行为规范积分制Word格式文档下载.docx

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二、行为规范积分制对象

公司积分制包括所有在职员工。

三、考评基数

考评基数每1分兑换成人民币10元，按月考评（即本考评的是上月的数据，每个月10日之前完成）。

执行标准：

凡是半年内有二次以上扣分排在公司倒数十位的，公司将有权降低或取消该员工的福利标准；

凡是因违反公司各项管理制度被严重警告处分的员工，直接取消年度内除工资、社保三金或外来综合保险外的一切福利。

四、组织领导

由公司领导和各部门主管或主要岗位人员组成《员工行为规范积分制》监督小组，每个月日常行为规范统计积分工作由各部门流动执行岗统计自己所管辖的部门或办公区域。

日常考勤由行政部汇总实施。

监督流动岗值勤不作为的，一旦核实，在员工扣分的基础上加倍扣分（比如，张三胸卡没有佩戴，流动人员得知未记扣分，一旦核实，张三扣1分，流动岗人员扣2分）。

监督小组组长：

总经理

监督小组常设流动岗：

办公室

监督小组流动岗成员组成：

总经理室1名副总经理1名各部门经理

行为规范积分制要素：

一、处罚扣分（1-20分不等）

A、日常考勤规范扣分标准

1.1前3次迟到、早退每次扣2分，第四次起扣10分

1.2病假第一，二天，不扣分，第三天起每天扣15分

1.3事假1天扣15分，半天扣8分

B、日常行为规范：

扣分1-3分

1、仪表及着装（扣分2分）

1.1员工工作时间应着装简洁、大方，倡导着正装，提倡勤换衣服，严禁穿着脏衣服进入办公室。

所有员工不得穿奇装异服；

同时女士不得穿超短裙（裤），男士不得穿无袖或赤膊，严禁在办公区域内穿拖鞋扣2分

1.2工作时间员工在公司不带胸卡，（公司特许不带的情况除外）扣1分

2、行为（扣分2分）

2.1员工上班应准时，员工因公外出，应向领导说明去向和大约所需时间，扣2分。

2.2在公司内任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，工作时间员工不允许长时间谈论与工作无关内容，以免影响他人正常工作扣2分。

2.3员工在工作时间，一般情况下不可登录与工作内容无关的网站，也不允许下载与工作内容无关的资料、图片，发现第一次扣5分，第二次扣10分，第三次直接开除。

2.4办公物资及各类重要文件一律存放公司储藏室或公司统一指定的存放点，扣2分。

2.5不得将公司外非业务相关人员带入办公区域，有客人来访安排在会议室或者经理室接待，扣2分。

2.6严禁在公司不允许的时间内叫外卖，扣2分，前台不得配合通知相关人员，若碰上硬闯的外卖人员，加倍扣叫外卖的员工，若前台主动通知一旦发现扣1分。

3、办公桌、椅、柜等（扣分2分）

3.1员工个人工作台面及文件柜应当保持整齐清洁，文件资料应摆放整齐美观，不经常使用的资料应放在个人抽屉或文件柜中，扣2分。

3.2重要文件、资料要随时存放，注意保密工作，扣2分。

3.3严禁利用座椅平躺睡觉，扣2分。

3.4办公桌、椅、柜等办公用品非正常损坏，除扣2分外，并照价赔偿。

4、电话：

（以下涉及条款，一律扣分2分）

4.1电话铃响，应在第三声铃响前取下话筒。

4.2凡是公司报销手机费员工，每发现一次不及时接听手机者，一次扣2分，情节严重者取消报销资格。

4.3公司提倡文明用语，接听电话请用“您好”、“谢谢”等文明语言。

员工因故不在座位，其分机铃响时，公司同部门员工应及时接听，并做好必要的电话记录或转告。

4.4通话简明扼要，不允许在电话中聊天。

4.5通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜，不可大声喧哗和叫喊，工作时间员工不允许长时间谈论与工作无关内容，以免影响他人正常工作。

5、个人卫生：

5.1废弃的茶叶倒入水斗专用篮内，严禁直接倒入垃圾桶内。

5.2严禁随意吐痰，请自觉进入卫生间吐痰。

C、过失：

1、工作日下班后或节假日加班时最后一个离开公司未随手关灯、关窗的，扣3分；

2、工作日下班后或节假日加班结束时，员工使用的电脑主机、显示器、打印机等电源未能主动切断的，扣3分；

因未切断电源造成的公司损失，由员工个人承担；

3、不分配、不配合有关部门进行职权范围内的检查，扣3分；

4、在禁烟标志的办公区域抽烟，扣3分；

5、擅离工作岗位，扣5分；

6、不按规范、规定操作或因工作疏忽引起客户投诉或产生其他后果，扣5分；

7、不服从领导分配，完不成领导指派的工作，扣5分；

8、工作日下班后或节假日加班时（主要是值班人员）最后一个离开公司未关门的，扣5分

9、对待客人态度粗暴，扣10分；

10、故意损坏公司财物，或玩忽职守，使客户财物受到损失，扣10分；

11、因失误、失职造成公司经济损失（详见各部门岗位职责），扣10分；

12、未得到期领导同意，擅自缺勤（作旷工处理），扣10分；

13、全年累计旷工1天，扣10分，连续旷工2天直接开除；

14、公司办公区域不得上网打游戏，扣10分；

15、电脑操作不当，造成重大损失扣10分，保留追究的权利。

特别备注：

凡发生重大过失的，一律解除劳动合同或除名、开除，公司保留追诉赔偿的权利。

第三条、行为规范积分制工作流程

1、每个月月末，行政部负责公布各个部门流动岗人员名单，并发放行为规范积分制考核登记表，行政部于次月前3个工作日内向各个流动岗收齐登记表，结合当月的考勤情况汇总，每月的15日之前公布行为规范积分倒数前十名的人员名单；

2、行政部负责对各部门员工行为规范积分制表的收回、核定、统计、存档和行为规范积分制结果的综合应用。

3、行为规范积分制结果的反馈。

各部门主管应在每季度行为规范积分制工作结束之后，与被行为规范积分制排名倒数前十位的员工进行一次谈话交流，反馈行为规范积分制结果，鼓励成绩，批评不足，并帮助被行为规范积分制者共同制定以后工作的努力目标；

4、部门主管若非直接行为规范积分制者，反馈时应邀请直接行为规范积分制者一同参加；

第四条、监督投诉

在行为规范积分制过程中，若员工不接受行为规范的行为规范积分制结果，可向行政部反映情况，由行政部负责在向有关人员了解情况的基础上，协调并处理解决；

若行政部未能有效解决问题，员工有权越级向公司领导投诉；

行政部对员工行为规范积分制的公正性，将作为对该部门年终考核及员工民主评议的一项内容。

第五条、附录

1、下列情况者不参加行为规范积分制实施细则：

员工行为规范积分制适用于与公司正式签订劳动合同的员工，有以下情况的不在行为规范积分制范围：

a在试用期内被辞退的；

b在试用期内个人辞职的；

c进公司不满一个月的新员工，本行为规范积分制周期内的当月不纳入行为规范积分制范围，从下月开始进行行为规范积分制；

d因个人过错被解聘的；

e离职但未履行违约责任的；

f个人辞职提前通知期未满一个月擅自离职的；

g其他不适宜参加行为规范积分制的情况；

2、本制度规定下的部门和员工行为规范积分制的具体内容及行为规范积分制形式，将可能因工作情况的变化会有所修改调整，如有变化，在实施行为规范积分制时将另行通知；

3、本制度为试行版本，未尽事宜，补充调整。

4、本制度由办公室负责解释。