张喜久浅谈物业管理专业人才需求状况及现状分析Word文档下载推荐.docx

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城市房屋是城市的重要标志和组成部分，城市房屋的管理是城市管理的重要内容。

城市房屋管理的好坏直接影响城市整体面貌和管理水平。

我国20年的物业管理实践证明，由于物业管理的迅速发展，使城市原有的面貌发生了巨大的变化，缩短了和发达国家城市管理的距离。

（二）物业管理行业概况

自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，物业管理在提高人们的生活和工作环境质量、推进城市化进程中都起到了积极的作用。

据资料显示，目前全国绝大部分城市已经引进和推广了物业管理，全国物业

人才市场将出现物业管理人才供不应求现象。

在广州、深圳，物业管理越来越为人们广泛接受，连一些医院都引入物业管理。

因此，内地物业管理行业与国际接轨进行专业化管理，已成为必然的趋势。

3．中共中央在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》号召“推广和规范物业管理”，指明了物业管理的发展方向，推动了物业管理行业的发展。

除现有住宅小区必须进行物业管理外，伴随着政府机构的体制转轨和企事业单位的改制，政府机关、学校、医院等单位的后勤服务也将社会化，物业管理的客观需求已经产生，而且会越来越多，万科物业负责建设部机关大院的物业管理和莲花物业负责国家计委生活区的物业管理已经说明了这一点。

总的来说，这个行业在中国尚处于起步阶段，需要大量的专门人才。

综上，物业管理市场有很大的容量。

需要大量的专门管理人才。

（二）物业管理人员现状的分析

物业管理在我国尚处于起步阶段，早些时候，入行的物业人员大多都是半路出家的，管理人员素质不高是情理中事。

现在的物业管理人员的来源大概可以分为三类。

一类是由原房管所职工直接转化而来的，这类人员不熟悉现代物业管理的模式；

另一类是学公共管理，饭店管理的人员，他们有一定的能力，但不熟悉物业管理的细微方面。

还有一类是物业管理的中专生，他们能够胜任基本的物业管理工作，但往往在工作中处于被动的地位，不具备从战略上进行管理的能力。

物业管理人员专业水平参差不齐的现状与业主的期望要求不相适应。

随着高档物业市场的不断涌现，只有高素质管理人才才能提供适应智能化、网络化等高质量的物业管理。

人才对企业来说起着至关重要的作用。

物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。

对于物业管理这样的服务性行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。

所以，好的的物业公司都在进行对物业管理人才的激烈争夺。

综上所述，目前，物业管理人员的知识结构层次不高，物业管理人员的业务水平有限，物业管理人员的综合素质偏底，已经制约了这个行业的发展。

企业和社会都期望高校能够培养出高水平的物业管理人才。

我校的物业管理教育可谓是应时而生。

三、全国各物业专业人才的培养模式

通过对各地高校该专业的设置情况的认真调查和仔细研究，我们认为，目前大概有这样三种物业管理人才的培养模式：

1、以服务理念为中心的模式

深圳的物业管理是我国物业管理的排头兵。

深圳的物业教育也相应的开展的很早，已经形成了自己的特点。

经过对深圳房地产职工大学，深圳市电子科技成人中等专业学校等大中专院校的物业管理课程设置的调查，我们认为深圳物业管理的人才培养模式是以服务理念为中心，注重培养学生与业主交流的技巧，这样做的优点是：

物业管理人员能以服务取胜，有利于树立企业的品牌；

缺点是：

物业人员不能解决一些实际的问题。

2、复合型的物业管理人才的培养模式

　北京的物业管理教育相对深、沪两地而言，开始的较晚。

比较早的是北京林业大学和海淀走读大学，通过对北京林业大学办学经验的总结，以及对其他在京院校的考察，发现北京的物业管理教育吸取了深、沪两地好的办学经验，走的是复合型的人才培养道路。

尽管这条路还不成熟，但它毕竟代表了物业管理教育的发展方向。

目前的高职教育的毕业生有一定的管理知识，又能处理物业管理的各类基本问题，深受用人单位好评。

3、以技能为中心的培养模式

上海也是物业管理发展相对较好的地区，上海的物业管理专业多由一些有理工背景的院校创立，如同济大学，上海理工大学等，因而形成了以技能为中心的培养模式。

如由同济大学与上海市房地局合作创设的同济大学高等技术学院房地分院的物业管理专业，旨在培养从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、能源和室内环境品质管理及大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。

