第八章 突发危机 沉着应对Word格式.docx

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16人受伤 

今天（3月28日）下午，西安西工大附小组织学生到西安曲江海洋极地公园进行社会实践活动。

学生在乘坐自动扶梯前往二楼极地馆时，由于自动扶梯发生故障，导致学生发生踩踏，造成16名学生受伤，其中2名学生伤势较重。

目前，两名受伤较重的学生，其中一位正在接受手术，另一位仍在留院观察中，其余14名伤势较轻的学生已经离开医院。

5、2013年4月17日深圳市龙华新区书香小学部分学生参加社会实践活动后，下午3：

50许在罗湖区东门街道晒布路迪可可儿童乐园3楼下2楼的扶手电梯上发生意外事故，9名学生受伤。

第一节发生踩踏事件，怎么办?

可能导致踩踏事故的原因

1.人群较为集中时，前面有人摔倒，后面人未留意，没有止步。

2.人群受到惊吓，产生恐慌，如听到爆炸声、枪声，出现惊慌失措的失控局面，在无组织无目的的逃生中，相互拥挤踩踏。

3.人群因过于激动（兴奋、愤怒等）而出现骚乱，易发生踩踏。

4.因好奇心驱使，专门找人多拥挤处去探索究竟，造成不必要的人员集中而踩踏。

如何预防踩踏发生

1.要时刻保持冷静，提高警惕，尽量不要受周围环境影响。

2.相关负责人要事前熟悉所管辖范围内所有的安全出口，同时要保障安全出口处的畅通无阻。

3.当身不由己混入混乱人群中时，一定要双脚站稳，抓住身边一件牢固物体。

已发生踩踏怎么办？

拥挤踩踏事故发生后，一方面赶快报警，等待救援，另一方面，在医务人员到达现场前，要抓紧时间用科学的方法开展自救和互救。

1.不要有弯腰系鞋带以及之类的动作。

弯腰时身体最易失去平衡，摔倒在地。

2.逃生时不要紧贴栏杆、墙壁或墙壁的死角，不要从高处往下乱跳。

3.在拥挤人群中，左手握拳，右手握住左手手腕，双肘撑开平放胸前，形成一定空间保证呼吸。

4.不慎倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔重要脏器，侧躺在地。

第二节应对暴力袭击，怎么做?

校园暴力的成因

近几年来，校园暴力事件频频出现在电视、网络报道中。

事件中的人物大多为初中生，是什么原因让他（她）们那么暴力、残忍呢？

面对受害者受到的身心伤害，他们的善良哪里去了？

在面对不断出现的校园暴力事件，我们给怎么办？

校园暴力事件出现的原因探析：

一、学生的不良模仿

1、家长的不良榜样和教育。

有的家长在处理邻里和人际纠纷时，由于自身素质差，不讲道理，胡搅蛮缠，甚至满嘴脏话，有时还大打出手。

家长这样的行为给自己的孩子带来了坏的榜样。

在教育自己的孩子时，不培养孩子正确的道德观，不讲忍让、和善。

而是教育自己的孩子什么事都不要吃亏，吃亏了就动手打他（她），使自己的孩子养成了“小霸王”的性格。

2、受学校和社会上恃强凌弱现象以及网络、影视、动漫等传媒不正确的宣传影响。

在各种暴力事件中，他们看到的是施暴者的“霸气”。

受此影响，一旦有的孩子心情不好时和其他孩子产生矛盾，他们就会觉得采用暴力这种方式最出气，于是又一个校园暴力产生了。

二、孩子自信心的丧失。

有的家庭由于父母务工或做生意等原因，每天早出晚归甚至见不到人影，没时间和孩子交流，缺少对孩子关爱和鼓励，对孩子的各种情况不管不问长此以往，就容易造成孩子自信心的丧失。

