组织行为学期末复习指导Word文档格式.docx

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二、重点掌握

1、组织行为学的概念。

2、组织行为学的性质与特点

3、有关人性的假设。

三、一般掌握

1、研究和应用组织行为学的意义。

2、组织行为学研究的具体方法

第二章个体行为

气质性格能力价值观态度自我知觉晕轮效应职业生涯首因效应定型效应知觉防御社会知觉

1、影响人的行为的因素。

2、个性理论在管理中的应用

2、个性的概念和特点。

3、影响个性形成的因素。

4、气质、能力、性格的差异与应用。

5、知觉错误。

6、管理者的知觉与管理方式。

7、价值观、态度与人的行为的关系。

8、职业生涯及其设计与开发

9、研究职业生涯设计与开发的意义。

10、职业生涯的阶段以及职业生涯设计中应注意的问题。

第三章激励

一、重点名词

激励自我实现保健因素挫折强化双因素理论公平理论

1、需要层次论、双因素论、成长理论等内容型激励理论的主要内容。

2、期望理论、公平理论等过程型激励理论的主要内容。

3、强化理论、归因理论、挫折理论等行为改造型激励理论的主要内容。

4、综合激励模式及启示。

5、各激励理论在管理中的应用。

6、如何进行有效激励。

7、能够运用有关激励理论分析具体问题

1、激励的概念、含义。

2、激励的方式。

第四章群体行为

群体群体规范内聚力人际关系信息沟通冲突社会助长作用社会抑制作用

1、人际交往的原则。

2、改善人际关系的途径。

3、群体决策的方法。

4、群体规模与工作效率

5、信息沟通的形式和方法。

1、群体的概念与类型。

2、个人与群体的关系。

3、人际关系的特点、功能及其研究意义。

4、冲突的性质、来源和处理。

5、社会助长作用与社会抑制作用。

6、群体规模。

7、群体结构。

8、群体规范。

9、群体压力。

10、群体内聚力。

第五章领导行为

领导领导者领导周期理论

1、我国优秀的领导者应具备的素质。

2、管理方格图理论。

3、菲德勒模式。

4、如何提高领导的有效性。

5、能够运用领导的有关理论分析具体问题。

1、领导、领导者、被领导者。

2、四分图理论、PM型领导模式的内容。

3、“途径——目标”理论、领导规范模式、生命周期理论、不成熟——成熟理论的内容。

第六章组织行为

组织组织设计工作设计组织文化组织环境

1、组织的概念。

2、工作压力及其解决途径

3、组织结构和组织设计的概念、意义。

4、组织设计的基本要素。

5、组织结构设计。

1、工作设计的概念和作用。

2、工作设计的理论和方法。

3、三个时期的组织理论的基本内容。

4、组织文化的概念和作用。

5、组织文化的结构与内容。

6、组织文化的功能。

7、组织文化的建设。

8、跨文化研究取向与作用。

9、组织与环境的关系，组织环境的特性。

10、组织的内部环境与外部环境。

第七章组织变革与发展

组织变革组织发展工作生活质量学习性组织

1、组织变革的阻力和对策。

2、组织结构合理化标志。

3、能够运用组织变革及发展的有关理论分析具体问题。

1、组织运行要素的有效性。

2、组织变革的内容

3、组织变革的基本模式。

4、组织变革与发展的环节的选择和措施。

5、组织发展的概念及价值观。

6、工作生活质量。

7、组织变革中的关键问题。

三、综合练习题

一、单项选择题：

1、面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?

（）

A．观察法B．调查法

C．实验法D．测验法

2、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?

（）

A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会

B．霍桑试验

C．1914年利莲·

吉尔布雷斯出版的《管理心理学》

D．泰罗的《科学管理原理》

3、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。

A．自我B本我

C．超我D忘我

4、将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?

