精选季度工作计划十篇Word下载.docx

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保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出，配合渠道开发和渠道挖掘。

　　4、竞争对手：

根据自身的优势和，调整市场策略紧跟客户，同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。

　　5、客户类别分析：

学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。

在交往的客户中，对重点的客户要有一定拿下的信心和决心，开动脑筋，集中精力攻克。

对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。

　　6、借力借势开展多方合作。

因为单位与单位是相互关联或相互合作的，要多方式的开展合作，借力使力达到事半功倍的效果。

　　销售回款及折扣方面

　　注意在回款过程中的不良现象出现，提前做好沟通杜绝此现象再次发生，原则上严格遵循公司的回款管理制度，并以合作情况的差异性进行分类，对特殊客户确定好时间应及时收款。

　　在折扣方面，保持统一性，拒绝以价格为谈判的砝码，同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。

　　第一季度（20xx.1-20xx.3）

　　一、本季度主要工作计划

　　1、进一步跟进餐饮客户，尤其是对之前已谈判过的意向客户做重点联系，就具体细节进行深入洽谈，争取在第一季度签订2家及以上餐饮客户。

邀请那些对本项目具有强烈意向而尚未对本项目深入了解的餐饮客户到现场与之详谈，尽最大努力的提前结束餐饮娱乐类招商工作。

　　2、积累百货类客户信息资料。

查找知名品牌在重庆或西南片区的拓展部联系方式，为后期百货类招商工作做好准备。

对有些客户也可提前与其相关负责人进行联系，邀请其来本项目中心详谈。

　　3、对XX市场再做一次详细的市场调查，了解XX市场的店铺租金、物业管理费。

为我们前期的店铺租金价格、物管费的制定提供充分的论据说明，再次证明和检验本项目租金、物业费的制定是否合理。

　　4、保质、保量、按时完成公司及各位领导布置的各项工作。

　　二、本季度详细工作计划

　　1、餐饮客户跟进计划

　　①--商务报价书已呈送给开发商，等待开发商回复。

待开发商答复以后，根据具体情况将再次与该店负责人联系约见，就本项目事宜再次详谈。

具体约见时间根据开发商这边的答复时间而定。

　　②--商务报价书已呈送给开发商，等待开发商回复。

　　③--商务报价书已呈送给开发商，等待开发商回复。

　　④--商务报价书已呈送给开发商，等待开发商回复。

　　⑤--该公司负责人对本项目比较有意向，由于年前较忙未能与之见面详谈，预计在2月15日左右再次与该公司负责人联系约定见面详谈时间。

　　⑥--该店老板前期已到本项目谈过，看好位置在南门山5层，由于目前该层已现已与KTV在谈，将约见该老板重谈。

约见时间预计在2月15日左右。

　　⑦--该老板前期已到本项目谈过，也初步看好了店铺位置。

将再次约见该老板进行对具体商务条款进行详谈。

　　⑧--预计在2月20日左右电话联系该负责人进行约见。

　　⑨--预计在2月20日左右电话联系邀请对方负责人到本项目中心详谈。

　　⑩--预计在2月20日左右电话联系邀请对方负责人到本项目中心详谈。

　　餐饮类其他客户将根据各自具体情况再做具体安排。

　　2、百货类客户跟进计划

　　上查找知名品牌资料，搜集他们的联系方式，并逐级查找他们的拓展负责人。

对其介绍本项目，对有意向客户发送项目资料，并邀请对方到本项目中心考察具体项目和详谈。

工作重点仍先放在餐饮娱乐类客户，提前介入百货客户跟进是为后期百货类客户的招商做好准

　　备工作。

　　3、其他工作计划

　　①加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力。

　　②完成每天的日常工作，如客户资料的整理、客户跟进情况的梳理等。

　　③部分工作将根据公司要求进行完成。

　　以上是20xx年第一季度个人初步工作思路，敬请领导指正。

　　20xx年一季度，AAAA管理处坚定不移的执行公司各项指示精神，把为业主提供全面、优质的物业服务做为第一要务，有条不紊地开展物业管理工作。

现将一季度重点工作汇报如下。

　　一、一季度工作完成情况

（一）服务工作稳定有序

　　1。

常规工作有条不紊。

一季度AAAA管理处共计完成接待任务29批次、486人次、内部会议批，2235人次；

完成日常维修6800余次、共计发现危险处理危险源点并整改12项，处理各类应急事件1起；

为业主提供餐饮服务38046人次；

且服务零投诉。

　　一季度，管理处配合业主单位顺利完成上级公司对辖区内六氟化硫气体回收处理中心的验收工作，工程部工作的技术实力，已基本得到业主单位认可；

配合公司安质部完成对煤气房及辖区内消防设备的专项检查及整改工作；

同时，因有计划开展"

光盘"

行动、清洗篮球场围栏、清理园区外围生活垃圾等物业服务工作，受到业主单位的肯定和表扬。

　　2。

春节前后平稳过渡。

管理处在春节假期来临前，全面开展节前安全大检查工作，重点落实冬季防寒、防冻、防雪、防火等突发事件的应急准备工作，有效确保了春节假日期间人员及设备的安全，节假日期间AAAA辖区内无安全事故发

　　生，维护了良好的办公、生活秩序；

在节后，管理处重点强调劳动纪律，召开职工动员大会，收心提神，部署20xx年重点工作、积极开展各类设施设备恢复运行的检查及保养工作、同时，因高效扫雪，获业主领导肯定。

