轨道交通运营管理专业人才培养方案最终定稿Word文档下载推荐.doc
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1、具有本专业培养目标必备的文化基础知识。
2、掌握本专业必须的机车车辆、信号设备、线路及站场的基本知识。
3、掌握铁路/轨道客运组织的基本理论和方法和客运服务的原则。
4、掌握铁路/轨道行车组织、行车规章及行车安全管理的基本理论和方法。
5、了解铁路/轨道运输企业市场营销、企业管理、信息化管理的基本理论和方法。
6、具有计算机应用技术的基础知识。
7、具有铁路/轨道运营中英语会话基础知识。
（二）能力结构
1、具有正确执行和运用规章解决铁路/轨道交通运营生产实际问题的能力。
2、具有铁路/轨道交通运营行车组织、生产的能力。
3、具有铁路/轨道客运服务能力和沟通能力。
4、具有解决突发事件的应变处理能力。
5、具有铁路/轨道运输市场营销能力。
6、具有较强的计算机操作能力及运用计算机进行运输信息管理的能力。
（三）素质结构
1、具有良好的职业道德和职业规范意识。
2、具有自觉遵章守纪，树立安全第一的责任意识。
3、具有以人为本、旅客至上的服务意识和较强的心理素质。
4、具有为铁路/轨道行业服务的身体素质。
三、学生毕业应至少修满学分和应取得的证书
学生毕业应至少修满120学分。
应取得的证书：
在校期间，学生必须获得本专业的职业资格证书至少1个，获得素质证书（如高新技术、普通话、外语证书等）至少2个。
职业资格证书名称：
站务员、客运员、列车员等考证时间：
（第六学期）
素质证书名称：
普通话贰级乙等及以上考证时间：
（第一~六学期）
全国高等学校计算机水平考试证书：
office办公软件四级及以上考证时间：
（第一~六学期）
四、教学进程安排
学
年
九月
十月
十一月
十二月
一月
二月
第
１
周
２
第３周
第４周
第５周
第６周
第７周
第８周
第９周
第10周
第11周
第12周
第13周
第14周
第15周
第16周
第17周
第18周
第19周
第20周
第21周
第22周
第23周
第24周
第25周
第26周
1
★
━
○
┃
2
3
*
三月
四月
五月
六月
七月
八月
27
28
第29周
第30周
第31周
第32周
第33周
第34周
第35周
第36周
第37周
第38周
第39周
第40周
第41周
第42周
第43周
第44周
第45周
第46周
第47周
第48周
第49周
第50周
第51周
第52周
●
◆
1.符号：
━理论教学△实践教学（教学实习、认识实习）○考试◇课程设计
*顶岗实习◆毕业设计/论文★军训●社会实践┃假期√机动
2.教学进程执行时以学院实际公布的校历为准
五、专业主要课程内容介绍
1、轨道交通概论
本课程主要讲授城市轨道交通路基、轨道、桥隧设备及线路平、纵断面知识，车站的基本站型布置、车辆的构造，铁路信号、连锁、闭塞设备的基本构造和作用。
通过本课程的学习，使学生掌握整个城市轨道交通系统的组成、设施设备的基本构造、运输管理及调度等基本知识，为学习专业课打基础。
2、轨道交通设备
本课程主要讲授城市轨道交通的车站设备、车辆设备、线路设备、供电设备、信号设备等组成、原理及使用要求。
通过本课程的学习，达到学生日后在现场能把有关设备运用好，同时增加与工程技术人员沟通时所需的共同语言，增强日后工作过程中和工程技术人员沟通的成效。
3、轨道交通客运管理
本课程主要通过对轨道交通客运系统、客运需求管理、车站客运组织、轨道客运交通信息服务等知识的讲解，使学生掌握城市轨道交通客运体系的宏观与微观知识，为将来进一步从事城市轨道交通客运领域的宏观管理与决策、日常运营管理等方面奠定基础。
4、轨道交通票务管理
本课程主要通过介绍城市轨道交通票务系统的一般知识、自动售捡票系统及其设备运作与管理、车站票务管理工作职责、一般和特殊票务作业流程、票款清分结算管理等知识，使学生掌握车站票务工作设备、票务管理程序、票务工作作业流程及特殊情况票务处理等技能，为日后票务工作奠定基础。
5、轨道交通行车规章
本课程主要通过对行车基础知识、行车闭塞、车厂调车与试车、车厂接发列车、车站行车工作等知识的讲解，使学生掌握组织列车在区间、车站和车厂运行的基本技能，使其具备LOW操作员、车站值班员、调度员等职业岗位能力。
6、轨道交通行车组织
本课程主要通过对运营调度工作认知、列车运行调度指挥、正常情况下列车运行组织、特殊情况下列车运行组织、施工及工程列车运行组织等知识的讲解，使学生掌握组织列车在区间、车站和车厂运行的基本技能，使其具备LOW操作员、车站值班员、调度员等职业岗位能力。
