市场信息中心手册文档格式.docx

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7、微观市场调研、宏观政策和市场背景研究及相关分析建议（如新产品开发建议等）

8、整个销售公司人力资源的招聘、培训、配置、晋升等制度的规划与管理。

1.2市场信息中心权利

1、对销售总公司全年营销推广方案有拟订权和建议权

2、对各级分公司制定的区域市场推广方案有审定权和指导权

3、对销售公司年度及各地分公司的市场推广费用有审批权

4、对各种推广合同有最后审批权

5、对本部门人员有人事权和管理权

6、对市场及相关信息的收集、管理权

7、对上级指令和命令有投诉权和申辩权

2市场信息中心的组织架构及岗位设置

2.1市场信息中心的组织架构

2.2市场信息中心各部门职责与岗位设置

　　2.2.1市场部

　　2.2.1.1岗位职责：

　　1、对全公司的营销战略制定提供建议

　　2、制定全国范围的推广方案（广告、促销、公关）及推广预算，并负责实施、推动与监管

　　3、对各地分公司的区域推广方案提供指导意见、支持，并进行审查

　　4、制订媒体策略，和广告、策划公司通联，把握广告创意，对广告作品负责

　　5、对所作广告及促销活动进行事前、事后评估

　　6、促销物品的采购、管理与发放

　　2.2.1.2岗位设置：

市场部经理1名

　　企划专员2名

　　促销物资管理专员1名

　　市场管理员1名

　　主任设计师1名（兼任媒介联络专员）

　　2.2.2信息部

　　2.2.2.1岗位职责：

　　1、市场信息与各部门信息的收集、分析和报告，为公司的营销决策提供依据和建议

　　2、根据信息，对公司年度经营计划和季度、月度的营销计划提出建议。

并协同生产部门、原料部门、财务部门、销售管理部门作好各部门分解计划建议书。

　　3、宏观政策和市场背景研究

　　4、微观市场调研及相关分析建议（如新产品开发建议等）

　　5、对ERP网络提供技术支持

　　2.2.2.2岗位设置：

信息部经理1名

　　信息采集专员1名（兼信息文档管理）

　　调研专员2名

　　销售日、月报表收集、分析专员1名

　　信息分析及报告撰写2名（其中1人兼信息月刊主编，另1人由部门经理兼任）

　　2.2.3人力资源部

2.2.3.1岗位职责

人力资源库的管理

人员的招聘与培训

员工技能提升培训的规划与实施

员工工资与福利的规划

员工考勤与考核

　　2.23.2岗位设置

　　　人力资源部经理1名

　　　人事管理员1名

　　　招聘与培训专员1名

2.3市场信息中心岗位描述书

2.3.1市场信息总监岗位责任书

岗位

市场信息总监

直接上级

销售公司总经理

直接下级

市场部经理、信息部经理、人力资源部经理

本职工作

1、公司的营销战略和策略提出建议

2、公司的年度经营计划提出建议，并协助生产部门、财务部门、销售部门做好分解计划建议书

3、指导全国市场推广活动的策划

4、指导市场与部门各项信息的收集、分析与编撰

5、审核媒体发布计划和各项推广费用

6、代表公司签订各种广告推广合同

7、市场信息制度的拟定和监督执行

8、对公司人力资源的管理

直接责任

1、对市场推广活动的策划负责

2、对信息的采集、分析、编撰负责

3、对编制的年度经营计划建议书负责

4、对推广费用的监控负责

5、对签定的各种推广合同负责

主要权利

1、对上级指令有投诉权和申辩权

2、公司员工的福利和权利

3、对市场推广费用有审批权

4、对各种推广合同有最后审批权

管理范围

1、对公司整体营销推广方案的管理

2、对有关市场各类信息的管理

3、市场信息中心各种事务的管理

4、对公司人力资源的管理

素质要求

1、具市场营销、信息管理、传播或广告学等方向本科以上教育背景

2、高级市场信息管理工作经验

3、较强分析能力和创意能力

4、富创新精神和实干精神

5、组织、领导、培训能力

2.3.2市场部经理岗位责任书

市场部经理

市场部员工

1、部门日常工作管理

2、对公司营销决策提出建议

3、拟定全国范围内的年度推广方案（广告、公关、促销）

4、对区域市场的推广方案进行审核和批示

5、拟订市场推广工作规范并监督执行

6、审核控制市场推广费用

7、对广告促销品的使用进行监控

1、对部门管理负责

2、对公司的经营决策负一定责任

3、对全国范围的年度推广方案负责

4、对推广费用的控制负责

1、对上级指令有投诉权和申辩权

2、享受公司员工的福利和权利

3、对策划方案有指导权

4、对推广费用有审核权

