五心养老系统方案设计书资料Word文档下载推荐.docx

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保密级别

保密

文档版本号

Ver1.0Build20140628

制作人

高益锋

制作日期

2014-6-28

复审人

复审日期

扩散范围

项目组成员

扩散批准人

2.版本更新记录

时间

版本

说明

修改人

1.0

一．项目概述

1.1项目名称

五心养老信息平台系统

1.2项目背景

联合国近期公布的一份报告指出，预计至2045年，全世界60岁以上的老年人口数量将首次超过14岁一下青少年人数，到2050年，老年人口比例将升至22%。

而我国的老龄化将更为严峻。

早在2000年开始，中国迈进了老龄化社会的行列，根据第六次全国人口普查数据，2010年全国60岁以上老年人口达1.78亿，是全球唯一一个老年人口超过1亿的国家，占全球老年人口的23.6%。

老龄化速度快，老年人口数量急剧增多，人口老龄化提前于社会发展，社会养老功能弱。

“四二一”式的人口结构越来越明显，出现大量的空巢老人，留守老人，家庭养老功能日益弱化。

对老年人健康监管和防止意外走失等问题就显得更加的不可回避。

随着物联网技术的不断发展和成熟，其应用领域涉及方方面面。

物联网技术强大功能可以满足对老年人跟踪监护的要求，在这样一种发展契机下，物联网技术与老年人监护的有机结合，有很强的实用性和社会价值。

1.3需求分析

1.3.1老龄化趋势带来的挑战

2010年我国总人口约13.4亿，60岁及以上人口占13.26%，上升2.93个百分点。

养老院的床位数量却只占适龄老人总数的1.14%，专业的养老护理人员与老年人的比例甚至低于1：

10000。

因此如何发展养老事业，已经成为社会的需要重点解决的难题，主要表现在以下方面：

Ø

心血管疾病是威胁人类健康的“第一杀手”。

中国50－70岁的中老年人患有心血管疾病的竟达70％以上。

截至2008年底，中国60岁以上老年人口已经达到1.5989亿

今后将以年均800万人的规模递增。

如何对于患有心血管疾病病人的监护，中老年人的健康监护；

如何在第一时间得到有效的监控、监护、救护、治疗和管理。

如何实现经常检查，达到将疾病尽早控制的目的。

1.3.2政府重视、是民生工程的重要组成部分

2011年，国务院印发了《中国老龄事业发展“十二五”规划》和《社会养老服务体系建设规划（2011～2015年）》。

未来五年，中国将以发展居家养老服务为重点，加快社会化的老龄服务体系建设。

其中，加快建立健全居家养老服务网络，大力发展居家和社区照料服务，加强对失能老人和高龄老人生活照料和各项服务，大力培养居家养老服务中介组织和志愿者队伍，统筹发展机构养老服务，加快老年人护理康复服务等六大发展重点，鼓励境内外资本参与中国的养老事业，利用现代科学技术为中国的养老事业服务。

1.3.3养老服务信息化平台是构建居家养老服务体系的重要载体

社区是社会与家庭的中间纽带，老年人居住在社区、生活在社区，加强社区服务网络建设，对于改善老年人居家养老的支持环境，具有重要意义。

在推进养老服务社会化的进程中，通过建设和整合社区服务设施、培育发展社区养老服务中介组织、建立社区养老服务信息平台等，可以极大提升了为老服务能力和服务水平。

借鉴西方智慧居家养老和理念，开展社会化智慧居家养老服务正在成为不可阻挡的潮流。

智慧居家养老能够调动社会、市场的力量，推动我国养老事业的发展。

智慧居家式养老是目前最适合中国发展的养老模式，适合中国的国情。

1.4项目目标

本项目要有效整合通讯网络、智能呼叫、互联网等科技手段，以信息化、智能化呼叫救助服务平台为支撑，以建立老年人信息数据库为基础，以提供紧急救援等为基本服务内容，有效整合社会服务资源为服务主体，全面满足老人的生活需求，构建安全便捷的养老体系，为商业机构提供创造价值的平台，为国家政府承担关爱老人的责任。

