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　　礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

　　5、什么是仪表?

　　仪表是指人的外表。

如容貌、服饰、姿态等。

　　6、什么是仪式?

　　仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。

如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

　　7、礼仪的六个基本特征是什么?

　　共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。

　　8、礼仪的四个原则是什么?

（1）尊重的原则;

（2）遵守的原则;

（3）适度的原则;

（4）自律的原则。

　　9、礼仪的功能有哪些?

（1）它有助于提高人们的自身修养;

（2）它有助于人们美化自身，美化生活;

（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;

（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

　　10、为什么要讲究礼仪?

　　讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

　　11、礼仪对社会的作用是什么?

　　对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

　　12、礼仪对个人的作用是什么?

　　对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

　　13、什么是习俗?

　　习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

　　14、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;

（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

　　15、什么是礼宾序列?

它有哪几种主要的排列方法?

　　它又叫礼宾次序或礼宾排列。

它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

　　当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列;

（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;

（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;

（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;

（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。

　　16、《礼记》中说：

“夫礼者，自卑而尊人”。

请问你怎样理解?

（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则;

（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。

而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;

（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。

要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

　　17、什么是合十礼?

　　信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

　　18、个人形象六要素是什么?

（1）仪容，指一个人个人形体的基本外观;

（2）表情，通常主要是一个人的面部表情;

（3）举止，指的是人们的肢体动作;

（4）服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;

（5）谈吐，即一个人的言谈话语;

（6）待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

　　19、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?

（1）发型得体。

男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。

女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;

（2）面部清爽。

男性宜每日剃须修面;

女性宜淡妆修饰。

保持口腔清洁;

（3）表情自然。

目光温顺平和，嘴角略显笑意;

（4）手部清洁。

定期修剪指甲并保持手部洁净。

女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

　　20、怎样学习礼仪?

（1）要掌握有关礼仪的理论知识;

（2）积极参加礼仪实践;

（3）学习礼仪，最好要经过专业训练;

（4）要向群众学习;

（5）礼仪修养要善于自我检查和总结;

（6）学习礼仪还要善于向他人学习。

　　21、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?

（1）勤于梳洗;

（2）长短适中：

包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;

（3）发型得体：

包括个人条件所处场合;

（4）美化自然：

包括烫发，染发，作发，假发。

　　22、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?

（1）勿当众进行化妆;

（2）勿在异性面前化妆;

（3）勿使化妆防碍于人;

（4）勿使妆面出现残缺;

（5）勿使用他人化妆品;

（6）勿评论他人的化妆。

　　23、在社交场合，男士留头发的标准是什么?

　　前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

　　24、不良的站姿有哪几种?

（1）身躯歪斜;

（2）弯腰驼背;

（3）趴伏倚靠;

（4）双腿大叉;

（5）脚位不正当;

（6）手位不当;

（7）半坐半立;

（8）浑身乱动。

　　25、入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法?

（1）正襟危坐式;

（2）垂腿开膝式;

（3）双腿叠放式;

（4）双腿斜放式;

（5）双脚交叉式;

（6）双脚内收式;

（7）前伸后曲式;

（8）大腿叠放式。

　　26、坐姿应注意哪些细节?

（1）入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;

（2）不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;

（3）女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;

（4）不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;

（5）不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;

（6）女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。

　　27、入座后，下肢的体位主要有几种标准作法?

　　28、禁忌的坐姿有哪些?

（1）头部乱晃;

（2）上身不直;

（3）手部错位;

（4）腿部失态;

（5）脚部乱动。

　　29、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

（1）不吃零食;

（2）不吸香烟;

（3）不乱扔废物;

（4）不随地吐痰;

（5）不过分亲密;

（6）不尾随围观;

（7）不毁坏公物;

（8）不窥视私宅;

（9）不违反交通规则。

　　30、行走时应注意哪些规范?

　　行姿。

对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。

注意：

（1）走时鞋底不能与地面摩擦;

（2）女性走路时脚不能外八字或内八字;

（3）两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。

总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;

女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

　　31、行姿应遵循怎样的原则?

（1）行姿的步幅。

步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;

（2）行姿的步位。

正确的步位是：

走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;

　　（3）行姿的步速。

在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;

　　（4）行姿的步韵。

行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;

　　（5）行姿的步态。

步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;

当情绪悲哀时，步态就沉重。

　　32、行姿应注意怎样的细节?

（1）不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;

（2）不要低头，给人不自信或不安全的感觉;

（3）不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;

（4）不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;

（5）不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌;

（6）切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;

（7）切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。

　　33、禁忌的站姿有哪些?

　　人在站立之时要“站如松”，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。

（1）双腿不能叉开过大。

不然的话，甚是不雅;

（2）双脚不能随意乱动;

（3）不能表现自由散漫。

　　34、什么是习俗?

　　习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

　　35、在公共场合着装有哪些禁忌?

（1）不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;

（2）女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

　　36、简述着装应遵守的“三一律”原则。

　　“三一律”，是一项重要的服饰规范。

它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。

　　37、在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

（1）整洁合体。

（保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全）;

（2）搭配协调（款式、色彩、佩饰相互协调）;

（3）体现个性（与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应）;

（4）随境而变（着装应该随着环境的不同而有所变化）;

（5）遵守常规（遵循约定俗成的着装规矩）。

　　38、不同场合着装有哪些特点?

（1）公务场合，要“庄重保守”;

（2）社交场合，要“时尚个性”;

（3）休闲场合，要“舒适自然”。

　　39、正式场合女士着装的礼仪有哪些?

　　在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

（1）上衣：

上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上;

（2）裙子：

以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米?

6厘米，但不可太短;

中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。

裙子里面应穿着衬裙。

真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;

　　（3）衬衫：

以单色为最佳之选。

穿着衬衫还应注意以下事项：

衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;

衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;

穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。

衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;

　　（4）鞋袜：

鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。

袜子应是高筒袜或连裤袜。

鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

　　着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

　　40、请问正式场合穿裙装的女士如何上下轿车?

　　女士上车时应采用“背入式”，即将身子背向车厢入座，坐定后随即将双腿同时缩入车内。

下车时，双腿先着地，然后再将身体慢慢移出去。

　　41、正式场合男士着装的礼仪有