A．经济人B．社会人

C.自我实现人D．复杂人

5、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：

A．气质B．个性

C．能力D．性格

6、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）。

A.能力低下B.一般能力

C．天才D.才能

7、人们行为产生的直接原因是（）。

A．需要B．动机

C．意识D．激励

8、有明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。

A．情绪型B．理智型

C．意志型D．独立性格型

9、提出需要层次论的是（）。

A.梅奥B.马斯洛

C．赫兹伯格D．泰罗

10、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。

那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。

A.增加自己的投入

B.减少自己的投入

C．努力增加B的报酬

D．使B减少投入

11、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退“趋势的理论是（）理论。

A．需要层次B．成就需要

C．ERG理论D．双因素

12、工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。

A．同质群体B．异质群体

C．混合群体D．简单群体

13、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：

A.非正式群体B．正式群体

C．小群体D．参照群体

14、完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。

A.同质群体B．异质群体

C.混合群体D．简单群体

15、当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）。

A.高凝聚力高生产率B．高凝聚力低生产率

C.高生产率低凝聚力D．低凝聚力低生产率

16、鼓动者、协调者、折衷者、监督者属于（）。

A.任务角色B．自我中心角色

C.维护角色D．合作角色

17、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）。

A.强制B．开诚合作

C.妥协D.回避

18、传递信息速度最快的沟通网络是（）。

A.链式B.轮式

C.圆周式D.全通道式

19、在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?

A．1.1型B．1.9型

C．5.5型D．9.9型

20、“途径——目标”理论是（）提出的。

A．菲德勒B．豪斯

C．布莱克D．耶顿

21、领导的连续流理论是（）提出的。

A．勒温B．坦南鲍母和施密特

C．利克特D．豪斯

22、属于权威的是（）。

A．模范权B．奖赏权

C.合法权D．惩罚权

23、“途径—目标“理论认为决定领导者的方式的因素是（）。

A．上级的特点B．下级的特点

C．任务的性质D．领导者的特点

E．环境的特点

24、要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）。

A．分化—整合组织结构B．项目组织设计

C．矩阵式组织设计D．自由型组织结构

25、下列中属于任务结构的是（）。

A．奖酬方式B．组织文化

C.人际关系D．奖酬制度

26、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。

这类环境是（）。

A．简单一静态环境B．复杂一静态环境

C．简单一动态环境D．复杂一动态环境

27、指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是有社会使命的有机体。

组织管理必须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是（）。

A．梅约B．麦格雷戈

C．巴纳得D．塞尔可兹尼

28、组织规模是决定（）的先决条件。

A．劳动分工B．管理层次

C．管理幅度D．管理方式

29、“熵”能测量环境的什么特性?

A．稳定性B．有序性

C．复杂性D.不确定性

30、以下不是合理的组织目标的特征是（）。

A.可操作性B.适应性

C.参与性D.多向性

二、多项选择题：

1、组织行为学的特点有（）。

A边缘性B．综合性

C．两重性D．多层次性

E．实用性

2、组织行为学研究的层次有（）。

A．个体B．群体

C．组织D．集体

E．环境

3、人的行为特征有（）。

A．自发的B．有原因的

C．有目的的D．持久性的

E．可改变的

4、影响人的行为的因素有（）。

A．个人主观内在因素B．心理因素

C．客观外在环境因素D．生理因素

E．人群团体因素

5、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。

A．纵向变动B．横向变动

C．核心变动D．水平变动

E．外围变动

6、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素属于激励因素的有（）。

A．工作本身的特点B．责任感

C．提升和发展D．工作的物理条件

E．上司的赏识

7、过程型激励理论主要有哪几种?

A．赫兹伯格的双因素理论

B．弗罗姆的期望理论

C．麦克利兰的成就需要理论

D．亚当斯的公平理论

E．斯金纳的强化理论

8、期望理论的激励公式由（）等三个变量构成。

A动机强度B效价

C期望值D目标

9、人际关系的功能有（）。

A．产生合力B．形成互补

C．激励功能D．联络感情

E．交流信息

10、群体典型的角色有（）。

A．自我为中心者