公司各高管人员绩效考核指标量表Word格式文档下载.doc
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10%
考核期内利润额达到____万元
总资产周转率
5%
考核期内总资产周转率达到____%以上
成本费用利润率
考核期内成本费用利润率达到____%以上
内部运营类
年度发展战略目标完成率
考核期内年度企业发展战略目标完成率达到____%
新业务拓展计划完成率
考核期内新业务拓展计划完成率在____%以上
投融资计划完成率
考核期内投融资计划完成率在____%以上
客
户
市场占有率
考核期内市场占有率达到____%以上
品牌市场价值增长率
考核期内品牌市场价值增长率在____%以上
客户投诉次数
考核期内控制在____%以内
学习发展类
核心员工保有率
考核期内达到____%
员工流失率
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.成本费用利润率
成本费用利润率=×
100%
2.品牌市场价值
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
被考核人
考核人
复核人
签字:
日期:
2.5生产总监绩效考核指标量表
生产总监
生产成本控制
控制在预算之内
年度企业发展
战略目标完成率
生产计划完成率
达到100%
产品质量合格率
达到____%
产品废品率
控制在____%以内
生产设备完好率
劳动生产率
比上一考核周期提高____%
生产安全事故发生率
重大安全生产事故为0,一般性安全生产事故控制在____‰以内
客户满意率
考核期内客户满意率在____%以上
员工满意度
考核期内员工满意度在____分以上
培训计划完成率
考核期内培训达到100%
员工流动率
考核期内员工流动率控制在____%以内
达到____%以上
员工满意度指标获得
通过向被评价人发放员工满意度调查问卷,计算员工满意度得分的算术平均值
2.6营销总监绩效考核指标量表
营销总监
销售收入
考核期内销售收入达到____万元
销售费用
考核期内销售费用控制在预算之内
货款回收率
考核期内货款回收率达到____%
年度企业发展战略目标完成率
销售计划完成率
考核期内销售计划完成率达到____%
合同履约率
考核期内合同履约率达到____%
销售增长率
市场推广计划完成率
考核期内市场推广计划完成率达到____%
考核期内市场占有率达到____%
客户保有率
考核期内客户保有率达到____%
考核期内培训计划完成率达到100%
考核期内核心员工保有率达到____%
销售增长率=
2.7客服总监绩效考核指标量表
客服总监
客服费用控制
客服费用控制在预算范围之内
客服工作计划完成率
考核期内客服工作计划完成率达到100%
客服标准有效执行率
考核期内客服标准有效执行率达到____%
客服流程改善目标达成率
考核期内客服流程改善目标达成率在____%以上
客户投诉处理满意率
考核期内客服投诉处理满意率达到____%以上
投诉解决率
考核期内投诉解决率达到____%
部门协作满意度
考核期内部门协作满意度达到____分以上
1.客服流程改善目标达成率
客服流程改善目标达成率=
2.投诉解决率
投诉解决率=
2.8行政总监绩效考核指标量表
行政总监
办公用品费用控制
考核期内办公用品费用控制在预算范围之内
行政成本控制
考核期内企业行政成本控制在预算之内
行政工作计划完成率
考核期内行政工作计划完成率达到100%
行政工作流程改善目标完成率
考核期内行政工作流程改善目标完成率达到____%
后勤工作计划完成率
考核期内后勤工作计划完成率达到100%
行政办公设备完好率
客户
内部员工满意率
考核期内内部员工满意率达到____%
后勤投诉次数
考核期内后勤投诉次数不得高于____次
行政办公设备完好率=×
2.9生产总监绩效考核方案
方案名称
生产总监绩效考核目标责任书
受控状态
编号
甲方
总裁
乙方
甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务,根据公司年度经营目标,经双方充分协商,特制定本考核协议书。
一、考核期限
×
年×
月×
日~×
日。
二、双方的权利和义务
①甲方拥有对乙方的监督考核权,并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。
②乙方负责所在部门的一切日常事务,要求保质保量地完成公司规定的相应工作,在工作上服从甲方的安排。
三、薪酬标准
①乙方年薪为____万元(乙方年薪=固定薪酬×
65%+浮动薪酬×
35%)。
②每月固定发放薪水____人民币;
每月浮动部分为____~____元人民币,根据月度KPI打分确定发放额度,并于当月发放。
③每半年根据半年考核的常规KPI指标表对生产总监进行考核,根据考核结果发放绩效奖励,奖励额度为____~____元。
四、工作目标与考核
(一)KPI指标考核
生产总监常规的KPI考核指标如下表所示。
KPI考核指标表
考核指标
分值
计划目标
实际目标
财务
类指标
总产值
总成本
总利润
非财务类指标
生产计划编制的及时性
原料供应的及时性
产品优良率
产品合格率
安全生产事故
……
(二)年度重点任务完成情况考核
年度重点任务完成情况详见下表。
年度重点任务完成情况考核表
重点任务工作事项
实际完成情况
考核标准
评估
(三)工作能力考核
考核的依据是职位说明书
五、附则
①考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。
②公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制,审计监察部加强审计监察力度。
③本目标责任书未尽事宜,情况发生时在征求总裁意见后,由公司另行研究确定解决办法。
④本责任书解释权归公司人力资源部。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
2.10销售总监绩效考核方案
销售总监绩效考核目标责任书
一、目的
为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营