PON故障判断和排除培训PPT格式课件下载.ppt

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6、确认故障处理结果在完成故障排除的工作后，还需要根据故障影响的范围，对受影响的相关业务进行验证测试，来确认故障现象是否消失。

7、联系华为技术支持如果在故障处理过程中遇到难以解决的问题，需要联系华为技术支持进行处理。

Page,三、故障处理常用方法,告警分析性能分析分段处理仪表测试对比分析互换分析配置数据分析协议分析,Page,第1章故障处理流程和方法第2章EPON常见故障处理指导第3章EPON典型业务故障处理指导,Page,维护说明,EPON接入系统由OLT、ONU及ODN组成，所以EPON接入故障一般需要三方面协同处理，由OLT侧维护人员主导。

本章节详细、全面地给出了EPON故障处理的指导思想，针对ONU侧维护人员，建议在了解全局的基础上重点掌握ONU设备的状态查看、ONU侧的光纤、光功率检查及ONU的数据配置上。

Page,故障处理流程,开始,初步定位故障位置,检查光纤状况,检查设备运行状态,检查ONU状态,检查设备统计信息,检查设备数据配置,检查上层设备状态,结束,检查ONU侧光纤及光功率,检查ONU设备状态,Page,初步定位故障位置,Page,检查光纤状况,主要检查：

光纤是否插好。

光纤是否弯曲严重。

光纤是否有断线。

平均发送光功率是否正常。

接收光灵敏度是否正常。

Page,光纤衰减与光功率介绍,Page,检查ONU的指示灯,Page,在线检查ONU状态,使用displayontinfo命令检查ONU的信息，主要检查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigState,Page,在线查询ONT状态,使用displayontinfo命令检查ONU的信息，主要检查ControlFlag、RunState、MAC、ConfigState如果“ControlFlag”为激活态，且“Runstate”为up，则正常，说明用户上线且认证通过。

如果“ControlFlag”为去激活态，会禁止ONU进行注册，需要在EPON模式下使用ontactivate命令把控制开关设为激活。

如果“ControlFlag”为激活态，而“RunState”为down，则说明用户未上线。

如果ONU的“MAC”与实际的ONU不一致，会导致注册失败。

如果“ConfigState”为“Normal”状态，说明ONU配置恢复状态正常。

如果“ConfigState”为“Failed”状态，说明ONU配置恢复失败，有可能是ONU绑定了错误的ONU模板。

可尝试通过重新下发配置命令或重启ONU来排除故障。

Page,检查设备运行状态,操作步骤1、检查主控板的运行灯状态。

正常情况下：

RUNALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁，ACT灯常亮。

如果出现异常，请检查主控板是否接触良好。

2、检查业务板的运行灯状态。

RUNALM绿灯1s亮1s灭，周期闪烁。

如果出现异常，请检查业务板是否接触良好。

3、检查PON接口灯状态。

ONT在线时，PON接口的绿灯常亮。

如果出现PON口灯不亮，请检查光口激光器是否打开。

如果被关闭，在EPON模式下，使用portlaser-switchon命令打开。

Page,检查设备数据配置,操作步骤1、检查ONT绑定的DBA模板。

A、使用displayontinfo命令检查ONT所绑定的DBA模板。

B、使用displayDBA-profileall命令检查DBA模板的相关信息，确认绑定的DBA模板是否满足需求。

如果不满足，可以使用ontmodify命令为ONT绑定合适的DBA模板。

2、检查业务流配置是否正确。

A、使用displayservice-port命令查询业务虚端口配置是否正确。

如果不正确，请重新进行配置。

B、使用displayontportvlan命令查询ONT的端口VLAN配置是否与业务流对应。

如果是用户侧为untagged方式的业务数据，应该使用ontportvlan命令将ONT端口要加入到业务VLAN，使用ontportnative-vlan命令配置端口的NativeVLAN与上行VLAN相同。

