健康管理师培训大纲_精品文档Word格式文档下载.doc

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培训是健康管理从业人员的基础培训。

通过培训，使培训对象掌握健康管理工作的基础理论知识以及健康管理师必备的实际专业技能，培训完毕，培训对象应够独立上岗，胜任相应级别的岗位工作。

二．分章节培训目标

（一）、理论部分

第一章：

健康管理师介绍

1、健康管理师职业定义

从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和健康危险因素干预等工作的专业人员。

2、健康管理师职业等级

本职业共设三个等级，分别为：

健康管理师三级（国家职业资格三级）、健康管理师二级（国家职业资格二级）、健康管理师一级（国家职业资格一级）。

3、健康管理师职业功能

（1）健康监测

（2）健康风险评估和分析（3）健康指导（4）健康危险因素干预。

（5）指导、培训与研究。

4、健康管理师职业特点

1．健康信息提供者要求一定的医学和和公共卫生背景；

要求具备医务人员和公共卫生人员相同的职业道德，在工作中严格遵循医学和公共卫生伦理守则。

2．健康促进推动者要求有良好的人际关系和沟通能力以及社区动员组织和协调能力。

3．知识技能型劳动者属于以脑力劳动为主的职业。

4．卫生行业特有国家职业其职业技能鉴定工作由卫生职业技能鉴定部门综合管理、统筹规划。

卫生职业技能鉴定部门负责对本行业特有职业（工种）技能鉴定进行监督和检查，核发本行业特有职业（工种）的国家职业资格证书。

5.健康管理师职业道德

1．尊重以人为本，尊重人的自主性（一个人按自己的计划决定自己行动的一种理性能力），遵守知情同意的原则，对个人信息保密，尊重个人隐私。

2．不伤害/有利健康管理师在提供服务过程中不但有不伤害服务对象的义务，还有促进服务对象健康，保护他们重要的和合法的利益的义务。

在这里，伤害包括躯体的，精神的和经济上的伤害。

在保护利益方面，要尽量争取利益最大化，风险最小化；

要兼顾经济效益和健康效益。

在原则上，健康效益永远优先于其他效益。

3．公正公正包括分配公正（利益和负担公平分配）、回报公正（投桃报李）和程序公正（所建立的程序适应所有人，没有例外）。

6、健康管理师职业申报条件

健康管理师三级（具备以下条件之一者）

（1）具有医药卫生专业大学专科以上学历证书。

（2）具有非医药卫生专业大学专科以上学历证书，连续从事本职业或相关职业工作2年以上，经健康管理师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）具有医药卫生中等专科以上学历证书，连续从事本职业或相关职业工作3年以上，经健康管理师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

健康管理师二级（具备以下条件之一者）

（1）取得健康管理师三级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（2）取得健康管理师三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经健康管理师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）具有医药卫生专业本科学历证书，取得健康管理师三级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（4）具有医药卫生专业本科学历证书，取得健康管理师三级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经健康管理师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）取得医药卫生专业中级及以上专业技术职务任职资格后，经健康管理师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（6）具有医药卫生专业硕士研究生及以上学历证书，连续从事本职业或相关职业工作2年以上。

健康管理师一级（具备以下条件之一者）

（1）取得健康管理师二级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（2）取得健康管理师二级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经健康管理师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（3）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，连续从事本职业或相关职业工作13年以上。

（4）取得医药卫生专业副高级及以上专业技术职务任职资格后，经健康管理师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（5）具有医药卫生专业硕士、博士研究生学历证书，连续从事本职业或相关职业工作10年以上。

7.健康管理师职业基本要求

营养学、护理学、健康管理相关专业，本科以上学历，国家卫生部颁发的健康管理师证书；

首先要掌握足够的医学知识，具有良好的客户服务意识，清晰的沟通表达能力，善于学习、吸收，性格开朗，形象气质佳。

责任心强，良好的职业道德，严谨的工作态度。

8.健康管理师职业工作要求

第二章：

健康管理概论

1、健康管理定义（含性质、内容、宗旨等）

对个体或群体的健康进行全面监测，分析，评估、提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的全过程。

健康管理的具体做法就是为个体和群体（包括政府）提供有针对性的科学健康信息并创造条件采取行动来改善健康。

2、健康管理的特点

标准化、量化、个性化和系统化。

3、健康管理基本步骤

（1）了解你的健康，只有了解个人的健康状况才能有效地维护个人健康。

（2）进行健康状况及未来患病或死亡的危险性分析，用数学模型进行量化评估。

（3）进行健康干预。

4、健康管理常用服务流程

（1）健康管理体检

（2）健康评估

（3）个人健康管理咨询

（4）个人健康管理后续服务

（5）专项的健康及疾病管理服务

5、健康管理基本策略

（1）生活方式管理

（2）需求管理

（3）疾病管理

（4）灾难性病伤管理

（5）残疾管理

（6）综合的群体健康管理。

6、生活方式管理概念及特点

生活方式的管理概念：

从卫生服务的角度来说，生活方式管理是指以个人或自我为核心的卫生保健活动。

生活方式管理的特点：

（1）以个体为中心，强调个体的健康责任和作用

（2）以预防为主，有效整合三级预防（3）通常与其他健康管理策略联合进行

7、需求管理概念:

