领导在邮储银行工作会议上的报告Word格式文档下载.docx

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今年，咱们统筹推动，业务进展实现新跨越。

以五大业务定位为指引，以八大营销项目为抓手，一年来，咱们联动推动、科学进展，使各项业务呈现出重点突出、亮点不断、齐头并进的喜人局面。

信贷业务进展迅猛。

昔时累计发放个人贷款亿元，贷款节余119亿元，继续位居全国第3的领先位置；

年末超期率仅为%，呈现出量质并进的宝贵局面；

新开办的二手房贷款节余亿元，居全国第5位。

各基层行表现突出，哈、佳、齐、绥小额贷款余额排列全国二级分行第一、二、3、5位，绥芬河、集贤支行商务贷款排列全国一级支行第4位和第10位。

公司业务快速爬升。

自5月份打破滞缓局面以来，到年末公司存款余额已达到亿元，列全国第8位，并在财政、烟草等重点市场取得了有效冲破。

个人业务继续维持良好进展势头。

昔时净增储额亿元，余额一举冲破千亿大关，达到亿元；

同时，结构调整成效显著，付息本钱同比下降个百分点，达到%；

全年进展保费亿元，继续维持省内银邮险主渠道地位；

卡业务全面推动，绿卡通卡、易通物流卡、信用卡等陆续推出，昔时累计发放借记卡万张，位居省内金融机构首位；

各类理财产品不断丰硕，扩展了服务高端客户的手腕，累计销量达到亿元；

商易通、网上支付等业务继续维持了良好态势。

另外，农村农垦、校园、边贸等重点市场开发，也取得了不同程度的进展。

在各项业务协调快速进展的一路作用下，今年业务收入再创佳绩：

全省邮政金融全口径收入实现亿元，同比增加%；

其中，银行自营收入实现亿元，提前3个月完成了总行下达的计划目标，并非断冲破自定的奋斗目标，同比增幅达到%，全省有齐齐哈尔、佳木斯等4个地市分行增幅超过了100%，有杜蒙、逊克等19个县支行增幅在200%以上，实现了真正的大跨越。

今年，咱们加速步伐，服务能力攀升新高度。

适应日趋激烈的市场竞争和业务进展需要，一年来，咱们上下配合，集中资源，加大倾斜，进一步加速服务能力建设，使核心竞争力明显增强。

渠道建设继续加速。

今年，全行共改造新建网点101处，累计改造率达到50%，至年末，网点总数较银行成立之初增加了47处。

同时，自助渠道建设和推行不断加速，自助服务能力显著提升。

今年，全省共布放ATM150台，电话银行累计注册客户超过20万户，ATM、电话银行交易量占比已超过20%。

服务建设不断深化。

与邮政企业联合推进了网点服务规范化活动，踊跃开展了服务专项整治月活动，并成立了247名的社会监督员队伍，完善了服务监督考评机制。

一系列服务主题活动的深切开展，使邮储银行对外服务明显改观，社会形象进一步确立。

营销体系建设全面推动。

通过一年多的试探与深化，至年末，覆盖全省的营销组织体系大体搭建到位，全省专职营销人员已有1000余人，占总人数的比重达到17%，成为市场营销的主力军。

在总行组织的年度“金雁奖”评选中，我行取得“先进单位”称号，并作为总行唯一推荐单位，参与了集团公司“营销创百优”先进单位评选。

同时，还有5名客户领导和2个项目荣获优秀客户领导、优秀营销项目奖。

今年，咱们还成功举行了首届营销年会，分享了功效，交流了经验，为未来进展积蓄了动力。

同时，科技支撑建设稳步开展。

通过在绥化、黑河等行的试点，已经初步组建起一支自主保护队伍，并完成了网点绩效考核、客户营销管理、中间业务平台改造等软件开发，有效地支撑了业务进展。

今年，咱们强化规范，基础管理迈上新台阶。

依照现代商业银行的运行标准，一年来，咱们进一步强化基础管理，向管理要质量，以规范增进展，有力保障了业务的健康进展。

风控管理方面，以“合规年”为契机，合规文化建设工程在全省各分支行、各级邮政企业全面启动，通过学习动员、合规评价等活动的开展，“人人合规、事事合规、不时合规”的理念初步植入，员工合规意识和行为明显增强。

