管理学第一套试卷96分Word文档格式.docx

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1、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）（答题答案：

A）

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、裁判角色

2、对于所有层次管理者的重要性大体相同的是（）（答题答案：

B）

A、专业技能B、人际技能C、概念技能D、操作技能

3、对于基层管理者而言，最重要的是应具有（）（答题答案：

A、专业技能B、人际技能C、概念技能D、领导技能

4、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时，管理人员需要的技能主要是（）（答题答案：

C）

A、诊断技能B、人际技能C、概念技能D、专业技能

5、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）（答题答案：

A、概念技能，技术技能，人际技能B、技术技能，概念技能，人际技能C、概念技能，人际技能，技术技能D、人际技能，技术技能，概念技能

6、“科学管理理论”的创始人是（）（答题答案：

A、泰罗B、巴贝奇C、甘特D、福特

7、梅奥在人际关系理论中首次提出了，人是（）（答题答案：

A、经纪人B、社会人C、理性人D、复杂人

8、泰罗提出的科学管理理论主要内容包括（）（答题答案：

A、工作定额原理B、五项职能学说C、六项经营活动D、管理的十四项原则

9、法约尔一般管理理论的主要内容包括（）（答题答案：

A、工作定额原理B、科学选人用人C、企业经营六项活动D、实行标准化

10、目标是计划的（）（答题答案：

A、起点B、终点C、过程D、后期

二、多项选择题

1、管理的二重性是指（）（答题答案：

AD）

A、自然属性B、战略属性C、长期属性D、社会属性E、全局属性

2、一切管理活动最基本的职能是（）（答题答案：

ABCDE）

A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制

3、梅奥人群关系学派的主要观点包括（）（答题答案：

ABC）

A、企业的职工是社会人B、职工的工作态度以及与周围人的关系是提高生产效率的关键C、企业中实际存在着一种“非正式组织”D、人的行为都是由一定的动机引起的E、企业应实行标准化

4、泰罗提出的科学管理理论主要内容包括（）（答题答案：

A、工作定额原理B、科学选人用人C、标准化原理D、差别记件工资制E、计划职能与管理职能相分离

5、西方古典管理理论是指（）（答题答案：

CD）

A、泰罗的科学管理理论B、梅奥的人际关系论C、法约尔的一般管理理论D、韦伯的科层组织理论E、哈默的企业再造理论

三、判断题

1、根据亨利·

明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为人际角色；

信息角色和决策角色三大类。

（答题答案：

A、是B、否

2、根据罗伯特·

卡茨的研究，管理者要具备三类技能：

专业技能、人际技能和概念技能。

3、管理二重性指的是管理既具有自然属性，又具有科学性。

4、管理是指管理者在一定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和协调，以有效实现组织目标的过程。

5、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的工作：

技术工作、商业工作、财务工作、安全职能、会计工作和管理工作。

6、一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的统一命令原则。

7、梅奥人际关系学说的主要观点包括：

企业的职工是“经济人”而不是“社会人”；

企业中存在着非正式组织；

生产效率主要取决于职工的工作态度以及与周围人的关系。

8、法约尔提出的管理五项职能包括计划、决策、创新、指挥和控制等职能。

9、作业计划是指由高层管理者制定的，是对组织全部活动所作的战略安排，通常具有长远性、单值性和较大的弹性。

10、战略计划，是指由中层管理者制定的分阶段的目标。

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