电动自行车质量手册docWord文件下载.docx

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2000质量管理体系—要求》的规定，结合本企业和行业的特点，编制了本质量手册（2015年第A版）。

现予以发布，并于2015年5月15日起实施。

手册阐明了质量方针和质量目标，确定了本公司的质量管理体系的运行准则，是本公司质量管理的法规性文件，也是向顾客和认证组织提供信任的重要依据之一。

本公司的各级人员都必须理解并坚决贯彻实施。

总经理：

刘望云

日期：

2015年5月15日

　　质量手册更改经历单

修订状态

修订生效日期

章节号

条款

文件更改通知单编号

质量手册

文件编号：

JY/ZL-01-2015

版本：

第A版

章节号：

0.1

标题：

目录

修订状态：

0/A

修订生效日期：

本节：

第1页共1页

标题

ISO9001:

2000标准条款对照

0.2

管理者代表任命书

5.5.2

0.3

质量手册管理

4.2.3

1.0

公司简介

1.2

2.0

质量管理体系组织机构图

5.5.1

3.0

质量管理体系过程职能分配表

4.0

质量管理体系

1.1、1.2、2、3、4

4.1

质量管理体系过程顺序和相互作用

4.1、4.2.2c）

4.2

文件控制程序

4.3

记录控制程序

4.2.4

5.0

管理职责

5

5.1

质量方针和质量目标声明

5.1、5.3、5.4.1、4.2.1a）

5.2

职责和权限的规定

5.5.1、5.5.2

5.3

管理评审控制程序

5.6

6.0

资源管理

6

6.1

人力资源控制程序

6.2

设备和工装控制程序

6.3、6.4

7.0

产品实现

7

7.1

产品实现的策划程序

7.2

与顾客有关过程的控制程序

7.3

设计和开发

删减

7.4

采购控制程序

7.5

生产和服务提供控制程序

7.6

监视和测量装置控制程序

8.0

测量、分析和改进

8

8.1

内部审核程序

8.2.2

8.2

产品的监视和测量控制程序

8.2.3、8.2.4

8.3

不合格品控制程序

8.4

纠正措施控制程序

8.5.2

8.5

预防措施控制程序

8.5.3

JY/ZL-01-2015

第B版

1/A

根据国际标准《ISO9001：

2000质量管理体系—要求》的5.6.3的规定，结合本公司的实际情况，特任命胡志成同志为管理者代表，除全面负责本职工作外，尚具有以下方面的职责：

a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。

b）向总经理（最高管理者）报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。

c）确保在整个组织内提高对顾客要求的意识。

d）就质量管理体系的有关事宜与外部各方联络。

e）负责内审、纠正措施、预防措施的归口管理。

刘望云

2015年5月10日

1编制与发布

1.1管理者代表负责组织有关人员进行质量手册的编写和评审。

1.2编写好的质量手册由管理者代表审核，以保证其准确、清晰、适用和结构合理。

1.3质量手册由总经理签字发布批准。

1.4质量手册发布后，总经理应向全体员工宣布和贯彻，以保证全体员工都理解质量方针，使其坚持贯彻实施。

2发放与更换

2.1质量手册分受控和非受控两种。

受控本在手册封面的受控状态“是：

□”中打“√”且盖“受控专用章”印章。

非受控则不盖章。

其主要区别：

当质量手册更改时，只对受控本作更改、换版的追溯性控制，非受控本不作更改、换版的追溯性控制。

2.2本手册的发放对象一般应是本公司部门负责人以上级别的人员。

办公室根据发放范围，编制文件发放清单，经管理者代表批准后按照《文件控制程序》的规定办法进行发放。

2.3持有者的质量手册由于破损，影响使用，应提出申请，经管理者代表批准后按《文件控制程序》规定办法实施更换。

3归档与保管

3.1质量手册原件由办公室作长期性保存并归档。

3.2质量手册持有者应妥善保存质量手册，未经管理者代表批准，不得外借。

如有遗失应及时向办公室报告。

质量手册持有者调离本公司时应到办公室办理归还手续。

3.3办公室应在每年年终时对持有的质量手册进行一次检查。

4评审与更改

4.1在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到办公室，办公室至少每年一次对手册的适用性、有效性进行评审，必要时进行更改（或换版），更改的情况须登记在《质量手册更改经历单》中，其他更改细节执行《文件控制程序》的有关规定。

4.2新版本发布时，在质量手册实施令中声明废止旧版本。

0/A

0.3.1公司名称:

湖南嘉钰电动车有限公司

0.3.2公司地址:

湖南省岳阳市汨罗市黄柏镇云山村坝弯组

0.3.3设立日期:

2015年4月29日

0.3.4创办人:

0.3.5负责人:

0.3.6资本额:

400万人民币

0.3.7厂房面积:

10000平方米

0.3.8电力容量:

500KW

0.3.9员工人数:

50人

组织机构图

过程职能分配表

职能部门

ISO9001：

2000标准条款

总经理

管

代

生技部

质检部

供销部

办公室

4质量管理体系

4.1总要求

▲

△

4.2文件要求

5管理职责

5.1管理承诺

5.2以顾客为关注焦点

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责、权限和沟通

5.6管理评审

6资源管理

6.1资源的提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

7产品实现

7.1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.3设计和开发

—

7.4采购

7.5生产和服务提供

▲

7.6监视和测量装置的控制

8测量、分析和改进

8.2.1顾客满意

8.2.2内部审核

8.2.3过程的监视和测量

8.2.4产品的监视和测量

8.3不合格品控制

8.4数据分析

8.5.1持续改进

8.5.2纠正措施

8.5.3预防措施

注1：

“▲”表示主要职能；

“△”表示相关职能

注2：

上表仅按相关条款作简略的过程职能分配，具体的职责、权限和相互关系必须按本手册的“4.1职责和权限的规定”以及其他各章节（包括程序）的相关规定来确定。

第1页共2页

1质量管理体系目的

1.1证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，向顾客提供信任。

1.2通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，达到增强顾客满意的目的。

1.3通过系统管理和持续改进，不断提高本公司的内部质量管理水平、运作效率和业绩。

2质量管理体系范围和删减说明

本公司质量管理体系的范围：

包括了ISO9001：

2000标准除“7.3设计和开发”之外的其他全部要求（由于本公司的产品均是按国家标准或定型产品进行生产，而且有成熟的工艺方法进行装配；

若客户提供的参考技术资料要求对车架局部修改，本公司按产品实现策划要求提供为外加工技术资料以确保满足顾客要求