我国商业银行市场营销存在的问题及解决对策Word文档下载推荐.docx

我国商业银行市场营销存在的问题及解决对策Word文档下载推荐.docx

《我国商业银行市场营销存在的问题及解决对策Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国商业银行市场营销存在的问题及解决对策Word文档下载推荐.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

王桂兰（副教授）

2007年05月22日

河南财经学院

毕业论文开题报告

所在系：

财政金融学院专业：

考号：

2005205501姓名：

毕业设计（论文）题目：

1.研究目的和意义

市场营销作为商业银行经营管理的一项重要内容，在发展中得到广泛的运用与普及。

但是，由于起步较晚，与国外商业银行市场营销和市场营销的发展趋势要求相比，我国商业银行市场营销尚存在一定的差距。

特别是面对外资银行开始逐渐进入我国银行业市场的形势下，分析我国商业银行市场营销存在的问题并积极探讨相应对策，这是我国在目前金融市场复杂变化下应对挑战的可行之举。

2.主要文献资料

[1]何材.银行新的营销点：

差异化营销[J].广西大学学报.2006年10月

[2[J]

[3[J].财经问题.2006年5月4日

[4[J]

[5]孙平、许坤泽.当前商业银行市场营销战略思考[J]

[6][J]

[7][M]

[8[M]

研究现状及课题主攻方向：

目前，对于商业银行市场营销的探讨及研究，主要集中在两方面：

一方面，从营销的专业角度出发进行分析，从营销方式着手，比如关系营销、复合营销等，对商业银行市场营销的可行策略做以分析，提供参考略；

另一方面，从商业银行市场营销的整个体系着手，在宏观经济环境和金融背景下，讨论体系的完善与缺点、创新与发展以及营销体系的重构等，在世界性趋势下提出我国商业银行市场营销的发展方面。

本文则吸取以上两个研究方向之长，力图在借鉴整个商业银行体系发展趋势的基础上，通过对目前我国商业银行市场营销的现状研究，以及对营销方式和策略的分析与迁移，努力对在商业银行市场营销实务中发现的问题给予相应的解决对策。

3.研究内容、途径及技术路线

本文主要研究内容为：

在外资银行逐渐进军中国银行业的形势下，目前我国商业银行市场营销面临的问题，主要包括营销思维与体系、营销目标定位、行业营销竞争秩序、市场营销资源配置和分销渠道五个方面的问题。

