销售中反对意见的处理PPT资料.pptx

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再次，对工厂和外贸公司做优势对比，中间商一定会在竞争中存在劣势，退税是非常大的一块利润，不要再做车间主任。

在行情这么好的市场环境下，国外客户是在疯狂的寻找中国供应商，这个时候去做直接外贸是最佳时机，订单多更有利于公司去筛选利润更好，信誉更可靠的采购商，,有些客户，感觉有一点需求，但是逼单却老是不下导致客户疲掉的情况，该如何处理让客户早做决定。

1，利用资源，为什么现在做，现在做跟以后做的利弊，站在客户的立场去分析，让客户知道自己的出发点事为他好。

2，直接写好合同逼签，来试探客户的真实想法。

3.找同事去陌拜探探客户的真实想法。

有些客户不了解阿里巴巴，但是由于被骚扰多次对阿里巴巴非好感的客户，如何增加客户的好感，让他能静下心与我交流。

1，事先了解周边的合作客户情况，可以说因为服务周边的哪家企业，从某老板处了解到您公司在这周边是比较具有影响力的公司，完全应该有电子商务部，是某老板介绍我来拜访拜访您2，微笑面对客户，从侧面入手，被骚扰多次说明该客户企业实力，产品，一些软硬件条件都是非常适合在阿里巴巴去投资，而且竞争占据很好的优势,有些刚起步的公司，规模比较小，如何准备帮老板规划，让他树立信心？

刚起步的企业是面临客户源，资金流，市场知名度一系列问题，小企业不能没有订单，做内销同行竞争非常大，知名度不高拼不过大企业，资金回流是小企业的命脉，内销资金回流周期长，很容易造成生产不正常。

建议，建立外贸思路，利润高，资金回笼快，可以弥补内销的弊端，阿里巴巴的售后培训可以迅速让企业明白外贸流程，内贸外贸都可以良性发展，两条腿走路比较稳当。

对于有钱有闲但是专著于内销的客户（产品本身适合去做外贸），应该如何帮他规划？

1，首先提问内销投资大不大，是发展代理商还是直销，两者投资大不大，竞争是否激烈，宣传是否有压力，利润是否可观，资金回笼是否及时。

2，内销固然有内销的好处，但绝不影响外销的发展，外贸的好处列举，外贸的利润好，资金回笼速度快可以与内贸互补，更有利于内贸的发展3，找出周边同行，阿里巴巴上的合作同行，举例，让他知道他的产品在国际市场是非常热销的，而且国际市场远比国内市场大的多，竞争也相对比较小，内贸外贸同时进行时更有利于企业发展的。

做个阿里巴巴2万块钱还不如我去参加“广交会”,1，参加一次广交会的费用最起码要5万，地段还不太好，好的地段起码要10万左右，一次广交会涉及某个行业最多有5天时间，5天可以收集到多少家采购信息？

一年只有两次广交会，只有10天的时间能有多少客户关注到您公司？

2，alibaba的推广不光是局限在网络方面，我们公司每年要参加国际知名展会几十场，现场收集采购商采购需求，派发阿里巴巴合作客户信息，我们信息部再进行匹配，直接匹配到您的手中，（有行业手册资源时拿手册出来进行展示）相当于您也参加了这次展会。

况且alibaba被喻为永不落幕的展会，老外的网络意识比中国人要强的多，一旦有采购需求就会到阿里巴巴上去搜索供应商，2万块您投资的是两个渠道，而且是一年的时间，相比10万10天的广交会哪个更划算，您自己衡量,如何要有效的转介绍；

1，针对客户比较认可的，认可alibaba的认可销售代表的，直接拿笔拿纸记录，x总您有没有朋友想做外贸的，或者产品非常适合做外贸的给我讲讲，我去认识认识，公司叫什么，老板叫什么，电话是多少？

2，针对一直下不来的，跑的次数多的。

X总，你看我到您这边这么多次了，您也对阿里巴巴认可，您这边有没有像做外贸的朋友，或者一直做贸易公司订单的朋友给我介绍介绍再想想还有没有，对了你隔壁这家（哪家）是做什么的，有没有做外贸，老板叫什么3，针对陌拜工业区时，x总您周边这个工业园哪家是做外贸的？

Xx公司做不做？

老板姓什么？

如何铺垫下次上门,1，针对服务已经介绍完的。

X总alibaba服务您已经了解了吧，我们公司会定期分析各个行业的市场采购供应信息，星期四我过来带给您，没时间?

