小学教师资格证教育教学知识与能力材料分析题答题docWord文档格式.docx

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教师：

以人为本，“一切为了每一位学生的发展”;

尊重、赞赏，帮助、引导。

2.德育有关原理

①德育四大规律：

德育过程是具有多种开端的对学生的知情意行的培养提高过程;

德育过程是促使学生思想内部矛盾的过程;

是组织学生的活动和交往，对学生多方面教育影响的过程;

德育过程是一个长期的、反复的、不断前进的过程。

②德育的八大原则：

导向性原则、疏导原则、尊重学生与严格要求学生的原则、教育的一致性与连贯性原则、因材施教、知行统一、正面教育与纪律约束、依靠积极因素克服消极因素的原则

③德育六大方法：

说服教育法、榜样示范法、陶冶教育法、指导实践法、品德评价法、品德修养指导法

3教学的原则与方法

①教学四大基本规律：

直接经验与间接经验相统一;

掌握知识与发展能力相统一;

教师主导与学生主体相统一;

传授知识与思想教育相统一。

②教学八大原则：

科学性与教育性相结合;

理论联系实际;

循序渐进、因材施教、量力性原则;

直观性原则、巩固性原则、启发性教学原则。

4班级突发事件处理

原则：

教育性原则、客观性原则、有效性原则、可接受性原则、冷处理原则

方法：

沉着冷静面对、机智果断应对、公平民主处理、善于总结引导

5课堂问题行为

产生原因：

①自身原因：

小学生有意注意已经发展，但是有意注意总会受到其他周围事物的干扰;

②课堂内容比较枯乏，没有根据学生的兴趣和爱好出发;

③学生还没有养成认真听课的好习惯;

④不适应教师的讲课形式或不喜欢任课老师，而影响听课;

策略：

①根据小学生的年龄特点组织教学，上课时多采用直观教学法比如新鲜、有趣、生动、形象的事物来吸引学生的注意力，多启发学生进行思考，激发学生的主动性;

②培养小学生的学习兴趣，激发内部动机。

通过评价、外部奖赏来激发学生的学习动机，并给予及时积极的反馈;

鼓励小学生积极主动提问题来激发学习动机和学习兴趣;

③上课前帮助学生调整好情绪，有良好的精神状态，是听好课的基础;

④引导学生养成良好的听课习惯。

引导学生课前预习，把不懂的问题记下来，在课堂上带着问题听课。

⑤对于不认真听讲的小学生，平时应该给予较多的关注和辅导，小学生都希望得到教师的关注。

6马斯洛需求层次理论

生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要

7成败归因理论

一个总是失败并把失败归因于内部的、稳定的和不可控制的因素（即能力）的学生会形成一种习得性无助。

所以正确的归因应该是归因到内部的、不稳地和可控制（即努力程度），教师要引导学生进行正确的归因，引导学生把失败或者成功归因到努力程度而不是能力。

8学习迁移理论

正迁移：

一种学习对另一种学习起到积极的促进作用;

负迁移：

一种学习对另一种学习产生消极影响;

顺向迁移：

先前学习对后继学习产生的影响;

逆向迁移：

后继学习对先前学习产生的影响

9新课程背景下的评价理念：

①在评价功能上，由侧重甄别和选拔转向侧重发展;

②评价对象上，从过分关注结果评价转向关注过程;

③评价主体上，要评价主体多元化和评价信息多元化;

④评价结果上，不仅要关注结果的准确公正，更要强调评价结果的反馈以及被评价者对评价结果的认同和对原有状态的改进;

⑤评价内容上，全方面情况进行全面综合考察;

⑥评价方法上，评价方式多样化

⑦评价者与评价对象关系上，要强调平等、理解、互动，体现以人为本的主体性评价的价值取向。

对历年真题的分析，对简答题所出现的频率进行一定的总结：

难度五星

1、创造性思维与培养

2、影响问题解决的主要因素

3、新课改下的教师观、评价观、学生观、学习观（材料分析题）综合素质第一章

4、《简述小学教师专业标准（试行）》中“能力为重”“师德为先”的基本理念。

p65

5、简述小学生注意发展的规律。

6、简述德育过程的基本规律P142

7、如何做好后进生的教育工作?

（材料分析）P188

8、如何激发学生的学习动机?

9、简述教学过程的基本规律P323

10、学生学习兴趣的激发

11、班级突发事件处理的原则和方法（材料）P182

12、因材施教、启发性、循序渐进性原则的要求（材料）P328

13、德育疏导原则、因材施教、积极因素原则基本要求P144

难度四星

1、注意的品质

2、提高记忆能力的方法

3、动机冲突

4、简述个体身心发展的一般规律及其启示。

P110

5、教育制度影响因素P37

6、皮亚杰的认知发展阶段理论

7、建构主义学习理论

8、学生良好学习习惯的策略

9、基础课程改革的目标P53

10、教师专业发展的阶段P62关注生存、情境、学生

11、教师专业知识（材料）P61

12、后进生教育P188

13、创设教学情境的方法P347

难度三星

1、生产力对教育具有制约作用P27

2、政治经济制度对教育具有制约作用P28

3、意志品质

4、学校教育在人的身心发展中起主导作用有哪些表现?

P109

5、班级授课制的优缺点P338

6、备课的三个要求P344

7、维持课堂纪律的策略P351

8、人格影响因素

9、气质类型特征

10、教师专业发展的方法P64

11、学术论文的主要内容

12、班级体形成P175

13、班级管理模式（材料）P177

14、班集体的管理内容P177

15、一堂好课标准P345

难度二星

1、教育目的影响因素P32

2、意志的品质特征

3、智力影响因素

难度一星

1、记忆的过程

2、良好记忆的品质特点

3、问题解决的一般过程

售后服务方案（赠送）

1.售后服务概述　　

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺　

一、项目售后服务内容承诺　

我公司贯彻执行：

“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

　　我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。

在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

　　二、服务与保证期　

在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

　　１、售后服务期；

２、维护人员；

　３、售后服务项目；

４、服务响应时间。

三、售后服务期　

在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。

　售后服务期=质量保证期+质量维护期　　

质量保证期：

在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。

如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

　　质量维护期：

在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

　　四、具体措施承诺　

1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

　　3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

　　4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

　　5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

　　6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

　　7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

　　8、施工保证　　将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

　　9、系统保修　　作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

　　10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；

同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

　　总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

　　五、保修服务内容及范围

　　我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

　　1、响应时间：

具体的响应时间将按故障级别划分；

　　2、维修地点：

用户现场。

　　我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。

非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

　　我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。

所谓不合格的产品包括：

非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

　　下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

　　1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；

　　2、现场环境不符合我公司建议的规范；

　　3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；

　　4.设备的维护和信息处理方式。

　　六、系统维护

　　１、系统运行管理工作

　　为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

　　２、系统维护保养

　　我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

３、月度保养

　坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

　　七、维护及服务支持措施

　　１、电话支持服务

　　电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准（包括电话和传真号码）。

如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以