物业管理系统设计文档Word文档格式.docx

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3.2物业业主服务子系统功能模块图

该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：

（1）基本设置：

主要是对系统管理员的登陆密码进行修改和管理，管理员身份admin,初始密码：

admin,登录后才能对起进行修改。

（2）住户资料管理：

包括业主基本资料添加和管理模块。

（3）投诉管理：

包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的基本事项和处理详细内容。

（4）报修管理：

报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。

（5）缴费管理：

是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。

（6）停车车位管理：

包括停车车位管理和信息管理，主要是车位基本信息方面的添加与查看。

图3.2系统功能模块图

3.3业务流程图

图3-3系统业务流程图

流程说明：

（1）用户填写基本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。

（2）用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。

（3）业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。

（4）系统管理员通过业主基本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。

（5）用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。

3.4数据流程图

图3-4数据流程图

3.5数据库设计

数据库设计是要在一个给定的应用环境（DBMS）中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。

3.5.1、概念结构设计

在数据库设计中，先要对系统分析所得的数据字典中的数据存储进行分析，然后得出系统的关系模式，可以采用实体——联系图（简称E——R图）的方法进行数据结构的描述。

E——R图由实体、属性、联系三部分组成。

E——R图的有关符号说明如下：

图3.5.1住户信息E-R图

图3.5.2投诉信息E-R图

图3.5.3报修信息E-R图

图3.5.4收费信息E-R图

图3.5.5车位信息E-R图

实体间主要联系如下:

图3-5-5实体间联系图

3.5.2、物理结构设计

物理结构设计的原则如下：

（1）尽可能的减少数据冗余和重复。

（2）结构设计与操作设计相结合。

（3）数据结构具有相对的稳定性。

基于以上设计原则，本系统设计了一个数据库，包含管理员、住户信息、收费信息、车位使用信息、车位信息、报维信息、维护信息等几个表。

为了加快系统访问的速度把这7个表放在一个数据库中。

本系统中相关数据库表结构设计举例如下：

表1：

admin（管理员）表：

字段名称

字段类型

宽度

小数位

ID

自动编号

UserName

文本

10

Psw

15

表2：

BaseInfo（住户信息）表：

住户编号

户主名称

联系电话

楼宇名称

8

楼层

6

房屋号

单元

迁入日期

日期/时间

房型

备注

20

表3：

DataMoney（收费信息）表：

编号

单据编号

住户名称

缴费日期

收费人员

缴费方式

缴费总额

数字

2

表4：

Park（车位使用信息）表：

车位编号

使用日期

表5：

ParkBase（车位信息）表：

表6：

Repair（报修信息）表：

维修人员

报修日期

服务费用

物料费用

费用合计

报修内容

表7：

TouShu（投诉信息）表：

投诉编号

投诉住户

接待人员

投诉日期

投诉内容

处理人员

处理情况