那周五吧。

2，针对还要继续想了解阿里巴巴服务的。

X总，我们每个月都会有关于外贸形势、阿里巴巴最新动态，国际贸易相关的沙龙、培训会举办，到时过来通知您，好为你预留个座位3，x总您这个行业我还真不太了解，周三我邀请我们一个资深的客户经理过来跟你聊聊，他在这边服务客户五年了，对你们产品，同行非常了解，一定对您有帮助，周三,电话邀约说辞（如何让老板对论坛感兴趣并想来）,X总您好，上次跟您说过我们公司经常会在本地举办有关于电子商务，国际贸易实务形势的活动，讲师都非常专业，x日x时在x地有这样的一场活动，我觉得对您公司以后的发展，可以让你有个更清晰的思路，这个月就这一次，你一定要过来，您计划来几个人？

无人操作,先要确定客户是不是真的下决心要做外贸，再肯定人员的确是外贸中非常重要的环节x总还是非常有规划的，外贸人才的确是国际贸易不可缺少的环节，那么x总您现在是否真的下决心要把直接外贸做起来了？

如果您真的下定了决心人员绝对不是问题，现在是人才非常饱和的时期，x总只要稍微用点心，人员绝对能够找到，x总如果真的求贤若渴，像刘备困于新野三顾茅庐求得诸葛亮，才得以打下蜀国江山，您一定也可以。

如果x总真的没时间，我可以协助您，帮您把把关，但是外贸人员为什么要来我们公司？

首先你要给他一个来的的理由，以及他在您公司的发展规划，他要对他的将来有个展望，很多外贸业务员就就冲着阿里巴巴平台来的，在阿里巴巴平台上面他才可以施展手脚，有期望有盼头，招人之前您必须把阿里巴巴这块办起来。

对于需求不明显，但是有钱有实力的客户，如何跳出效果这个圈子，去和客户规划它的电子商务之路。

1，品牌优势，列举类似客户，介绍他们的品牌宣传计划。

2，品牌的宣传投资性价比最高的就是网络宣传，让专业买家坐在家里就可以轻松找到你。

3，阿里巴巴本身就是知名度非常高的网站，在阿里巴巴上能够出现足够体现一个企业的综合实力，如果能让买家第一眼就能看到你，更会加大你公司在海外专业卖家心中的地位。

4，在阿里巴巴推广有助于公司筛选更优质的买家，获得更高的利润。

推动公司发展速度。

全球买家就那几个.我们都知道,1，你真知道吗？

三次反问X总现在你们都是做哪些国家，越是专业的产品越是需要推广出去，国外市场有多大，不要局限于,针对不同的客户可以报不同的方案，不一定每个客户都一定要做裸供，对于怎样的客户可以加VAS去报价？

1，有钱2，网络推广意识好3，有人员4，产品比较热门,对于断约客户，认为阿里巴巴效果不好，如何重新树立老板的信心,1，首先分析客户为什么没有效果。

a.产品是不是不适合,同行有没有继续合作，效果如何b.市场不好。

那公司还要不要发展，没有没落的行业，只有没落的企业。

c.外贸人员，外贸人员有没有真正的执行下去，现在19800的出口通只要业务员勤奋完全可以取得理想效果d.以前做的时候，询盘量是否可以,对于很忙但是有点需求有点意识的客户，如何能准确约见上门和老板有效沟通。

1，与公司内部员工搞好关系，准确确定老板动向。

2，找些客户感兴趣的点，准备好资料约见，3，准备同行的最新合作动向，约见，不会耽误多少时间,我的产品比较专业,不适合在你们平台上做.,1.越是专业的产品，越需要通过各种方式让专业卖家轻松的找到你，尤其是现在是个信息社会，如果连网络上面都找不到你，更何谈其他的渠道呢？

2.如谈到比较认可其他的网络渠道，可以拿谷歌流量统计展示，国际上专业的商人是习惯于到阿里巴巴上去寻找他们所需要的产品的，我作为朋友角度告诉你，做生意就要做商务网站。