员工离职访谈记录表正式版Word文档格式.docx
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5
非常不满意
不满意
不确定
满意
非常满意
表现与公司的期望相差很大
表现没有达到公司的期望
表现一般
表现达到了公司的期望
优秀,符合公司需求
面谈评价
1、你对公司总体的感觉怎样?
□1分□2分□3分□4分□5分
2、你对公司为员工搭建的平台满意吗?
3、你觉得公司所提供的各种措施是否达到你的要求?
4、你对薪酬福利感觉如何?
5、你认为公司为你的工作创造了良好的条件吗?
6、你认为公司提供的平台可以让你的技能和专长得到正常发挥吗?
7、你觉得管理层听取意见的平等、支持、协助、包容态度及作出的改善程度如何?
8、在日常工作中你的主管领导有给予支持和帮助,使你顺利完成或全力客服困难的做法吗?
你的评价怎样?
9、在工作中你与同事合作得怎么样?
10、你认为部门员工间的团队意识和合作意识够强吗?
11、你认为公司为每位员工提供充分展示自我的空间如何?
12、你认为公司在以下哪方面需要加以改善(可选多项)
□公司政策及工作程序□部门之间沟通□上层管理能力□工作环境及设施
□员工发展机会□工资与福利□教育培训及发展机会□团队合作精神
其他:
12、若能挽留需要解决的问题?
□增加专业培训□改善工作环境□调整工作岗位□解决其它问题(可以简单描述):
13、你即将离开公司,无论当前你的想法和心态有多么复杂,但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见
以上调查资料属保密资料,一律不允许对外公开,公司特此申明,并在此承诺!
谢谢!
离职原因(综合管理部填写)
公司
原因
□薪资福利差□缺少培训提升机会□工作环境不佳
□与同事关系不融洽□不满公司的制度和政策□与上司关系不融洽
□缺少晋升机会□工作压力大□工作量太大□工作量太少和太枯燥
□其他:
个人
□找到更好的职位□身体健康原因□不续签劳动合同
□转换行业□家庭原因□自行创业□继续升学(研修深造)
其他
□自动离职□工作不胜任岗位要求□无偿解雇
回聘
□3个月内回聘□12个月内回聘□永久回聘□永不录用,除名
离职分析:
培训需求访谈提纲
一、需求访谈的目的:
培训需求访谈主要是为了帮助我们获取以下信息
1、清晰界定需要改善的业务问题:
什么需要改变?
2、确认导致该问题的行为因素:
根本原因是什么?
3、区分培训需求和非培训需求:
培训能否起到作用?
4、确定培训需求的轻重缓急:
哪些急需解决?
5、培训设计的参数:
多大改善可以被接受(培训对象、培训目标、培训内容、培训形式和方法)?
6、加强培训需求信息调查的真实性、切实结合实际培训需要。
二、培训需求访谈的对象:
1、人力资源部负责调查公司副总经理、中基层管理人员;
随时抽取各基层部门1到2名员工访谈。
2、各部门负责调查本部门所有相关人员。
本次培训以部门为单位提交培训需求,分管领导个人的培训需求和分管的部门一起提交,分管几个部门的分管领导,只需和其中一个部门提交即可。
三、培训需求访谈的程序:
1、明确业务问题
2、引导问题的根源
3、确定培训内容
4、确定培训目标
四、访谈的问题清单:
注:
本问题清单仅做参考,访谈人可以根据实际情况调整。
1、当访谈对象有具体的培训需求时候:
A、这个培训有什么业务背景?
针对什么业务问题?
对下年度的业务开展的作用。
B、是什么使得这个培训变得这么紧迫了?
C、这个培训的目标对象是谁?
D、为什么是他们?
E、培训参数的合理性设置?
总结语:
您最希望这个培训帮助您改善(衡量指标),对吗?
希望达成的培训目标
。
2、当访谈对象没有具体的培训需求时候:
A、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何?
暴露出哪些问题?
业务流程不能够流畅执行的原因?
B、本公司/业务/部门本年度工作过程中,出现过哪些对您印象最大的危机或者事故?
造成危机或事故的原因是什么?
(列举三项)
C、围绕公司下半年的经营战略,您认为您及您业务/部门在哪些方面有优势和不足?
哪些不足需要迫切改善?
D、本公司/业务/部门下半年度的业务工作重点是哪些?
达成哪些结果对你是最重要的?
E、您认为要达成下半年业绩目标和期望的结果,本公司/业务/部门员工需要具备哪些关键能力?
表现出什么工作行为?
F、您认为本部门员工的关键能力表现,哪些地方与您期望不一致?
G、本部门下半年业务能力提升与培训的重点是什么?
I、如果您部门的业务培训只能有一个重点,哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望?
J、您本人在下半年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力?
K、您对于公司上半年培训工作有哪些批评意见?
L、您对于公司下半年培训工作的开展有哪些建议?
五、访谈常用的总结性话术(进一步与受访谈人进行确认)
1、看来引起这个问题的根源是(行为或者因素),对吗?
