智慧树知到市场营销实务内蒙古商贸职业学院章节测试答案Word文档下载推荐.docx
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D.调查研究目的分析调查研究问题分析调查方式分析
调查目的分析调查对象分析调查方式分析
4、二手资源来源的“网络信息”来源，主要包括以下哪些类型？
A.门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站
B.门户网站、社交网站、新闻网站、企业网站
C.门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、企业网站
D.社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站、企业网站
门户网站、社交网站、搜索引擎专业网站、商务网站
5、设计一份调查问卷，要从哪几个方面深入研究?
A.目标分析
B.内容结构
C.问题选定
D.设问方式
目标分析,内容结构,问题选定,设问方式
6、频数分布表的要素有哪些？
A.统计项目以上累计百分比频数
B.最大值和最小值组数和组距
C.答案类型频率
D.以下累计百分比频数
统计项目以上累计百分比频数,答案类型频以下累计百分比,频率数
7、抽样调查中包含哪些基本概念？
A.母体
样本B.
C.个体
D.大样体
样本,母体:
答案．
8、非随机抽样法包括以下哪几种方式（）？
A.配额抽样
B.任意抽样
C.判断抽样
D.分层抽样
配额抽样,任意抽样,判断抽样
9、制作鱼骨图分两个步骤：
一是分析问题原因/结构；
二是绘制鱼骨图。
A.对
B.错
对
10、所谓资料调查法：
就是利用公开资料进行市场调查，也叫桌面调查、间接调查、二手资料调查。
第二章
1、3C分析法是日本战略管理专家（）提出的。
A.青木昌彦
B.田中直毅
C.桃香悠
D.大前研一
大前研一
2、产业经济学认为，（）旨在最大化企业的竞争优势，尤其是与企业成功息息相关的功能性领域的竞争优势。
A.公司规划
B.公司战略
C.公司策略
D.公司目标
公司战略
3、依照大前研一的观点，（）是所有战略的基础。
A.规划
B.管理
C.顾客
D.销售
顾客
4、随着时间的推移，（）通过影响人口结构、销售渠道、顾客规模等等，不断改变消费者组合的分布状态，因此，市场划分也要因时制宜。
A.市场力量
B.市场调研
C.市场规划
D.市场经济
市场力量
5、决策原则包括哪几种？
A.最大满意原则
B.相对满意原则
C.遗憾最小原则
D.预期满意原则
E.无所谓原则
最大满意原则,相对满意原则,遗憾最小原则
6、下列能反应消费者行为的指标是（）。
A.点击率
B.页面滞留时间
C.复购率
D.售后评价
E.支付方式
点击率,页面滞留时间,复购率,售后评价,支付方式
7、市场环境具有哪些特点（）。
A.客观性
B.差异性
C.动态性
D.相关性
E.不可预见性
客观性,差异性,动态性,相关性
8、面对环境威胁，下列哪些措施是得当的？
A.反抗
B.减轻
C.转移
D.适应
E.等待
反抗,减轻,转移
9、产业集群是指在特定区域中，具有竞争与合作关系，且在地理上集中，有交互关联性的企业、专业化供应商、服务供应商、金融机构、相关产业的厂商及其他相关机构等组成的群体。
10、公司的首要考虑应该是股东或者其他群体的利益，而不是顾客的利益。
错
11、差异化战略这一思想主张，企业的竞争者战略，可以通过寻找有效之法，追求在采购、设计、制造、销售及服务等功能领域的差异化来实现。
因此在分析竞争者时具体思路如下:
分析品牌形象差异，分析利润和成本结构差异，分析竞争领域差异，分析经营战略差异。
12、如果只针对单一产品做分析，战略规划单位过于狭小，在战略制定方面缺乏必要的自由度。
第三章
1、专柜工作台面陈列标准说法错误的是:
A.工作台保持干净整洁
B.不需要的物品一律扔掉
C.每天擦拭桌面
D.电脑桌面使用公司指定画面
2、好的专柜陈列能第一时间吸引顾客到柜，专柜陈列应该遵循“能够让商品自己说话”这一标准，通过陈列达到无声的广告及促销的作用，并要遵照AIDCA的原则，以下选项中那个是正确的
A.A—Attention使顾客下决心购买
B.I—Interest引起顾客的兴趣
C.D—Desire使顾客相信
D.C—Conviction引起顾客的购买欲
3、门店布局需要运营者（总监）进行整体设计和规划，可以说它是门店营销战略的体现，门店布局规划设计图则是由（）完成的？
A.区域性商业规划机构
B.商业管理机构
C.专业的商业规划设计机构
D.专项商业计划机构
4、门店进行招商、确定租金等项工作时，可以不必参考下列哪些信息（）？
A.业种规划
位置规划B.
