完整word版人力资源服务外包协议详情0807Word文档格式.docx

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根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方就甲方的业务流程中的部分项目采用服务外包的方式发包给乙方这一事宜，本着诚实信用、平等互利原则，经过友好协商达成本协议，双方承诺共同遵守本协议中的所有约定。

本协议执行期间，若国家的法规及政策发生调整的，双方均同意按照新的法律法规及政策执行。

第一条服务外包项目

1.服务内容

甲乙双方约定，甲方把_项目发包给乙方，由乙方根据甲方的实际需求及本协议约定，向甲方提供服务，具体服务需求详见附件一《项目需求单》。

《项目需求单》中载明项目内容、地点、起止时间、以及项目上需要的岗位或工种、人数及其他相关要求，是甲方发包给乙方项目的重要流程文件，也是双方结算外包费用的依据之一。

甲方项目或经营运作发生变化，需增减乙方服务人员或工作地点的，应提前15天通知乙方。

2.服务期限

本协议的有效期限为年，自年月日至年月日，若协议到期前30日内双方均没有书面提出终止本协议，则视为本协议自动顺延__，双方应在10个工作日内尽快签订新的书面协议。

3.服务地点

（1）乙方应在中国境内按上海地区以及甲方分公司所设立的地点为甲方提供服务。

4.服务分包

经甲方书面同意后，乙方可以根据需要将项目的部分或全部项目分包给分包商，乙方对分包商的行为和项目的结果负责。

5.通知与送达

任何与本协议有关的由一方发送给对方的通知应按照本协议文首载明的通讯地址和联系方式送达。

第二条项目费

1.项目费

甲乙双方约定，甲乙双方合作期间甲方支付费用包含如下：

员工税前工资（依据甲方规定）、及服务费用合计元/人/月（包含员工的基本工资,风险金，及招聘服务费），甲方提供工作餐及员工宿舍。

上班不满月员工费用计算标准按照总费用除以每月应出勤天数乘以每月实际出勤天数，节假日加班员工薪资按照2倍计算。

2.支付时间

甲方应配合乙方于每月日之前核算上月项目服务费，甲方应于收到乙方的结算单后2个工作日内予以确认，经甲方确认无异议的，乙方应在每月12日前向甲方开具相应金额的增值税专用发票，甲方应在收到发票后【】个工作日内支付相应金额的项目费。

3.支付方式及币种

以人民币转账形式或银行贷记凭证形式支付全部费用。

4.开票项目及税金

乙方应为甲方开具可抵扣的足额有效增值税发票，甲方选择的项目费开票项目是：

（2）。

（1）开票项目为服务费+劳务费，乙方的税收成本为5.75%，税收成本由乙方承担，税金甲方不能抵扣。

（2）开票项目为业务流程管理服务费，乙方的税收成本（增值税）为6%，税收成本先由甲方承担，其中6%的税金可以抵扣。

6.如甲方以银行汇款方式支付费用，应汇入以下乙方指定的账号:

第三条项目管理

1.乙方为给甲方提供服务而雇佣的员工，属于乙方雇员，由乙方直接管理。

乙方服务人员的薪酬、社会保险费、福利待遇等的缴纳或发放均由乙方负责。

2.乙方应当监督督促乙方服务人员遵守甲方相关规章制度，对违反规章制度应受处罚的服务人员，应由乙方进行处罚；

若甲方认为乙方服务人员违反相关规章制度的，应当及时通知乙方，由乙方进行惩处。

3.乙方应当指定项目经理【】作为本协议约定事项和甲方的日常联络人，和甲方的相关部门负责人沟通相关产品或服务的工作标准等相关事项，项目经理就服务质量向甲方相关部门负责人负责沟通和整改。