地市分行风险合规部陆续组建，并不断强化日常审计和业务检查，较好地发挥了“三道防线”的职能。

人力资源管理方面，作为全国首批试点，平稳推动了3P薪酬改革工作，实现了职工收益与企业效益的同步增加；

人力挖潜工作继续深切，专门出台了《关于做好人力资源配置工作的指导意见》，加大了梯形排班、交叉作业法的应用，通过精细化管理，有效减缓了人员紧张的现状；

同时，进一步加大了人材引进和内部培训力度，今年，共招收应届毕业生192人，组织各类培训班1300余期，人均培训超过103学时，并组建了59人的内训师队伍，二级培训体系初步构建。

财会管理方面，进一步完善了“四预算”、“四集中”的财务管理模式，集中力量确保了网点建设等重点项目的顺利推动，并完成了全省固定资产清查工作，摸清了家底；

公司业务会计核算工作顺利交接，理顺了管理职责；

同时，财会大体制度不断完善，队伍素质继续增强，奠定了未来工作的基础。

今年，咱们创新求索，银行转型取得新冲破。

一年来，通过各分支行的踊跃创新、大力探索，进一步加速了转型步伐，取得了实质性的进展。

在前台，以客户为中心，全面推动了网点转型。

依照《黑龙江邮储银行网点转型推行实施方案》，通过调整布局，优化流程，丰硕了网点内涵。

到年末，全行全功能网点覆盖率已接近70%；

作为网点转型的关键环节，损益核算取得重大进展，所有一类支行已全数实现模拟损益核算，并呈现出企业生效益、个人有利益的共赢局面。

同时，网点服务、终端营销等方面也取得了实实在在的进展。

在此基础上，以支行损益核算为支撑，咱们还健全了覆盖全面、科学合理的绩效考核体系，进一步确立了以效益为中心的经营理念，并在经营进展中较好地发挥了引导、鼓励作用。

在后台，以效益为中心，深切实施了流程优化。

依照流程银行的进展方向，今年，咱们对后台管理的各个环节、各个条线进行了全面的梳理和优化，特别是在现金管理、事后监督等方面，取得了较大冲破。

制定了《现金管理优化实施办法》，出台了《事后监督改革推行方案》，半年时刻全省即减员200余人，全数充实到营销一线，减员增效的同时，较好地支撑了新业务进展。

今年，咱们深化交流，合作共赢步入新层次。

一年来，咱们不断拓展合作范围，深化合作层次，开创了加倍广漠的进展平台和空间。

银邮合作进一步深化。

与各级邮政企业签定了《委托代理协议》，成立了一路可持续进展的长效合作机制。

踊跃推动了各类新业务在二类支行的开办，到年末，全省开办小额贷款的二类支行已达71处。

同时，在营销服务、风险管控等方面，银邮两边紧密协作，合力推动，实现了合作共赢。

地方合作进一步增强。

6月份，总行与省政府成功签定了《支持新农村建设全面合作框架协议》；

9月份，省行又与省农垦总局顺利签署了《全面合作框架协议》，进一步创造了农村市场开发的良好环境。

全行昔时累计发放的万笔个人贷款中，80%为农户贷款；

同时，咱们率先在全国开办了农场职工购房贷款，已累计放款近6亿元，取得了经济效益和社会效益的双丰收。

与金融同业、其他机构的合作也进一步拓展。

与太平人寿等金融同业成立了战略合作关系，并推动了与烟草、电信等大型企业的合作，推动了公司存款、代理保险和银团贷款等业务进展。

今年，咱们构建和谐，企业文化展现新风貌。

一年来，围绕全行中心工作，咱们进一步构建了和谐向上的企业文化，凝聚力和向心力不断增强。

党的建设深切推动。

自上而下完善了各级基层党组织，完成了进展党员、党风廉政等基础制度建设，并下发了“致全行员工的一封信”、开通了82695580行长热线，组织了发人深醒的警示教育活动，增强了党的作风建设。

