吉林大学网络教育电子商务Word格式文档下载.docx
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∙C.人员调查
∙D.电子邮件调查
3.
支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（ ）
∙A.IMAP
∙B.SSL
∙C.HTTP
∙D.Telnet
答案B
4.
下面与拍卖无关的服务的是（）。
∙A.代管契约服务
∙B.拍卖目录
∙C.拍卖品鉴定
∙D.提供拍卖检索
答案C
5.
文件传输协议的英文缩写是（ ）
∙A.HTTP
∙B.FTP
∙C.TCP
∙D.POP
6.
互联网接入服务商是（ ）
∙A.ISP
∙B.CSP
∙C.ICP
∙D.IAP
7.
计算机安全主要为两大类，指（ ）
∙A.密码安全和隐私安全
∙B.客户机安全和服务器安全
∙C.物理安全和逻辑安全
∙D.服务器安全和通讯信道安全
8.
IP共享也称为（）
∙A.虚拟服务器
∙B.虚拟客户机
∙C.服务器
∙D.客户机
答案A
9.
在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是（）
∙A.专门计划购买
∙B.简单计划购买
∙C.提醒者购买
∙D.完全无计划购买
10.
呼叫中心的任务是（）
∙A.保证生产安全
∙B.协调企业各部门工作
∙C.监督生产进程
∙D.满足客户更高的服务期望
11.
出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是（）
∙A.英式拍卖
∙B.荷兰式拍卖
∙C.密封递价拍卖
∙D.双重拍卖
12.
“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）
∙A.销售商品和服务
∙B.交易费用模式
∙C.广告支持的模式
∙D.销售信息和其它数字内容
13.
eBay是最成功的网站之一，其类型是（ ）
∙A.门户网站
∙B.商品零售
∙C.消费品拍卖
∙D.BtoB
14.
电子商务的发展历程可分为四个阶段，第一个阶段是（）
∙A.电子报文传送技术
∙B.WWW
∙C.EFT时代
∙D.联机服务
15.
推动电子结算发展的力量来自（ ）
∙A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加
∙B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加
∙C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加
∙D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少
16.
支持知识管理应用的技术不包括（）
∙A.推式信息发布
∙B.决策支持系统
∙C.拉式信息发布
∙D.数据采集与仓库
17.
不属于WWW服务器软件功能的是（）
∙A.数据分析
∙B.网站管理
∙C.FTP
∙D.检索
18.
顾客满意度指标最适合用来衡量（ ）
∙A.拍卖网站
∙B.虚拟社区
∙C.客户服务网站
∙D.采购网站
19.
下面选项不属于企业内部的电子商务是（）。
∙A.存货管理
∙B.销售队伍生产率
∙C.电子出版
∙D.工作组的通信
20.
电子商务的安全是指（）。
∙A.由客户机到通讯信道的安全
∙B.由客户机到电子商务服务器的安全
∙C.由通讯信道到电子商务服务器的安全
∙D.由通讯信道到WWW的安全
21.
在下列一级域名中，表示公司的是（）
∙A..com
∙B..gov
∙C..net
∙D..org
22.
数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为（）
∙A.垃圾邮件
∙B.免费邮件
∙C.邮件炸弹
∙D.缓存溢出
23.
“防止XX的数据修改”指的是（ ）
∙A.保密
∙B.加密
∙C.完整
∙D.即需
24.
项目事后审计的目标之一是（ ）
∙A.辅助项目管理业务
∙B.控制目标的实现过程
∙C.评价投资净收益率
∙D.对比预定目标和实际结果的差异
25.
专用网络的最大缺陷是（ ）
∙A.两个企业之间可以专线连接
∙B.两个企业内部网之间可以物理连接
∙C.专线成本太高
∙D.专线是一直连通的
26.
“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（ ）
∙A.购前准备阶段
∙B.购买完成阶段
∙C.购后交互阶段
∙D.购后服务阶段
27.
著名网站有效创建品牌的一种方法是（ ）
∙A.感性的品牌创建
∙B.理性的品牌创建
∙C.关联网站
∙D.用其优势地位将品牌延伸到其他产品和服务上
28.
在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（）
∙A.EFT
∙B.Email
∙C.vsenet
29.
在电子商务分类中，BtoB是（）
∙A.消费者与消费者间的电子商务
∙B.企业间的电子商务
∙C.企业内部的电子商务
∙D.企业与消费者间的电子商务
30.
下列规则中，不属于网络规则的是（）
∙A.惩罚规则
∙B.免费规则
∙C.行为准则
∙D.体闲规则
二、多选题
（4分）
电子商务的优势包括（）。
∙A.互联网和WWW在创造虚拟社区方面特别有效
∙B.电子商务可应用所有的业务流程
∙C.电子商务可以增加卖主的销售机会，也增加了买主的购买机会
∙D.电子商务主要应用于企业间的销售活动
∙E.以上说法都正确
答案A,C
以下关于电子商务对组织结构变化的影响作用的说法正确的是（）。
∙A.电子商务可以转移很多企业对垂直一体化的注意力
∙B.网络型的组织结构不适合于信息密集的高技术行业
∙C.电子商务可以改善信息的流动、协调不同的活动、降低交易成本
∙D.电子商务的广泛采用可能会使等级制组织回归到基于市场的结构
∙E.电子商务可以使那些依赖信息共享的网络组织更容易建设和维护
答案A,C,D,E
客户关系管理的整合内容包括（）
∙A.销售
∙B.生产
∙C.营销
∙D.设备
∙E.服务
答案A,C,E
影响电子商务软件选择的因素有（ ）
∙A.电子商务受众
∙B.企业规模
∙C.预计访问量
∙D.预计销售量
∙E.预算
答案A,B,C,D,E
在线订单履行要面临的挑战有（）。
∙A.控制顾客数据
∙B.整合在线和离线订单
∙C.提高送货的成本效益
∙D.处理退货
关于数字证书，正确的说法有（ ）
∙A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序
∙B.数字证书可用来验证用户或网站的身份
∙C.数字证书有
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