如果是用户侧VLAN为tagged方式的业务流，应该使用ontportvlan命令将ONT端口加入到用户侧VLAN中。

3、检查VLAN中是否加入了上行口。

使用displayvlan命令检查是否为业务VLAN增加了上行口。

如果没有增加请使用portvlan命令为该VLAN增加上行口。

Page,检查设备统计信息,如果发现哪个阶段的数据只有收或只有发，则可以定位数据在该阶段丢失，再查看相关阶段的配置。

步骤一：

查询上行口的流量统计信息，查看是否有收、发的流量使用huawei（config-if-giu-0/1）#displayportstatistics0命令查询。

步骤二：

查询EPON端口的性能统计信息使用huawei（config-if-epon-0/3）#displayportstatistic0命令查询。

步骤三：

查询ONT的性能统计信息使用huawei（config-if-epon-0/3）#displayontstatistic00命令查询。

Page,检查上层设备状态,在EPON业务发生故障时，通过检查上层设备状态排除故障。

如果MA5680T及所接终端都正常，则问题可能出在上层设备，请检查上层设备的运行状态、数据配置。

特别要关注上层设备和MA5680T对接接口的状态和属性的兼容性。

Page,常见故障分类及原因,Page,典型案例-ONU由于MAC冲突不能正常注册,故障现象发现某个PON口下面只有一个ONU不能正常注册。

故障分析1、按照ONU不能正常注册的步骤处理操作步骤1、检查ONU光口正常；

2、检查光衰是否合适，使用光功率计检查ONU光功率正常；

3、检查ONU的配置正确；

4、查看OLT上已经存在离线添加相同MAC的ONU，删除离线添加的ONU后业务正常。

总结实际加电的ONU要与离线添加的ONU位置一致。

Page,典型案例-ONT长发光导致系统瘫痪,故障现象发现某个PON口下面只有一个ONT在线。

故障分析1、从局端看，某个PON口下只有一个ONT终端。

2、断开该终端ONT（要断开线路或切断该终端ONT电源），如果此时该PON口下其他用户都能正常工作，一般可以断定是该终端ONT长发光或者该线路有一个长发光的1310nm的光源（属于恶意入侵系统）。

操作步骤1、更换为正常的ONT或切断该终端线路。

2、验证发现其他ONT在线，问题解决。

总结如果某个ONT的光模块故障，处于常发光状态，则会占用全部上行时隙，导致和此ONT位于同一PON口下的其他ONT全部瘫痪。

这类现象只有在ONT光模块出现异常或者个别用户恶意入侵系统才会发生。

Page,典型案例-光衰减过大导致ONT无法自动发现,故障现象ONT各指示灯正常，打开OLT端口的自动发现功能，OLT无法自动发现ONT。

故障分析1、OLT已打开ONT自动发现功能；

2、ONT故障；

3、光路问题。

操作步骤1、ONT各指示灯正常，排除光路不通的可能性。

2、用光功率逐段检测各个连接点的光功率，发现从机房配线架到分光器的一段光纤的光衰达到了-13db。

这导致通过分光器后的光衰达到-30db，低于ONT的最低激活光衰（-27db），从而导致ONT无法自动发现。

更换光纤后故障解决。

总结网络情况及光路质量往往是处理问题时容易忽略的地方。

Page,第1章故障处理流程和方法第2章EPON常见故障处理指导第3章EPON典型业务故障处理指导,Page,EPON语音业务故障处理流程,语音业务故障处理分为以下两种情况：

话机无馈电故障处理。

话机有馈电故障处理。

Page,话机无馈电故障流程,Page,话机有馈电故障处理流程,开始,在OLT上是否能学到语音VLAN的网络侧MAC,在ONU上PING软交换IP,查看MG接口状态,检查语音VLAN是否在上行口透传及上端设备数据配置,否,检查设备间路由或ACL配置,是,是,否,信令跟踪分析,是,Page,话机有馈电故障处理流程,1、查看VOIP业务的VLAN是否在OLT及ONU上正常透传，通过查看MAC地址命令查看故障用户是否能够学到网络侧的MAC，如果能学到MAC地址，转步骤3；

如果不能学到网络侧的MAC，转下一步2、检查上行交换机及BAC等设备的数据配置是否正确，定位故障点为上行设备问题；

3、在ONU（MG）上是否能PING通软交换地址（MGC），如果能PING通，转步骤5；

否则转下一步；

4、检查OLT设备到的近端SR到远端SR及软件换之间的路由是否正常，定位故障点为链路路由问题；

5、查看MG接口状态是否正常，MG接口参数配置是否正确无误，设备IP地址、端口号、协议类型是否与对端设备的配置匹配，定位故障点所在；

否则采用信令跟踪工具进行信令跟踪。

Page,典型案例-电话打不通但能上网,故障现象开通EPON接入业务，个别用户反映电话打不通，但是能上网。

故障分析因为上网业务已经可用，说明局端OLT设备、终端ONT设备的状态正常。

故障的原因可能是ONT及以下设备的问题。

操作步骤检查MA5680T的上行端口配置，已经存在于专用的语音VLAN中。

检查ONT的业务虚端口配置，已经加入到语音VLAN中。

检查IAD所连接的ONT端口的VLAN配置，该端口也已经加入到语音业务的用户VLAN中。

检查IAD所连接的ONT端口的默认VLAN，把IAD端口的默认VLAN设为语音业务的用户VLAN。

其他配置不变，进行业务验证，问题解决。

总结需要注意在网络规划中untagged上行的数据。

需要关心上行端口的默认VLAN是否与该端口所在的VLAN一致。

Page,典型案例ONU下用户有攻击造成宽带语音业务闪断,故障现象ONU设备下两个FE口分别接宽带与语音业务，不同的时间段会出现宽带与语音业务闪断的现象，闪断时间一般为几十秒。

故障分析由于故障发生时间很短，此类问题很难定位，需要对组网及业务流程了解透彻。

经确认组网如图所示，宽带与语音业务的网关都终结在BAS上，BAS为单MAC设备。

对于闪断类问题是不好定位故障的，一般需要捕捉故障时的报文来定位故障出在哪里。

操作步骤1、通过以上分析，建议通过故障时抓包的手段来定位。

在LSW的下行口作镜像抓包，故障时抓包发现，拨号用户的PADI报文可以正常送到LSW上，但是PADR报文不能送到LSW上去。

接下来据此分析原因，比较PADI和PADR的区别，PADI是广播报文，PADR是单播报文，广播报文可以正常转发，但是单