商品管理试题Word下载.docx

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B.警告

C.下架

D.扣分

C

5、天猫规则中，商家不当使用他人权利的，每次扣（）分。

A.一

B.两

C.三

D.四

B

6、淘宝将同一权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为（）次投诉。

A

7什么是不当使用他人著作权？

是指商家出售的商品被认定为著作权侵权，但不属于盗版的情形。

8、商家不当使用他人权利情节严重的，每次扣（）分，情节严重达三次及以上的每次扣（）分。

A.四；

四十二

B.五；

四十四

C.六；

四十六

D.六；

四十八

D

9、天猫规则中，如果商家店铺的（）存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权店铺链接等，将对应的被投诉内容释放。

A.域名

B.店铺名

C.会员名

D.以上都是

10什么是天猫店铺同款商品？

同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。

11、一个会员能拥有（）个可出售商品的账户。

A.一个

B.两个

C.三个

D.无数个

12、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在（）小时内完成发货的，下架该商品。

A.12

B.24

C.36

D.48

13天猫“预售”商品，是指什么？

是指通过天猫预售产品工具发布的商品或者通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品。

14、天猫特殊情形的商品是指以下哪些商品（）。

A.淘宝休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡、购物提货券/蛋糕面包

B.网络店铺代金/优惠券、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务类目商品；

C.淘宝虚拟物品及保险类目的商品；

D.天猫汽车整车商品；

E.全屋定制下的门、楼梯、地暖/暖气片/散热器、窗、定制柜类、整体厨柜及配件、榻榻米空间、整体衣柜、定制淋浴房、整装定制类目的商品。

A,B,C,D,E

15、使用支付宝免签约即时到帐接口是一种用来规避签约的程序，使用该种接口程序实质是一种（）行为。

A.正规

B.侵权

C.权威

16、以下属于发布天猫明令禁止的不当营销类信息的是（）。

A.以要求提升店铺信用（如：

好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；

B.以免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似的营销内容

C.使用官方工具开展的营销内容。

D.以上都对

A,B

17非实际交易信息是指发布该信息的目的并非用来达成基于淘宝上本店铺的即时的成交。

包括但不限于回收置换类信息，以二维码、超链接等形式出现的（）、（）、外部社交网站等信息。

淘宝客；

外部购物平台

[判断题]

18、将属性值不同的商品放在一个商品链接里出售不属于刻意规避淘宝商品SKU设置规则的行为。

错

19发布非约定商品是指什么？

是指商家通过天猫平台发布或出售未经天猫许可的品牌的商品。

20卖家可以将商品信息发布到淘宝网线上仓库或发布为出售状态，且可以随时把商品从（）转为（），或随时把（）的商品转入（），因而将二者总和定义为商品发布数量。

线上仓库中；

出售中；

线上仓库

21、卖家在自己店铺内所明示的责任条款中，以下哪些为无效的条款（）。

A.请勿给差评，否则不予售后。

B.本店拒绝差评，不能接受者不要购买。

C.本店只接受换货，如需退货，来回邮费由买家承担。

D.以上都不是

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22、根据国家出版总局要求，淘宝网为了打造安全、健康的网上出版物市场，对（）类目商品实行准入制度。

A.淘宝网上书籍

B.杂志

C.报纸

23、当粮食、油脂、饮料、酒、调味品等食品经检测不符合商品明示质量指标、平台明确的商品质量要求及国家法律、法规、规章的有关规定时，首次向天猫支付违约金（）元，第二次向天猫支付违约金（）元。