5、对部门员工的奖罚权和人事调动建议权

1、对部门员工的日常管理

1、对公司全年营销推广方案的撰写、建议

3、各分公司地域推广方案的审核、指导

1、领导能力、沟通能力

2、市场营销、信息管理、媒体投放等相关专业大专以上学历

3、策划能力

4、计划与控制能力

5、熟悉行业情况与市场一线

2.3.3信息部经理岗位责任书

信息部经理

信息部员工

1、部门的日常工作管理

2、负责各部门信息的采集

3、负责信息的定期分析和单项报告的编撰

4、负责每月信息月报的编撰

5、负责ERP网络的技术维护

6、根据信息对公司的营销决策、营销活动提供建议

7、负责与其他部门的协调工作

1、对信息的采集负责

2、对信息的整理、分析、编撰负责

3、对信息的双向交流负责

4、对信息的完整性、及时性、有效性负责

2、享受公司员工的福利和权利

3、根据信息对公司营销决策和其他部门工作有建议权

4、对部门员工工作有检查监督权

1、对部门员工的日常管理

2、个人及部门办公环境的管理

3、对信息的管理

4、对电脑的管理

1、具信息方向本科以上教育背景

2、高级信息管理工作经验

3、较强决策、整合能力

4、思维严谨、条理性强

2.3.4人力资源部经理的岗位责任书

人力资源部经理

人力资源部员工

1、销售总人员招聘的管理

2、新进员工的入司培训管理

3、员工技能提升培训计划的制订与实施

4、收集人才信息，建立人力资源库

5、与各人力资源相关机构的对外通联

1、对新员工的招聘与入职培训负责

2、对老员工的技能提升培训负责

3、对人力资源及培训规划负责

4、对招聘结果及培训效果负责

1、对上级指令有建议和申辩权

2、享受员工的福利和权利

3、对招聘、培训和人力资源库的更新有建议权

4、对人事的建议权

5、对培训计划的调整权

1、公司总部的人力资源与培训

2、分公司培训工作的推进、监督与检查

3、部门工作计划与结果的管理

1、一定的培训能力和计划制定、执行能力

2、良好的口才与沟通能力

3、一定的社会关系

4、中文、人力资源等文科专业本科以上学历

5、人力资源管理经验

2.4市场部的主要业务管理

2.4.1销售总公司全年市场推广方案的制定和费用预算的拟订

2.4.1.1市场信息中心根据股份公司确立的整体发展规划，在销售总公司总经理的指导下制定销售总公司年度营销战略规划和产品全国推广方案。

2.4.1.2销售总公司在股份公司划拨的销售费用中按一定比例作为市场信息中心的全年推广费用，并对其实行额度控制

2.4.1.350万元以内的全国性市场推广费用可由市场信息中心在额度范围内自行决定（既由市场总监审批即可），但需报销售总公司总经理备案；

超过50万元（含50万元）的全国市场推广费用需经销售总公司总经理批准后方可遵照实施。

2.4.1.4以上全国性广告、促销费用将按销售额的比例在各地分公司中分摊，计入个分公司的销售费用开支

2.4.2区域性推广方案和费用的审批

2.4.2.1各地分公司在销售总公司制定的年度营销战略和全国推广方案的指导下，根据各区域实际情况制定各区域的区域市场推广方案

2.4.2.2各地分公司制定的区域市场推广方案需经总公司市场信息中心审批通过后，方可组织实施。

2.4.2.3单台费用60元以上（含60元）的区域市场推广费用，需经市场信息中心审批同意后，方可组织实施；

单台费用60元以下的区域市场推广费用可由各地分公司自行决定

2.4.2.4总公司对分公司的销售推广费用实行全年额度控制制（有关各地促销人员的工资费用和样机费用），既按区域大小和销售额对各分公司实施费用包干，节支部分计入收益，超支部分自行承担。

分公司可按年度指标在各月间自行分配每月额度，市场信息中心只控制年度总指标。

对于某些费用，如促销人员工资，市场信息中心还将制定出相应的指导标准。

2.4.2.5原则上各分公司不应对额度内的广告费和展台费进行节约，即使节约也不能计入分公司的自身收益，但如超支则要从该分公司当年自身收益中扣减

2.4.3对各分公司的市场推广方案实施情况进行指导和兼管

2.4.3.1无论对于总公司制定的全国性市场推广方案还是各分公司制定的区域市场推广方案，市场信息中心都有义务和权利对其的实施进行指导，并对实施过程和结果进行检查和监督

2.4.3.2在稽核中心中设专人负责对分公司市场推广方案实施情况的检查，他在业务上接受信息中心市场部经理的指导，对分公司的广告、促销、促销员等要素进行抽查

2.4.4全国性推广方案促销物品的的采购、发放

2.4.4.1全国性推广方案的促销物品的采购由市场部管理，并由专人负责落实