马洛斯的需求理论中，安全需求、感情上的需要（一是友爱的需要，二是归属的需要）、尊重的需要、自我实现的需要都是青少年渴望得到的。

这些缺少自信的孩子，他们通常会选择错误的行为方式：

寻求过度关注、寻求权利、报复、自暴自弃。

这些错误的行为方式是产生校园暴力的温床。

三、校园暴力事件处理不力，不能达到教育和震慑的效果

1、没有严厉处理并纠正施暴者的不良行为。

没有严厉处理，不能使施暴者受到处罚和深刻教育，是他们认识和改正自己的错误行为。

由于大多是初中生，不是成年人，不到《刑法》处罚的年龄，不能受到刑事制裁，面对这种情况我们可以让他们做义工。

并训诫他们的父母，让他们认识到自己的教育失责。

在在经济上采用重罚，拿不出钱的可以刑事处罚。

对于情节严重的施暴者可以采取强制教育的方式，这需要政府的投入，可以每个市建一所青少年强制教育学校。

把因严重违纪被学校劝退的和违法犯罪的青少年送到这所学校进行强制教育。

好比小树苗，长歪了我们可以采用外力把它扶正。

如果不管它，长成大树时歪歪斜斜的，我们只能砍了烧火。

对于青少年的成长更是如此，有了错误不改正，放任自流，到他们长大时，也不会成为有益于社会的人。

2、旁观者和受害者没有被正确关注和教育。

对于受害者，缺少心理疏导和精神上的关注，不能使他（她）很快地走出心理阴影。

家长、教师和同学应在日常生活、学习中多关注他（她），使他感受到温暖和关爱，和正常孩子一样的生活。

对于旁观者，要使之认识到自己的错误（冷漠、软弱、错少正义感等），使他们知道在面对校园暴力时，要勇于制止，及时报告给学校老师处理，联系不上时，应马上报警。

校园暴力解决方法：

1、树立孩子的自信心和培养他们成功的技能。

使他们确立：

1、我能行。

2、我的行为有价值，大家确实需要我。

3、我能以自己的力量做出选择，对发生在我自己身上和群体中的事情产生积极影响。

培养他们成功的技能：

1、我能自律和自我控制。

2、我能与他人互相尊重的共事。

3、我理解我的行为如何影响他人。

4、我能通过日常的练习，发展我的智慧和判断能力。

2、家长的关爱和干预。

在平时，家长无论多忙也要抽出时间陪伴自己的孩子，是孩子感受到亲情的关怀，家的温暖。

培养孩子阳光、正直、善良的性格。

在子女的性格教育上，必须教交给他们能让他们以尊重的方式得到认可、力量、公正和技能的解决问题的其他方法。

关注孩子的一些不正常的现象：

没原因的不爱上学；

说头痛、身上难受等，这些可能就是你的孩子被欺负了的外在表现。

这时你就要联系学校老师，了解情况。

对自己的孩子进行开导。

一是要看开这件事，受欺负了要和家里人、学校老师说，让大家一起面对事情，共同想办法解决。

不要把事情放在心里，那样对自己是没有好处的。

家长要告诉孩子当你面对校园暴力时正确的处理方法，自己要勇敢、坚强，告诉欺负人的孩子他们这样是不对的。

要先保全自己，大声呼救，逃跑。

请求边上和路过的学生报告老师和报警。

在自己的孩子和人有矛盾时，家长要接送或者告诉自己的孩子和同学结伴上下学。

3、学校和老师的关爱和干预。

学校采用多种形式的宣传向他们灌输个人责任感，并在那些做出不良行为的孩子们纠正自己的行为并做出弥补时进行指导。

有条件的学校，可以建立情感宣泄室和心理辅导室，使学生的负面情绪有一个正常宣泄的渠道。

学校可以开班会，采用情景再现的形式让学生扮演施暴者、旁观者、受害者，演完之后谈自己的感想。

讨论自己在面对校园暴力时应当怎样避免伤害。

在发生校园暴力时，学校要找到施暴者、旁观者、受害者与之谈话，使施暴者、旁观者认识到自己的错误并纠正自己的行为；

安抚受害者的身心。

避免以后此类事情的发生。

为了避免校园暴力，学校保卫人员和学生会成员要进行校园巡查，上下学时在校门、校园、楼道内有人值班，组织学生在上下学时结伴而行。

教给学生面对校园暴力时正确的处理方法。

请求边上和路过的学生报告老师和报警，教育学生在受到伤害后要及时告诉家长、老师。

4、社会的关爱和干预。

政府要进行正面的宣传，面对校园暴力，我们应当怎么做去避免伤害。

伤害他人要受到法律和经济上的制裁。

在上下学期间，有多余警力的情况下，民警和协警可以在学校校门和周边巡查。

学校辖区内的居委会或村委会可以安排志愿人员在学校校门和周边值守。

相信在政府的关心下，社会、学校和家庭的共同努力下，校园暴力现象一定可以消除。

第三节遭遇意外爆炸，怎么逃?

