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  钻研业务、提高技能:

为适应公司的不断扩展及业主的构成越来越多元化,应熟悉本身工作的各项应知应会知识,多考虑如何才能主动、热情、耐心地为业主服务,做到干一行、爱一行、专一行的职业理想。

  团结协作:

要提高服务质量,决不是少数个别部门所能做到的,即使在一个单位或部门,都有细致复杂的分工,因此各部门之间应相互支持,应从整体利益出发互相体谅、互相支持工作。

  总结以上的心得我会努力改变自己,尽量为业主提供家庭和宾馆式的服务。

  富力环市西苑维修工

  维修工学习心得

  在公司的统一领导下,根据目前维修工的情况,大力整顿维修工作。

经过设备部郑经理在半岛会所对维修工进行业务培训及部门主管、管理处主任的现场学习指导。

我本人对维修工的岗位及工作得到新的认识及感想。

  一、增强维修工的服务意识

  “业主至上,服务第一”是物业公司的宗旨,有业主的存在才有物业公司的存在。

只有我们维修工真正理解它的含义,才能知道自己工作的目的是什么,才能更好的为业主提供服务。

意识是工作前提是一种精神原动力,只有提高维修工的服务意识树立全心全意为业主服务的精神,我们的维修工作才可以顺利开展。

  二、注意个人形象

  形象是服务行业中最基本的问题,良好的形象是对人的一种尊重,另人容易接受,是服务的开始,它直接反映出一个公司的管理水平。

所以我们必须遵守公司的制度,杜绝上班时间吃东西、边走路边抽烟、留长头发、长胡子、穿拖鞋上班等不良行为。

要以良好的作风面对小区业主,上班时力求衣着服饰整齐统一,文明上岗,礼貌待客,接待业主时要脸带笑容,上门服务敲门要注意力度,当维修过程中与业主有异议未能处理时,应及时向上级主管部门汇报反映,征求处理意见,严禁与业主发生任何形式的冲突。

  三、提高业务知识

  小区各种设备是小区的心脏,维修工作的重点:

是物业管理中的重要环节,它直接影响小区业主的生命财产安全。

作为小区的一名维修技术人员,必须熟悉小区内各种设备及运行况状,严格遵守操作规程及维修保养制度,定期对小区的设备进行保养,保证各种设备的正常运行。

  维修工在熟悉掌握小区设备设施的同时要不断学习深造,提高自身的业务知识水平,这样才能跟上社会发展的步伐,不被社会所淘汰。

  四、反应迅速、维修及时,减少维修投诉

  在物业管理的操作过程,售后服务是一种繁琐而又不能避免的问题。

业主跟管理处产生纠纷的原因大部分也是来自维修,维修工作能否及时到位,减少维修投诉是摆在我们面前的难题。

对于维修问题必须认真跟进解决,不能推搪拖拉。

要注重业主利益,从业主利益出发,想业主所想。

同时增加对建筑公司的沟通,加大维修力度努力将维修在最短时间内做到最好,给业主一个优质的售后服务,给业主对富力的信心。

总之只有减少维修投诉,管理才能被业主所接受,管理处的工作才能顺利进行。

  富力环市西苑维修工:

第二篇:

维修工工作体会  维修工工作体会

  近期以来,《工人日报》对班组维修工这一话题持续进行热议,通过讨论,大家认为:

维修工“爱换不爱修”,不能只听维修工的“一面之词”,提出问题和要求对于提高维修工的综合素质虽有助益,还要从所服务班组的反馈上深挖维修工的“市场”需求,好的维修工,要善于沟通,要善于在维修能力、技术创新、团结协作、服务质量等方面不断增长才干,只有这样,才会更加受欢迎。

