海南大学仓储管理考试重点Word文档格式.docx

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③仓储标准化（是物流标准化的重要组成部分）

④仓储现代化（是现代物流的重要组成部分）

第2章物流中仓储作业组织及流程

1、仓储作业组织的目标:

（两快高保低）

①快进（货物到达仓库后,要以最快的速度完成接货,验收和入库作业活动。

）

②快出（快出包含货物在仓库停留的时间尽可能缩短,也包含出库作业环节的快速性）

③高效（包括库存的高效和运作的高效）

④保质（按照货物的性质和储存条件的要求,合理安排储存场所,采取科学的保管方法,使其在保管期间内质量完好,数量准确）

⑤低成本（货物在仓库期间所发生的成本要尽可能地控制。

这些成本主要包括运作成本,货物损失成本,管理成本,设备成本和相关成本等）

2、仓储作业的原则:

（连节）可以设想为仓储的“联结”作用

①仓储作业的连续性（连续性是指储存货物在仓储作业过程的流动,在时间上是紧密衔接的,连续的）

②仓储作业的节奏性（节奏性,是指仓储作业过程的各个阶段,各个工序之间在人力及物力的配备和时间的安排上必须保持适当的运作节奏关系）

3、仓储作业的要求:

（及准眼睛）

及时,准确,严格,经济

4、一般仓储作业流程:

（订采入,盘拣出）加出货

①订单处理作业

②采购作业

③入库作业

④盘点作业

⑤拣货作业

⑥出货作业

⑦送货作业

第3章物流中仓储作业管理（重点）

（此章为本书的核心内容,案例分析题一般在这一章）

1、影响入库作业的因素:

①供应商的送货方式;

②商品的种类,特性与数量;

③人力资源;

④设备及存货方式

2、入库作业的原则:

集中作业;

保持顺畅;

合理安排

3、入库作业的程序:

（编入单据,初办商品信息）

①编制入库作业计划

②入库前的准备（储位准备,人员准备,设备准备）

③单据核对

④初步检查验收

⑤办理交接手续

⑥商品验收

⑦信息处理

4、入库作业的常见问题:

①数量不符（应由收货人在凭证上做好详细的记录,按实际数量签收,并通知发货方）

②质量问题（在接货时若发现运输过程中造成的质量问题,应会同承运方或送货人清查点验并确认,作为索赔的依据。

如确认责任不在承运方,也应做出记录,由承运者签字,以便作为向供货方联系处理的依据）

③单货不符或单证不全（送货方由于某种原因造成的送货单据与实物不符,单证不全,或分批到货等情况,应及时查明原因,采取相应的对策）

5、出库作业流程:

（审核信息,拣货检查,装车信息）

订单审核;

出库信息处理;

拣货;

发货检查;

装车;

发货信息处理

6、出库作业的要求:

①严格执行出库作业程序（出库作业程序是保证出库作业工作顺利进行的基本保证）

②准确（准确是指按照商品出库凭证所列的商品编号,品名,规格,等级,单位,数量等,做到准确无误地出库）

③及时（及时是指当接到出库凭证以后,按规定的交货日期及时组织商品出库）

7、出库作业常见问题:

（请结合入库的常见问题记忆）

①出库单据问题（出库单据必须与出库货品相符。

如发现数量,规格,批号等差异要及时核对,以免造成不必要的损失）

②出库数量差异（出库数量差异会影响客户满意度,并造成库房帐物不符。

拣货环节加强控制,出货环节增加核查力度是防止出库数量差异的有效措施）

③装车错误（应该从出库管理程序上严格控制,避免装错车情况的发生）

④包装破漏⑤账物处理

总结:

特别要注意的入库出库的考试重点是:

入库出库出现问题的处理方法。

8、拣货作业的意义:

①拣货作业是仓储活动中最耗时耗力的环节,所以认真设计拣货作业环节的每一个动作,严格控制拣货作业的人工投入就显得非常重要

②随着社会需求向小批量、多品种方向发展,配送商品的种类和数量将急剧增加,拣货作业在仓库作业中所占比重越来越大,分拣系统的效率和服务水平具有重要的影响

③拣货作业所涉及的作业技术含量也是最高的,拣货信息来源于客户的订单,拣货作业的目的也就在于正确且迅速地挑选出客户所订购的商品。

9、拣货作业的方式:

（特别注意定义与优缺点）

定义:

拣货作业是按照客户订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来,并放在指定的位置的物流作业活动。

一、按订单拣货

优点:

①作业方法简单②实施容易且弹性较大③拣货后不用再进行分类作业,适用于大量订单的处理④作业人员责任明确⑤相关文件准备时间较短

缺点:

①拣货区域大时,补货及搬运的系统设计困难②商品品种多时,拣货行走路径加长,拣货效率降低

二、批量拣货

①可以缩短拣货时行走搬运的距离,增加单位时间的拣货量②适用于订单数量庞大的系统

①对订单无法快速反应,必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理,因此容易出现停滞现象②批量拣货后还要进行再分配,增加人工搬运次数。

10、搬运作业的概念:

是指同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

11、搬运作业管理的目的:

（提效转率,减降成,促配保质,改善环境,增安全）

①提高生产效率②提高库存周转率,减少作业成本③降低搬运成本④促进有效配送⑤保证产品质量⑥改善工作环境,增加人员安全、商品搬运安全。

12、搬运作业的基本原则:

（减食蟹和蹄龟）

①减少搬运环节,简化物流流程②实行集中作业,提高作业效率③协调各方面,推行物流标准化④合理配载货物,注意营运安全⑤提倡文明装缷,轻拿轻放⑥规范作业程序,减少安全事故。

