贵金属课件 农行PPT文件格式下载.pptx

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目前，中国农业银行零售贵金属实物产品涵盖投资、礼品、收藏等系列，形成了较为完整的产品线，可满足客户投资、馈赠或收藏等多种需求。

同时，具备账户金功能的黄金存折、代理上海黄金交易所现货和延期交割、纸黄金等产品也已在部分行开始试点，今年将实现全国推广。

我行实物黄金零售业务发展简介：

商业银行的黄金零售业务,10,品牌介绍：

金品传承，价值永恒。

传世之宝名称寓意深刻、品牌响亮。

传世之宝紧扣传世概念，符合我国传统的价值观，寓意您的劳动得以保值，您的家庭得以保障、您的财富得以传承。

“传世之宝”还具有丰富的文化内涵，“传世之宝”字样由当代艺术大师韩美林先生（奥运福娃设计者）亲笔手书。

商业银行的黄金零售业务,11,12,商业银行的黄金零售业务,产品介绍：

一、投资类：

传世之宝标准金条,商业银行的黄金零售业务,13,产品介绍：

二、礼品类：

传世之宝金钱,商业银行的黄金零售业务,14,产品介绍：

二、礼品类：

传世之宝生肖金条,商业银行的黄金零售业务,15,16,商业银行的黄金零售业务,商业银行的黄金零售业务,产品介绍：

传世之宝生肖金条,17,18,商业银行的黄金零售业务,产品介绍：

三、收藏类：

建国60周年纪念金条,商业银行的黄金零售业务,19,商业银行的黄金零售业务,建国60周年纪念金条是我行收藏类金条的首次尝试，全国限量发行50,000条。

20,商业银行的黄金零售业务,产品介绍：

农行IPO纪念金条,21,产品介绍：

庆祝建党90周年纪念金条农行行庆60周年纪念金条辛亥革命100周年纪念金条,商业银行的黄金零售业务,22,代理企业贵金属产品介绍：

商业银行的黄金零售业务,23,商业银行的黄金零售业务,金至尊黄金产品展示,24,商业银行的黄金零售业务,25,商业银行的黄金零售业务,金一黄金产品展示,26,商业银行的黄金零售业务,繁荣集团黄金产品展示,27,商业银行的黄金零售业务,代理企业贵金属产品介绍：

28,商业银行的黄金零售业务,白银产品展示,29,商业银行的黄金零售业务,白银产品展示,30,业务简介,客户通过我行借记卡在我行开立黄金账户，按照我行实时黄金报价购买“传世之宝”Au99.99标准金产品，客户可随时申请从黄金账户里提取“传世之宝”全系列黄金实物或直接将账面黄金赎回。

业务功能,账户黄金买卖、黄金定投、实物提取等多重交易功能和服务。

黄金存折业务介绍,我行开展的贵金属零售业务,31,该项业务系统已经开始试点，下半年将在全行进行推广.,业务简介,以金交所金融类会员身份，接受客户委托，代理其进行贵金属交易、资金清算和实物交割并收取相关费用的行为,交易品种现货品种：

Au50g、Au100g、Au99.99、Au99.95；

递延交易品种：

Au（T+D）、Au（T+N1）、Au（T+N1）、Ag（T+D）业务特点实时报价、费率低廉、双向交易、T+0交易与清算、交易时间长（支持夜间交易）、支持现货提取,代理金交所交易业务介绍,我行开展的贵金属零售业务,32,该项业务已在上海分行试点,下半年要在全行进行推广.,纸黄金/纸白银业务简介,业务简介,“纸黄金/纸白银”是一种个人凭证式黄金（白银），投资者按银行报价在账面上买卖虚拟黄金（白银），可通过把握价格走势低买高卖，赚取价格波动差价。

我行进展,正处于需求评审阶段，预计业务推出时间2011年下半年。

我行开展的贵金属零售业务,33,第三部分,营销关键、要点和话术,34,35,营销关键、要点和话术,营销的关键营销的要点营销的话术,黄金业务营销的关键,一、宣传投放,二,、针对性营销,三、促销活动,36,关键品牌宣传精心策划立体宣传网点宣传:

宣传折页、海报、赝品展示电台、电视台、网络等媒体：

广告语、flash户外广告：

公交站亭、公交车身、车站、机场举办首发仪式不定期举办投资者报告会,宣传投放,黄金业务营销的关键,37,总行已设计了“传世之宝”的营销模板和各种广告，包括平面广告、灯箱广告、侯车亭广告等，分行只需印制投放即可。

黄金业务营销的关键,38,39,黄金业务营销的关键,黄金业务营销的关键,有效的针对性营销,抓机构,某分行内部销售3,天近100公斤,邯郸组织社区营销活动;

湖州分行举行“传世之宝”进社区暨国庆中秋晚会巡演,抓社区,抓,大户,通过高端客户投资交流会、短信群发、电话邮件营销等方式将我们实物黄金的信息定向投放到我行优质客户手中。

抓时机,40,春节等节假日为销售旺季,同时中秋、国庆等节日也不能放过,持续地开展促销活动造成全年不间歇的营销攻势陕西分行每季度开展大额购金优惠活动（500克以上单价优惠），给客户实实在在的利益。