爆炸发生时如何逃生？

（1）隐蔽。

将发生爆炸时，应就近隐蔽或卧倒，护住重要部位。

（2）灭火。

就近寻找灭火器灭火，火势较大无法灭火时，用随身携带的口罩、手帕或衣角捂住口鼻;

若在密闭空间内烟味太呛，可用矿泉水、饮料等润湿布块，防止因烟雾和毒气引起的窒息。

　（3）撤离。

如果发生大量人员慌乱撤离，老人、妇女、儿童尽量“溜边”，防止被挤倒后踩伤;

人员拥挤时，要用一只手紧握另一只手手腕，双肘撑开，平放于胸部，微微向前弯腰，形成一定的空间，保证呼吸顺畅，以免窒息晕倒，若被挤倒，应设法让身体靠近墙根或其他支撑物，把身子倦缩成球状，双手紧扣置于颈后，保护身体的重要部位或器官。

　（4）抢救。

有能力的人员应协助警方和医务人员抢救伤员，就地取材，进行止血、包扎、固定，搬运伤员时应注意使脊柱损伤病人保持水平位置，以防止移位而发生截瘫。

　（5）协助。

在警方对现场进行搜查以发现是否还有未爆炸的爆炸物时，应注意协助警方保持好现场，并及时向警方提供可疑人员、物品等线索。

第四节遇到绑架事件，怎么应？

如果遭遇坏人绑架怎么办

“绑架”是一种恶性犯罪行为，其手段十分恶劣，往往使用暴力，对青少年的身心摧残更是十分严重。

一般说来，绑架的目的主要是为了索取高额钱财，其作案手段除了少数强行劫持外，更多的是采取诱骗的方法。

因此，青少年朋友们对一些突如其来的“热心人”、陌生人，要多加小心，不要轻易跟他们走，以免落入“虎口”。

如果万一不慎落入“虎口”，也要保持冷静，要善于智斗，见机行事，以争取时间，并在不被歹徒发觉、怀疑的情况下，尽可能巧妙地与外界联络报信。

因为当你不幸被绑架后，你的父母、亲戚及公安人员肯定在外面竭尽全力地营救你，所以你应把歹徒稳住，拖的时间越长，获救的机会也就越多。

具体来说，应采取如下措施：

1．被坏人绑架后，应尽量保持自己的情绪稳定，冷静思考对策，观察周围环境，看是否有逃脱的可能。

如果附近人多或有警察、解放军和其他国家工作人员（工商、税务、城管监察人员等）经过时，可适时大声呼救，并抓住时机逃离。

但要记住，所采取的行动一定要突然果断。

2．被绑架后如坏人将你转移，在路上要注意寻找求救的机会。

如果经过繁华地区，要想办法引起行人的注意，如哭闹、坐在地上不走等，一旦有围观群众，应马上向大家讲明自己是被绑架的，有机会立即逃脱。

3．如果地方较为偏僻、四周无人，不要盲目地呼救或和坏人搏斗。

如不权衡利弊、不根据具体情况，就鲁莽地同坏人搏斗，可能会受到伤害。

4．要运用自己的智慧，善于同坏人周旋。

可以表面上装出顺从的样子，以降低其戒备心理，觉得你很听话，然后寻找机会脱身。

5．坏人如果问你的家庭情况，可以告诉他们你父母的姓名、电话号码，对其他情况如父母及亲属的收入，最好说不知道。

当要你给家里写信或打电话时，应尽可能设法暗示或透露自己所处的地点和行踪。

打电话时应尽可能地拖延通话的时间，以便公安机关确定通话地点，及时解救。

6．被坏人关押后，要抓紧观察关押处所及周围的情况，看是否