A.5000；

8000

B.5000；

10000

C.8000；

D.8000；

20000

24、当商家发生以下（）情形时，需首次向天猫支付违约金四万元，第二次扣严重违规十二分，并向天猫支付违约金两万元，第三次扣严重违规四十八分。

A.含有非法添加物或非食品原料；

B.微生物致病菌超标；

C.农药、兽药残留超标；

D.婴幼儿配方食品及特殊膳食食品营养成分不符合标准要求；

E.标注虚假生产日期、保质期或超过保质期；

F.无食品生产许可证、无保健品批号生产食品、保健品或证号虚假；

A,B,C,D,E,F

25、出售假冒商品，每次扣（）分。

出售假冒商品的，天猫删除会员所发布的假冒商品或信息。

同时为了防止对公众造成不利影响，保护消费者权益，对涉嫌违反上述情形的商家，天猫视情节严重程度给予店铺监管。

A.25

B.30

C.40

26、商家发生以下哪些情形时，视为严重违规行为，删除商品（）。

A.食品中含有禁止在饲料、动物饮用水和畜禽水产养殖过程中使用的药物和物质；

B.冒用生产许可证、保健食品批准文号；

C.生产或经营国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品；

D.商品外包装上标注的生产日期晚于该商品的实际生产日期；

E.营养成份不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；

F.食品中掺杂、掺假等；

G.出售过期食品；

A,B,C,D,E,F,G

27、达成交易是指买家拍下商品的时候。

对

28、附带品，是指产品包装清单中所列的所有物品。

29假冒材质成份是指什么？

是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的情形。

30商家首次假冒材质成份的，扣六分，此处的首次以什么为标准？

天猫第一次以邮件方式通知商家其商品材质抽检不合格，即视为商家首次假冒材质成份成立。

31、在淘宝，商家对未销售过的宝贝不得使用“（）”等类似概念，误导消费者认为该宝贝有成交记录；

A.原售价

B.成交价

C.新品折

D.折

A,B,C,D

32商家在天猫首次上架的特定商品是指上架时间在天猫规定的（）的商品。

上新周期内

33商家申请天猫新品的具体条件有哪些？

1、首先要求是在天猫首次上架的特定商品。

2、商家申请天猫新品时无“严重违规行为”扣分。

3、具有此行业新品准入资质。

4、商品需符合商品折扣率要求。

5、商品属性要求是当年当季的商品。

34申请天猫新品的商品必须填写该商品特有的（）及（）信息。

商品品牌；

货号

35符合天猫新品定义的商品，商家可以在商品发布前勾选“（）”的选项。

申请新品

36符合天猫新品申请条件的商品，可以申请（）标签。

新品

37天猫店铺“首次上架”的判断标准是：

在天猫规定的上新周期前，该商品的同款商品从未（）。

在天猫上架出售

38上新周期的开始时间为该款商品（）的时间。

首次上架

39什么是天猫新品？

天猫新品是指商家在天猫首次上架的特定商品。

40商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销，不得在促销期间（）、（）促销活动。

擅自提价；

擅自提前结束

41商家参加淘宝组织的促销活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝促销价，确保可以向（）提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

淘宝或监管部门

42、以下为天猫特定类目的是（）。

A.珠宝/钻石/翡翠/黄金

B.住宅家具

C.商业/办公家具

D.传统滋补营养品类目下的冬虫夏草、燕窝。

43、特定类目商家假冒材质成份的，不论是否首次，每次扣（）分。

A.八

B.十

C.十二

D.十四

44、商家首次假冒材质成份的，扣（）分；

再次及以上假冒材质成份的，每次扣（）分。

十

B.四；

十二

45、卖家描述不符的，同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算（）。

A.分多次投诉

B.合并成一个投诉

C.以上都不对

46为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露？

卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露。

47、商品瑕疵是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷。

48、当商品出现以下哪些情况时，视为严重违规行为，删除商品，每次扣六分（）。

A.食品中的添加剂含量超标

B.食品中其它理化指标不合格。

C.菌落总数或其他微生物超标；

D.感官指标品评不合格：

49、当商家有严重违规行为时，应删除商品，每次扣（）分；

扣分达（）分的，在当年合同到期后天猫不再与商家续签。

A.十；

二十

B.十；

二十四

C.十二；

D.十二；

50“为出售假冒、盗版商品提供便利条件”是指哪些行为？

通过阿里妈妈营销推广平台（钻石展位、淘宝直通车等），推广假冒、盗版商品或信息，且规避推广平台的管理措施，为