在各地市县分支行圆满完成了第二批深切学习实践科学进展观活动，普遍开展了党员“创先争优”活动，增强了企业进展的政治基础。

同时，以党建为推动，通过组织省行部门副职竞聘、扩大干部交流等举措，增强了干军队伍尤其是后备干部的建设和培育。

文化建设卓有成效。

通过一年多的普遍征集、反复探讨，初步形成了《黑龙江邮储银行企业文化建设方案》。

在群团组织牵动下，送温暖活动普遍开展，表彰大会适时举行，摄影展、征文比赛、演讲比赛、职位练兵和各类文体活动丰硕多彩，进一步陶冶了情操、凝聚了人心、鼓舞了士气。

社会责任踊跃践行。

咱们接踵组织了“邮储银行送光明行动”、捐建农村希望小学等一系列善行义举，为构建和谐龙江作出了应有的奉献，博得了政府部门和社会各界的一致好评，引发了较大的社会反应。

今年，省行被省委省政府评为“文明单位标兵”，被授予黑龙江省“五一劳动奖状”光荣称号。

另外，今年，咱们还进一步增强了离退人员的管理与关爱，普遍开展了在各媒体的宣传与推介，踊跃完善了文史、档案的管理与利用，并在挂牌成立两周年之际，圆满完成了省行机关大楼的建设与乔迁，以加倍崭新的姿态与风貌踏上了新的征程。

成绩振奋人心，体会启迪思路。

在取得可喜进展业绩的同时，更具意义的是，咱们还在探索与实践中取得了宝贵的体会，归纳起来，主如果“五个必需坚持”：

一是必需坚持加速进展。

一年来，正是因为咱们始终审时度势，科学谋划，毫不迟疑地加速进展，正是因为咱们坚持自食其力，艰苦奋斗，毫不动摇地奋力前行，才及时有效地应对了复杂多变的形势，牢牢把握住了进展机缘；

才取得了突出的经营功效，为加大建设、解决问题，为实现企业效益与员工收益的同步增加，创造了条件和基础；

才确立了在社会、在全国同业的突出位置，博得了更好的进展机缘和空间。

实践再次证明，进展是硬道理，是应对一切的根本。

未来咱们要继续把进展作为第一要务，坚持用进展的目光看待问题，用进展的途径解决问题，不论碰到什么样的困难和局面，都要毫不迟疑地加速进展。

二是必需坚持融入地方。

一年来，咱们以农村市场为根基，以服务民生为己任，尽力拓展金融服务，踊跃践行社会责任，进一步融入地方经济社会的大潮，加速了进展，树立了形象，确立了位置，尝到了实实在在的甜头。

实践表明，企业的进展离不开地方经济大环境，只有立足地方、融入地方、服务地方，才能借势取得更大的进展和冲破。

咱们要牢牢把握住这一良好开端，加倍踊跃主动地融入地方，深化、拓展更多领域的合作，统筹、协调好各方面的关系，搭建更广漠的进展平台。

三是必需坚持固本强基。

立足当前，着眼久远，一年来，在加速进展的同时，咱们加倍注重基础能力建设，尤其是作为核心竞争力的网络建设，步伐大大加速，既带来了即期效应，更让咱们积蓄了持久不断的后劲和动力。

同时，风控能力建设也进一步增强，咱们始终坚持进展与风控并重，尽力按银行规律办事，为经营进展提供了支撑保障。

事实证明，强基才能固本，厚积才能薄发。

下一步，咱们必需将目光放的更远一些，抓住当前本钱支出相对宽松的有利机会，投入更多的精力，倾斜更多的资源，上下配合、集中力量，进一步加大网络、风控等基础能力建设，打牢进展根基。

四是必需坚持银邮合作。

承袭2008年营造的良好气氛和基础，一年来，银邮两边讲大局、重情感，继续把邮政金融板块的整体进展作为一路的责任和目标，并付诸实实在在的行动和尽力，最终应对了不利挑战，实现了一路进展，共享了改革功效，开创了合作共赢的新局面。

事实说明，团结产生力量，和谐增进进展，同时也告知咱们，只有一路进展才能共享改革功效。

未来进展进程中，咱们必需一如既往，真诚主动，踊跃携手邮政企业，不断推动黑龙江邮政金融事业的又好又快进展。

五是必需坚持以人为本。

员工的付出与奉献令咱们感动，员工的成长与成熟让咱们欣慰。

一年来，正是因为咱们拥有一支通过实战磨砺，敢打硬仗、能打胜仗的员工队伍，咱们才有了今天的满意答卷，同时也让咱们坚信，未来进展充满了无穷希望。

实践再次告知咱们，以人为本是应对挑战、不断前进的宝贝，人材队伍是咱们最宝贵的财富。

未来咱们要