电子商务网站(看书网书店)建设策划方案文档格式.doc

电子商务网站(看书网书店)建设策划方案文档格式.doc

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根据网站的功能确定网站技术解决方案 6

（1）服务器 6

（2）操作系统 6

（3）网站安全措施，防黑、防病毒方案 6

7） 网络防病毒方案设计 7

（4）相关程序开发 8

九、网站内容规划 8

十、网页风格设计 9

十一、网站维护 10

十二、网站测试 10

十三、网站发布与推广 10

十四、网站建设日程表 10

十五、费用明细 11

策划方案

凌增巧

组长联系方式：

13648619211

各部门成员

市场部：

林尤欣技术部：

徐杰锋

秘书部：

周锐美工部：

白妙珠

一、项目立项

电子商务是一种新型的电子方式的商务贸易活动，它与传统的商务活动相比，既有相似之处，又有明显的区别。

随着Internet的不断完善和成熟，电子商务也已经成为一种购物的时尚。

电子版本图书、CD光盘、MP3等信息。

由于传递速度快，而容易被购买者所接受。

看书网的出现将为购买者提供方便，快捷的购物平台。

二、市场需求分析

（一）开展网上书店的可行性分析

1.1网上书店的优质低价的竟争优势

网上购物，具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点，而且与传统的书店经营模式相比，网上书店可以节省商场租金，员工管理工资，书本翻阅损耗等一大批成本费用，显然，这将为网上书店提供了低价格销售商品的基础，在传统的书店里的畅销CD光盘、电子版本的图书、MP3等产品在网上书店就可以以很低的价格购买。

2.2网上书店传递速度快

随着网络技术和物流业的迅速发展，网上书店有了可靠的发展空间，这将购买者提供很大的方便，购买者可以足不出户在网上挑选自己中意的商品，在网上订购，与网上商店进行在线交流，直接与网上商店订购，网上商店在接到购买者的真实信息后，马上为购买者送货。

由于物配送的迅速性，不会让购买者等太久。

这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。

使网上购物能够面对更多的购买者。

3.3网上书店所面对的购买顾客群

我国现有的网上人数将达到8000万人，其中大部分为30岁以下，在校大学生的范畴，占60%以上。

这个范畴用户群中，喜欢在网上下载CD音乐，CD电影，以及浏览一些电子版本的图书，容易接受新事物，接受网上购物，形成新时期购买的潮流，将会形成了一个极大的目标市场，同时在这个范畴用户群中所选择的电子版本图书、CD光盘、MP3的购买是有不同程度的选择，从品牌功能方面来看，则更多地向往操作简单，易使用，功能无须过多同时保持着够用就行的心态，另外就是在价格上要求低价便宜，这正对看书网销售的低价销售的胃口。

面对这样的市场，看书网将推出CD音乐、CD光盘和电子版本书籍等方面商品。

（二）开展网上书店所面临的困难

1）由于网络技术还存在着很多的缺陷，就网络安全这块来说，购买者会担心他们的购买信息被别人盗到，将对他们的财产造成损失。

这就要求网上书店有防范黑客，保证购买信息完全的可靠性，让购买者放心，就目前的技术很难实现。

2）网上书店利用网络提供大量的CD音乐、CD光盘以及电子版本的图书，购买者可以直接进行查询、选择，然后在网上直接订购、下载。

结算方式可以是用手机收费、信用卡结算、邮购、电汇等方式，网上书店确认读者已付款后，就通过自己的配送体系，把图书送到读者手中。

它的优点是能提供大量书目，读者选择面大，购书效率高，但是它的不足也是明显的，它必须有大量的网上购书者、先进方便的结算方式、完善的配送体系、较高的折扣率等条件支持。

