旅游管理论文 重庆旅游形象塑造方案Word文件下载.docx

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2010年4月30日

学位授予单位：

中国重庆

2010年6月

目录

摘要I

AbstractII

1概述1

1.1相关概念的界定1

1.2重庆旅游形象塑造的意义1

1.2.1是旅游区竞争的有力工具1

1.2.2能够提高旅游目的地知名度1

1.2.3能够促进旅游目的地经济发展1

2重庆旅游形象设计与塑造存在的问题2

2.1旅游形象定位不突出2

2.2旅游形象地域文化开发层次低2

2.3旅游形象主体缺位2

3影响重庆旅游形象的主要因素3

3.1重庆地方旅游资源分析3

3.1.1重庆自然旅游资源3

3.1.2重庆人文旅游资源3

3.2竞争市场分析3

3.1.1成都3

3.2.2昆明4

3.2.3湖南4

4重庆旅游形象的塑造6

4.1重庆旅游形象塑造的原则6

4.1.1政府主导原则6

4.1.2创新性原则6

4.1.3综合性原则6

4.1.4市场导向原则6

4.2重庆旅游形象的总体定位理念6

4.3重庆旅游形象设计方案7

4.3.1重庆市旅游形象理念识别系统7

4.3.2重庆市旅游形象行为识别系统7

4.3.3重庆市旅游形象视觉识别系统9

5结语10

参考文献11

致谢12

工商管理（旅游管理方向）职教师资范密指导教师王志华

摘要：

在旅游业日趋发展的今天，旅游需求随着经济的发展也不断增加，如何设计出对旅游者有吸引力的旅游形象，占领市场的控制点就显得尤为重要了，因此，针对重庆现在旅游形象设计与塑造中存在的旅游形象不突出、旅游形象地域文化开发层次低、旅游形象塑造主体缺位等问题，通过对重庆现有的旅游资源以及周边的竞争市场等进行分析，找出重庆的独特地域文化及其旅游资源，以便找准重庆旅游形象塑造的立足点，并且依据旅游形象塑造的相关原则，从而提出有关重庆旅游形象的塑造方案。

关键词：

重庆；

旅游形象；

塑造方案

ChongqingTourismImageProgram

Major:

TourismManagementofBusinessAdministration（Normal）

Author:

FanMiSupervisor:

WangZhihua

Abstract：

Increasingdevelopmentinthetourismindustrytoday,traveldemandalongwitheconomicdevelopmentareincreasing,howtodesignattractivetotouriststourismimage,capturethemarketofcontrolpointsisespeciallyimportant,Therefore,fortheChongqingtourismimagenowexistsinthedesignandshapingtheimagedoesnothighlightthetravel,tourism,low-levelimageofregionalculturaldevelopment,tourism,theabsenceofimagebuildingofthemainissues,ThroughtheexistingtourismresourcesofChongqingandthesurroundingcompetitivemarketanalysistoidentifyuniqueregionalcultureanditsChongqingtourismresourcesinordertoidentifytheshapeofafootholdinChongqingtourismimage,andimagebuildingoftourismbasedontherelevantprinciples,whichraisedtheChongqingtourismimageprogram.

Keywords：

Chongqing；

Tourismimage；

Shapetheprogram

1概述

1.1相关概念的界定

20世纪70年代初，亨特提出旅游目的地形象概念，引起了学术界的广泛关注，并成为国外旅游学研究的热点话题之一。

他强调人们心目中的旅游目的地形象主要受公众媒介对该目的地描述和报道的影响，并主要探讨了旅游目的地开发中形象因素的意义。

劳森（Lawson）、曼纽尔和鲍德·

博拉（ManuelandBovy）把旅游目的地形象定义为一个人所有知识、印象、偏见和感情思维的综合表达，或者团体的特定目标。

克罗姆顿（Crompton）将旅游目的地形象定义为一个人对一个目的地的信任、意见及印象的综合反应。

内著名学者黄震方将旅游目的地形象定义为旅游者对旅游目的地了解和体验后所产生的印象的总和。

他认为，如果从形象感知要素的角度看，旅游目的地形象是旅游者对旅游目的地的旅游资源、服务产品与项目、管理体制与水平、设施体系、交往经历与态度等的综合感知。

笔者认为，在众多旅游形象概念定义中，国内著名学者黄震方老师的定义最为全面具体，更具有现实意义。

1.2重庆旅游形象塑造的意义

1.2.1是旅游区竞争的有力工具

在当前激烈竞争的旅游市场中，旅游目的地形象已成为影响人们外出旅游选择目的地的重要决定因素之一，个性鲜明的旅游形象可以帮助旅游地在旅游市场上较长时间地占据垄断地位，综观世界旅游业发达的国家和地区，无不具有鲜明、独特的旅游形象。

如：

瑞士的旅游形象为“世界公园”和“永久的中立国”；

西班牙为“3S天堂”和“黄金海岸”；

中国香港为“购物天堂”等等。

因此，重庆塑造良好的旅游形象是其竞争的有力工具。

1.2.2能够提高旅游目的地知名度

旅游业的发展是带动城市地区发展的重要途径，重庆只要能够设计出符合自身特色，具有可塑性的旅游形象就可以增加客流量，能够通过鲜明的旅游形象来提升重庆的旅游知名度，从而促使重庆旅游快速、健康发展。

1.2.3能够促进旅游目的地经济发展

良好的旅游形象有助于增强重庆对旅游者的吸引力，激发旅游动机，从而有助于重庆的发展，通过不断地开发新产品，巩固经典旅游线路及产品来赢得旅游者对重庆的信赖与长期支持来带动当地的经济发展。