7、信号与通信设备
本课程主要讲授轨道交通信号、联锁、闭塞、通信设备的基本构造和工作原理。
通过本课程的学习，使学生了解铁路通信信号设备的基本原理，能够正确使用通信信号设备指挥行车，当信号设备发生故障时，能及时采取应急措施，并积极配合电务部门迅速排除故障，确保安全、高效地完成运输生产任务。
六、各类型课程的学时数、学分数及比例
具体见2014级城市轨道交通运营管理专业教学计划表
课程类别
学时数
占教学活动总学时的比例（%）
学分数
占总学分比例（%）
通识课程
706
24%
38
33%
专业课程及专业
实习实训
1972
66%
71
60%
实践育人活动
296
10%
9
7%
合计
2974
100%
118
七、实践教学
实践教学是培养学员基本技能和解决实际问题能力的重要教学环节，必须积极创造条件，采取有力措施予以保证和加强。
在实践教学的过程中，我们将根据轨道交通运输发展和社会需求，积极开展技能型人才培养的教育创新和改革，加强“双师型”教师队伍和实训教材的建设，开发分层、分级模块化的培训计划，实施技能“双证书”教育。
同时根据行业新技术标准和国家职业技能鉴定标准，进行相关职业资格与技术能力等级的鉴定。
在实践教学环节方面，密切联系现场实际，采用企业课程和学校课程相结合、工学交替结合、顶岗实习等方法来实现学生的实践能力培养。
项目包括有军训、暑期社会实践、毕业实习、毕业设计等。
（一）军训
（1）指导思想
坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照教育要面向世界、面向未来、面向现代化的要求，围绕国家人才培养长远目标和国防后备力量建设的需要，组织开展学生军训工作。
（2）培养目标
通过开展学生军训工作，增强学生的国防观念和国家安全意识，树立爱国主义和革命英雄主义精神，使学生提高思想政治觉悟，激发爱国热情，增强组织纪律观念，培养艰苦奋斗、吃苦耐劳作风，掌握基本军事知识和技能，提高学生的综合素质，为国家培养社会主义事业的建设者打好基础。
（二）暑期社会实践
（1）培养目标
按照学院专业培养目标的要求，有目的、有计划地组织在校生利用暑期时间参与社会政治、经济和文化活动，让大学生在实践中“受教育、长才干、做贡献”，了解国情、民情、社情，培养学生的社会责任感，锻炼学生的观察能力，沟通协调能力和对专业知识的综合运用能力，鼓励大学生发挥自身优势，深入开展调查研究，大力传播科学技术和现代文明，引导大学生走与实践相结合的成才道路。
（2）实践内容
A.社会调查：
由系里在每年暑假前，公布一批社会调查课题，由学生自主确定调查题目，学生根据题目开展调查活动，并撰写调查报告。
B.专业调查：
由系里推荐一批课题项目，学生自主选择，由专业教师进行指导，学生根据该项目的安排从事实践活动，并形成调研报告或其它成果。
C.专业实践实习：
由系或学生自行联系实践单位，从事与本专业相关的岗位实习、实践，了解岗位的基本要求，并撰写实践报告。
D.勤工助学：
由学院推荐或学生自行联系用人单位，利用暑期从事有偿智力、劳动活动，并撰写实践心得。
（3）实践方式
学生可选择以下两种方式进行实践活动：
参加院、系、班组织的小分队活动或根据系里的要求自行选择项目进行实践。
（4）基本要求
学生在校期间参加两次暑期社会实践，并撰写社会实践调查报告。
具体要求为：
每次参加社会实践的时间不少于10天；
完成一篇字数不少于2000字的调查报告或实践心得；
实践材料须具有实践单位的鉴定意见和签章。
（三）专业实习
专业实训包含车站旅客运输组织实习、车站票务工作实习、行车组织调度指挥实习。
1、车站旅客运输组织实习
要求掌握车站旅客运输工作的基本知识和技能。
具体要求：
掌握轨道交通车站设施设备的运用及故障处理，掌握车站客流的组织、引导和疏散、换乘旅客的组织、大客流情况下客流的组织，掌握车站应急情况客流的组织和处理等。
2、车站票务工作实习
要求掌握车站票务工作的基本知识和技能。
掌握车站客服中心职责及技能要求，掌握自动检售票系统基本架构、设备配置与布局，掌握自动检售票系统终端设备与操作，掌握AFC设备典型故障、日常巡视与维检修，掌握车站票据与台账管理。
3、行车组织调度指挥实习
要求掌握行车组织调度指挥工作的基本知识和技能。
掌握城市轨道交通运营行车组织规则，掌握车站级LOW的操作及非正常情况的处理，掌握车站施工组织及工程列车运行组织，理解OCC运营调度指挥系统。
（四）毕业设计/论文
（1）毕业设计/论文的意
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