商业物业管理公约两篇Word格式.docx

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8、乙方（含装修人员）须佩带施工出入证方可出入。

9、乙方遇到疑难问题，甲方随时提供服务，甲方管理人员不定期检查装修情况，及时协助解决问题。

因乙方原因造成其他铺位损失，乙方与受损方协商赔偿事宜。

二、管理内容

1、共用部分的维护和管理

共用部分是指房屋主体承重结构部位，包括内外承重墙、外墙面、门庭、楼梯间、走廊通道等。

2、房屋共用设施设备运行的维护和管理

房屋共用设施设备是指共用的上下水管、落水管、水管、加压水泵、天线、供电线路、通讯线路、照明、消防设施、绿地、沟渠、停车场、共用设施设备使用的房屋等。

定期维修、保养、保持设施设备运行无重大责任事故。

3、清洁卫生

公共区域、公共场地的清洁卫生，保持地面无杂物堆积，设施设备无明显灰尘；

保持公共墙面无大面积变色；

绿地清洁无明显枯枝、落叶、果皮、大的垃圾；

保持垃圾桶、化粪池等无堵塞、满溢。

4、市场秩序维护

（1）大世界步行街内24小时专人巡逻与监控，协助公安部门维护ⅹⅹ步行街区域内的公共安全秩序。

（2）禁止车辆进入ⅹⅹ步行街（除特种车辆外）。

（3）停车场秩序维护。

5、绿化管理

（1）树木、花草的补种；

（2）乔木、灌木的整形修剪；

（3）清除杂草、草坪养护。

6、消防管理

定期对消防设备进行检查，保持消防设备不损缺。

7、装修管理

对商铺装饰装修进行统一的管理。

8、品牌管理

对ⅹⅹ步行街经营品牌准入进行管理。

9、管理方享有在ⅹⅹ步行街共用部分及屋顶天台等地方，建造及竖立招牌、海报、广告板的权利，同时开发商也可以自由转让或出租这等权利。

注：

上述范围外的服务为特约服务，甲乙双方可商定服务价格。

二、费用收取和使用

1、收费

商业管理费用按谁享用谁承担的原则，由各物业的使用人按各自的建筑面积比例分摊。

同时，管理部门须把ⅹⅹ步行街的管理费用的支出项目情况定期公布。

经营人应按时足额缴纳商业经营管理费，管理部门对经营人迟延缴付部分可按每天3‰加收滞纳金。

逾期一个月不交的，管理部门可采取停电、停水或诉诸法律等措施要求经营人缴付相关费用。

2、费用使用

管理费的使用范围包括：

1、共用部位和共用、公共设施设备所因起的水费、电费、电话费、以及其他能源开支；

2、管理员工工资、福利、遣散费及劳保费用；

3、环境绿化费用；

4、步行街安全保卫服务费用；

5、管理ⅹⅹ步行街所须之物品、物料费用；

6、共用部位清洁卫生服务费；

7、与管理工作有关的电讯、邮寄费用

8、垃圾清理费（不包含装修垃圾）；

9、公共设施设备日常维护费用；

10、其他因执行本公约条文和进行ⅹⅹ步行街物业管理的合理开支。

3、收费标准

ⅹⅹ步行街商业管理费为ⅹⅹ元/平方米（以建筑面积计），乙方以三个月为一期支付商业管理费，乙方经营之___________商铺,建筑面积______平方米，每期商业管理费合计人民币______________元（____万_____仟_____佰_____拾_____元整）。

收费标准最终以物价局批准文件为准。

租期内第一年免商业管理费。

三、经营人经营守则

1、经营人须知

1·

1本物业不可作为办公、住宅、货仓、工场或其他非零售和批发商业用途；

不得将单元或允许该单元用做违法及不道德用途。

2进行装修、维修等工程，以不防碍物业结构、公共设施及他人利益为准则。

3凡擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，管理部门除要擅改者立即停止并恢复原貌外，同时保留报告政府有关部门及要求赔偿∕罚款的权利。

