后备人才选拔完整攻略Word文档下载推荐.docx

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③能够承担本部门一项或几项重要职责，并能够带领一个工作小组开展工作。

④能够处理或解决本专业重要且复杂的难点问题。

⑤请专家组提出一些有一定专业难度的问题让面试者作答。

2、工作业绩

①在本岗位持续的实现高绩效，并且在过去一年中无重大工作失误。

②成功处理过本专业的重要难点问题，对部门整体业绩的提升作用突出。

③请面试者说出自己过去两年中的工作成绩，并对面试者进行深入提问以防止其夸大其辞。

二、基本素质能力

1、分析/解决问题

①能够根据现有信息，结合过往经验和认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的认识，准确把握问题本质。

②能够综合利用各种资源独立解决已发问题，解决问题时思路清晰，角度新颖。

③请面试者举例说明自己曾经处理过的工作问题及详细经过。

　的思路比较清晰，角度新颖。

能够综合归纳不同成员的信息，深化自己的认识。

④假如其他的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？

你会选择哪个办法？

为什么？

2、沟通能力

①重视且乐于沟通，用清楚的理由和事实支持自己的观点，并对对方的信息进行及时反馈。

②妥善处理与他人的关系，换位思考，促进相互理解，获得支持与配合。

③口齿清楚，言语流畅，条例清晰，逻辑性强。

善于运用一些非言语行为，如语态、语调、语气，目光、眼神等。

④遇到人际冲突能够保持冷静，并能够想出缓和的方法。

3、学习与发展

①有旺盛的求知欲和强烈的好奇心，对新知识、新技能、新领域保持关注，并乐于尝试新方法。

②心态开放，乐于与他人分享自己的经验得失和心得体会。

③你认为你的职业未来几年面临的最主要的问题是什么？

你准备怎样应对未来的变化？

④你近来学习的哪些新知识、接受的哪些培训或教育经历有助于你干好这个工作？

4、自我控制

①有自知之明，在工作中给自己准确的定位，不妄自尊大，也不妄自菲薄。

②在遇到挫折时，能够以克制、宽容、忍让的态度理性对待与处理。

①你遇到过的最大的挫折是什么？

你当时的反应如何？

②你是否有过这样的经历：

因为你能力强，你的上级经常让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的本职工作。

如果有，你是怎样解决这个问题的？

③你的直接上级工作能力不如你，导致你的工作开展得不到应有的支持，而且上级也不理解你在工作方面好的建议和想法，你怎样处理这样的事情？

④列举1-2名你认为值得你学习的同事，并说说他们的哪些方面值得你学习?

三、管理潜力

1、领导力

①清楚知道完成业务目标需要什么样的团队和人才，了解每个下属的长处和不足，用其所长，给下属发挥潜力的空间。

②能够综合各种信息，从众多备选方案中选择适合组织发展的合适方案。

①你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？

②如果你有两个下属，一个能力强但是态度不好，一个能力普通但是态度很好，你在实际工作中如何调动两人的积极性？

③如果你是你目前团队的领导者，你希望你的团队是一个什么样的团队？

④您对一个紧急决策项目收集了八成信息，你下一步倾向于如何去做？

2、组织与协调

①能够根据工作目标争取可用的资源，并对已有资源进行合理有效的分配。

②能够有效控制、激励和协调团队和个人的工作内容及进度，使之相互配合以完成工作目标。

①如果你是部门负责人，让你给下属布置这个月的工作，你一般会怎么做？

②假如你的两个下属的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？

③请你讲一个这样的经历：

为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；

但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。

你该怎样解决这个问题？

3、团队合作

①以开放、真诚的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。

②密切配合同事完成工作任务，彼此支援和配合，为团队目标的实现尽心竭力。

①你认为做一个好的员工和当一位好的团队成员有什么区别？

②根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？

这些问题该怎样解决？

③请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。

是怎样解决这个困难的？

你在解决这个困难中起了什么作用？

④请讲一下你目前的团队存在哪些问题？

4、进取心和成就导向

①对成功有强烈渴求，勇于为自己设定更高目标，不断追求卓越。

②渴望有所建树，争取更大更好的发展。

①工作给你带来的最大的满足是什么，你期望从工作中获得的最大的回报是什么？

②你对自己的职业发展有何打算？

③公司想把你调配到另一个管理岗位，但新的岗位职责中有很多是你以前从未接触过的领域，你怎样处理这种情况？

④这次竞选的名额非常有限，很可能你就会落选，你是怎么看待这次竞选的？

四、态度与价值观

1、敬业

①理解并认同公司的企业文化和核心价值观。

②有良好的职业道德和职业使命感，为了自己的职业乐于奉献。

①你认为什么样的员工才是敬业的员工？

②如果上级要求你做一件明显有违公司制度或是有法律风险的事情，你该怎样处理？

②做到诚实守信，言行一致。

言必行、行必果。

①在日常生活和工作中，什么行为能表现出一个人的正直？

②假如你的一位同事给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的上级也应该知道这件事，你该怎么办？

你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。

你是怎样办的？

我认为以上的参考指示可以作为后备人才选择的一些指标来评估分析一个员工的水平。