黄金业务营销的关键,41,注意事项：

一、“取长补短、优势互补”二、购回价格别报错三、黄金价格预测是个人意见仅供参考四、黄金是资产配置必备项。

黄金业务营销的关键,42,客户经理需要做的工作,了解你的产品,了解你的客户,做好客户维护,做好应对预案,黄金业务营销的要点,43,了解你的产品,产品,特点,实物黄金投资特点,了解你的产品,自身,交易规则、收益情况、风险程度特点、产品适销群体等,同业,对比,与同业对比，优势、劣势各是什么,了解你的产品,44,黄金投资的优势,了解你的产品,45,服务优势,了解你的产品,46,47,了解你的产品,1查验销售凭证与产品是否相符；

2审验软塑封外包装和防伪标识；

3审验购回产品的特征。

4取相同规格的产品带包装对比目测；

5检验产品重量。

鉴定流程：

了解你的产品,48,实物黄金系统支持情况客户体验：

客户,买入,支持现金、借记卡、转账三种支付方式,客户,卖出,支持借记卡、转账两种收款方式,价格,优惠,支持大额和客户级别两种优惠方式,客户,了解你的产品,49,50,2008年全球已探明黄金基础储量10万吨，储量4.7万吨可持续开采19.5年，中国的储量还可以生产,6、7年左右,了解你的产品,黄金自然资源的稀缺性与高昂的生产成本决定了其内在价值。

2008年已探明黄金储量,2008年矿产金量（吨）,人均产金量（克）,扣除央行储,的黄金（吨）,人均占有量（克）,中国,292,0.22,世界,24130.3616300024.89130800,19.67,当前人均黄金可持有量：

人均占有量（了克）解你备和的未产记录品,51,2008年底黄金存量,（吨）,全球黄金现金成本和总成本,了解你的产品,52,黄金是非信用资产，是对抗信用资产风险的重要工具。

在现代资产组合中黄金具有不可替代的作用。

了解你的产品,53,54,黄金与通货膨胀的关系,了解你的产品,55,2007年以来货币与黄金的关系,了解你的产品,黄金存折产品特性：

一、采用传世之宝标准金条报价。

二、可提取传世之宝实物金条或礼品、收藏类传世之宝金条。

三、客户可按银行公布的黄金企业购回价卖出账面的黄金。

四、支持黄金定投，定投起点低。

了解你的产品,56,黄金存折特色优势：

面向个人客户。

持有我行金穗借记卡的个人客户都可办理。

投资方式灵活。

可以灵活决定是否提取实物黄金，免除日常保管实物黄金的后顾之忧。

提金便捷。

可提取“传世之宝”全系列黄金。

投资门槛低，积少成多。

长期以定投的方式投资黄金可摊平持有黄金的成本，降低金价短期剧烈波动而产生的价格风险。

了解你的产品,57,交易时间,夜间：

21：

002：

30；

上午：

09：

0011：

下午：

13：

3015：

30交割申报：

15：

00至15：

30中立仓申报：

31至15：

40,了解你的产品,代理金交所交易业务,58,交易费用,开户费、交易手续费、代理手续费、延期费、超期费、仓储费、出入库费用、运保费、溢短差等,了解你的产品,代理金交所交易业务,59,了解你的客户,日,常,留意,通过日常业务办理了解客户的资产情况、投资情况、投资喜好、风险偏好等,了解你的客户,主动,挖掘,通过PCRM系统挖掘潜在客户,业务,联动,公私业务联动、零售业务交叉捆绑联动等,了解你的客户,60,实物方式保值、增值风险较小,电子方式投资、投机风险较大,记账金,实物黄金,了解你的客户,61,中高端个人客户公司机构类客户,适合的客户群体：

营销目标：

个人客户公司客户,了解你的客户,62,“传世之宝”的客户结构及营销定位分析“传世之宝”产品主要定位于保值和馈赠需求，兼有一定的投资特性，但投资特性不明显。

这种特点决定了其适合有长期投资收藏和馈赠需求的投资者,短期操作也许并不能获得期望的收益率。

了解你的客户,63,影响黄金价格的几个主要因素,供给因素需求因素其它因素,做好客户维护,64,影响黄金价格的几个主要因素,供给因素黄金存量

（2）年供给量新的金矿开采成本黄金生产国的政治、军事和经济的变动状况（5）央行的黄金抛售,做好客户维护,65,影响黄金价格的几个主要因素,需求因素黄金实际需求量（首饰业、工业等）的变化。

（2）保值的需要。

（3）投机性需求。

做好客户维护,66,影响黄金价格的几个主要因素,其它因素（l）美元指数。

（2）各国的货币政策与国际黄金价格密切相关。

（3）通货膨胀对金价的影响。

（4）国际贸易、财政、外债赤字对金价的影响。

（5）国际政局动荡、战争等。

（6）股市行情对金价的影响。

做好客户维护,67,2007,2008,2009,2010E,供应,做好客户维护,68,需分析：

002346.768.124.44003414.868.819.88004438.123.15.5700551779.518.17006636.3119.5523.13007833196.530.86008879.746.75.60091096216.324.6,2000-2010年黄金美元价格走势图,69,我们正在参加一个黄金盛宴！

做好客户维护,此时不卖更待何时？

70,了解你的客户,黄金存折业务目标客户黄金存折业务特点决定了其适销群体非常广泛，这类客户一般有如下特点：

有多样化投资需求、有一定风险承受能力（相对风险较低）、有固定收入的工薪阶层有黄金投资需求、想投资实物黄金却担心保管问题。

71,代理上海黄金交易所贵金属交易业务目标客户我行借记卡持卡人有一定的投资理财经验进取型、激进型投资者,了解你的客户,72,了解你的产品,正确,切入,营销不是推销，尤其是实物黄金投资产品，要合理引导