管理学原理期末考试复习资料Word格式文档下载.docx

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B.即使管理无万，人多还是比人少好办事

C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

C

3.美国管理学教授彼得·

德鲁克说过:

“如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；

反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

”这句话说明（）。

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论

A

4.如果一位管理者认为:

解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。

这位管理者的伦理观是（）。

A.伦理的功利观

B.伦理的权利观

C.公平理论伦理观

D.综合社会契约伦理观

5.下列关于组织文化的说法中，不正确的是（）。

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B.凡组织文化均具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而即消失

C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

6.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数宇，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了什么原则？

A.权责对等原则

B.命令统一原则

C.集权化原则

D.职务提高、职能分散原则

7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。

每一岗位均不设副职。

这时，厂长的管理幅度为（）。

A.4

B.7

C.22

D.23

8.下列关于委员会的说法中不正确的是（）。

A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性

B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层

C.委员会容易导致时间上的延误

D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式

9.销售部经理说:

“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。

”生产部经理说:

“一流的熟练技术工人完全被缺乏想像力的产品设计局限了。

”研发部经理打断说:

“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。

”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题?

A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性

D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

D

10.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。

A.任务型

B.乡村俱乐部

C.中庸之道型

D.贫乏型

11.领导方式可以分成专制、民主、放任三种，其中民主型领导方式的主要优点是（）。

A.纪律严格，管理规范，赏罚分明

B.组织成员具有高度的独立自主性

C.按规章管理，领导者不运用权力

D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

12.企业中有些问题可以通过制度化方式来处理，而另有一些问题则不能，还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。

对于一个企业的经营来说，面临以下各种情况时，你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?

A.随着企业市场规模的增大，应收账款总额急剧上升

B.随着引进人才增多，企业核心经营理念更趋多元化

C.随着我国加入世贸组织，市场变化将更具不确定性

D.企业上下人均收入的提高所导致的员工心态变差

13.提出期望理论的是（）。

A.马斯洛

B.卢因

C.弗鲁姆

D.亚当斯

14.下列关于强化理论的说法正确的是（）。

A.强化理论是美国心理学家马斯洛百先提出的

B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失

C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果

D.实施负强化，应以连续负强化为主

15.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（）。

A.生理的需要

B.安全的需要

C.感情的需要

D.尊重的需要

16.下列说法不正确的是（）。

A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间

B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

C.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的解

17.首次提出差别计件工资制的是（）（2分）

A.霍桑

B.法约尔

C.泰罗

D.巴纳德

18.匿名征询专家意见的决策方法，属于（）。

A.组合排列法

B.头脑风暴法

C.具名小组法

D.德尔菲法

19.科学管理理论对人性的基本假设是（）。

A.社会人

B.经济人

C.管理人

D.复杂人

20.领导者的非职位权力主要是指（）。

A.强制权

B.奖惩权

C.合法权力

D.专家权力

21.决策、个体决策、群体决策（5分）

1）决策是指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。

决策要有明确的目标；

决策要有多个可行的备选方案；

决策要进行方案之间的比较和分析；

决策的结果是要选择一个合理的方案；

决策是一个分析判断的过程。

2）个体决策即一个决策者主要依据直觉、判断做出的决策。

3）群体决策即由一个按一定规则产生的决策集体做出的决策。

4）群体决策的效率一般低于个体决策，但效益一般优于个体决策。

22.组织环境、内部环境、任务环境（5分）

1）管理环境由组织环境和内部环境所组成。

组织环境企业边界之外对企业运作可能产生影响的一组力量和条件，即外部环境。

外部环境的变化给管理者带来了机会和威胁。

外部环境进一步分任务环境（具体环境）和一般环境。

2）内部环境是相对于外部环境而言，是由存在于组织内部、通常短期内不为企业所控制的变量构成，涉及了整个企业管理、营销、生产、理财、研究开发等职能领域的各个要素，重点指资源、能力、组织文化、组织结构等。

3）任务环境是指对组织的目标实现有直接影响的外部因素，波特认为具体有:

供应商、分销商、消费者、竞争对手、潜在竞争对手。

23.以下组织形式中（）的机动性最大（2分）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.矩阵制

24.领导者的非职位权力主要是指（）。

25.参谋职权的特点是（）。

A.即指挥权

B.有决策权

C.从属于直线职权

D.是个人参谋

26.现代决策理论的代表人物是（）。

A.[美]西蒙

B.[法]法约尔

C.[美]泰罗

D.[英]伍德沃德

27.在风险管理的基础上采取预防措施，这种控制方式是（）。

A.主动控制

B.被动控制

C.自我控制

D.群体控制

28.衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的尺度，这是（）。

A.效率

B.效益

C.效用

D.效能

29.管理活动中计划工作的成果是（）。

A.战略

B.核心竞争力

C.行动方案

D.组织结构

30.在管理的基本职能中，（）行使领导职能花费的时间最多。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.一线管理者

D.全部管理者

31.对高层管理者而言，最强调（）技能。

A.技术

B.概念

C.人际

D.艺术

32.管理目标与组织目标的关系是（）。

A.组织目标从属于管理目标

B.管理目标与组织目标是同一个概念

C.管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标

D.组织目标分解后成为各类管理目标

33.双因素理论中的保健因素，指（）（2分）

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工不满意感发生的因素

D.能预防职工心理疾病的因素

34.下列关于组织文化的说法中不正确的是