要求掌握建筑、机械、热工、电工电子和计算机应用等技术基础知识；

掌握现代智能化楼宇设备设施（如暖通空调、给水排水、建筑电器、建筑智能化系统）的构造与性能。

这样的课程设置就明显的体现了培养学生技能的意想。

这样的培养模式的优点是：

物业管理人员有能力为业主解决一些技术性问题，容易出实效。

但缺点是：

很难体现出管理和经营理念。

根据这样的市场对物业管理人才的要求标准，和对其他院校该专业设置情况的借鉴，以及结合其他高职的办学经验，特别是从我校的实际情况出发，在经过专业指导委员会上各专家的研讨，经过仔细研究，我们提出了唐山职业技术学院物业管理专业人才的方案。

四、我院物业管理专业的现状

我们的理念是要以服务为中心，注重培养学生与业主交流的技巧，同时又要培养从事现代智能化楼宇设备设施的运行维护、大型物业管理的应用型高级技术人才和管理人才。

（一）专业概况

培养拥护党的基本路线，适用物业管理第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，掌握物业管理基本理论和专业知识，具备物业管理基本能力和综合职业能力的高等技能型人才。

物业管理专业2002年开始招生，学制为两年，从2003年开始招收三年制学生至今，目前仅有2004、2006、2007三届毕业生，共计69人，在校生2005-2007三届共计124人。

（二）“双师型”教师队伍

物业管理专业的师资队伍建设目标是：

按照以培养为主、培养与引进相结合；

以专职为主、专职与兼职相结合的思路，经过三年的努力，建立一支“校企互通、专兼结合、动态组合”的高水平“双师型”教学团队。

2005年引进研究生一名，2007年引进本科生2名。

现有专职教师9人，双师素质教师6人，占专职教师的67%，具有企业工作的经历。

其中副高级职称4人，占专任教师的44.4%，研究生学历教师3人，占青年教师的60%，外聘兼职教师4人，占全部专业教师的33.3%，全部为物业公司经理或主管，负责物业管理实务的教学工作。

这些教师都具有丰富的教学经验和较强的专业实践能力。

（三）建立稳定的校内外实习实训基地。

校内实训条件：

建有了具有一定职业氛围的仿真职业实训室，面积为178平方米。

物业综合实训室：

在物业管理实训室建设中共投入3万余元。

用于教学的主要设备为电脑一台，NEC投影仪一台，投影幕布一个，以及四接口分频器。

座椅50套，电脑桌一个。

物业管理实训室承担了物业管理专业几门课程的实训基地的任务，包括物业档案实训教学、物业企业会计的建账实训教学，房地产产权产籍管理的实训教学，物业管理实务的实训教学，建筑构造与识图的识图教学过程等。

实训室还承担着物业管理专业各门课程的多媒体教学任务。

这些实训室能够良好的满足学生的真实的实训要求，利用率高。

连同先前建设的多媒体教室和和计算机机房，基本解决了物业管理、建筑识图与构造、建筑工程概预算、物业管理企业会计、会计电算化等课程的实训要求。

物业智能化实训室：

投资27万元，采用当前先进的物业管理思想，借以新的管理技术，如物业智能化管理系统，使学生不仅能感受到新技术给物业管理带来的革命，而且还能亲自动手参与到新技术的实际应用之中，这体现了我校物业管理专业设置与该行业发展方向紧密结合的办学思路。

本实训室作为物业管理专业校内实训基地，旨在培养学生为业主服务的物业管理思想和对物业智能化系统的运行能力，让学生一方面掌握系统正常运行时各系统的操作及管理方法,另一方面还要掌握系统出现异常及故障时对系统进行维护、维修的技能，还需具备运用现代化的技术对物业进行科学管理的能力。

物业智能实训室根据我校物业管理专业的培养目标和教学内容，特设置相应的实训项目共分为三个系统。

1、消防自动报警系统。

2、闭路电视监控系统与防盗报警系统。

3、停车场管理系统。

具备高档小区所应具有的一切智能化设备，它的建立使学生不用走出校门就掌握了先进的小区管理技术，填补了物业专业的一项空白。

校外实习基地：

建有校外实训基地六处，分别为天元物业公司、福乐园金狮物业公司、新时代物业公司、深圳松大科技、唐山理工建设工程项目管理有限公司、唐山华鼎机械制造有限公司等。

为学生的实践技能训练提供了充分的保障。

综上所述，物业的发展前景十分看好，我们要抓住大好时机，把学生培养成社会所需的高级能专业化人才。