国内现有的网上书店绝大部分都是这种类型的，真是因为上述条件都不具备，它们才会陷入困境。

3）书店增多，售书网点普及给开展网上书店带来了困难。

大批的综合书店、专业书店

精品书店、工具书店、电子书店的出现将引起更加激烈的竞争。

才更能体现出网上书店的优势。

（三）主要竞争者分析

1.目前，国内最大的网上书店上海网上书城。

上海书城是上海第一家超大型的书店。

拥有万余平方米的营业面积，十多万种图书、音像制品和电子读物。

经营全国五百多家出版社的各类图书、音像制品和电子出版物，品种达十二万余种，覆盖了实用生活，中外文学，社会科学，文化教育，少儿读物，科学技术，艺术书籍等各大门类，而大量港版、台版和外文原版精品图书，更为广大读者提供了一个面向世界的特殊窗口。

2.上海书城的优点：

目前的主要功能定位在服务上，同时，在经营模式上主要实现三个方面的内容。

一是对上海书城本身的运作，主要表现为通过对书城的炒作实现书城上市；

二是对广告的运作，主要表现为通过扩大网站的访问量，以达到吸引广告投放的目的；

第三，就是经营的运作，主要表现为网上销售。

3.上海书城的缺点：

A.在建构新的网络界面，没有新的界面将更个性化，更人性化，

B.没有网上设立了读者建议的栏目。

4.另外，国外较大的网上书店比如亚马逊（A）、卓越网上书店、当当书店等在中国市场的发展已举目共瞩，这将为看书网的发展开造成冲击。

亚马逊为方便购买者网上购物环境，以优惠的价格，完善的金融结算制度，以及高效率的配送服务，并且实现了零库存运转。

自1995年7月亚马逊书店卖出第一本书起，它的销售总额直线上升，如今亚马逊除了销售图书外，还销售CD、录像带、礼品、鲜花、医药、软件等。

（四）建立看书网的目的

建立看书网的目的很明显，就是销售具有传递速度快，容易被购买者接受的电子版本图书如足球杂志，排球杂志以及CD音乐光盘，CD电影光盘等产品为盈利目标，进行网上信息传递,发展网上业务。

三网站建设的与功能模块

（一）前台实现功能

1.新客户注册

2.书籍、CD产品分类搜索

3.热销排名榜

4.新书籍上架

5.实现购物车功能模块

6.订单查询功能

7.在线支付功能/手机支付功能

8.前台页面管理

（二）后台管理实现功能

1、用户注册信息管理

2、订单添加/删除/修改管理功能

3、书籍信息管理

4、客户权限管理

5、订阅系统管理

6、客户访问统计

7、网站统计管理

系统名称

功能模块

功能的主要内容

客户管理系统

新客户注册

客户注册成为新会员

注册信息管理

对客户注册信息进行管理

客户访问统计

为客户访问进行统计

客户权限管理

为客户开设游览权限

书籍管理

书籍目录管理

添加/删除/修改

维护书籍信息

新添书籍

添加新书籍

系统监控

新书上架

列出新书籍

热销排名

发布新书信息

分类搜索

列出书籍搜索情况

系统管理

后台客户管理

管理客房住处完全

购物车管理

管理购物信息

个人信息维护

维护个人信息完全

前台页面管理

页面风格管理

订阅系统

订阅系统管理

对客户订阅的信息进行管理

四、看书网的自身条件分析

由于看书网开刚刚开始筹建，在技术设备和资金上无法与上海网上书城和亚马逊、当当相抗衡，我们的流动资金只有30万，但是我们佣有大批优秀的技术和人力资源管理方面的人才，在技术上我们已经与中国移动、中国联通进行合作。

开通了手机用户可经直接用手机进行支付功能。

购买者选择中意的商品后。

利用手机进行在线支付、在线订阅。

使得购买者更迅速、更方便的进行网上购物。

享受网上购物的乐趣。

另一方面，由于我们的起步较晚，在许多方面可以借鉴卓越、亚马逊，当当以及上海书城的成功经验，分析他们的可行之处，扬长避短，尽量避免在价格上与他们进行竞争，我们现在只能与竞争跟随者的身份进入市场，而不是与竞争者的身份进入。