　　3。

安全生产常抓不懈。

针对2月上旬出现的冰冻天气，管理处对园区内的各种设备、消防和排水管道进行防冻维护，特别加强了对特殊位置设备的防冻措施，将隐患消灭于萌芽状态，有效确保业主单位的正常办公、生活秩序。

　　针对3月昆明出现的暴力事件，管理处严格执行公司通知中的相关要求，加强对进出人员、访客、车辆及施工单位的人员、车辆的核查力度，谢绝一切无证人员和车辆进入辖区，同时增加周界及园区的巡逻频率。

截至3月底，管理处已有效拦截销售人员7批次、无证入场人员91人次、无证入场车辆279辆，有效确保了AAAA管理处的辖区安全。

（二）管理工作细致严格

考勤管理严惩不贷。

一季度管理处重点强调员工劳动纪律，不仅下发通知要求各部门严肃考勤纪律，而且对违反《员工手册》的员工，严惩不贷。

管理处于2月开展《员工手册》学习活动，并在3月制作"

AAAA管理处'

应知应会'

（初稿）"

并在员工中普及。

截至3月底，管理处因《员工手册》测试不及格而受到考核的员工共计5人、因违反《员工手册》相关规定而受到考核的员工共计7人。

工程服务细致优化。

20xx年，工程部施行《工程简报》制度，同时根据设备运行状况制作"

一设一档"

台账。

台账中，新增设备维修次数、更换配件名称、日期及频率、厂家维修建议等信息。

目前，已完成对电梯、消防系统的设备登记工作，预计20xx年6月前完成辖区内全部设备的"

身份"

登记工作。

餐饮服务稳中有拓。

餐饮部向业主派发新设计的《菜肴口味意见征询表》，多角度了解业主口味，尤其是业主方领导层的口味，以数据为基础，努力开发新菜肴；

同时，利用班前会制度，实现了"

考核出勤，一看便知；

检查风纪，一目了然；

安排工作，一步到位；

组织学习，一如既往"

的管理目标。

　　4。

会务接待一专多能。

为实现培养"

一专多能"

复合型人才的目标，综合部接待组率先施行轮岗制度。

2月下旬综合部前台接待岗与高管接待岗各抽调一名员工开始轮岗学习，并于3月3日，施行综合接待人员至餐厅轮岗学习的培训计划。

　　5。

护卫保障强化培训。

一季度，护卫部进一步加强了员工军事技能的训练，完善各种应急预案，提升员工竞技水平，将理论知识、操作训练、实际应用三者相结合，确保为业主提供更加优质的服务。

同时，管理处根据实际工作情况更换到期灭火器并更新每台灭火器的台帐，确保了消防设备台帐，更换有记录，检查有计划。

　　二、目前存在的问题和困难以及整改措施

　　问题与困难1：

部分物业帐款未能及时收取AAAA管理处现有业主餐饮费用累计？

元，因支付方途

　　径的限制，未能及时收取。

　　解决方案：

针对业主餐饮费用的收取问题，经管理处与业主单位协商，目前，该笔费用将通过"

物业管理费"

等渠道缴纳。

　　此外，经管理处多次沟通和协调，业主单位现已同意出资改造煤气管道并支付煤气使用费用，预计仅此两项，20xx年可为公司节约费用？

元。

　　问题与困难2：

硬件基础薄弱全面对标需时间

　　AAAA管理处经过20xx年的整改，目前在人员配置、台帐管理等软件方面已经能达到公司统一要求。

但，硬件方面由于设备陈旧等客观原因，暂时无法达到公司要求。

管理处已与公司安质部沟通，计划对辖区内5所配电房进行出新改造，目前，此项改造工作的合同已上报，请公司协助，尽快处理相关流程。

　　三、二季度工作计划

　　20xx年二季度，XXXX管理处在确保常规物业管理工作有序开展的同时，将重点完成下列工作：

（一）有计划开展安全专项整改工作

　　二季度安全专项工作将是AAAA管理处工作的重中之重。

依照公司安质部的相关通知要求，管理处计划开展下列安全整改工作：

　　1、建立组织机构，实施规范管理。

根据公司安质部的通知要求，管理处于3月27日成立AAAA管理处安全专项检查督导组、食品安全检查督导组、应急小组，明确责任、细

　　化工作，并召开专题会议，将安全工作责任目标分解到各个部门和责任人。

　　2、健全规章制度，建齐各类台帐。

为给安全专项工作的开展提供强有力的制度保证，AAAA管理处根据管理处实际工作情况，于20xx年3月31日制定了《安全工作例会制度》，以保证安全工作形成常态。

同时，管理处计划在4中旬完成《AAAA管理处"

突发事件"

应急预案》的汇编整理工作，确保员工人手一册，明确岗位，了解职能，做到遇到突发事件临危不乱，人人能够有序组织业主疏散。

此外，管理处拟计划在4月底前重新梳理各类安全管理及综合治理工作台账，主要有：

　　1门卫值班记录；

　　2外来人员进出登记；

　　3安全隐患呈报及处理措施记载；

　　4一日常规督查记录；

　　5财物安全保管记录；

　　6职工上班期间进出记录。

　　我们相信通过一系列制度的建立、宣传、落实、监督、反馈再落实的宣贯和开展，能够有效地夯实AAAA管理处安全工作的基础。

　　3、多宣传、勤培训、常演练，形成安全氛围常态化。

再周密的规章制度，再详尽的方案，也必须依靠强有力的培训才能实现。

AAAA管理处计划采取下列措施确保安全工作常态化。

（1）抓宣传造氛围。

二季度，管理处将通过通过班前会、管理处宣传栏、手机络平台等多种形式，向广大职工业业