2重庆旅游形象设计与塑造存在的问题

2.1旅游形象定位不突出

重庆旅游业在经历了上世纪80年代起步阶段之后，90年代后期开始，步入“快速扩张、持续增长、健康发展”的快速发展时期，直辖之后大规模地进行旅游定价促销，并且还相继举办了一系列的活动，如：

“三峡国际旅游节”、“重庆旅游交易会”等等，并且还进行了很多不同形式的宣传促销活动，在众多的宣传活动中重庆先后出现过“山水城市”、“中国西部的工商重镇”、“江城、山城、不夜城”等旅游形象定位，采用了“永远的三峡，世界的重庆”、“新山峡、新重庆、新旅游”等主题口号，虽然这些形象及旅游主题口号对于提升重庆的知名度发挥了一定的作用，但是仔细分析研究也从中发现，到目前为止，无论是在客源市场还是在本地居民的心目中重庆都没有一个统一、鲜明、被广泛接纳和认同的旅游形象，因此，重庆迄今在旅游发展中都不能占据一个制高点。

2.2旅游形象地域文化开发层次低

重庆具有3000多年的历史，是我国著名的历史文化名城。

重庆地域文化博大精深、独具特色，远至旧石器时代就创造了我国西部具有代表性的“铜梁文化”、“大溪文化”，重庆1891年抗日战争期间为国名政府的陪都，让她又一度成为了全国的文化中心，重庆文化就是融远古文化、巴渝文化、民族文化、移民文化、三峡文化以及陪都文化于一体，尽管重庆拥有丰富的文化内涵，然而这些文化的遗存较为分散，因此，重庆在塑造旅游形象时，往往都将其文化底蕴忽略，促使这类旅游资源的开发利用程度很低，导致这一具有主要影响力的历史文化特色旅游品牌未能得到充分的塑造与利用。

2.3旅游形象主体缺位

旅游形象是物质活动和精神活动的统一，因此需要通过不懈的努力才能设计出容易被人接纳认同的旅游形象，而重庆作为中国的内陆城市，近年来举办的各种旅游促销活动,如“山城啤酒节”、“山城都市节”等等，大多都是由政府主导举办的，现在又逐渐向政府主导，企业合作联办的形式展开，然而重庆至今都没有一个权威的机构来负责组织重庆旅游形象设计与塑造，导致重庆的旅游界出现的各种旅游宣传活动步调不一，纷繁杂乱，使游客对于重庆的旅游形象没有一个统一的感知和认识，不能给游客留下一个记忆深刻的感知形象，从而影响到重庆的整体旅游形象。

3影响重庆旅游形象的主要因素

3.1重庆地方旅游资源分析

3.1.1重庆自然旅游资源

重庆位于中国的西南部、四川盆地东部、长江上游，东邻湖北、湖南、，南接贵州，西靠四川，北连陕西，重庆是一座举世闻名的“山城”和“水城”，重庆城两江三水环抱，风光景色以山为胜，山貌秀美，山绿水秀，处处有名山，山山有特色，重庆境内江河纵横，水网密布。

长江千流自西向东横贯全境，嘉陵江自西北而来，三折入长江，长江干流重庆段，汇集了嘉陵江、渠江、涪江、乌江、大宁河等五大支流及上百条小河流，加上长寿湖、小南海、青龙湖等湖泊，水能蕴藏量巨大，重庆主城和很多区县城市依山傍水，亦可称为“江城”。

而重庆的自然旅游资源主要有以下几类：

其一：

地质地貌旅游资源：

主要有位于重庆武隆县境内的芙蓉洞、天坑地缝、万盛石林、黔江小南海等景观

其二气象旅游资源：

如山城独特的雾景

其三水文旅游资源：

如长江三峡、长寿湖

3.1.2重庆人文旅游资源

重庆是我国著名的历史文化名城，以重庆为中心的古巴渝地区是巴渝文化的发祥地，这片土地孕育了重庆悠久的历史，从1986年在重庆巫山大庙区龙骨坡发现了古人类化石——“巫山人”开始，经过重庆三次建都、三次开放和三次直辖正式拉开了重庆历史文化的帷幕，并逐渐形成了厚重灿烂的巴渝文化，重庆的人文旅游资源概括起来主要有以下几类：

其一是宗教文化资源：

主要以汇集了中国唐宋时期石窟艺术的大量珍品的——大足石刻为代表

其二是古迹旅游资源：

如长江三峡的三大悬迷——悬棺、古栈道、古洞

其三是民俗文化旅游资源：

荡气回肠的重庆纤夫文化和码头文化，川江船工号子、渝东南土家族吊脚楼村寨和摆手舞等

其四是历史遗迹旅游资源：

如中共南方局驻地、八路军办事处和歌乐山烈士陵园等

3.2竞争市场分析

通过对重庆的地理位置以及现有的旅游资源进行分析，笔者认为重庆目前的竞争市场主要有以下几个城市

3.1.1成都

文化特色：

蜀绣、蜀锦、川剧、茶艺是成都独特的文化艺术；

旅游资源：

世界遗产（都江堰、大熊猫栖息地）、游乐场（成都欢乐谷、成都龙门阵都市休闲主题乐园）、风景名胜区（黄龙溪、西岭雪山）、森林公园（龙池森林公园、西岭雪山森林公园）、自然保护区（白水河自然保护区、鞍子河大熊猫自然保护区）、重点文物保护单位（武侯祠、杜甫草堂、永陵、都江堰）、人文景观（金沙遗址、青羊宫、宽窄巷子等）几大类别；

著名小吃：

夫妻肺片、担担面、川北凉粉、陈麻婆豆腐、双流兔头；

旅游主题及形象口号：

“把成都带回家”

3.2.2昆明

昆明是一个多民族汇集的城市，因此就有了彝族的“火把节”、傣族的“泼水节”、滇剧、花灯戏等众多民间文化；

旅