1、能够为老人提供的信息应用及终端具备功能全，使用方便；

2、能够根据老人自己的需要，定制相应的产品和服务；

3、能够长期记录老人的生活、健康等信息，为其提供个性化服务；

4、能够集成各类商业和服务资源,通过服务中心满足老人的养老需求；

5、能够与老人相关的各种信息系统可实现互联互通，资源共享；

1.5系统建设原则

本项目的设计开发要以国家、省各类技术规范和业务规范为依据，严格遵照软件工程规范和ISO9000系列要求进行，并要求遵循以下原则：

实用性原则

在进行系统的规划设计时，注重功能对于系统应用的实用性，努力保证项目的投资花在实处，保证建设出来的系统确确实实是为客户所需要的。

注重良好操作体验

设备齐全、功能完善、综合管理、便于维护、操作简便且易于掌握，特别是移动APP系统的设计，要求在操作人员与设备之间建立起友好的界面，即使对没有接触过此类设备的操作者，只需稍加培训，即能掌握相关操作。

先进性原则

系统建设要尽能采用较成熟的技术、方法、软件、硬件和网络平台，确保系统成熟与可靠，同时兼顾先进性。

使系统在满足全局性与整体性要求的同时，能够适应未来技术发展和需求的变化，使系统能够可持续发展。

可扩展性原则

进行系统设计时，充分考虑了系统增容的可扩充性：

系统设计均采用模块化结构，所有类型的设备均可扩容，为将来的扩充保留充分的冗余空间和设备接口。

充分保护和利用现有资源的建设原则

公司已经进行了大量的系统建设，我们将充分借鉴了其它行业和领域的很多成功经验，并充分加以保护和利用，避免造成浪费。

安全性原则

安全原则是系统设计的首要原则，整个系统应采用多种系统容错手段和防攻击手段，采用防火墙技术，隔离非法的网络访问等策略，确保整个系统不受黑客攻击；

使用多级权限系统，给用户进行精确的权限分配，保证重要数据的安全性。

统一性原则

统一建设、统一管理，以确保整个系统的各种软硬件符合相关的标准，保证业务、功能、界面、内容的高度统一化和标准化，从而达到服务的规范化和高效性。

二、系统功能设计

2

2.1总体业务模型

系统将重点实现腕表发出的数据在服务器端进行采集、分析、处理、分类、储存之信息服务平台。

系统可持续自动监测用户个人身体状况从而提供个性化护理服务意见的智能系统，它可以独立为每个用户量身定制安全护理的解决方案。

平台能够给用户提供个性化的健康养老服务方案，用户可向五心平台定制第三方服务，包括健康监测、健康提醒、位置定位、社区娱乐等服务。

主要功能模块设计如下：

1

2.1

平台针对用户包括老年人，老年人子女及家属；

五心平台所针对的使用者为五心系统操作人员与管理员，用户能使用的部分包括身份验证、用户管理、用户数据、呼叫功能、消息推送、社区娱乐与位置定位等功能。

平台管理员能使用的部分则包括设备管理、业务数据、系统管理、预警功能、制定数据模型及计费系统等功能。

2.1.1平台监控管理中心

1、系统目标

为平台运营商提供用户登记、设备记录、预警设置、计费统计的综合管理系统，能够实时监控接入设备的数据采集情况，并根据关键指标制定有效的预警方案，在基于大数据管理基础上，展开数据储存、备份、查询、共享和模型分析。

