最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》形考任务1试题及答案Word文件下载.docx

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题目11推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们。

对错.

题目12在推销员与顾客采取站立的姿势交谈时，双方的距离应该不超过60厘米。

题目13在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。

题目14在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。

题目15如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主动递上自己的名片。

题目16动机是一种推动人们为达到特定目的而采取行为的特定需要，是行为的直接原因。

题目17在现实生活中，强力推向导向型的推销员最容易获得成功。

题目18布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。

题目19对培养推销员的自信心，提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。

题目20在抢购风潮中，大部分的消费者会产生一种从众行为。

题目21一般来说，拜访客户的最佳时间是客户休息时间。

题目22人员推销是一种个人活动，团队意识并不重要。

题目23敬茶、饮茶是人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。

为客人倒茶时，为表示诚意应将茶杯倒满。

题目24在一次不成功的推销之后，推销员给客户留下一张名片，并表示客户以后如有需要可随时联系。

这种做法是非常必要的。

题目25如果和客户是第一次见面，可注视对方额头到鼻子这个三角区域，以显示自己的诚意。

题目26以下哪项关于推销的描述是正确的？

A.

推销是艺术，不是一门科学B.

推销就是促销C.

推销要为顾客着想D.

推销就是营销

题目27在推销的要素中，（）是贯穿推销活动全过程、连结推销人员和推销对象的重要要素。

推销对象B.

推销人员C.

推销商品D.

推销信息

题目28每一位推销员都要培养和激发自己开拓创新的精神和能力，善于独立思考，突破传统思路，注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练，这属于推销员的哪一种能力？

创造能力B.

观察能力C.

应变能力D.

社交能力

题目29在推销职责中，（）是推销活动的最基本功能？

选择一项：

推销产品B.

开发客户C.

提供服务D.

沟通信息

题目30一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过（）。

4秒钟B.

2秒钟C.

5秒钟D.

3秒钟

题目31以下哪一点不是推销员应具有的态度？

锲而不舍的精神B.

团队合作意识C.

成功的欲望D.

为了成功可以不择手段

题目32在为他人作介绍时，以下哪种情况是不恰当的？

先向女士介绍男士B.

先向年轻者介绍年长者C.

对身份相当的同性者，向先到场者介绍后到者D.

先向身份高者介绍身份低者

题目33推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。

这种推销风格属于（）。

解决问题导向型B.

客户导向型C.

推销艺术导向型D.

强力推销导向型

题目34“爱达”模式是一种传统的推销手法，最早起于（）。

英国B.

德国C.

美国D.

日本

题目35在接受名片时，以下哪种做法是不正确的？

专心看一遍，同时口头致谢B.

面带微笑，双手捧接C.

以右手接过D.

以左手接过，一言不发

题目36十分关心顾客但不关心销售的推销员属于（）。

强力推销型B.

顾客导向型C.

事不关己型D.

推销艺术导向型

题目37在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念？

以达成交易为主旨、说服客户购买B.

以高压式手段说服客户购买C.

关注“物”，使用一切技巧卖出产品D.

关注“人”，满足客户需要

题目38请指出以下哪一点是不恰当的？

在天气寒冷时可以戴手套与对方握手B.

和新客户握手时，应以轻触对方为准C.

和长者见面时，一般应由对方决定是否愿意握手D.

一般应采取站立姿势与对方握手

题目39在进行自我介绍时，以下哪方面的情况是不需要介绍的？

本人姓名B.

担负的职务或从事的具体工作C.

供职单位D.

个人兴趣和爱好

题目40以下哪个不属于建立良好的第一印象的要素？

恰当的身体语言B.

超乎寻常的热情与殷勤C.

简洁清晰的开场白D.

良好的外表

题目41在推销员的知识体系构成中，（）是排在第一位的，是最重要的。

市场知识B.

产品知识C.

公司知识D.

客户知识

题目42“费比”模式的第一步是（）。

以“证据”说服客户B.

详细介绍产品C.

充分分析^p产品优势D.

相信自己的产品

题目43推销技巧的核心是（）。

使客户对公司留下深刻印象B.

与客户建立长久的关系C.

说服客户购买，让客户因此获益或得到满足D.

卖出商品

题目44以下哪个不是吉姆模式的三个要素？

公众B.

推销员C.

公司D.

产品

题目45消费者求实购买动机的核心是（）。

“实用”和“实惠”B.

讲求装饰和打扮C.

“显名”和“炫耀”D.

“时髦”和“奇特”

题目46以下哪一点不是个人购买者购买行为的特点？

专家购买B.

购买流动性大C.

购买量小D.

购买频率高

题目47以下哪个对组织购买者的描述是错误的？

购买批量大B.

影响购买决策的人员多C.

受促销宣传影响大D.

购买批量小

题目48在推销方格中，（）是最佳的推销心态，持有这种心态的推销人员是最理想的推销人员。

客户导向型B.

事不关己型C.

强力推销导向型D.

解决问题型

题目49如果和客户是第一次见面，可注视对方（）三角区域，以显示自己的诚意。

眼睛B.

额头到肩膀C.

额头到鼻子D.

额头到下巴

题目50按照迪伯达模式进行推销洽谈的第一个步骤是（）。

证实符合B.

促使接受C.

产品结合D.

准确发现