扩、缩编制。

实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。

同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从行

政部、用人部门两方面追究相关责任。

及时签订劳动合同，避免用工风险，推进公司社保工作，加强公司劳动关系建设。

4、建立激励机制

以人为本，建立有效的激励方式，实行“能者上、平者让、庸者下”的激励机制，充分调动员工的工作积级性，为公司引进人才，留住关键性骨干人才，减少人员流失率，培养后备力量而努力。

5、控制办公费用管理

以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司各项资源，对各项办公费用严格把控，做好费用预算的基础工作，改进工作思路，做到先预算，再支出，降低各项办公费用成本，为公司节约每一分钱。

6、强化企业文化凝聚力和竞争力

在增强公司市场竞争力的同时，行政部将大力宣导企业文化建设，建立企业文化培训资料，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念、员工手册等内容。

通过宣导与培训，使新入职员工对公司的企业文化产生更有力的吸引，对在职员工倡导提高工作责任感、价值观。

真正做到企业宣传不流于形式，让员工增强凝聚力和竞争力的思想意识，贡献每一份力量，为公司的发展点亮生命的火花。

7、巩固信息平台建设

随着信息平台的科学建设，行政部将在原有的基础上，巩固erp、oa办公系统、网站的信息资源使用，保障网络与系统的使用畅通，建立坚实的科技防火墙，防止病毒与黑客的攻击侵害，利用网站信息做为推广，加大对外宣传力度，使公司的高科技力量促进经营目标的实现。

8、抓安全

牢固树立“安全发展”理念，高度重视安全教育与安全生产，加强安全设备检查，规范安全操作，让一线员工提高安全生产责

任意识，健全安全生产长效机制，坚持强化安全基础不动摇，推进科技保安全，做好安全保障体系工作，做到防患于未然。

9、细化后勤服务

将后勤服务工作落到实处，增强服务意识，改善服务态度，以提高服务质量为重心，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。

2015年行政部在做好其他行政工作的同时，重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监管工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。

二、行政、人事主要工作计划

（1-12月）行政工作计划篇三：

部门工作计划汇总表

部门工作汇报表篇四：

设计部门年度工作计划

设计岗位工作职责：

设计组工作简要：

组别职责：

1.确认并执行公司赋予本部门的使命；2.主要负责部门内设计组别工作的统筹安排3.部门成本费用控制，所产生的日常费用审核

4.协助销售商品管理组针对新店、常规、大型促销的方案的空间、平面与陈列协助、5.负责店铺新品的形像企划。

6.每周、月召开部门例会，定期总结部门需要完善及相关执行进度。

7.规划年度货品推广方案，平面、空间设计元素的修订，审批物料、货架下单等工作。

8.结合终端市场的信息反馈，协调并组织人员定期巡铺，对直营、加盟、代理、联营店提供店铺陈列、人员培训、

形象维护的支持。

9.制作与采购店铺所需的形像道具，提升店铺整体形像

10.新店开业的统筹工作协助（空间设计、平面物料下单、新店陈列指引）11.完成各职能岗位评估表，并参照最终的评估结果对终端进行分级管理。

12.选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。

权限

对于组别内部员工持有管理权、奖惩权‘

对于公司部门工作操作技能及门店持有监督权、评定权、建议权、考核权陈列师工作说明工作职责1：

（主要）

1.每季陈列指引制作、陈列效果监督与维护。

2.结合市场活动安排陈列工作，设计相关主题与橱窗陈列；

3.跟据商品部提供货品销售情况负责终端门店月度或节日推广活动跟进（制作模版）4.根据商品提供的商品信息协助平面设计对商品陈列与pop的形像企划5.进行巡店陈列调整及其他事务处理，汇总并制作相关照片。

6.负责每季陈列道具开发与使用陈列指引制作（汇总，保存，备份）7.对各季主题陈列进行考核及记录，并及时跟进;8.负责制订新开店铺个性展示标准、协助空间规划；

9.终端门店陈列队伍的组建及规范建设。

直接指导陈列工作的开展。

（汇总，保存，备份）10.《10佳门店陈列》评比检查和改进。

定期对各店铺店长及陈列组长进行主题培训及考核;11.制定分区陈列执行跟进方案，对分区陈列助理执行区域评核12.进行每月陈列巡检，月度陈列评比或季度评比工作；13.负责特殊道具采购与开发

14.按照公司的特殊要求，针对店铺进行特殊陈列；15.负责陈列知识培训

16.负责全国各个营业片区相关宣传活动的协调、管理、指导和监控17.定期向公司反馈终端的陈列报告，并提出建设性整改建议；

平面设计工作职责：

1.与商品部、陈列师制作每季pop方案《气氛与促销pop》、节日推广活动pop跟进2.根据店铺每季物料更换情况，定期设计平面图。

（pop、价格贴、吊旗、横幅、宣传单、橱窗背景、形像画）3.在部门的领导下，与总公司接洽，提前了解并及时制作等相关广宣物料。

4.负责公司新店开业方案、促销方案的平面制作、实施与执行。

5.根据公司需求状况，制作logo、ppt版面设计、报刊书籍版面修订等相关平面设计内容。

6.针对每次广宣物料下单流程，严格控制物料质量及到店时间，并及时的监控、控制制