职员遵守的行为准则-礼仪Word文档下载推荐.doc

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1、五个不准

（1）不准在工作时间与工作区域大声喧哗、聊天、嬉戏、吃零食、化妆。

（2）不准串岗、擅自离岗，一般内部工作沟通，要有组织有纪律进行。

（3）不准利用办公室电话拔打私话。

接听私话，应长话短说，不得拔打声讯台。

（4）不准在上班时间聊天，阅读与本职工作无关的书刊报纸，玩电脑游戏、聊天，浏览与工作无关的网上资料。

（5）不准在背后议论别人，不打听、传播别人隐私，不传播小道消息。

2、五个要求

（1）要求按照服装换季通知，统一着装公司制作的服装，佩戴工作牌，仪表大方。

（2）要求形象整洁、清爽，不留胡须、头发不留大鬓角。

女员工不宜化浓妆，佩戴饰品适当。

（3）要求员工之间在企业相遇，互致问侯，如“你好”。

称呼：

姓+职务。

（4）要求举止文明，用语规范，待人接物得体。

拔打电话，接通时请说“您好”；

接听电话时，响铃一般一超过3次，一般用语为：

“你好，伟沁源，请问有什么事或请问你找谁”。

（5）要求工作就餐按先来后到顺序排队，不代打饭、不拥挤、不插队、不喧哗。

3、五个做到

（1）做到按时上、下班，不迟到，不早退。

（2）做到团结协作，互相尊重，服从上级调派指挥，工作认真、主动负责、高效及时。

（3）做到勤俭节约、爱司如家，提昌勤俭节约精神。

倡导节约每一张纸，尽量正反两面使用；

节约每一度电，做到人走灯灭；

不虚报费用、不冒领公物。

（4）做到办公室窗明洁净，各类物品摆放有序，下班后办公桌上无杂物，个人座椅归位。

（5）做到上传下达，信息畅通，相互配合，各尽其职，诚信履职。

三、

1、员工应忠于职守、勤勉尽责、服从各级主管指挥，接受工作调配，具有协作精神和团队精神。

2、员工应爱护公物、保持环境卫生；

讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。

3、员工应树立高度工作责任感，不断提高业务水平，保证产品质量，追求经济效益。

4、员工进入工作岗位，应穿着统一制服（工作服）或配戴员工识别卡。

5、员工未经许可，不可在工作时间内会见亲朋。

若必需会客时，应得到上级主管同意，并在指定地点会见，时间以不超过十五分钟为原则。

6、员工应按时上、下班，并到本单位（部门）考勤人员处登记出勤或接受点名；

不得迟到、早退或旷工。

7、员工不得在车场、营业场、仓库等其他禁烟区内吸烟。

在工作场所切忌随地吐痰，乱丢垃圾或大声喧哗，每天下班后应将周围环境打扫干净，并将工具（办公用具）按规定存放整齐。

8、员工因故必需请假时应按请假规定办理，完成手续后始得离开工作岗位。

9、员工加班应事先得到许可，能办理同等工时补休的，一律不准领取加班费，因业务需要中午可下班后须留人值班的，由部门内部调度上下班时间或办理同等工时补休。

10、员工应了解分层级负责的管理模式，履行职务及公务的报告均应循级而上，不可越级报告。

紧急或特殊情况不在此限，但可越级申诉。

昆商贸有限公司

2008年4月7日

公司内应有的礼仪：

第一条职员必须仪表端庄、整洁。

具体要求是：

1.头发：

职员头发要经常清洗，保持清洁。

2.指甲：

指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

3.胡子：

胡子应经常修剪。

4.口腔：

保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条工作场所的服装应清洁、方便。

1.衬衫：

公司要求统一着装黄色衬衫\牛仔裤\浅色旅游鞋,衬衫的领子与袖口不得污秽,。

2.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补。

3.着装黄色衬衫时将插在裤子里面,纽子扣下两颗,工号牌带在伟沁源标志上.

4.女性职员头发扎在脑后,男员工发不超过耳.

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1.站姿：

两脚脚跟着地，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩。

会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：

坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3.公司内与同事相遇应微笑点头行礼,表示致意。

第一次相遇应大互相问好.“早上好!

中午好!

下午好!

”

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌：

进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：

"

对不起，打断您们的谈话"

。

6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；

至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊时要放轻脚步。

无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。

在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8.女性员工在捡东西时,拿地下的东西时用蹲下的方式,而不要用弯曲腰的方式.

9.在看对方时,要正眼看,不要斜眼看对方,是一种不尊重他人的一种态度.

10.对方正在吃饭时,你和对方讲话时,应向后退两步,以免口水喷到他人的碗里,所以在谈话中应保持一定距离.

11.当自己在坐着时,有客人或者领导来到应该主动让座,如果是领导的客人到来,通知相关部门或秘书.

12.当进出电梯及平时行走时,应遵守左右/先出后进的原则.

商贸有限公司

2008年4月7日