人力资源管理师四级真题题及答案Word文档格式.docx

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A.美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B.“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C.敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D.敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

5、关于诚信，正确的说法是（A）。

A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D.无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵

6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（C）。

A.轻重缓急一个样B.待遇高低一股齐C.遵守制度一致化D.奖励惩罚一刀切

7、职业纪律的普通适用性是指（C）。

A.职业纪律与人情水火不相容B.领导可以运用专业纪律处罚一切违背纪律的行为C.在职业纪律面前，人人平等D.即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改

8、下列关于节约的说法中，正确的是（D）。

A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B.靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富C.节约与否应该由员工自主决定D.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

多项选择题

9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（AD）。

A.爱岗敬业B.以人为本C.保护环境D.奉献社会

10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（AC）。

A.时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求B.不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作C.在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作D.经常加班符合勤勉的要求

11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（AC）。

A.对自己的一切行为负责B.自己的事情要千方百计地做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（BCD）。

A.只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感B.向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C.以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感D.时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（AB）。

A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能区分的商标B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场C.为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ABC）。

A.牢记操作规程B.演练操作规程C.坚持操作规程D.自创操作规程

15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（AD）。

A.求同存异B.出奇制胜C.公平竞争D.互相协作

16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（BCD）。

A.因事而异B.尽职尽责C.尊重集体D.为人民服务

职业道德个人表现部分

17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

你认为他们当志愿者的主要目的是（D）。

A.为奥运出把力B.能够近距离地感受奥运会的热烈氛围C.有机会在电视上露露脸儿D.积累一些社会阅历

18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。

如果捐款，生活将受到严重影响，看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（B）。

A.不捐款B.量力而行，少捐一些C.和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决D.向同事请教，问一问自己到底该怎么办

19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。

往常你是骑自行车上班的，这时你会（C）。

A.估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班B.认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班C.担心会迟到，赶紧打出租车去上班D.先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位

20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。

商场的月饼多种多样，你会选择（D）。

A.价格较高的B.看起来包装最精美的C.只要是知名品牌就行D.自己过去吃过、感觉还不错

21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。

最近她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。

你会（B）。

A装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情B责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求谅解C.庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力D.觉得张某不可靠，疏远张某

22、平时，你常有的感觉是（B）。

A.心如止水B.轻松愉快C.心灰意冷D.疲惫不堪23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（B）。

A.拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭B.主动到室外去吸烟C.只要见到有人吸烟，自己就可以吸了D.先吸，有人制止时再说

24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出的地步。

但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（A）。

A坚持在这家公司工作下去B.立即离开这家公司C.观察一段时间再作决定D.边工作边找其他单位

25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（C）。

A.分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B.责备他们不该这样对待自己C.回忆一下自己是否做错了什么D.随他去，只要自己没有做错什么就行

理论知识

单选题正确答案

26、（C）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。

（A）经济规律（B）经济交替（C）经济周期（D）经济变动27、面对劳动力市场,人们的身份不包括（D）。

（A）就业者（B）劳动力（C）失业者（D）非劳动力28、以下关于实际工资描述正确的是（D）。

（A）工人单位时间的货币所得（B）商品价格与实际工资呈正向变动（C）精确地反映了货币工资的实际购买力（D）是经价格指数修正过的货币工资

29,以下关于社会保险说法不正确的是（A）。

A杜会保险不具有强制性B社会保险当事人不能自行选择保险项目C社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D对劳动者而言物质帮助权主要通过社会保险来实现

30、（C）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

（A）法官法（B）判例法（C）习惯法（D）成文法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（D）。

（A）它规定了劳动关系的全部内容（B）它规定了劳动体系的运行规则（C）它规定了劳动关系的调整规则（D）它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段

32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是（D）。

（A）劳动合同关系（B）劳动行政法律关隶（C）劳动服务法律关系（D）存在现实劳动关系

33、企业（A）机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

（A）营销（B）竞争（C）优势（D）实践

34、市场营销计划的控制不包括（C）。

（A）盈利能力控制（B）战略控制（C）季度计划控制（D）效率控制

35、（C）属于一般战略控制标准。

（A）行为标准（B）能力标准（C）废弃标准（D）品质标准36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（B）。

（A）规范承诺（B）口头承诺（C）感情承诺（D）继续承诺37、社会学习理论的创始人是（C）。

（A）弗洛姆（B）爱德华•桑代克（C）班杜拉（D）莱文泽尔38、满足地位需要的行为不包括（D）。

（A）居住在合适的社区，参加俱乐部（B）具有执行官的特权（C）影响他人并改变他们的态度和行为（D）拥有舒适的轿车，合体的穿着

39、个体的沟通风格不包括（B）。

（A）自我暴露型（B）自我实践型（C）自我实现型（D）自我克制型

40、四种人性假设：

①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为（D）。

（A）①②③④（B）④③②①（C）②①③④（D）②①④③41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的（A）。

（A）协作能力（B）创新能力（C）竞争能力（D）发展能力42、对组织而言，续效管理的功能不包括（B）。

（A）组织发展的有力措施（B）规范员工行为（C）提高整体生产效率的主要途径（D）人事决策的基础

43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是（D）。

（A）管理的系统化（B）管理手段的现代化（C）管理的规范化（D）管理思想的哲学化

44、（D）不是当面调查询问法的优点。

（A）不受时间、地点限制（B）机动灵活（C）采集的资料比较可靠（D）成本很低

45、（A）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

（A）事业部制（B）矩阵制（C）直线职能制（D）直线制46、（A）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

（A）工作（B）职业（C）职位（D）岗位

47、下列有关岗位写实的说法错误的是（C）。

（A）进行岗位调查的基本方法之一（B）写实范围可以是个人或集体（C）对象可以是员工，也可是（员工操作的设备）设备（D）主要研究的是工时消耗情况

48、日历时间包括（B）。

49、制度公休时间和出勤时间（B）制度工作时间和制度公休时间（C）制度工作时间和出勤时问（D）非生产时间和制度工作时间

49、（A）是劳动定额的两种基本表现形式。

（A）工时定额和产量定额（B）工时定额和计划定额（C）产量定额和企业定额（D）产量定额和计划定额

50、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是（C）。

（A）定额的制定应该迅速及时（B）制定的劳动定额应完整齐全（C）定额的制定反映市场行情（D）制定的劳动定额应先进合理51、人力资源预算的原则不包括（D）。

（A）合法合理原则（B）客观准确原则（C）严肃认真原则（D）勤俭节约原则

52、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（B）。

（A）离职率高（B）员工缺乏工作主动性（C）罢工事件（D）坐产达不到颈定标准

53、（