需求管理的实质是通过帮助健康消费者维护自身健康和寻求恰当的卫生服务，控制卫生成本，促进卫生服务合理利用。

8、影响需求的主要因素：

（1）患病率

（2）感知到的需要

（3）病人的偏好

（4）健康因素以为的动机

9、健康管理在中国的发展和现状：

（1）市场需要是健康管理行业兴起的基础；

（2）理念先进，学术理论与技术研究相对滞后；

（3）专业人员匮乏；

（4）市场混乱，具有中国特色的健康管理服务系统和运营模式尚未建立。

10、健康管理在中国的应用前景：

它能帮助医疗机构、企业、健康保险公司以及社区、集体单位采用一种有效的服务手段对个人的健康进行个性化的管理，以达到有效预防疾病、节约医疗支出的良好作用。

（1）健康管理在健康保险中的应用；

（2）健康管理在企业中的应用；

（3）健康管理在社区卫生服务中的应用。

第三章：

健康风险评估和风险管理

1、风险的概念与分类：

风险是人们在生活中经常经历的一种状况。

广义而言，人们使用“风险”来描述结果不确定的状况。

风险可分为纯粹风险和投机风险；

静态风险和动态风险；

主观风险和客观风险。

2、风险管理的基本步骤：

识别风险→评估风险→选择风险管理方法→实施与反馈。

3、风险识别与评价的基本方法

（1）识别风险（识别风险是风险管理的基础，解决的问题：

风险因素、风险性质及其后果，识别方法及其结果）

（2）评估风险（阶段核心：

对每种已经被识别出来的风险进行评价，确定风险来源，衡量风险程度，预计风险造成的直接或间接损失））

（3）选择风险管理方法（基本方法：

风险规避、损失控制、风险自留、风险转移等）

（4）实施与反馈

4、健康管理服务的特点：

共性（操作技能）：

目标式管理；

可量化；

可重复；

有通用技术手段。

个性（市场营销）：

技术及工具选用；

服务模式（包装）；

资源的整合；

干预的力度。

5、健康风险评估的定义：

健康风险评估是对个人的健康状况及未来患病和/或死亡危险性的量化评估。

6、健康风险评估的内容：

一般健康状况评估；

疾病风险评估；

生活质量评估；

行为方式评估；

心理评估；

人群健康评估。

7、健康风险评估种类：

（1）一般健康状况评估；

（2）慢性病风险评估；

（3）健康功能评价。

8、健康风险评估的目的：

（1）利于制订个体化健康干预措施；

（2）筛选高危人群；

（3）评价干预措施有效性；

（4）使个体对健康风险有一个综合认识；

（5）危险因素多元化；

（6）多种危险因素无病症；

（7）激发个人对改变生活方式以利健康的愿望。

9、健康风险评估基本模块：

问卷、危险度计算、评估报告。

10、健康管理信息系统的原则：

实用性、专业性、易用性。

11、健康管理常用工具介绍：

科学性；

方便性；

可替代性。

12、生命质量：

以社会经济、文化背景和价值取向为基础，人们对自己的身体状态、心理功能、社会能力、以及个人整体情形的一种感觉体验。

13、生命质量研究的目的主要在于：

（1）测量个别患者及人群的健康状况；

（2）定量比较患者及人群健康状况的变化；

（3）评价由于疾病带来的负担和对生活质量造成的影响；

（4）对治疗进行临床及经济学的评价，选取最佳方案；

（5）通过了解生命质量，为卫生政策制定和卫生资源的合理利用提供依据。

14、生命质量评估的基本内容：

躯体健康、心理健康、社会功能、疾病状况

15、生活方式/行为评估概念

16、体力活动评估概念

17、膳食评估概念

18、精神压力评估概念

19、现代医学认为影响健康的因素主要包括生活方式/行为因素、环境因素、生物学因素、健康服务因素四大类。

20、健康风险评估的主要目的：

帮助个体综合认识健康危险因素；

鼓励和帮助人们修正不健康的行为；

制订个体化的健康干预措施；

评价干预措施的有效性

第四章：

健康风险与健康管理

1、健康保险的概念和分类。

是指以人的身体为对象，保证被保险人在疾病或意外事故所致伤害时的费用或损失获得补偿的一种保险。

它分广义和狭义两种。

广义是指因身体伤残、疾病导致费用损失时，提供一次性给付或定期给付的各种保险统称。

狭义通常称为“医疗保险”，主要指补偿医疗费用损失。

健康保险的分类：

（1）意外保险；

（2）疾病保险；

（3）医疗费用保险；

（4）意外死亡伤残保险。

《健康保险管理办法》中分为：

（2）医疗保险；

（3）事业收入损失保险；

（4）护理保险。

2、我国商业健康保险现状和发展趋势。

现状：

我国商业健康险还处于发展的初级阶段，表现为：

（1）业务规模和覆盖人群少，未摆脱“医慌”角色；

（2）专业化程度不高，有效供给不足；

（3）专业人才缺乏，经营管理人员少；

（4）缺乏系统的健康保险经营体系；

（5）商业健康保险发展的社会环境尚待改善。

发展趋势：

1、专业化经营。

1）打造网络体系2）构建经营体系、产品体系和业务经营模式3）建立销售渠道经营体系和销售模式4）建立风险控制体系和特色服务模式5）专业化管理系统6）专业化信息系统2、经营主体日益增多，竞争加剧。

3、健康管理服务与技术应用以及医保合作关系深化，促进商业健康保险市场的发展4、宏观环境。

有利于健康保险发展的方向转变。

1）经济发展提供了物资保证2）保险监管为稳健发展保驾护航3）社会保障体系为发展提供空间4）医疗卫生服务的发展为实现特色服务提供可能

3、保险行业中健康管理的概念：

保险管理与经营机构在为被保险人提供医疗服务保障和医