现场服务承诺书Word文档格式.docx
《现场服务承诺书Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《现场服务承诺书Word文档格式.docx(3页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![现场服务承诺书Word文档格式.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2022-10/16/9010185d-9b7f-4a5d-8f85-4a2b92249a83/9010185d-9b7f-4a5d-8f85-4a2b92249a831.gif)
对产品进行调试,保证产品能够投入正常使用;
1.3
保证现场所提供的设备安全,正常投运。
我方会派专业技术人员在施工现场对该产品进行使用培训,确保培训人员会正常使用;
1.4
现场服务计划
技术服务内容
计划人数
5,派出人员构成
技术工程师
1.5
服务人员资质:
1.5.1
遵守法纪、遵守现场的各项规章和制度遵守国家和公司有关治安规定,不殴斗、不赌博、不吸毒、不辱骂他人;
1.5.2
有较强的责任感和事业心;
1.5.3
了解合同设备的设计,熟悉其结构,有相同或相近机组的现场工作经验,
能够正确地进行现场指导;
1.5.4
身体健康,适应现场工作的条件。
1.6
现场服务人员的职责
1.6.1
现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质
量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。
1.6.2
在安装和调试前,技术服务人员应向招标方技术交底,讲和示范将要进行的程序和方法。
1.6.3现场服务人员权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题,现场人员规定的时间内处理解决。
2.培训
2.1
为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修,有责任提供相应的技术培训。
培训内容和时间应与工程进度相一致。
二、服务承诺
1.产品质量保证
保证产品质量,对由于产品质量问题所发生的一切费用,包
括设备维修、人员交通等费用由本公司承担;
2.保修内容、保修年限、保修费用。
设备自安装完毕后开始,质保期为一年。
在质保期内,如非使用不当而发生质量问题时,及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标方负责。
长期供应备品、备件。
使用期3年以上;
质保期满后,仍为用户提供相同的服务,只收取相应的材料费和人工费。
三、安全生产
1.安全生产牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,尽职责守,防范各类安全事故发生;
2.现场服务人员未保证经允许允许,不得将本项目的技术协议书、相关技术资料包提供给第三方查阅、保管。
3.现场服务人员保证施工现场不得擅自拍照,更不得让第三方人员进入拍照,如果违约,其行为将被视为窃取商业秘密,可追究法律责任。
4.我公司保证不摘抄、复制、转载本项目技术资料及图纸;
不扩散、仿制项目的技术,告知并约束其员工对项目技术进行保密,我公司服务人员泄密责任由我公司负责。
四、环保承诺
1.
在工程施工期间,对噪声、振动、废水、废气和固体废弃物的影响满足国家有关法规的要求。
保护城市生态,减少施工活动对周围环境的影响。
2.
材料根据项目进度陆续进场。
各种材料堆放分门别类,堆放整齐,标志清楚,预制场地做到内外整齐,清洁,施工废料及时回收,妥善处理。
服务人员在完成一天的工作时,及时清理施工场地,做到工完场清。
投标人(盖章):
法人代表或委托代理人(签字或盖章):
2013
年11月
4
日