13、搬运作业的基本要求:

①力求装卸设备,设施,工艺等标准化

②提高货物集装化或散装化作业水平

③提高搬运的连续性

④做好装卸现场组织工作

14、仓库盘点的目的:

①确认实际的库存数量

②查清库房账面损益

③发现库房管理存在的问题

15仓库盘点的内容:

查数量;

查质量;

查保管条件

16、仓库盘点的方法:

①账面盘点

②现货盘点（现货盘点法按时间频率的不同又可分为“期末盘点”及“循环盘点”）

17、退货作业程序:

接受退货;

重新入库;

财务结算;

跟踪处理

第4章第4章仓储设备

1、五种货架各自的特点（优缺点）:

比如,托盘单货架使用广泛,能用性强。

2、托盘的特点:

装盘容易;

装载量较大;

返空容易;

自重量小（优点）;

需要购置费用,对于非企业内部运作,一般需要返回;

占用一定空间,特别是长途运输,会损失一定物品装载空间;

保护性比集装箱差,露天存放困难,需要有仓库等配套设施（缺点）

3、托盘的分类:

（了解）

4、托盘标准及规格:

我国规定的规格标准与国国际组织承认的标准。

5、叉车的种类:

①-按结构特点分:

平衡重叉车;

前移式叉车;

电动托盘叉车

②按动力装置分:

内燃动力叉车;

电动叉车;

步行操纵式叉车

6、自动分拣的概念:

自动分拣从货物进入分拣系统开始到送到指定的分配位置为止,都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的。

7、自动分拣机的应用:

第5章仓储规划与布局

1、仓库的分类:

①仓库按用途分类:

（仓库按商品流通过程中所起的作用分类）采购供应仓库;

批发仓库;

零售仓库;

储备仓库;

中转仓库;

加工仓库;

保税仓库

②仓库按保管货物的特性分类:

通用仓库;

专用仓库特种仓库;

冷冻仓库;

化学危险品仓库

③按仓库的建筑模式分类:

平面仓库;

楼库;

立体库

2、仓库选址需要考虑的因素:

①经济因素（货流量的大小;

货物的流向;

城市的扩张与发展;

交通便利）

②自然环境因素（地理因素;

气候因素）

③政策环境因素（企业优惠措施,如:

土地提供,减税;

城市规划,如:

土地开发道路建设计划;

地区产业政策）

第6章、物流商品的保管与储存

1、仓储商品质量变化的类型:

（了解各种变化是指什么）

①仓储商品的物理变化（挥发;

溶化;

熔化;

渗漏;

串味;

沉淀;

玷污;

破碎与变形）8点

②仓储商品的化学变化（氧化;

水解化合;

聚合;

裂解;

老化;

曝光;

锈蚀）7点

2、影响商品质量变化的因素:

（内外因共同作用的结果）

①内在因素:

商品的物理性质;

商品的机械性质;

商品的化学性质;

商品的结构

②外界因素:

空气中的氧;

日光;

微生物和仓库害虫温度;

空气的湿度;

卫生条件;

有害气体

3、商品保管的任务:

（规划保管信息）

①制定储存规划

②提供适宜的保管环境

③提供仓库商品的信息

4、商品保管的注意事项:

（两个先,一上一下,两个类）

①先进先出原则

②零数先出原则

③重下轻上原则

④A,B,C分类规划原则（重点掌握）

⑤按照货品类别存放

第7章、仓储成本管理

1、仓储成本的构成:

①运作成本（注意计算题）

A、变动成本包括:

水,电,气费用;

设备维修费用;

工人加班费用;

货品损坏成本

B、固定成本包括:

库房折旧;

设备折旧;

库房租金;

库房固定人工工资

②仓储存货成本包括:

订货成本;

资金占用成本;

存货风险成本

第8章、现代仓储管理技术

1、条形码的概念:

它是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来,用以表示一组数据和一定信息的符号。

2、条形码的分类:

A、按码制分类:

UPC码;

EVN码;

交叉25码;

39码;

库德巴码;

128码;

93码;

49码;

其它码制

B、按维数分类:

普通的一维条码;

二维条码;

多维条码3、条形码的选择:

①应用系统的类别②条形码的字符集③条形码的密度④条形码的安全可靠性⑤其它因素4、条形码的特点:

①条形码技术的特点:

简单;

信息采集速度快;

可靠性高;

灵活,实用;

自由度大;

成本低

②物流条形码的特点:

储运单元的惟一标识;

服务于供应链全过程;

信息多;

可变性;

维护性

5、条形码在仓储管理中的应用:

①订货环节②收货环节③入库环节④入位环节⑤配货环节⑥补货环节⑦经营管理过程

6、WMS的构成:

（出入数据系统）

①入库管理子系统（入库单处理;

条码管理;

货物托盘化和标准化;

货位分配及入库指令的发出;

货位调整;

入库确认;

入库单据管理

②出库管理子系统（出库单管理;

拣货单生成及出库指令的发出;

容错处理;

出库确认;

出库单据管理）

③数据管理子系统（库存管理;

数据管理）

④系统管理子系统（系统管理设置;

数据库备份;

系统通讯管理;

系统使用管理）

7、WMS系统

功能:

（集资茶馆）

①计划功能:

订货管理;

运送计划;

员工管理;

仓库面积管理

②执行功能:

进货接收;

分拣配货;

发货运送

③查询,管理功能:

储存位置的查询;

数量的查询;

枯萎使用情况的查询;

管理货物的储存时间