现场服务承诺书Word文档格式.docx

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对产品进行调试，保证产品能够投入正常使用；

1.3 

保证现场所提供的设备安全，正常投运。

我方会派专业技术人员在施工现场对该产品进行使用培训，确保培训人员会正常使用；

1.4 

现场服务计划

技术服务内容 

计划人数 

5，派出人员构成 

技术工程师

1.5 

服务人员资质：

1.5.1 

遵守法纪、遵守现场的各项规章和制度遵守国家和公司有关治安规定，不殴斗、不赌博、不吸毒、不辱骂他人；

1.5.2 

有较强的责任感和事业心；

1.5.3 

了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验， 

能够正确地进行现场指导；

1.5.4 

身体健康，适应现场工作的条件。

1.6 

现场服务人员的职责 

1.6.1 

现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质 

量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。

1.6.2 

在安装和调试前，技术服务人员应向招标方技术交底，讲和示范将要进行的程序和方法。

1.6.3现场服务人员权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题，现场人员规定的时间内处理解决。

2．培训 

2.1 

为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修，有责任提供相应的技术培训。

培训内容和时间应与工程进度相一致。

二、服务承诺 

1．产品质量保证

保证产品质量，对由于产品质量问题所发生的一切费用，包 

括设备维修、人员交通等费用由本公司承担；

2．保修内容、保修年限、保修费用。

设备自安装完毕后开始，质保期为一年。

在质保期内，如非使用不当而发生质量问题时，及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标方负责。

长期供应备品、备件。

使用期3年以上；

质保期满后，仍为用户提供相同的服务，只收取相应的材料费和人工费。

三、安全生产

1.安全生产牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，尽职责守，防范各类安全事故发生；

2.现场服务人员未保证经允许允许，不得将本项目的技术协议书、相关技术资料包提供给第三方查阅、保管。

3.现场服务人员保证施工现场不得擅自拍照，更不得让第三方人员进入拍照，如果违约，其行为将被视为窃取商业秘密，可追究法律责任。

4.我公司保证不摘抄、复制、转载本项目技术资料及图纸；

不扩散、仿制项目的技术，告知并约束其员工对项目技术进行保密，我公司服务人员泄密责任由我公司负责。

四、环保承诺

1． 

在工程施工期间，对噪声、振动、废水、废气和固体废弃物的影响满足国家有关法规的要求。

保护城市生态，减少施工活动对周围环境的影响。

2． 

材料根据项目进度陆续进场。

各种材料堆放分门别类，堆放整齐，标志清楚，预制场地做到内外整齐，清洁，施工废料及时回收，妥善处理。

服务人员在完成一天的工作时，及时清理施工场地，做到工完场清。

投标人（盖章）：

法人代表或委托代理人（签字或盖章）：

2013 

年11月 

4 

日