电商运营工作计划通用Word文档格式.docx

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　　虽然，我们几次大的活动都及时上线了。

但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。

时间又太赶等诸多因素。

　　团购方面：

我们因为，没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。

　　商务舱方面：

由于对方公司对我们的产品并不是很了解，所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。

同时没有掌控好促销的时间段。

单价消费过高，整体预算不足。

　　在此关于京东商城，我们就不过多做详细的分析了。

我建议__年京东商城，优化产品的关键词。

多做几款爆款产品，并在外部引流方面增加促销力度。

丰富我们的主流产品。

其中增加白酒的数量，因为目前白酒才有5款。

　　淘宝商城

　　淘宝商城，从开店至今，一直因为多种原因。

所以我们店铺没有稳定的流量，甚至没有长期的客户进行二次购买。

　　__年我建议淘宝商城设置专职店长，进行线上维护。

因为淘宝的门槛很低，没有太多手续方面的限制。

所以，我建议我们把一些名品，例如：

茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。

　　外部引流方面，我已经做好了详细账号和密码。

方便店长的操作。

　　微店、名品汇

　　微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。

其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。

　　__年建议名品汇和微店增加推广力度，活动促销。

做好线上线下相结合。

力求线上做成品牌，线下也做成品牌。

　　线上我们通过络推广，利用络产品推广名品汇。

增加其曝光率提高线上粉丝量。

店铺本身做好日常活动促销，产品上架。

从而有销量，做出名品世家特色020另一服务品牌。

　　二、电商平台年度销售任务150万

　　我一直很欣赏一句话，厚积薄发，我相信我们名品世家就是这样一个团队。

　　__年我们的全平台任务是150万。

虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。

　　但是没有梦想的人是没有希望的人。

没有梦想的团队，毕竟不能走的很远。

所以，__年我们给全体团队定下150万的销售目标。

希望领导同志和全体同仁我们相互配合，不计荣辱。

把名品世家当做我们终身奋斗的目标努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

　　三、公司相关产品络推广例如（葡萄园）

　　我们公司是一个综合性的发展型公司，我们的领导者高瞻远瞩，是一个有智慧、有超静界的人。

所以，我们公司未来会有很多主营项目。

葡萄园就是我们__年发展的新项目之一。

　　__年我将结合自己的络推广的优势，配合公司的发展。

利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。

为我们公司在新项目上多做些贡献，多带来些好的经济收益。

　　四、Q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广

　　我们的Q酒商城PC端、手机端都还没有建设完善，甚至没有上线运营。

__年我建议，我们应该在PC端和手机端有新的方向和发展目标。

如果我们立足于发展自己特有商城，我将和同事们一起配合王总（王洪娟）的工作把我们的Q酒商城建设好，并争取上线。

　　微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。

我会配合王总（王洪娟）争取把微商城建设和运营好。

做出有名品世家特色的服务品牌。

　　五、跨界合作

　　跨界合作，是我们整合资源，拓展资金流，共同进步一个很好主流方向。

对我们__年名品世家在新三板上市有很好开拓性的帮助。

　　__年，我将利用我自身在电商行业所认识的相关进行引荐对接。

我们以保证金和提点的方式互相引流，相互合作，互帮互助。

　　六、人员建设

　　由于我们公司是多平台，多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。

壮大我们的电商团队。

为我们公司的电商发展多进一些人才。

人员建设如下：

　　运营12人

　　__年，我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位，回到学校当中。

所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。

　　程序员1-2人

　　__年我们的Q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。

我们都知道建设一个Q酒商城和手机APP端需要很专业的人才来完成我们的工作。

微商城也同样需要这样的人才。

　　络推广1-2人

　　我们毕竟不是纯电商公司，我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。

所以，我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。

　　而我们公司的发展有很多的新项目，电商平台也需要巨大的流量。

所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。

还有希望能有销量的可能。

　　__年我们招聘一到两名有经验的络推广。

因为一个人的精力是有限的，就算有合理的时间去分配。

但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。

　　七、总结

　　2105年名品世家是发展的一年，也是开拓的一年。

__年我们充满了期待，__年我们渴望进取。

__年名品世家必然电商平台全部上线运营，__年我们毕竟成为专属酒行业O2O先驱者。

　　我们将在王总（王洪娟）和全体同仁共同努力下，为__年名品世家的上市。

贡献我们的一份力量。

　　电商运营工作计划2

　　随着络的全面普及，电商部的设立已经是我们公司的必然趋势，所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。