C.业种搭配
D.品牌选择
5、商品陈列的原则包括：
A.醒目
B.摆放
C.整洁
D.美观
E.品牌
6、重点品陈列标准：
是指对当季重点销售商品的特殊陈列方式，下列陈列要求属于重点品陈列要求的是（）：
A.秘策纯白系列产品陈列于重点品亚克力托架上
B.亚克力透明底托背光灯必须开启
C.秘策纯白系列产品盖子顶部正方形呈口字型摆放，切勿斜放
D.按照商品品牌、类别、性能、规格、干净整齐、一品一签、朝外码放。
7、以下哪些指标能反映出门店业种规划设计水平的高低（）。
A.经营坪效指标
B.销售完成率指标
C.品牌容积率指标
D.客流量指标
8、商业零售终端的业态规划，简单来讲，是指在符合项目定位的前提下（）.
A.满足目标消费者（客户）的消费需求
B.合理引进商业业态、品牌组合、商品组合
C.对零售终端进行各功能分区、业态布局、品牌落位规划
D.商品配置计划等活动
9、专柜的陈列一般要遵循一些标准，它们是：
摆放定位标准、样品陈列标准、衬托饰品标准、背柜陈列标准、工作台面标准、套装展示标准、重点展示标准、卫生达标标准一共8项。
10、容积率=容纳商品（品牌）总量／终端营业面积。
11、经营坪效=终端年销售收入／终端营业面积。
12、狭义的业种规划仅指功能分区和业态布局工作。
错B.
第四章
1、《中华人民共和国职业分类大典》编制工作于1995年初启动，历时4年，1999年初通过审定,（）年5月正式颁布。
A.1998
B.1997
C.1999
D.2000
2、职位说明书（JOBDESCRIPTIONBOOKLET）（也称职务说明书，岗位说明书）是通过（）。
A.职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。
B.把工作过程的描述讲理论付诸于实践，使工作的时候可以与理论知识结合。
C.分别注重理论与实践的结合，将理论形式的经验在实践中重复检验。
D.实践总结经验，积攒经验达到质变，产生理论体系，成为理论性的管理文件。
3、确定岗位的任职条件，岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条件是招聘工作的（），招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件的人，不能用。
A.本质
B.必要因素
C.必然条件
D.基础
，制定考核指标、确定指标值，评价）、在对销售顾问进行业绩考核的时候，必须结合（4．
其实际业绩完成情况。
A.岗位说明书
B.岗位讨论书
C.职位职称证明
D.岗位
5、岗位描述就是明确岗位工作的具体特征。
它包括以下几个方面的内容：
（）
A.岗位名称
B.岗位活动和程序
工作条件和物理环境C.
社会环境D.
E.职业条件
:
答案
。
6、岗位要求包括（）
A.有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力。
B.记忆力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力。
工作态度和各种非凡能力要求。
C.
D.岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。
岗位要求可以用经验判定的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定。
E.
（、如果要了解一个销售岗位，你可以以下几个方面进行考虑7:
）
A.岗位基本信息
B.工作内容描述
C.任职资格
D.技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力
E.个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征
8、对岗位说明书编制水平
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