对于这些问题，结合整个商业银行市场营销的趋势和体系发展进行研究分析，为存在的问题提供可行的解决对策。

研究途径为：

一是通过大量资料、书籍及信息的阅读，进行综合整理与分析，与论文指导老师沟通交流，取得最新的有用的价值论文参考素材；

二是在交通银行的市场营销实务中，与该行市场营销管理人员和一线员工交流，借鉴该行的内部研究资料，在一线营销中感受和发现营销问题，并积极思考解决对策。

技术路线为：

首先，分析我国商业银行目前面临的形势，提出商业银行市场营销的重要性；

然后列举在市场营销中存在的与整体营销发展趋势仍有差距的方面，并对存在问题一一剖析；

最后结合市场营销方式与策略提出可行的解决对策。

4.论文提纲

一、我国商业银行市场营销存在的主要问题

（一）营销思维定式难以解脱，缺乏系统战略

（二）市场营销的目标定位不明确，缺乏竞争策略

（三）同业无序竞争仍然存在，导致行业市场营销成本攀升

（四）资源配置存在偏差，市场营销服务水平亟待提升

（五）建立了一定的分销渠道，但结构不够合理

二、我国商业银行市场营销存在问题的解决对策

（一）建立和完善面向客户和市场的商业银行市场营销体系

（二）正确定位，明确商业银行市场营销目标

（三）协调竞争中的多方关系，建立行业公平竞争秩序

（四）优化资源配置，促进银行市场营销的整体协调

（五）加强分销渠道建设，健全营销载体功能

5.论文写作进度安排

第一阶段：

2006年12月1日——2007年2月底资料收集与整理

第二阶段：

2007年3月初——2007年3月底论文初稿写作

第三阶段：

2007年4月初——2007年5月中旬导师指导、论文修改与完善

第四阶段：

2007年5月20日——25日毕业论文定稿

指导教师：

年　　月　　日

摘　要

作为经营管理的一种全新管理理念和方法，市场营销在商业银行越来越热，应用也日渐扩大和普及。

商业银行市场营销是银行经营管理的重要内容，但我国的商业银行市场营销起步却非常晚，目前尽管有了一定程度的发展，但与国外的银行相比仍然存在较大差距。

我国商业银行市场营销存在的较大差距主要表现在：

营销思维定式难以解脱，缺乏系统战略；

市场营销的目标定位不明确，缺乏竞争策略；

同业无序竞争仍然存在，导致行业市场营销成本攀升；

资源配置存在偏差，市场营销服务水平亟待提升；

建立了一定的分销渠道，但结构不够合理。

这些问题在不同程度上制约着我国商业银行的发展。

随着我国金融体制的一系列改革与发展，在中国银行业向外资银行开放市场的大环境下，我国商业银行要构建并完善市场营销体系，明确市场营销目标定位，建立行业公平竞争秩序，积极优化市场营销资源配置，加强分销渠道建设，这样才能以更积极、更主动的姿态面对金融市场的创新与变化，在激烈的市场营销竞争中积极稳健的发展与壮大。

关键词：

商业银行；

市场营销；

对策

Abstract

Asonekindofbrand-newadministrationideaandmethodofmanagementcontrol,marketingandsalesmoreandmorehot,appliestothecommercialbankalsogradually,toexpandandpopularize.Commercialbankmarketingandsalesisimportantbankmanagementcontrolcontent,commercialbankofourcountrymarketingandsalesisbreaktheicebutbutverylate,existenceisatpresentstillbiggercomparedwithabroadbankalthoughhavinghaddevelopmentofcertaindegree,gap.Thebehaviourmainerthanbiggapsthatourcountrythereexistsincommercialbankmarketingandsalesisaround:

Camppinthoughtdecidesstylebeingdifficulttoextricateself,isshortofsystemstrategy;

Marketingandsalestargetallocationambiguous,isshortofthetacticscompeting;

Personofthesametradeorbusinesshasnoordercompetitionexistencestill,leadstoindustrymarketingandsalescostclamberrise;

Thestandardofservicethereexistingdeviation,marketingandsalesinallocationofresourceswaitsforhoistingurgently;

Havebuiltthecertaindistributionchannel,structureisnotenoughrationalbut.Theseproblemisrestrictingdevelopmentofourcountrycommercialbankinvaryingdegrees.Reformanddevelopwithourcountrymonetarysystemoneseries,undertheoverallsituationopeningamarketplacetotheoutsideworldtotheforeignbankinChinesebanking,Ourcountrycommercialbankisgoingtostructureandperfectmarketingandsalessystem,makeclearthatthemarketingandsalestargetfixesposition,buildindustryfaircompetitionorder,theactiveoptimizationmarketingandsalesallocationofresources,sharpeningdistributionchannelbuild,suchabilityfacesfinancialmarketFOAKandchange,competesforactivesolidmiddledevelopmentandexpandsinfiercemarketingandsaleswithactive,moreactiveattitude.

KeyWords:

Commercialbank；

Marketingandsales；

Tactic

目　录

中文摘要………………………………………………………………………Ⅰ

英文摘要………………………………………………………………………Ⅱ

目录……………………………………………………………………………Ⅲ

前言……………………………………………………………………………1

一、我国商业银行市场营销存在的主要问题………………………………2

（一）营销思维定式难以解脱，缺乏系统战略………………………2

（二）市场营销的目标定位不明确，缺乏竞争策略…………………2

（三）同业无序竞争仍然存在，导致行业市场营销成本攀升………3

（四）资源配置存在偏差，市场营销服务水平亟待提升……………3

（五）建立了一定的分销渠道，但结构不够合理……………………4

二、我国商业银行市场营销存在问题的解决对策…………………………5

（一）建立和完善面向客户和市场的商业银行市场营销体系………5

（二）正确定位，明确商业银行市场营销目标………………………5

（三）协调竞争中的多方关系，建立行业公平竞争秩序……………6

（四）优化资源配置，促进银行市场营销的整体协调………………7

（五）加强分销渠道建设，健全营销载体功能………………………8

参考文献………………………………………………………………………10

致谢……………………………………………………………………………11

前　言

近年来，中国金融市场的日益完善则为商业银行开展市场营销活动开拓了广阔的空间。

各家商业银行积极借鉴工商企业与外国银行业的市场营销经验，努力探索适合我国国情的商业银行市场营销方式，使市场营销机制得到长足的发展，并已经取得了一定的成果。

这些成果主要表现在三方面：

一是银行服务理念得到树立与深入，特别是2007年4月29日中国银行业协会组织各会员银行在北京召开的中国银行业文明规范服务大会，为进一步提升中国银行业服务水平起到深化推进作用；

二是随着银行产品的不断创新与科学技术在银行业的