4单元内严禁存放任何违禁、易燃及有毒物品。

2、物业外墙

外墙绝对不允许作出更改以至于影响物业的外观。

3、公共设施

经营人有责任保护物业内的公共设施，如排水管线、照明灯具、装饰、电力管线及弱电系统等不受损害，任何损坏最终由经营人负责。

4、日常保养

★请勿损坏公共设备，否则需要肇事者赔偿损失。

若发现有人为损坏事故，请立即告知管理部门。

★请勿把废弃物丢入各渠道（如厕所、下水道等），否则肇事者须对损坏∕堵塞修理负责。

★经营人须将垃圾放置于由管理部门指定的位置。

经营人不得放置家具、垃圾、自行车位或祭祀等任何物品于楼梯、电梯门外及走道等公共地方，以免有碍观瞻和不利于日常清洁。

任何在公共地方摆放的物品将会被搬走而发生费用将由有关经营人负责。

★凡违反物业使用公约或ⅹⅹ市环保∕市容法规者，将按有关规定处罚。

5、保安事宜

★管理部门安排管理人员及保安人员在监控机房、保安岗位24小时值班及巡逻以保持大世界步行街的安全。

★经营人应妥善保管单元钥匙，若经营人有钥匙流失情况，应及时更换锁具，对经营人单元内部使用不善导致的损失，管理部门不承担任何责任。

6、停车场管理

凡进入ⅹⅹ步行街停车场的车辆，须遵守停车场管理制度，服从保安人员的指挥管理。

7、材料∕货品运送

经营人须为他们所聘请运送工人的行为负责。

所有因运输搬运不当而对物业造成的破坏，其修补费用由有关经营人负责。

8、招牌与指示牌

经营人不得在未经管理部门书面同意的情况下，在ⅹⅹ步行街公众地方或ⅹⅹ步行街外围竖立或放置任何标志、招牌、通告、旗帜、广告及天线等物品。

否则一经发现，管理部门即可将上述物品即时搬离现场而无须另行通知。

所有相关费用将由业权人承担。

9、兜售商品、派发宣传品及其它

未得到管理部门批准以前，业权人不得在单元外或ⅹⅹ步行街公众地方作出任何兜售行为，或派发传单广告及赠品等。

10、营业时间

夏季营业时间：

上午开业时间不得迟于8：

30，晚上休业不得早于21：

00。

冬季营业时间：

上午开业时间不得迟于9：

00，晚上休业不得早于20：

30。

重大活动或重大节假日，营业时间以管理部门通知的时间为准。

除非书面申请，并经管理部门同意，或管理部门通知的时间，经营人不得自行歇业，违者经管理部门书面警告，如再次违反，管理部门有权采取强制措施维护整体经营形象或解除租赁合同。

甲方（签章）：

乙方（签章）：

（代理人）

年月日年月日

篇二：

XXX商业广场商业管理公约

第一章总则

第一条：

营造XXX商业广场良好的经营秩序和经营环境，维护XXX商业广场整体形象，保障各经营商户的共同利益，是XXX商业广场的业主、租赁经营户、租赁户及XXX物业管理有限公司的共同职责。

为使XXX商业广场的商业管理工作有章可循，特制定本商业管理公约。

以上各方应共同自觉遵守。

第二条：

本公约对开发商、XXX商业广场的全体业主及租赁经营户、租赁户及管理公司均有约束力，公约内涉及的发展商、业主及租赁经营户、租赁户及管理公司均包括其合法授权委托人、受让人、继承人、承租人或占用人。

依据本公约赋予的权利而订立的各项管理规章、守则为本公约不可分割的组成部分。

第二章招商、招租管理

第三条：

为了保证XXX商业广场的开发商对XXX商业广场品牌塑造的潜心研究与前期投入效果的延续，让业主及租赁经营户、租赁户以充分享受XXX商业广场的品牌价值，XXX商业广场实行统一的招商管理、经营管理、服务管理和物业管理。