我们所使用的策略应该是积极联系上游产商为我们提供商品，在上游产商上我们选择以专卖店为主营的爱都企业有限公司达成共识，爱都以每片5元的价格向我们提供CD产品，由我们来作广告推广，进行产品销售。

我们帮他们作广告宜传，进行销售，使得爱都免去中间商环节，减去那部份折扣。

可以为我们提供更多质优价廉的产品，在战略上达到双赢的结果。

五、看书网的价格定位

从CD光盘市场总体发展来看，CD光盘市场将迅速成长，2002年是CD光盘市场起步的一年，基于多种原因销量并不大，只有120万片。

2003年CD市场发展最为迅速的一年，总销量达到857.04万片，同比增长71.42％。

到2004以达到5.16亿片。

到2005年将达到15亿片。

这样的发展势头，在传统的商店销售的CD光盘、CD磁带都是在10元到200元不等，其中10—20元之间的商品都是那在音质不太清晰，使用寿命不长的商品，面对这样的商品，购买者一般都不会选择这样的商品。

他们宁愿花费更多的钱购买音质清晰，使用寿命长的商品，这样就为我们提供了潜在的市场，我们在CD光盘、CD磁带上的价格定位很明显是在保证质量的前提下，以最低的价格出售。

每盒CD以8元的价格出售。

每本电子版本的书籍方面，我们重点推出有关体育方面的书籍。

购买者订阅每本3元报价。

在8000万的上网人数上，30岁以下占60%，这部分人中有10%的人将会成为这方面的购买者，那么我们的就可以在960万人中做文章，只要我们一年能做20%的市场份额，就能可以销售15万片CD光盘和100万册电子版本的书籍。

在CD上有120万元的收入，在电子版本的书籍方面我们的价格定位在10-30元，约有30万元收入。

这个的报价对购买者来说非常的实惠，我们有理由相信，会赢得大量的购买群体。

我们的产品将会赢得更大的市场。

六、看书网的赢利分析

综合上述分析，看书网一年赢利150万元，除去用维护网站开发策划10万元，网站风格设计费用1万元，托管服务5万元，网站页面制作10万元，网站后台管理费用8万元，网站人力资源管理人工费用15万元，产品信息发布与管理费用1万元，网站新闻发布与管理3万元，各部门人事管理费用5万元。

以及用爱都企业购买CD光盘版本的75万元，共计133万元，那么我们一个的盈利一年将有17万元。

七、建设网站目的

1.建立看书网站的目的

是为销售电子图书以及CD光盘等一系列相关商品，从中获得利润，看书网站是市场开拓的延伸。

目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。

可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

2.网站的内容和功能

首页:

提供最新的产品开、通会员卡、会员登录,最新入库图书,最新入库电影,最新入库音乐,畅销图书排行、畅销电影排行、畅销音乐排行等。

图书：

提供商品搜索、图书分类、新书推荐、热门读物、特价图书、分类浏览、畅销图书排行、畅销电影排行、畅销音乐排行等。

影视：

提供相关电影产品供顾客选购，并按关内容进行分类编排。

音乐：

提供的CD、DVD产品供顾客选购，并按关内容进行分类编排。

客服中心：

提供在本网站购物相关的帮助信息。

网站还提供会员注册系统、产品查询系统、在线购物系统、用户定单查询系统。

3.网站的目标和作用

网站应该达到把看书网站让全世界的人知道，让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。

1、协助企业建立全球、全国、地区销售网。

2、建立信息数据库，解决生产销售信息发布，收集，服务。

3、减少企业进入市场的环节，协助企业打开市场，减少商品流通环节。

4、减少销售与交易成本。

5、为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。

八、网站技术解决方案

根据网站的功能确定