  首先,沟通还需自身“硬”。

需要服务的班组是维修工的“主战场”,在这里,维修工可能因为“十八般武艺样样精通”赢得“满堂彩”,也可能因为学艺不精铩羽而归。

因为所在班组不同,在“交集”中是碰撞出火花,还是产生了矛盾,很快就会得到反馈,这对于客观认识和评价维修工的维修能力,极具说服力。

某煤矿负责维护采区电气维护的电工属于保运区,服务对象是采煤区,在采区电气出现故障后,电气维修工要在最短的时间内将故障处理好,否则,超过规定时限,就要被认定为责任事故进行追查,在此制度下,电气维修工不敢有丝毫大意,必须拿出“看家”本领进行处理,如果因为自己维修能力不行影响了处理时间,对于因为无法生产急的团团转的采煤班组来说,说再多的“甜言蜜语”,人家也不会买你的帐,所以,作为维修工,要想与服务对象沟通顺畅,技术过硬永远是第一位的。

  其次,沟通还需“点子”足。

班组维修工,尤其是从事维修的班组维修工,在与所服务班组打交道的过程中,要有创新“点子”,要能解决实际问题,才能获得尊重。

同一班组员工,在同一工作岗位上,处理问题的能力却不尽相同,这缘于有的职工善于开动脑筋活干、巧干,而有的员工则墨守陈规、不思进取。

维修工因为与机器、设备联系最紧密,在创新上具有得天独厚的优势,而很多维修工面对出现的问题却常常抓耳挠腮、束手无策,这样的维修工不可能获得所服务班组的认可,其发展空间,也会因为创新能力不足,受到局限。

  第三,沟通还需讲团结。

一个班组需要讲团结,作为经常代表自己所在班组与其他班组进行合作的维修工,在沟通上更要讲团结。

有时候,维修工在为生产班组提供维修服务的过程中,要对设备进行搬、挪,通常这样的工作都不是一个人能够完成的,如果维修工与生产班组的员工关系很紧张,谁愿意为其提供帮助?

所以,维修工即便技术再高,也不能“恃才傲物”,要主动与所服务班组的员工做朋友,这样,干起活来“朋友”才多,心情才舒畅,处理问题才更顺手。

  第四,沟通还需质量优。

维修工在解决同一问题时,解决彻底是一种干法,暂时解决也是一种干法,如果经常用暂时解决的办法进行应付,这样的维修工,绝对不会受欢迎。

维修工与其他班组合作开展工作,代表的不仅仅是自己,还有身后的班组和班组所属的单位,如若经常以不负责任的态度对待班组间的合作,势必差评如潮,不但自己得差评,班组和单位也会受牵连,所以,作为班组维修工必须树立“既然干了,就要干好”的工作理念,将为所服务班组提供优质服务,看成为自己、为班组荣誉而战的大事。

  作为维修工,与所合作班组协调沟通不容易,这一过程,是增进班组友谊的过程,也是维修工增长才干的过程。

增长才干,始于沟通,沟通,又为维修工搭架起了成长的金桥。

第三篇:

维修工学习心得体会  维修工学习心得体会

  ”活到老、学到老”,这句话谁都会讲,可是现实中也有很多人去学习了,可是学习了却不知道怎么去运用到实践中来,就这样我队发生了这样一件事。

  那是本月的22号,我队职工小王是一个很有上进心的维修工,走进他所住的房子你就会被他那满桌子的书所吸引,他是一个爱学习的人。

22号4点班,小王和往常一样下井跟班了,当他到工作面的时候当班班长就给他反映皮带不会转了,这时小王就拿起工具去修理皮带,当时我队的老维修工师傅对他说:

”这是梅花对轮坏了,换一个就可以了。

”但是小王则认为书上说这一点故障是减速机中的锥形轮坏了。

所以他没听老维修工师傅的话就把减速机拆了,当打开减速机后他发现锥形轮并没有出现书上那种毛病。

当时他就自言自语说着,书上就是这么写的啊。

就这样耽误了1个半小时的生产时间,最后老维修工还是找到一个新的梅花对轮,把皮带修好了。

当时那个老维修工就说:

”学习是好事,但学习还要学会使用到工作中,更要学会举一反三。

”这时小王嘿嘿一笑说:

”我记住了师傅。

  不错,学习要学以致用,还要勤学习、勤思考。

第四篇:

维修工工作自我总结  本人于进入壳体厂维修工段开始实习工作,20xx年7月于冶金学院毕业后正式参加工作已经有2年多了。

在这期间,我勤勤恳恳,努力工作。

已经由当初一个懵懂的学生青年逐渐成长为对机械维修、保养、安全都略知一二的小“师傅”了。

  在公司工作学习期间,我每天都遵守公司的各种规则制度。

从不迟到、早退,认真领取师傅们的教诲,积极学好各种维修技术。

现在通过两年多的学习,遇到小的问题我早已经能够独立判断维修设备了。

例如:

沈阳六轴上的刀架的更换,变速箱的零件更换,包括难度更高的二级保养更换主轴轴承都能独立操作了。

而遇到大的设备问题,我也能够非常协调的配合好师傅们解决它。

切镦机上的齿轮更换,冷挤压的曲轴筒瓦更换,以及沈阳六轴分配轴配键工作。

得到了领导与师傅们的一致好评。

  在20xx年10月我调到壳体二厂继续从事维修工作,在新的工作平台上开始了新的工作历程,在这里我不仅仅把我的维修工作做好,而且接触到了有关机械员的知识。

例如各种设备报表,安全知识,设备备件的备库与计划。

另外最重要的事开始着手设备的改造与消化,现在这边的德尔福六轴还有一台正在消化过程中,相信年底必能消化完。

另外由于切镦机的设备消耗实在太大,公司新买的单冲我也正在积极参与调试中。

到时公司将彻底摆脱切镦机高消耗高成本的不良生产环境。

还有公司现在即将生产奥特莱特的螺杆,生产量将翻几番,螺杆设备必将很紧张。

所以现在我正在积极参与螺杆设备的调试与改造,为将来打好结实的基础。

  另外我想对壳体厂的一些设备管理提出一点浅显的意见:

  一:

众所周知“工欲善其事,必先利其器,要把产量和产品质量搞上去就必须把设备调整到最佳状态。

而其中就有些设备存在这样或那样的问题,例如:

德尔福整体螺杆机的送料压紧结构,是由操作面板上可以直接控制的,操作工在调整设备的时候有时并不需要送料机构送料,这时操作工只要按一个按钮就可以了,操作简单方便,又节省了时间和原材料。

而安拓整体螺杆机上的送料机构却是机械方法,操作工调整的时候如果不需要送料的话还要跑到设备尾部松螺钉,调整好后又要紧螺钉,而换一次产品型号往往要调整好多次,这样以来就浪费了好多时间,如果不松螺钉直接调的话又很容易把模具压坏。

真的是得不偿失。

而设备上其实是有这一功能的,只是时间长了都不起作用了,所以只要加上类似德尔福设备的控件,就能为安拓设备节省大量调整时间和模具费用了。

  二:

我们公司现在的维修体系是采用集中维修体系,由维修部门负责全厂的设备维护,操作工不会帮维修工的忙,维修工更加不会帮操作工看床子。

这种体系最易发生互相推诿现象,不能及时处理出现的问题,影响维修效率。

因此我们首先要做到的就是打破“操作工只管操作,不管维修;

维修工只管维修,不管操作”的习惯;

而是应该引导大家做到:

操作工不仅要主动打扫设备卫生更加要主动参加设备排故,把设备的点检、保养、润滑结合起来,实现清扫的同时,积极对设备进行检查维护以改善设备状况。

因为大量的设备故障都是由于保养润滑工作没有做到位。

公司沈阳六轴设备又多,设备备件又贵。

而沈阳六轴的运转基本上都是凸轮,齿轮之间的传动,备件磨损多,所以润滑工作尤其重要,因此建议在每次周

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