第四条：

XXX物业管理有限公司是本项目开发商委托的专业商业管理公司，具有XXX商业广场经营秩序、代理招商、经营区域业态、业种的组合定位及业态调整管理的权利。

第五条：

XXX商业广场的业主、租赁经营户、租赁户，其经营的范围均须符合XXX商业广场的经营功能定位与区域划分的要求。

1、各商铺业主及租赁经营户、租赁户所经营的业种，应符合XXX商业广场整体业态布局的要求。

如果业主及租赁经营户、租赁户自主经营范围不符合经营功能定位与区域划分要求（经营功能定位与区域划分的解释权归XXX物业管理有限公司）的，应予以配合调整。

2、由于经营需要，XXX物业管理有限公司对局部区域进行功能调整时，若业主及租赁经营户、租赁户无能力调整或不按要求调整的，在规定期限里无法开业或经营中途无法持续经营的，可委托XXX物业管理有限公司代为招商。

第六条：

凡进入XXX商业广场的租赁经营户（包括业主及租赁经营户自主经营的），都需要接受进场资格审查，遵守《XXX商业广场商业管理公约》。

为了确保XXX商业广场商业经营的整体性及良好的商业形象,业主（不含签定《委托经营管理协议书》的业主）、租赁经营户、租赁户，于交房之日起三个月内进场装修、营业（具体试营业、开业时间据市场等情况确定后XXX物业管理公司会以书面或电话告知），因业主（不含签定《委托经营管理协议书》的业主）、租赁经营户、租赁户未按约定时间进场装修、经营而延误XXX商业广场整体开业、对商业经营造成不利影响的，其一切损失由业主（不含签定《委托经营管理协议书》的业主）、租赁经营户、租赁户承担。

第三章经营、服务管理

第七条：

XXXXX物业管理有限公司对XXX商业广场实施经营、服务管理。

管理的内容包括经营销售现场的形象管理、经营范围管理、商品质量管理和服务质量管理。

1、经营形象管理有：

对商业街进行统一的形象（CIS）策划和管理，对装修风格是否符合氛围营造的要求进行监督，以确保市场良好的形象和信誉。

营业时间内经营商户不得自作主张，暂停营业。

2、经营范围管理有：

业主及租赁经营户的品牌审核管理，进场业主及租赁经营户必须具有有效的营业执照、生产许可证、注册商标登记证、产品合格委托书（适用于批发代理商）、品牌代理委托书（适用于专卖代理商）、税务登记证、法人授权委托书等。

3、商品质量管理有：

实施统一明码标价，禁止价格欺诈行为；

禁止经销假冒伪劣商品；

禁止出售任何违禁品或其它违法物品。

不得提供违法服务。

对经营商品进行质量监督，对经营假冒伪劣商品的，做出处罚直至清退出场。

所有违法、违规行为造成后果的由业主及租赁经营户自负责任。

4、服务质量管理有：

为业主及租赁经营户提供招商服务；

为消费者提供优质服务。

第八条：

为保证优质服务的质量，各业主及租赁经营户必须对营业员、服务员进行职业培训。

第九条：

为培养XXX商业广场的忠诚客户，在适当时期，对顾客实施会员制，发放顾客会员卡，让其享受购物的折扣优惠，以锁定顾客，提高销售额（具体实施细则与业主及租赁经营户商定）。

第四章广告及促销活动管理

第十条：

XXX物业管理有限公司实施的广告及促销活动管理。

第十一条：

XXX物业管理有限公司在制定营销计划时要考虑到消费者的需求和消费偏好；

地域文化特点以及价值取向；

竞争对手的情况；

本物业在竞争中所处的地位和资源情况。

第十二条：

各业主及租赁经营户可向XXX物业管理有限公司按有偿租赁的形式申请设置广告牌。

第十三条：

各商铺的店招须报XXX物业管理有限公司审批，按核准后的要求制作。

第十四条：

XXX物业管理有限公司要积极支持与配合业主及租赁经营户的单店促销活动。

各商铺的广告宣传及促销活动须报XXX物业管理有限公司审批，各业主及租赁经营户若在XXX商