2、培训对象可以控制的问题是(学员可控制的行为)。
其中问题是培训可以解决的,问题是培训不能解决的,您同意吗?
那么,我们把培训确定在解决
(可培训行为)上,您觉得可以吗?
3、为了帮助改善问题,这个培训应该重点解决问题,您觉得对吗?
4、培训目标确定,您觉得可以吗?
这个应该是知识/技能/态度培训,对吗?
培训需求访谈记录表
A高层管理类
姓名
所属部门
访谈人
访谈日期
1、培训需求有什么业务背景?
对下年度的业务开展的作用?
2、培训的目标对象是谁,培训参数的合理性设置?
3、本公司/业务/部门本年度业务目标完成情况如何?
4.您认为本部门员工的关键能力表现,哪些地方与您期望不一致?
5.你要达成下半年的业绩目标,部门员工需要具备那些能力,表现出来的工作行为?
6.对以上培训需求要改变的行为或因素,明确的培训内容包括那些?
备注:
1、对培训需求非常明确的只回答1、2题目。
2、没有具体的培训需求时,回答3.4.5.6后,由受访对象提出较为明确的培训需求。
B中层管理类
1.本业务/部门工作的开展需要培训支持的有那些?
2.培训的目标对象是谁,培训参数的合理性设置?
3.培训工作对本部门业务/部门影响有那些,你一般是怎么评估的?
4.对予跟高层培训需求沟通后,培训内容是否切合部门的实际情况?
不适合,具体指那方面?
5.本人对自己的业务技能,综合素养等与部门发展相匹配,需要提升的地方?
6.如果你们的业务培训只有一至两个重点,哪方面将最能帮助你实现业绩目标?
C基层类
1、为确保部门业务目标完成,自己需要提升的地方,发挥本身的能量?
2.您认为您工作上可以改善的地方有哪些?
3.您在工作中有哪些成绩,有哪些感觉到遗憾的地方?
自己是怎样补救处理的。
4.您在与上级、同事关系如何?
5.您对个人的发展目标以及事业期望是什么?
6、部门领导或人力资源部引导后,自己能否谈下自己具体需要加强的学习培养的地方?
附录4
人员访谈记录表格
地块编码
地块名称
访谈人员
姓名:
单位:
联系:
受访人员
受访对象类型:
□土地使用者□企业管理人员□企业员工□政府管理人员
□环保部门管理人员□地块周边区域工作人员或居民
职务或职称:
访谈问题
1.本地块历史上是否有其他工业企业存在?
□是□否□不确定若选是,企业名称是什么?
起止时间是年至年。
2.本地块内目前职工人数是多少?
(仅针对在产企业提问)
3.本地块内是否有任何正规或非正规的工业固体废物堆放场?
□正规□非正规□无□不确定
若选是,堆放场在哪?
堆放什么废弃物?
4.本地块内是否有工业废水排放沟渠或渗坑?
□是□否□不确定若选是,排放沟渠的材料是什么?
是否有无硬化或防渗的情况?
5.本地块内是否有产品、原辅材料、油品的地下储罐或地下输送管道?
□是□否□不确定
若选是,是否发生过泄漏?
□是(发生过次)□否□不确定
6.本地块内是否有工业废水的地下输送管道或储存池?
7.本地块内是否曾发生过化学品泄漏事故?
或是否曾发生过其他环境污染事故?
本地块周边邻近地块是否曾发生过化学品泄漏事故?
8.是否有废气排放?
是否有废气在线监测装置?
□是□否□不确定是否有废气治理设施?
9.是否有工业废水产生?
是否有废水在线监测装置?
□是□否□不确定是否有废水治理设施?
10.本地块内是否曾闻到过由土壤散发的异常气味?
11.本地块内危险废物是否曾自行利用处置?
12.本地块内是否有遗留的危险废物堆存?
(仅针对关闭企业提问)
13.本地块内土壤是否曾受到过污染?
14.本地块内地下水是否曾受到过污染?
15.本地块周边1km范围内是否有幼儿园、学校、居民区、医院、自然保护区、农田、集中式饮用水水源地、饮用水井、地表水体等敏感用地?
若选是,敏感用地类型是什么?
距离有多远?
若有农田,种植农作物种类是什么?
16.本地块周边1km范围内是否有水井?
□是□否□不确定若选是,请描述水井的位置
水井的用途?
是否发生过水体混浊、颜色或气味异常等现象?
□是□否□不确定
是否观察到水体中有油状物质?
17.本区域地下水用途是什么?
周边地表水用途是什么?
18.本企业地块内是否曾开展过土壤环境调查监测工作?
□是□否□不确定是否曾开展过地下水环境调查监测工作?
□是□否□不确定是否开展过场地环境调查评估工作?
□是(□正在开展□已经完成)□否□不确定
19.其他土壤或地下水污染相关疑问。
心理咨询室访谈记录表
来访者姓名
韩
性别
男
班级
5
(1)
类别
()学习指导
()同学关系
()亲人关系
()情感问题
()自我意识