示例图

2、建设内容

（1）腕表设备管理和监控

设备注册

管理员能够对新设备进行登记，在平台上设置数据传输路径，以及设备的使用期限、使用用户等信息。

传输控制

平台实时接收来自设备的数据，并对传来的数据进行验证，只有在平台上注册的设备才能进行数据存储、处理，并实时发布相关用户系统、移动终端系统。

数据采集

平台接受腕表传来的数据。

平台有专门的数据采集通道，腕表每隔10分钟传输一次数据，数据包括五心数据（脉搏、地理位置以及重力加速度值等），如有警报产生时，即时传输数据到平台，系统平台根据警报类型自动处理。

服务分发

五心平台管理员可将用户定制的产品或服务请求分发到设备提供商或服务提供商。

（2）业务数据监控

数据储存规划

根据平台业务需要，系统将规划以下数据库内容：

1、用户信息表，包括穿戴腕表的老人信息、家属信息、联系方式、使用服务信息、分配权限信息；

2、脉搏信息表，记录腕表脉搏采集数据、采集时间和采集设备等相关信息；

3、GPS信息表，记录腕表位置采集数据、采集时间和采集设备等相关信息；

4、重力加速度信息表，记录重力加速度采集数据、采集时间和采集设备等相关信息；

5、第三方增值业务等其它表。

数据备份

系统采用增量日志备份和完整备份方式，实现任意时间数据灾备恢复的需要，其中备用数据库对主数据库每天进行一次备份。

管理员拥有对数据库进行维护的权限。

数据查询

管理员能够查看包括老人用户、第三方设备以及第三服务方在内的所有数据。

数据共享

提供开放的API，其它平台可以通过API来调用数据，管理员可以通过此API进行应用的开发与集成。

主要数据接口交换的标准将采用JSON形式。

注：

JSON（JavaScriptObjectNotation）是一种各业务系统较常用的数据交换格式。

JSON采用完全独立于语言的文本格式，但是也使用了类似于C语言家族的习惯（包括C,C++,C#,Java,JavaScript,Perl,Python等）。

这些特性使JSON成为理想的数据交换语言。

易于人阅读和编写，同时也易于机器解析和生成。

数据分析

平台数据能够以Word、Excel、csv等不同的形式进行导出给用户，数据分析人员可以导出一个月的脉搏的csv格式数据，来为用户提供一个周、月的脉搏曲线等分析图表。

（3）预警信息监控

通过对预警类型的定义，以及对预警条目的设置，当系统运行的时候，一旦出现符合某个预警的条件或业务环境，就会产生预警信息，并对设定的方式提示用户，如上图，红色标识的点就表示超过预警指标，向呼叫中心发布告警信息。

预警类型就是定义一种预警需要做的业务检查，及检查业务时需要用户提供的阈值变量（预警条件）。

当业务执行时，若满足预警条件，则给用户发送预警提示信息。

预警条目由用户或实施人员根据具体的业务环境和客户需要来定义。

通过选择预警类型、设置预警类型中的阈值变量、选择合适的预警方式来定义具体的预警任务。

预警方式包括产生方式和发送方式。

产生方式控制预警的发生时间，分即时和定时两种。

发送方式是设置预警以何种方式将预警信息发送给信息平台。

预警条目是具体的预警任务，是预警平台调度执行的单位。

一个预警类型可以根据不同的业务情况定义多个预警条目。

预警平台的后台服务线程定时读取预警条目信息，根据条目中设置的条件，调用相应的预警类型与数据模型信息相比较，当符合预警条件时，就会产生预警信息，并根据设定的预警发送方式发送预警信息的消息平台。

（4）计费统计

管理员可将老人用户的预存和消费、第三方服务厂商的应收与应付、第三方应用厂商与应付计费情况的统一管理平台。

计费平台由系统设置、收费管理、账单统计、邮件短信提醒、数据统计等组成。

用户支付流程如下图：

支付类型如下图：

（5）健康模型分析

数据模型在本系统中将搭建一个生物模型在线数据库，数据库中主要存储各项人体特征数据模型，模型的建立，即把错综复杂的实际问题简化、抽象化为具有数据结构的过程。

通过平台中的业务数据，观察和研究实际对象的固有特征和内