　　一、电商部成立的原因

　　1、电子商务的成本低，省去了很多销售的中间环节;

　　2、电子商务直接面向消费者，信息反馈及时;

　　3、接触群体广，络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;

　　4、提升公司知名度，增加公司产品的曝光率;

　　5、分销渠道广，销量容易提升;

（蜀信茶业600多万，竹叶青不做促销200多万，思普茶叶1000万）京东

　　6、淘宝天猫、京东商城、拍拍、当当等购平台已经深入人心。

　　7、公司站、微博都需要专人管理维护，各大门户站也需要专业人员进行推广。

　　二、电商部职责

　　1、优化公司络形象，负责对公司站进行管理维护，及时更新，并提供技术支持。

　　2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。

　　3、拓展线上分销平台，完成络销售渠道建设工作。

　　4、管理维护好各个微博，增加微博的人气，做到天天更新。

在各大论坛、门户站发软文、公司新闻等，扩大的曝光率。

　　5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。

　　电商运营工作计划3

　　一、电子商务部上半年工作总结

　　__上半年，电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。

下面，我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下：

　　一、络平台建设

　　1.购置天融信防火墙，使公司的内外更加的安全，同时能够有效的与各个子公司方便。

　　2.配置高端客户机，使各个部门的工作效率提高。

　　3.优化公司络线路。

　　二、站建设

　　电子商务部在站建设进入设计初步阶段，通过这一平台，使公司能够充分利用络资源，开展电子商务活动，与客户方便沟通，树立形象，主动抢占市场等方面起了积极的作用。

　　三、公司400客服热线

　　公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的，开通了400客服热线，通过这一方式，提升了公司形象，扩大了公司业务应用范围，提高了办公效率，使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

　　二、存在的不足及问题

　　1.公司的络平台建设目前还不完善，要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。

　　2.公司站建设现在不能达到公司的要求，要尽快的达到公司的目标要求。

　　3.公司的客服目前处于简单使用阶段，要开发出所有的功能模块，使工作效率提高。

　　三、电子商务部下半年的工作计划

　　1.在__下半年，继续优化现有络设备和线路。

　　2.计划购买UPS不间断电源，确保服务器的正常使用，预算在1万元左右

　　2.站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

　　站建设现在进入到设计阶段，很快进入实施阶段，预算在万/5年左右。

　　站完成以后，实施站推广项目。

　　办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段，下一步进入试用阶段，预算在30万元左右。

　　3.客服热线系统

　　客服热线400-0516-661已经开始启用，现在开发与站、客户服务平台互通的业务，并在下半年进入试用阶段，预算在1万元左右。

　　电商运营工作计划4

　　一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）

　　电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建。

　　1、项目负责人：

整体运营。

　　2、网站架构管理：

网站的整体构架与内容优化。

　　3、美工：

网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

　　4、后台程序员：

实现后台的程序功能。

　　5、网络推广员：

通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

　　6、网络营销员：

通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。

　　7、网站编辑/信息管理员：

管理网站各个栏目的信息。

　　8、服务器维护人员：

服务器的安全、网站相关功能提供。

　　结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充，整体岗位进度在4月中旬到位。

　　二、电子商务项目定位（第二步）

　　根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要摈弃现有的单系列产品的电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。

电商域名定位原则——简短、易记、切题，与企业及其产品密切相关。

一个成功的域名就如同一个著名的品牌，一个著名的商标，会给企业带来无形的资产价值!

　　此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。

公司现有的域名网站，根据市场情况进行再优化，基本定义为产品宣传网站。

　　三、电子商务平台的规划设计（第三步）

　　1、常规网页产品设计项（注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等）

　　2、商品搜索引擎.通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息,方便用户购物.

　　3、购物车.购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价

　　格等功能,用户通过购物车,还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.

　　4、客户服务中心.为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务,包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.

　　5、访问计数器.访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度,把握消费者对商场、商品及服务的需求,其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据.

　　6、订单查询.用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面,该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息.

　　7、BBS.运用留言薄方式,记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子商务网站规划计划报告等的意见.通过留言薄,一方面可以了解客户需求,改进服务,丰富商品种类;

另一方面通过答复,让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.

　　8、电子邮件.在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱,使客户在访问每一页面时,将遇到的问题及意见