4.为方便乙方为甲方提供服务，提高服务质量，乙方授权甲方相关部门管理人员就项目中涉及工作标准工作场所秩序等对乙方员工进行临时管理；

甲方相关管理人员应将临时管理措施及时通报乙方项目经理。

5.甲方有权利对服务进行验收，甲方对服务的验收具体标准可在《项目需求单》中说明，也可另外说明作为本协议附件。

第四条双方权利义务

1.甲方的权利义务

（1）甲方应按时支付项目费。

（2）甲方应尊重乙方服务人员的民族习惯和宗教信仰，严禁种族和性别歧视。

（3）甲方应保证为乙方服务人员提供符合法律规定的工作场所和安全卫生条件。

（4）甲方应向乙方服务人员提供履行本协议所必须的设施、设备等。

（5）甲方要求乙方服务人员遵守的规章制度等管理文件应当在本协议签订后七个工作日内书面告知乙方，乙方应组织所有服务人员进行学习并完全知悉上述管理文件；

服务期间内，甲方若变更上述管理文件的，应自变更之日起，七个工作日内书面通知乙方。

（6）乙方提供的服务人员名单应经甲方同意，且由甲方按照流程审批完成。

2.乙方的权利义务

（1）甲方将相关安全纪律和规章制度向乙方公开后，乙方将向服务人员宣导、书面确认并要求执行。

（2）乙方应保证其服务人员服从甲方的工作安排。

（3）乙方应当保证其工作人员、服务人员保守甲方的商业秘密，不得以任何方式泄漏。

甲乙双方确认乙方因提供服务的需要所持有或保管的一切记录着甲方秘密信息的任何形式的载体，均归甲方所有，并应在服务结束后全部返还给甲方。

（4）乙方负责缴纳向甲方服务的人员的工资、社保和公积金等所有用工费用。

第五条项目终止

1.在下述任何事项发生时，本协议自然终止，甲乙双方均不需要承担违约责任：

（1）本服务外包项目完成的；

（2）甲乙双方协商一致解除本协议，终止服务的；

（3）甲乙双方任意一方因破产、吊销营业执照等原因，丧失主体资格的；

（4）不可抗力导致本协议不能继续履行的；

2.若乙方的服务人员有下列情形之一，甲方可书面通知乙方撤换服务人员，乙方应在收到甲方通知后【3】日内予以撤换，同时提供的新服务人员应满足本协议要求的服务标准；

乙方拒不撤换的，甲方可终止部分或全部服务；

并要求乙方承担违约责任，违约金为乙方违约前1个月的服务费。

若造成相关损失的，由乙方承担：

（1）服务人员违反甲方场所管理规定，情节严重的；

（2）服务人员违反甲方的规章制度的，且按照甲方的规章制度为“严重”违反的；

（3）服务人员提供的服务不符合附件一要求的（由甲方判断，但需要充足证据说明）；

（4）服务人员严重失职，导致或可能导致甲方遭受经济损失的；

（5）服务人员营私舞弊，导致或可能导致甲方遭受经济损失的；

（6）服务人员不胜任甲方安排的工作的；

（7）服务人员被追究刑事责任的，或被采取其他限制人身自由的措施的；

（8）服务人员月缺勤率高于20%；

（9）服务人员不服从甲方管理的；

（10）服务人员工作业绩在部门排名倒数前3名的；

（11）服务人员个人行为影响其他员工正常工作的；

3.在下述任何一种情况发生时，乙方有权终止服务，并不需要提前通知和支付补偿：

（1）甲方不按时支付项目费用的，逾期超过【10】日的；

（2）甲方让乙方的服务人员从事违法犯罪活动的；

（3）甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方的服务人员工作的或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方服务人员人身安全的；

（4）甲方要求乙方人员从事其它有损乙方服务人员人身安全和健康的生产活动。

4.本协议中基于自身性质具有持续效力的条款在本协议解除后仍然有效。

第六条违约责任

1.甲方应提供法律规定或合同约定之工作条件，包括但不限于劳动场所、劳动保护设备等，若因甲方未提供该工作条件，造成乙方服务不能如期进行，造成的损失由甲方负责。

2.双方均不得擅自解除合同，因一方擅自解除合同的，应当向对方支付违约金,相当于乙方在合同解除前一个月的所有项目费，因擅自解除合同给对方带来的实际损失大于违约金的，对超出部分该方应承担赔偿责任。

3.甲乙双方各自的商业秘密及与知识产权相关的保密事项，均属于各自的财产和权利。

甲乙双方对在服务期间接触到的（包括服务人员接触到的）对方的商业秘密及与知识产权相关保密事项，负有保密义务。

在服务期间及之后，未经书面授权，不得以泄漏、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉属于对方的秘密信息。

任何一方违反保密义务造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.如果本协议任何一方未能履行其在本协议项下的其他实质性义务或承诺均构成违约且经对方指出后1个月内拒不整改的。

违约方应当承担违约责任，违约金金额为违约行为发生前一个月的项目费，若由于负责赔偿其违约行为给守约方造成的全部损失的，以使守约方恢复到该违约事件不发生的情形下守约方可以达到的状态还应对守约方损失大于违约金的部分承担补充赔偿责任。

第七条其他约定

1.甲乙双方因履行本协议产生争议的，应通过友好协商予以解决，协商不成的，任何一方可将争议诉至本协议签署地人民法院。

2.本协议未尽事宜，双方另有约定的从约定；

双方没有约定的，遵照相关法律、法规、规章执行；

法律、法规、规章没有规定的，双方应遵循平等自愿、协商一致的原则，另行签订协议作为本协议的补充协议，补充协议的方式包括但不限于协议、确认书、往来信函等。

补充协议与本协议具有同等效力。

3.任何一方需要变更有效联系地点的，应提前15日书面通知对方，未及时通知产生的一切后果由过错方承担。

4.本协议和附件均属非排他性协议。

甲方可以聘请他人提供同类服务，乙方也可为他人提供同类服务，双方均不承担违约责任，但另有约定除外。

第八条附则

1.本协议的附件是本协议不可分割的一部分。

2.本协议部分条款的失效，并不影响其他条款继续执行的效力，本协议中文版本一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力；

若同时签署英文版本，中、英文版本有不一致之处，以本协议中文文本为准。

3.本协议自双方盖章签字之日起生效。

【签字页】

甲方（签章）乙方（签章）

签订日期：

年月日签订日期年月日

代表人签字：

代表人签字：

本协议签订地址：

附件一：

项目需求单

项目内容：

全风险外包服务

起止时间:

工作地点:

需求人数根据甲方实际需求来

1、前厅服务人员：

2、岗位职责：

客户接待，点单、上菜、及卫生的打扫，服从领导安排。

3、用工要求：

年满18周岁，身体健康，五官端正，无不良嗜好，思路清晰，对服务性行业有热情。

4、工作地址：

全上海就近分配。